10 consigli su come assumere dopo la crisi del COVID-19

La pandemia di Coronavirus (COVID-19) ha avuto un enorme impatto sul nostro modo di lavorare. Poiché i governi di tutto il mondo esortano le persone a rimanere a casa per frenare la diffusione del virus, il lavoro da casa è diventato la nuova normalità in molti settori. Con la crisi in corso e senza una fine in vista, non è chiaro quanto tempo dovranno aspettare i lavoratori prima di poter tornare fisicamente al proprio posto di lavoro.

Ciò che è chiaro in questa fase è che i leader dovranno considerare seriamente non solo come le aziende possono riprendersi, ma anche la possibilità di un panorama lavorativo completamente cambiato dopo il COVID. Ciò significa che, a partire da ora, dovrebbero pianificare e prepararsi per questa realtà. Ciò include l'esplorazione di strategie alternative per la gestione della forza lavoro e l'assunzione di nuovi dipendenti.

Continua a leggere per alcuni utili suggerimenti per il reclutamento per aiutarti a rimanere un passo avanti in questo strano nuovo mondo.

1. Assumi candidati per ruoli flessibili

È probabile che il lavoro flessibile qui rimanga. La necessità del lavoro da casa durante la pandemia ha dimostrato che questo è fattibile per molti più ruoli di quanto si pensasse in precedenza. I dipendenti non lo dimenticheranno e continueranno a cercare una maggiore flessibilità sia nei modelli di lavoro che nell'ubicazione.

I tuoi sforzi di marketing per il reclutamento dovrebbero concentrarsi sulla flessibilità. Anche quando le persone possono tornare a lavorare fisicamente, avere questa base in atto ti aiuterà ad attrarre e trattenere i migliori talenti.

Se il COVID-19 ci ha insegnato una cosa, è che dovremmo essere sempre all'erta. Il disastro può colpire in qualsiasi momento e quando accade, coloro che sono preparati se la cavano meglio. Integrare la flessibilità nella cultura del tuo posto di lavoro assicura che, quando si verificano gli imprevisti, sei preparato e puoi agire rapidamente per mitigare i danni.

Hai dei dubbi sul lavoro flessibile a lungo termine? Saresti in buona compagnia! Barclays Bank e il gigante del marketing e della pubblicità, WPP, sono tra le aziende che hanno affermato di aspettarsi che il lavoro flessibile diventi la norma molto tempo dopo la fine della pandemia.

Fonte: Qualtrics

Inoltre, uno studio di Qualtrics ha riportato che i lavoratori americani in genere si sentono produttivi tanto a casa quanto in ufficio:

2. Utilizzare gli strumenti online per intervistare e valutare i candidati

La crisi del COVID-19 ha dimostrato l'immenso potere di Internet. Le aziende che sono state in grado di adattarsi rapidamente sono state generalmente quelle con una solida infrastruttura IT già esistente, sia attraverso strumenti di lavoro a distanza che una controparte e-commerce per i rivenditori.

Proprio come Internet ha consentito a molte aziende di continuare a operare in remoto, puoi anche sfruttare la potenza del web per continuare i tuoi sforzi di reclutamento e per migliorarli nel mondo post-COVID.

Molto probabilmente stavi già utilizzando annunci di lavoro online e processi di candidatura. Tutto quello che devi fare è fare un ulteriore passo avanti. Le interviste e le valutazioni dei candidati possono essere tutte condotte digitalmente.

Questo potrebbe essere semplice come condurre interviste video utilizzando Zoom o Skype. Tuttavia, puoi anche diventare creativo con le tue strategie di reclutamento online. La tecnologia di intervista su richiesta di Harqen, ad esempio, analizza la compatibilità dei candidati da una singola risposta al colloquio, utilizzando algoritmi di apprendimento automatico.

Anche quando la pandemia sarà finita, dovresti considerare di offrire opzioni di colloquio a distanza. Ciò consente ai tuoi candidati di risparmiare tempo e denaro poiché non hanno bisogno di recarsi nel tuo ufficio e ti offre un pool di potenziali candidati molto più ampio. Come per i modelli di lavoro, un atteggiamento flessibile nei confronti delle assunzioni ti aiuterà ad attrarre e trattenere le persone migliori.

3. Costruisci una pipeline di talenti solidi

Una pipeline di talenti è un pool di persone con cui sei interessato a lavorare e hai costruito una relazione. Ciò significa che se hai bisogno di ricoprire rapidamente una posizione cruciale, ci sono potenziali assunzioni già sul tuo radar.

Fonte: Tecnologo delle risorse umane

Gli eventi di reclutamento sono un ottimo modo per costruire la tua pipeline di talenti. Anche se al momento non ci sono eventi faccia a faccia a causa delle misure di distanziamento sociale, puoi iniziare con eventi online. Questi ti consentono di incontrare altri nel tuo settore e iniziare a costruire la tua rete. Coinvolgi i potenziali candidati in anticipo, anche se non hai ancora un'offerta di lavoro specifica.

Altri modi utili per costruire la tua pipeline di talenti includono:

• Cerca su LinkedIn utilizzando parole chiave e titoli di lavoro pertinenti.
• Dai un'occhiata agli hashtag del settore sui social media e connettiti con potenziali candidati attraverso discussioni su tali piattaforme.
• Chiedi in giro nella tua nicchia: i consigli personali di persone rispettate possono avere molto peso.
• Considera gli ex dipendenti, i tirocinanti promettenti e coloro che hanno raggiunto le fasi finali dei precedenti processi di assunzione.

Se desideri connetterti con qualcuno ma non disponi delle sue informazioni di contatto, puoi utilizzare un cercatore e-mail per cercare il suo indirizzo e-mail.

Una solida pipeline di talenti può aiutare a velocizzare il processo di assunzione, il che significa che si spendono meno tempo e denaro per le assunzioni e che i ruoli chiave vengono ricoperti rapidamente.

4. Affidati al tuo sistema di tracciamento dei candidati

Enormi quantità di licenziamenti a causa di COVID-19 significano che ci sarà un aumento di candidati al lavoro quando la pandemia sarà finita. Le industrie che hanno continuato a prosperare nonostante la crisi stanno già vedendo questo afflusso.

Ciò significa che per ogni posizione che pubblicizzi, probabilmente riceverai più candidati di quanto ti saresti aspettato in precedenza. È qui che torna utile il sistema di tracciamento dei candidati della tua azienda.

Un buon ATS ti fa risparmiare tempo organizzando i curriculum ed evidenziando automaticamente i migliori candidati. (Un rapido consiglio per i candidati: guarda esempi di curriculum per assicurarti che il tuo curriculum sia ottimizzato per gli algoritmi ATS!) Inizia subito a conoscere il tuo ATS in modo da essere ben preparato a utilizzarlo nella corsa alle assunzioni post-COVID.

Oltre a semplificare il processo di assunzione e a farti risparmiare tempo, un buon ATS ha una serie di vantaggi chiave:

Fonte: Gazzetta HR

Ricordi quella pipeline di talenti di cui abbiamo discusso sopra? Il tuo ATS può anche identificare candidati promettenti che dovrebbero essere sul tuo radar per future aperture.

5. Passa al digitale nell'onboarding dei dipendenti

L'onboarding è una parte cruciale del processo di reclutamento e può davvero creare o distruggere l'esperienza di un nuovo assunto con la tua azienda. Lo scopo dell'onboarding è accogliere il tuo nuovo dipendente, fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno e acclimatarlo alla cultura aziendale.

Abbiamo già discusso del reclutamento online e dell'utilizzo di strumenti digitali per abilitare il lavoro a distanza. Le aziende devono anche adottare soluzioni digitali per l'inserimento di nuovi dipendenti. I tradizionali processi di onboarding faccia a faccia non solo richiedono molto tempo, ma sono anche soggetti a incoerenze ed errori umani.

Fonte: Highflyer HR

L'onboarding digitale significa che tutti i nuovi assunti ottengono le informazioni esatte di cui hanno bisogno, senza il rischio che qualcosa di importante venga perso. Significa anche che il tuo nuovo assunto può rivedere i materiali al proprio ritmo, rivedere tutto ciò che non comprende e tenerli a portata di mano per riferimenti futuri.

Considera i seguenti metodi di onboarding digitale:

• Video o podcast con informazioni chiave.
• Una solida pagina delle domande frequenti con tutte le domande che è probabile che il tuo nuovo dipendente abbia.
• Un portale per i dipendenti in cui le persone possono iscriversi a vantaggi, controllare la propria busta paga, aggiornare i propri dati e persino prenotare giorni di ferie.
• Siti di formazione interattivi con quiz e verifiche delle conoscenze.
• Documenti e firme digitali per ridurre al minimo le pratiche burocratiche.

Non tutti saranno appropriati per tutte le aziende, ma è probabile che alcune funzionino per la tua azienda.

6. Semplifica la candidatura online per i candidati

I processi di candidatura online sono ormai la norma nella grande maggioranza dei settori.

Il tuo sito web deve includere una pagina Carriere, con istruzioni chiare su come candidarti online. Per alcuni ruoli, questo processo potrebbe consistere semplicemente nell'e-mail di un curriculum e una lettera di presentazione. Ma sempre più datori di lavoro utilizzano i portali dei candidati online. Il vantaggio di questi è che i candidati possono salvare i loro dettagli, risparmiando loro tempo se desiderano candidarsi per un'altra posizione con te in futuro. Consentono inoltre ai candidati di monitorare lo stato della loro domanda senza dover inviare un'e-mail o chiamare per il follow-up.

Il tuo portale dell'applicazione dovrebbe essere semplice e intuitivo da usare. Potrebbe anche non essere eccessivamente ingombrante, porre un numero eccessivo di domande o far sì che i candidati inseriscano le stesse informazioni più volte. La regola pratica è chiedere la quantità minima di dati necessaria per prendere una decisione informata sulla rosa dei candidati. Le domande più dettagliate possono essere salvate per il colloquio.

7. Espandi i tuoi sforzi di marketing per il reclutamento

Il marketing del reclutamento si riferisce alle strategie che utilizzi per far sapere ai candidati che stai assumendo. Espandere e migliorare il tuo marketing di reclutamento ti dà le migliori possibilità di attrarre talenti eccellenti.

Utilizzerai senza dubbio le bacheche di lavoro digitali per pubblicizzare il tuo posto vacante. Ricorda di ottimizzare il titolo e la descrizione del lavoro utilizzando le parole chiave in modo che i candidati giusti trovino la tua inserzione. Anche i social media sono un paradiso di potenziali assunzioni, con i suoi 3,81 miliardi di utenti ad aprile 2020:

Fonte: Statista

Se non l'hai già fatto, espandi i tuoi sforzi di marketing di reclutamento alle quattro piattaforme principali (Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn). Dovresti anche considerare piattaforme come Reddit e Meetup. La chiave è capire a fondo il tuo candidato ideale e andare dove è più probabile che si trovi.

Ovunque lo pubblichi, anche la qualità del tuo annuncio è fondamentale. Il titolo di lavoro dovrebbe essere breve e descrittivo e accompagnato da un breve paragrafo sul ruolo. Dovresti anche menzionare tutti i vantaggi interessanti offerti dalla tua azienda, che si tratti di uno stipendio leader del settore, di un lavoro flessibile o di un generoso pacchetto vacanza.

È dimostrato che l'utilizzo di immagini o video nel tuo annuncio ne aumenta l'efficacia. Su Twitter, ad esempio, i tweet con immagini ricevono in media il 35% di engagement in più rispetto a quelli senza.

Infine, non dimenticare di collegarti direttamente dal tuo annuncio alla descrizione completa del lavoro e al portale della tua candidatura!

8. Investi anche nella tua attuale forza lavoro

È risaputo che la fidelizzazione dei clienti è più efficiente dell'acquisizione di nuovi clienti. Lo stesso principio vale anche per i dipendenti.

La pandemia di COVID-19 ha mostrato a molte aziende quanto sia davvero importante prendersi cura dei propri dipendenti. Coloro che offrono assistenza sanitaria completa, lavoro da casa e molta flessibilità al proprio personale in questi tempi difficili raccoglieranno i frutti sotto forma di maggiore lealtà e una maggiore qualità del lavoro.

Nel frattempo, coloro che hanno messo i dipendenti a rischio maggiore, fatto richieste irragionevoli o licenziato persone al primo segno di problemi vedranno probabilmente personale demotivato, insoddisfatto e meno produttivo. Le prime ricerche indicano anche che il modo in cui le aziende stanno trattando il proprio personale ora avrà un impatto sulla fedeltà dei clienti.

Pertanto non è mai stato così importante investire nella tua attuale forza lavoro. Sii aperto e trasparente con il tuo staff. Fai tutto il possibile per ridurre al minimo le perdite di posti di lavoro e dove devi tagliare i posti di lavoro, offrire un pacchetto di fine rapporto e il maggior preavviso possibile.

Ci sono molti modi in cui puoi investire nel tuo personale esistente. Prestare particolare attenzione ai fattori che hanno maggiori probabilità di incidere sulla fedeltà dei dipendenti:

Fonte: forza lavoro 2020

È probabile che le opportunità di sviluppo professionale siano particolarmente allettanti dopo l'enorme crisi della disoccupazione e della precarietà del lavoro creata dal COVID-19. Una cultura di riconoscimento del talento, nutrimento e promozione dall'interno ti servirà bene. Le assunzioni interne tendono a stabilirsi in un nuovo lavoro più rapidamente poiché hanno già familiarità con la cultura, i processi e i team della tua azienda.

9. Tieni vicini gli ex dipendenti

Forse hai fatto del tuo meglio per tenere tutti in vita, ma alla fine hai dovuto licenziare alcuni dipendenti a causa dell'impatto finanziario del COVID-19. O forse uno dei tuoi migliori interpreti ha avuto un'ottima offerta di lavoro altrove ed è andato avanti. In ogni caso, non dovresti tagliare i legami con gli ex dipendenti.

Tenere vicini gli ex dipendenti forti serve a due scopi principali:

Innanzitutto, le persone che hanno lavorato per te sono i migliori sostenitori della tua azienda. Se il tuo dipendente ha avuto un'ottima esperienza di lavoro per te, lo dirà alle persone. (Naturalmente, se hanno avuto un'esperienza terribile, ne parleranno anche alla gente!) Molte industrie sono piccole e le reti sono incredibilmente importanti. Le recensioni positive degli ex dipendenti aiuteranno ad attirare grandi talenti nella tua azienda.

In secondo luogo, a un certo punto potrebbe esserci l'opportunità di assumere quella persona. Ciò è particolarmente vero se sono stati licenziati inevitabilmente a causa di vincoli finanziari, ma vale anche se se ne sono andati volontariamente. Uno studio ha mostrato che il 29% degli americani è tornato da un ex datore di lavoro dopo aver lasciato.

Mantenere una forte relazione con un grande ex dipendente significa che se si apre il posto vacante giusto, è più probabile che considerino di tornare da te.

10. Allineare i membri del team sulla strategia di reclutamento e sui criteri per i candidati di successo

Quando stai apportando modifiche alla tua strategia di reclutamento, dovresti assicurarti che tutti coloro che saranno interessati siano informati e abbiano accettato la nuova strategia.

Fonte: Giphy

Se il tuo focus è sulle interviste virtuali, ad esempio, assicurati che tutti coloro che faranno parte di un panel di interviste siano stati informati su come funziona questo processo.

È anche importante assicurarsi che il colloquio e il pannello di selezione siano allineati su quali saranno i criteri del candidato prescelto. Se i membri del team sono concentrati su cose diverse, sarà impossibile fare un'assunzione che faccia sentire tutti bene.

Assumere talenti forti sarà più importante che mai mentre le aziende si ricostruiranno dagli effetti della pandemia di COVID-19. Sarà fondamentale garantire che tutte le persone chiave siano allineate alle esigenze dell'azienda e alla strategia per soddisfarle.

Conclusione: l'adattabilità è la chiave

La pandemia di COVID-19 ha cambiato il nostro modo di lavorare ed è probabile che abbia ripercussioni molto tempo dopo la fine dell'attuale crisi. Con i modelli di lavoro a distanza e flessibili che probabilmente rimarranno, insieme al cambiamento delle priorità dei dipendenti e dei clienti, sarà necessaria una revisione significativa delle strategie di reclutamento per le aziende che vogliono stare al passo con i tempi. Questo vale sia per le persone che cercano di avviare un'impresa, sia per le imprese consolidate.

Il COVID-19 ha dimostrato che nel mondo degli affari l'adattabilità è tutto. Le aziende che possono adattarsi a circostanze mutevoli e crisi impreviste sono quelle che sopravvivono e prosperano.

È probabile che passerà del tempo prima che la pandemia finisca e le cose tornino a una parvenza di normalità. Qualunque sia l'aspetto di quella nuova normalità, sarà radicalmente diversa dal mondo che conoscevamo prima.

Inizia subito a pianificare la tua strategia di reclutamento post-COVID. In questo modo sarai ben preparato per qualunque cosa accada.