7 passaggi per raccogliere dati sulle tendenze: il pezzo mancante del puzzle eComm
Pubblicato: 2022-06-23Sappiamo tutti che nell'eCommerce, la grande moda di un giorno potrebbe essere totalmente eliminata il giorno successivo.
Quindi, come venditore online, dovresti costruire una strategia che si allinei accuratamente con gli interessi dei tuoi clienti?
La risposta ovvia sono i dati sulle tendenze , ma a volte raccogliere informazioni pertinenti prima che diventino obsolete è più facile a dirsi che a farsi.
Se hai mai lottato per scoprire quel pezzo mancante del puzzle, questo articolo è per te. Continua a leggere per vedere come puoi utilizzare le soluzioni di vendita al dettaglio ed e-commerce di Similarweb per individuare la domanda dei consumatori e stare al passo con le tendenze in rapida evoluzione degli acquirenti.
7 passaggi per la raccolta dei dati di tendenza
Se sospetti che ci sia una nuova tendenza che sta prendendo il sopravvento sul tuo mercato, ti consigliamo di seguire questi passaggi per convalidarla. Puoi anche utilizzare queste linee guida per individuare le nuove tendenze dell'e-commerce che potrebbero volare sotto il tuo radar.
Passaggio 1: condurre ricerche di mercato tradizionali
Passaggio 2: rimpicciolisci per un aspetto macro anno dopo anno (anno su anno)
Passaggio 3: analizza le parole chiave di tendenza nel tuo settore
Passaggio 4: approfondisci l'analisi dell'interesse di ricerca
Passaggio 5: verifica le tendenze che hai trovato
Passaggio 6: valuta la concorrenza
Passaggio 7: assicurati che si adatti al tuo pubblico
Sei pronto per partire!
Che cosa sono i dati di tendenza?
L'analisi dei dati di tendenza è il processo di raccolta di informazioni e approfondimenti per individuare un nuovo modello. Nello specifico, nell'e-commerce, ciò può riguardare nuovi comportamenti o aspettative dei consumatori. È simile ai dati temporali, poiché molte delle intuizioni possono essere fugaci a seconda della durata di una tendenza. Inoltre, i dati sulle tendenze differiscono dalle informazioni stagionali, che spesso si ripetono annualmente o semestralmente.
L'analisi dei dati di tendenza comporta l'osservazione delle prestazioni del sito Web, le metriche di coinvolgimento, le ricerche di parole chiave e altro nel tempo. Più ampio è il periodo di tempo che stai osservando, più facile sarà individuare picchi o cali di traffico, suggerendo una nuova tendenza.
La sfida dell'analisi dei dati di tendenza dell'e-commerce
Con il comportamento dei consumatori online in continua evoluzione, è sempre più difficile tenere d'occhio il proprio mercato e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Alcune delle sfide che potresti aver già incontrato includono:
- I mercati stanno cambiando più velocemente che mai e le tendenze sono fugaci
- I consumatori sono più esigenti, volubili e specifici
- I segnali digitali possono fornire dati travolgenti e rumorosi
- Le categorie sono diventate più competitive e sfumate
- I viaggi degli acquirenti si sono notevolmente allungati
Tutto questo riassume il fatto che la ricerca di mercato da sola non è sufficiente per stare al passo con l'evoluzione.
Una ripartizione passo dopo passo
Puoi affrontare queste sfide in soli sette passaggi e iniziare a raccogliere dati sulle tendenze come un professionista dell'e-commerce, quindi andiamo...
Passaggio 1: inizia con la ricerca di mercato tradizionale
Anche se pensi di avere una buona idea di chi sono i principali attori del tuo settore, non fa mai male fare un controllo del polso e vedere se qualcosa è cambiato dall'ultima volta che hai condotto un'approfondita ricerca di mercato. È il miglior punto di partenza per vedere se ci sono nuovi arrivati che suggeriscono un cambiamento nel comportamento dei consumatori. Ma ricorda, questo da solo non è sufficiente.
Possiamo vedere questo gioco nel settore dell'abbigliamento sportivo statunitense , in particolare con l'aumento delle scarpe incentrate sul comfort. Oofas , un marchio che offre calzature per "ricaricare il tuo corpo e ridurre lo stress su piedi e articolazioni" ha registrato un'enorme crescita nell'ultimo anno, con visite che sono aumentate del 134% su base annua nel primo trimestre del 2022, la maggior parte delle quali può essere attribuita all'aumento pubblicità sui social media, mirando al loro pubblico di nicchia per le calzature da recupero.
I modelli di traffico in rapida crescita e il successo sociale di Oofas.com suggeriscono una nuova tendenza verso scarpe comode su cui capitalizzare.
Passaggio 2: rimpicciolisci per un aspetto macro su base annua
Monitora le tendenze su base annua nel tuo settore non solo per determinare se è in crescita o in calo, ma anche per verificare la presenza di nuovi comportamenti online. Cerca eventuali cambiamenti importanti nei modelli di traffico, che si tratti di un aumento delle visite al sito Web, nuove divisioni tra traffico mobile e desktop, cambiamenti nelle prestazioni del canale di marketing , ecc.
Prendiamo come esempio il settore Food and Grocery . Negli ultimi due anni, il settore si è adattato ai nuovi cambiamenti nel comportamento degli acquirenti, in particolare un perno verso i servizi di consegna online durante la pandemia.
Instacart , che offre la consegna di generi alimentari in soli 30 minuti, ha aumentato gli utenti attivi mensili della sua app mobile del 116% (da gennaio 2021), con una media di 2,5 milioni al mese e 439.000 utenti attivi giornalieri.
Questi dati sono correlati a uno studio condotto da McKinsey , in cui il 33% dei clienti di generi alimentari istantanei in Francia, Germania, Paesi Bassi e Regno Unito ha indicato di apprezzare questo servizio perché offre "ultra-convenienza". Oltre il 75% di questi intervistati prevede di continuare a utilizzare i servizi di spesa istantanea.
Questi modelli suggeriscono che, anche se gli acquisti in negozio sono ripresi, per molti consumatori nulla sostituirà la comodità della consegna di generi alimentari online e dei nuovi servizi in abbonamento resi popolari.
Passaggio 3: analizza le parole chiave di tendenza nel tuo settore
La tua prossima fermata sul treno di trendspotting è ricercare e analizzare le parole chiave nel tuo settore. Questo passaggio, più di qualsiasi altra cosa nel nostro elenco, esamina ciò che i tuoi potenziali clienti stanno effettivamente cercando quando aprono il browser. È un indicatore chiave di ciò che è al primo posto per loro e dei prodotti che probabilmente sono di tendenza.
Torniamo al settore Activewear. Una rapida analisi del volume delle parole chiave mostra una preferenza per i look streetwear.
Kicks Crew , Fight Club e Kicks on Fire hanno modelli di business che si basano esclusivamente sulla vendita di scarpe popolari di marchi come Nike, Adidas, New Balance, ecc.
Mentre ogni sito ha ricevuto una parte significativa del proprio traffico dai termini di ricerca di marca, la vera concorrenza tra questi rivenditori proviene da quelli relativi ai prodotti di tendenza. In questo momento, nelle calzature, si tratta di New Balance 550, Yeezy 350 V2 e Air Jordan 1 Retro High Fits.
Passaggio 4: approfondisci l'analisi dell'interesse di ricerca
Una volta che pensi di aver identificato la prossima grande tendenza dell'e-commerce, approfondisci l' analisi dell'interesse di ricerca per assicurarti di essere sulla strada giusta e verifica che la particolare categoria stia crescendo.
Se continuiamo con il nostro esempio di calzature, possiamo vedere che New Balance sta davvero avendo un bel ritorno, e non è solo per le New Balance 550. Il termine di ricerca " scarpe da ginnastica new balance " ha registrato la maggior parte del traffico negli ultimi due anni nel marzo 2022, in particolare da rivenditori di terze parti come dsw.com , zappos.com e madewell.com . L'interesse di ricerca mostra anche la crescente popolarità del marchio nel Regno Unito, Danimarca, Svezia e India.
Passaggio 5: verifica le tendenze che hai trovato
Ora è il momento di dare un senso alla tendenza che hai trovato. Metti insieme tutte le ricerche che hai raccolto e correlale in dichiarazioni fruibili che puoi condividere con il tuo team. Poiché i tuoi risultati sono supportati da dati, puoi adattare la tua strategia di e-commerce di conseguenza. Dati i due settori dell'e-commerce che abbiamo trattato sopra, ecco alcune tendenze che possiamo dire stiano prendendo forma:
- Gli acquirenti di generi alimentari online utilizzano sempre più app mobili per effettuare i propri acquisti, evidenziando la necessità di un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità.
- Fare la spesa online è qui per restare poiché l'ultra-convenienza è diventata un punto fermo anche dopo la ripresa degli acquisti di persona.
- Molti acquirenti che preferiscono scarpe comode si stanno convertendo tramite annunci sui social media
- Lo streetwear è il nuovo grande stile Footwear, con marchi come New Balance e Yeezys in testa.
Passaggio 6: valuta qualsiasi competizione
Ora che hai identificato alcune potenziali tendenze nel tuo settore, è il momento di esaminare i principali attori contro cui competerai.
L'analisi competitiva include i dati di tracciamento del sito Web della concorrenza, i tassi di conversione e le metriche di coinvolgimento online . Può mettere in prospettiva le statistiche del settore, le prestazioni e i dettagli su prodotti e servizi. I report sull'analisi della concorrenza ti aiutano a definire gli elementi competitivi nel tuo mercato e forniscono le informazioni necessarie per aiutare te e il tuo team di gestione a prendere decisioni strategiche.
In conclusione: se non capisci cosa stanno facendo online i tuoi concorrenti, ti stai perdendo l'intera storia digitale.
Non aver paura di usare i tuoi concorrenti come ispirazione. Se vedi che un marchio ha catturato con successo la domanda di un nuovo prodotto, approfondisci la sua strategia di social media, marketing o e-commerce e scopri come puoi replicare lo stesso successo.
Passaggio 7: assicurati che si adatti al tuo pubblico
Il tuo ultimo passo per identificare una tendenza e-commerce è assicurarti che risuoni con il tuo pubblico di destinazione . Forse noti che le Yeezy sono di tendenza, ma non è un prodotto popolare per i tuoi stessi clienti. Non vedrai molto successo se provi a vendere queste scarpe sul tuo sito.
Confrontiamo i dati demografici degli acquirenti per Adidas (i creatori di Yeezys) con New Balance su Amazon.
Possiamo vedere che sebbene ogni marchio abbia una distribuzione di genere simile, Adidas si inclina leggermente di più verso un pubblico femminile con il 67%, rispetto al 59% di New Balance.
Inoltre, Adidas è più popolare tra i gruppi di età più giovani, in particolare tra i 18 e i 24 anni, con quasi il doppio del numero di acquirenti in quella fascia di età rispetto a New Balance. New Balance tende a ricevere acquirenti dai 55 anni in su. Entrambi i marchi sono popolari tra i millennial.
Ricorda sempre che solo perché potresti aver trovato una nuova tendenza, non significa che sia quella giusta per il tuo business. Lasciati guidare dal tuo pubblico.
Caso di studio: tendenze per la cura della pelle che abbiamo trovato con Similarweb
Un settore dell'e-commerce in continua evoluzione è la cura della pelle, soprattutto perché la pandemia di COVID-19 ha portato la salute e il benessere in primo piano nella mente di tutti. Tutto naturale, cruelty-free e sostenibile sono solo alcune delle tendenze che hanno conquistato l'industria della bellezza e della cura personale.
Utilizzando Similarweb Shopper Intelligence , ci siamo tuffati nel settore della bellezza alla ricerca di nuove tendenze di e-commerce per la cura della pelle maschile e femminile. Ecco cosa abbiamo scoperto:
Cura della pelle delle donne
La protezione solare può essere tradizionalmente un prodotto estivo, ma rispetto allo scorso anno le vendite sono salite alle stelle nell'inverno 2022. Ciò è probabilmente dovuto all'introduzione della protezione solare per il viso nella routine quotidiana di cura della pelle dei consumatori, oltre al ritorno dei viaggi invernali. I ricavi per la categoria creme solari di Amazon.com sono aumentati del 53% su base annua, rendendolo un segmento interessante per i marchi di prodotti per la cura della pelle.
L'introduzione della protezione solare per il viso ha portato a un aumento delle entrate della categoria su Amazon.com del 46% su base annua. Il marchio in più rapida crescita delle entrate è stato Supergoop!, con un aumento di oltre il 273% su base annua. Ciò può essere attribuito alla sua crescente popolarità sui canali dei social media, in particolare TikTok.
Abbiamo scoperto che gli acquirenti di prodotti di bellezza stanno scambiando il coreano con prodotti di bellezza giapponesi: i clic da " crema solare giapponese" sono cresciuti del 26% su base annua, mentre sono diminuiti del -55% per " crema solare coreana".
I consumatori erano anche preoccupati per l'impatto ecologico della loro crema solare per il corpo: " reef safe sunscreen" (68,6K clic, 30% catturati da Banana Boat) e " biodegradable sunscreen" (30K clic, 23% catturati da Sun Bum) sono stati i terzi e quinte parole chiave di tendenza nella categoria creme solari per il corpo.
Cura della pelle maschile
I marchi di prodotti per la cura della pelle hanno recentemente scoperto un'opportunità di mercato relativamente non sfruttata. Marchi affermati per la cura della pelle femminile stanno sfruttando la loro conoscenza del settore per lanciare nuove linee di prodotti maschili, mentre alcuni imprenditori stanno creando i propri nuovi marchi per affrontare i problemi della cura della pelle maschile. Dodici dei principali marchi di prodotti per la cura della pelle con prodotti incentrati sugli uomini sono cresciuti del 6% CAGR (tasso di crescita annuale composto) dei ricavi nell'aprile 2022.
Un risultato importante è stato quello dei 12 marchi di skincare maschili alla moda, le donne rappresentavano il 66% delle visualizzazioni del prodotto. I marchi devono non solo commercializzare i loro prodotti agli uomini, ma anche assicurarsi di attrarre le consumatrici.
Ottieni l'analisi completaStrumenti per individuare le tendenze dell'e-commerce
Ci sono una varietà di strumenti di e-commerce che puoi utilizzare per inchiodare la tua presenza digitale, tuttavia non tutti ti daranno l'intera portata di ciò che sta accadendo online.
Google Trends è un buon punto di partenza, ma i risultati tendono ad essere vaghi e su cui è difficile agire. La copertura mediatica può anche indirizzarti nella giusta direzione in termini di tendenza, ma tieni presente che questi rapporti potrebbero essere soggettivi e non sempre supportati da dati. E come le tendenze di Google, possono essere di alto livello e non utilizzabili.
Similarweb serve la vendita al dettaglio e i beni di largo consumo in ogni fase del percorso del cliente e può rispondere a qualsiasi domanda aziendale chiave, tra cui:
Scopri di più su come Similarweb può supportare la tua attività di e-commerce.
FAQ
Perché devo raccogliere le tendenze come parte della mia strategia di e-commerce?
Se non stai osservando le tendenze emergenti nel tuo settore, stai perdendo l'opportunità di vendere di più online, sia ai clienti esistenti che a potenziali nuovi affari. Le tendenze nel settore dell'e-commerce riflettono i cambiamenti nel comportamento dei clienti. Ignorarli significa che probabilmente non stai dando ai tuoi clienti ciò che vogliono o si aspettano, quindi andranno a cercarli altrove.
Come posso analizzare le nuove tendenze?
Ci sono sette semplici passaggi per iniziare ad analizzare i dati di tendenza:
- Condurre ricerche di mercato tradizionali
- Rimpicciolisci per un look macro anno su anno (Anno su anno)
- Analizza le parole chiave di tendenza nel tuo settore
- Approfondisci con l'analisi degli interessi di ricerca
- Verifica tutte le tendenze che hai trovato
- Misura la concorrenza
- Assicurati che si adatti al tuo pubblico
Quali sono alcune sfide che posso incontrare quando guardo le tendenze nel settore dell'e-commerce?
I mercati stanno cambiando più velocemente che mai e le tendenze possono essere fugaci, il che rappresenta una sfida in sé e per sé. Inoltre, i consumatori sono più esigenti e specifici. Le categorie di e-commerce sono diventate più competitive e il percorso dell'acquirente è diventato piuttosto lungo. Tutto ciò significa che le tradizionali ricerche di mercato non sono sufficienti per stare al passo con i cambiamenti del settore.