Come ottenere più clienti canadesi per la tua attività di e-commerce

Vuoi più clienti canadesi per la tua attività? Molte società di e-commerce europee che utilizzano il nostro software di spedizione desiderano espandersi in questo mercato. Dopotutto, ci sono circa 38 milioni di persone in Canada.

Il Canada è al decimo posto nella lista dei paesi più ricchi del mondo. C'è una buona possibilità che tu possa trovare più clienti lì. Solo nel 2020, il mercato canadese dell'e-commerce ha rappresentato 30 miliardi di dollari.

In questo post, ti guidiamo attraverso le considerazioni operative e di marketing relative all'espansione nel mercato canadese.

Determina strategicamente se il Canada è il mercato giusto per l'espansione

Innanzitutto, è importante scoprire se il tuo marchio specifico è adatto o meno all'espansione in Canada.

Considera le tendenze popolari, le richieste dei consumatori e le aspettative.

Comprendere le tendenze dei consumatori canadesi

Fai le tue ricerche per scoprire a cosa sono interessati i consumatori canadesi. Puoi assumere una società di ricerche di mercato, leggere pubblicazioni canadesi e persino dare un'occhiata a Pinterest Trends.

Puoi anche controllare Statista per scoprire le vendite per la tua categoria di prodotti e vedere se è prevista una crescita futura.

Scopri cosa si aspettano i clienti canadesi in termini di servizio e consegna

Come i consumatori statunitensi, i consumatori canadesi adorano la spedizione gratuita. Tuttavia, poiché si tratta di una popolazione in gran parte rurale diffusa in un vasto paesaggio, i consumatori canadesi sono abituati a tariffe molto diverse in base al luogo in cui vivono.

“Abbiamo una popolazione molto piccola rispetto alle sue dimensioni. Le infrastrutture e gli hub sono costruiti in aree concentrate, il che lascia un'ampia fetta del paese sottoservita. Le piccole città o i villaggi costano di più ai corrieri, motivo per cui molti puntano su un "supplemento per l'area di consegna" per queste località remote. – WP stabile

In definitiva, dipende dal tuo pubblico.

Se servi la Gen Z che abita in città, vorranno una spedizione più economica. Ma se il tuo pubblico è più rurale e tradizionale, potrebbe essere più propenso a pagare tariffe più elevate per ricevere gli articoli.

Creare un piano operativo per evadere gli ordini ai clienti canadesi

Quando hai deciso di espandere la tua attività di e-commerce in Canada, dovrai mettere in atto i seguenti elementi.

Scegli il tuo corriere e stima le tariffe

Con quale vettore dovresti collaborare? Si consiglia di spedire con Canada Post.

L'azienda è specializzata nel servire le aziende di e-commerce. Inoltre, consegnano in ogni regione del Canada a una velocità maggiore rispetto alla maggior parte degli altri corrieri. Offrono anche sconti per le aziende che spediscono oltre 1.250 pacchi all'anno.

ShippyPro si integra con Canada Post così puoi includere le loro tariffe di spedizione nel tuo checkout in tempo reale, elaborare etichette di spedizione in batch e offrire resi facili.

I servizi di Canada Post sono una grande opportunità per i commercianti che vogliono espandersi in Canada in due modi:

• Aziende che provengono dal Canada e vogliono raggiungere aree più remote
• Aziende di un altro paese che hanno un magazzino in Canada

In alternativa, i commercianti con sede negli Stati Uniti possono utilizzare un processo di drop ship autorizzato con Canada Post introducendo i pacchi presso le strutture designate da Canada Post vicino al confine canadese.

Dai un'occhiata alla nostra pagina delle integrazioni per scoprire altri grandi operatori da esplorare.

Quando esamini i corrieri, ottieni preventivi per le dimensioni e le dimensioni comuni dei pacchi che spedirai ai clienti.

Installa una procedura di checkout che calcoli le opzioni tariffarie precise e in tempo reale

Quando i clienti effettuano il check-out, dovresti fornire loro le opzioni di spedizione. Con il Live Checkout di ShippyPro, puoi offrire tariffe reali durante il processo di checkout. In questo modo non ci sono sorprese e i clienti possono scegliere il costo e la velocità di spedizione più adatti alle loro esigenze.

Semplifica la spedizione con etichette generate automaticamente

Preparati per spedizioni di successo con un generatore di etichette che ti consente di spedire rapidamente e facilmente grandi quantità di ordini.

Con ShippyPro, puoi importare automaticamente i tuoi ordini dal tuo sistema di gestione dell'inventario e-commerce e stampare etichette per i tuoi corrieri specifici.

Quindi, i tuoi clienti potranno ricevere aggiornamenti proattivi sullo stato della loro spedizione.

Scegli una politica di restituzione per il mercato canadese

Successivamente, dovrai capire quale politica di restituzione puoi offrire ai tuoi clienti canadesi. Per iniziare, potresti dover richiedere al cliente di rispedirti gli articoli a proprie spese. Ma non appena hai una base di clienti considerevole in Canada, dovresti offrire resi convenienti con una tariffa forfettaria o resi gratuiti se te lo puoi permettere.

Con Easy Return di ShippyPro, puoi aggiungere un portale per i resi con etichetta bianca al tuo sito web in modo che i clienti possano avviare un reso e stampare un'etichetta da soli.

Determina quali canali possono aiutarti meglio a raggiungere i canadesi

È possibile che i canali di marketing che funzioneranno per te siano gli stessi che hanno portato clienti da altri mercati. Tuttavia, quando ti rivolgi a un nuovo mercato, ha senso utilizzare strategie che ti consentano di scegliere come target località specifiche.

Vale la pena esplorare ulteriormente questi metodi di marketing:

• Annunci della rete di ricerca di Google : puoi aggiungere criteri di località in modo che i tuoi annunci vengano visualizzati solo in Canada nel suo insieme o in determinate aree metropolitane canadesi a cui puoi offrire tariffe di spedizione convenienti (considerando che le località rurali possono avere costi di consegna astronomici, riducendo così le tue conversioni) .
• Annunci display di Google: gli annunci display di Google sono ottimi per il retargeting. Puoi sovrapporre i criteri di posizione sopra di essi, in modo che il traffico organico proveniente da determinate regioni mostri i tuoi annunci display sui siti Web dei partner.
• Annunci di Facebook e Instagram: gli annunci di Facebook e Instagram sono molto apprezzati dalle società di e-commerce grazie ai metodi di targeting avanzati che consentono di raggiungere i giusti sottoinsiemi di consumatori. Naturalmente, i criteri di localizzazione sono un fattore importante.
• Micro-influencer canadesi : collabora con influencer canadesi per far conoscere il tuo marchio a più consumatori giusti. Ricorda solo che le persone non seguono necessariamente solo influencer del proprio paese, quindi scegli influencer che pubblicano contenuti di ispirazione sulla loro città canadese, per aumentare la probabilità di raggiungere i clienti canadesi. Ad esempio, potresti collaborare con un influencer che profila ristoranti ed eventi a Toronto.

Scopri di più su come fare pubblicità digitale per migliorare le tue vendite online.

Localizza il tuo sito web per stile e prezzo

A seconda dell'aggressività con cui vuoi rivolgerti al mercato canadese, potresti scegliere di localizzare il tuo sito Web immediatamente oppure potresti farlo solo dopo aver riscontrato un certo successo con i clienti canadesi.

Ad ogni modo, vale la pena notare che l'inglese canadese non è esattamente come l'inglese britannico o l'inglese americano, quindi ti consigliamo di apportare alcune modifiche all'ortografia e alla formulazione.

Inoltre, se i tuoi prezzi si riflettono in CAD, ciò potrebbe favorire una maggiore fiducia con i clienti canadesi e potrebbe influire sulle tue conversioni. Inoltre, i tassi di cambio fluttuano, quindi se non imposti i prezzi in CAD, potresti frustrare i clienti a cui viene addebitato un prezzo diverso da quello previsto al momento del pagamento.

Unisciti ai mercati canadesi giusti

Unendoti ai mercati utilizzati dai clienti canadesi, puoi ottenere l'accesso a un'enorme base di clienti, senza dover fare tutto il marketing da solo. Pagherai le commissioni del mercato dopo la vendita, invece di investire in marketing in anticipo.

Ecco alcuni dei migliori marketplace in Canada:

• Amazzonia Canada
• Walmart Canada
• Ebay Canada
• Etsy Canada
• Pneumatico canadese
• Baia di Hudson

Scegli il partner di spedizione giusto per spedire in Canada

Per mantenere felici i tuoi clienti canadesi, devi offrire tariffe di spedizione ragionevoli e trasparenti e notifiche di spedizione proattive. Puoi farlo con ShippyPro, un software di spedizione che si integra con la tua piattaforma di e-commerce e i corrieri per semplificare la spedizione.

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