In un mondo perfetto, il tuo cliente non avrebbe bisogno di cercare il tuo logo o slogan per riconoscere i tuoi contenuti di marketing.

Il tuo nuovo post sul blog, i post sui social media o anche l'infografica su cui hai lavorato verrebbero immediatamente riconosciuti come provenienti da te.

Ma questo mondo perfetto è un po' difficile da raggiungere in questa era digitale, soprattutto per le piccole imprese.

La verità è che non è facile distinguersi online. Attualmente ci sono quasi 200 milioni di siti Web attivi, mentre Google Ads e il social media marketing vedono milioni di annunci giornalieri.

Come costruire un marchio solido per superare il rumore

Tutti questi numeri significano che c'è molto rumore online e sta diventando sempre più difficile per le aziende essere ascoltate.

La tua unica speranza?

Costruire una solida voce di marca.

Che cos'è una voce di marca e perché è importante?

La voce del tuo marchio è il tuo modo unico di comunicare con il tuo mercato di riferimento. È una combinazione delle parole e del linguaggio che scegli di utilizzare, nonché della personalità, delle immagini e dei valori che comunichi attraverso i tuoi contenuti.

È importante perché:

1. Crea fiducia tra te e il tuo pubblico

Come forse già saprai, creare fiducia tra te e il tuo pubblico richiede tempo. È più facile fidarsi di un marchio che trasmette costantemente gli stessi valori e lo stesso senso di scopo rispetto a un marchio con messaggi che spesso cambiano.

2. Aiuta il tuo pubblico a riconoscere i tuoi contenuti

Quando avrai coerenza nei tuoi contenuti, sarai forte e memorabile per il tuo pubblico. Non appena i tuoi annunci vengono visualizzati sui motori di ricerca o sui feed dei social media, riconosceranno immediatamente i tuoi contenuti.

3. Può aiutare a costruire relazioni durature tra te e il tuo pubblico

Una volta creata la fiducia tra te e il tuo pubblico, è più facile costruire relazioni durature.

Ora che abbiamo chiarito perché è importante, vediamo come puoi iniziare a trovare la voce del marchio della tua azienda.

In che modo le piccole imprese possono trovare la voce del loro marchio?

1. Inizia con i tuoi valori

Quali sono le convinzioni fondamentali della tua azienda? Cosa aiuta a guidare il modo in cui operi sia internamente che esternamente con i tuoi clienti? Questi sono i tuoi valori aziendali o valori fondamentali.

I valori aziendali non dovrebbero essere solo nella tua dichiarazione di intenti, ma dovrebbero anche essere praticati. Definire chiaramente i valori della tua azienda - identificare ciò che è più importante per te - aiuterà a guidare la voce del tuo marchio.

Airbnb è un buon esempio.

Il sito sottolinea che "costruire una piattaforma inclusiva per tutti gli host e gli ospiti è il nostro obiettivo più grande e lavoriamo sempre per migliorarlo".

Poiché la diversità e l'inclusione sono importanti per Airbnb, consentono a persone di ogni ceto sociale di diventare host e ospiti. Anche il loro sito è molto vario. Che tu stia partendo per un viaggio di lavoro, un viaggio in famiglia, un soggiorno di lusso, un'atmosfera per la città o la vita di campagna, le tue esigenze saranno soddisfatte.

Questo valore fondamentale dell'inclusione guida anche le loro immagini: tutti i loro annunci, le loro pagine Web e ogni contenuto di marketing che producono mostrano persone di diversi gruppi di età, etnie e ceti sociali.

Una volta che conosci e comprendi quali sono i tuoi valori fondamentali, tutti i tuoi sforzi di marketing dovrebbero connettersi ad essi.

2. Rivedi i contenuti che hai già prodotto

Dai un'occhiata ai post del tuo blog, ai tuoi tweet, alle tue e-mail e alle newsletter. Noti un filo comune? Ci sono alcune parole o frasi che tendi ad usare?

Se la voce del tuo marchio non è stata chiaramente definita, potresti scoprire che il contenuto che hai prodotto sembra provenire da diverse aziende. Sbarazzati dei pezzi che non si collegano al tuo marchio. Quello che vuoi è identificare il contenuto che si collega veramente ai tuoi valori. Il contenuto che hai prodotto e la sensazione di "Ci siamo! Questo è ciò che siamo come marchio". Raccogli quel contenuto e analizza il tono, la personalità, le frasi e le parole usate come linea guida per i contenuti futuri.

3. Considera il tuo pubblico

Con chi stai parlando? Stai costruendo un marchio di mamma che lavora? Un marchio di interpolazione? Un marchio di palestra? Tutti questi diversi tipi di pubblico sono persone che comunicano in modo diverso.

Comprendere il personaggio del tuo pubblico ti aiuterà a identificare cose importanti, come il linguaggio che usano, ciò che è importante per loro e come gli piace esprimersi. Certo, devi essere autentico; tuttavia, devi anche considerare con chi stai parlando per capire come creare contenuti che si colleghino a loro.

Se la tua azienda sta cercando di indirizzare il traffico attraverso i blog, impara i tre elementi chiave per un buon blog aziendale e usa sempre la voce del tuo marchio quando scrivi.

4. Lavora con il tuo team

Chiedere l'aiuto di alcuni creativi del tuo team può aiutarti a definire meglio la tua voce.

Organizza una sessione di brainstorming con il tuo team per identificare le tre parole che possono essere utilizzate per descrivere il tuo marchio. Ogni persona può inventare le proprie tre parole. Quando vi rivelate queste parole l'un l'altro, c'è un filo conduttore? Dopo aver lavorato con il tuo team per identificare le parole migliori che aiutano a descrivere il tuo marchio, scomponilo ulteriormente.

Ad esempio, supponiamo che dopo una sessione di brainstorming, tu abbia identificato le seguenti tre parole che ritieni descrivano meglio il tuo marchio:

• Sincero
• Grassetto
• Innovativo
  
  

Ora, definisci ulteriormente ciascuno di questi aggettivi.

• Sincero: onesto, autentico, schietto, sincero
• Audace: senza paura, audace, avventuroso
• Innovativo: aprire nuove strade, fantasioso, originale

Sii più specifico sugli aggettivi che ritieni definiscano il tuo marchio.

5. Qual è la tua storia?

Chi sei?

Sei una mamma casalinga che ha lasciato il lavoro e ha avviato un'attività online che ora si prende cura della sua famiglia? Sei figlio di genitori immigrati e hai dovuto lavorare sodo per tutta la vita per metterti alla prova?
Le nostre storie non solo costruiscono il carattere, ma ci aiutano anche a connetterci con gli altri.

Le persone si relazionano con le persone. Le persone acquistano anche dalle persone a cui si relazionano.

Soprattutto, rimani fedele alla voce del tuo marchio

"L'arte del marketing è l'arte della costruzione del marchio." - Filippo Kotler

Costruire la tua voce di marca e la tua strategia di branding non sarà un processo dall'oggi al domani, ma ne varrà la pena. Anche quando inserisci le creatività per i tuoi contenuti, aiutali a capire la voce del tuo marchio in modo che possano creare contenuti adatti a te. Contenuti che aiuteranno il tuo mercato ideale a fidarsi di te e ad essere più aperto a costruire relazioni durature con te.

Khanyi Molomo è una scrittrice B2B e marketer digitale. Ha aiutato molte piccole imprese a creare contenuti online che generano traffico qualificato e genera conversioni. Puoi raggiungere Khanyi attraverso il suo sito web, Iconic Writing.