Come migliorare il coinvolgimento sui social media della tua azienda

I social media spesso sembrano un puro gioco di numeri, difficile da progettare a tuo favore. Quando la tua strategia social non riesce a ottenere un buon tasso di coinvolgimento, è come se i tuoi post scomparissero in un mare nebuloso di contenuti. Spesso si incontra l'idea di pubblicare di più, fare di più, dire di più, ma è così che ottimizzi il tuo approccio?

Con la giusta gestione dei social media , i tuoi social media possono essere un potente strumento di business che ti aiuta a interagire con i clienti, espandere la tua copertura di mercato, stabilire il tuo marchio e, in definitiva, aumentare le entrate. Tuttavia, la semplice pubblicazione periodica non è sufficiente per favorire il coinvolgimento del pubblico.

Allora, come navighi nelle acque torbide dei social media?

Prendi una bussola e alcune didascalie; ecco come puoi migliorare il coinvolgimento sui social media della tua azienda.

Partendo da zero: come scegliere le piattaforme giuste

Probabilmente hai sentito il vecchio adagio: "Gli artigiani sono buoni solo quanto i loro strumenti". In ogni settore, ci sono obiettivi che possono essere raggiunti solo utilizzando gli strumenti adeguati. Questi strumenti creativi non vengono trasferiti da un settore (o piattaforma) a un altro.

In altre parole, se stai utilizzando la stessa strategia e post per LinkedIn come su TikTok, la tua strategia di marketing globale mancherà di efficacia. Pertanto, anziché pubblicare altro, riconsidera quali piattaforme e social media per suggerimenti aziendali sono adatti al tuo marchio.

Per identificare quali piattaforme di social media sono più efficaci, considera le seguenti domande:

• Operi B2B o B2C?
• Quali sono gli obiettivi della tua strategia sui social media?
• Quali sono i dati demografici dei tuoi clienti?
• Dove si trovano nella canalizzazione di vendita quando visitano le tue piattaforme di social media?
• Quale piattaforma di social media utilizza il tuo consumatore target?
• Su cosa si concentrano i tuoi concorrenti?

Le tue risposte inizieranno a plasmare i pilastri fondamentali della tua strategia sociale.

Ad esempio, un'azienda SaaS che vende ad altre aziende trarrà valore da piattaforme più incentrate sull'informazione come Linkedin, Twitter e YouTube. D'altra parte, un marchio di vendita al dettaglio B2C si concentrerà principalmente su piattaforme di enfasi visiva che hanno un alto grado di viralità come Instagram, Facebook e TikTok.

Potresti essere tentato di postare da ogni angolazione, utilizzando tutte le piattaforme. Attenzione: questo può ritorcersi contro.

Una corretta strategia sui social media, in cui si coordinano i post, si tiene traccia del tasso di coinvolgimento e quindi si analizzano i dati per creare pivot ponderati, richiede tempo. E se passi quel tempo a creare più post che non raccolgono Mi piace, condivisioni e commenti, non stai scavando alla radice del problema. Invece, dovresti concentrarti su come creare annunci video di Facebook di successo o annunci pensati per un minor numero di piattaforme.

Aumenta la tua visibilità: comprendi e tieni traccia dei tuoi numeri

Il coinvolgimento è semplicemente l'interazione tra il marchio e il suo pubblico. E queste interazioni sono quantificabili.

Quindi, se hai già stabilito una presenza sui social media, quali sono i tuoi numeri? Dovresti tenere traccia di tutte le metriche di coinvolgimento dei social media, come ad esempio:

• Azioni
• Retweet
• Commenti
• Piace
• Abbonamenti
• Iscrizioni
• Reazioni
• Follower e crescita del pubblico
• Click-through
• Menzioni (con o senza tag)
• Utilizzo di hashtag di marca
• Acquisti in pagina

È difficile tracciare e misurare la crescita del coinvolgimento se non sai dove si trova la tua linea di base. La raccolta, la categorizzazione e l'analisi di questi dati consentono al tuo team di identificare i punti di forza e di debolezza nella tua strategia generale, che, a sua volta, può produrre informazioni utili.

Considera una situazione in cui un'azienda accumula milioni di impressioni, ma solo decine di Mi piace e commenti. In questo caso, è fondamentale analizzare il contenuto: è probabile che vi sia un motivo per cui gli utenti non interagiscono con esso. In alternativa, che dire di un marchio che ha ottime metriche di coinvolgimento dal suo pubblico di destinazione, ma non abbastanza per soddisfare i suoi KPI? Questo è lo scenario migliore: ora tutto ciò che resta da fare è aumentare la quantità di contenuti, mantenendo la qualità costante.

Il problema è che la maggior parte delle aziende non ha la larghezza di banda per tenere traccia delle metriche di coinvolgimento dei social media. Questo li lascia con una sola strategia: indovinare e controllare alla cieca.

Guida sempre con qualità: se il contenuto non fornisce valore, buttalo via

Il coinvolgimento sui social media inizia (e finisce) con contenuti di qualità. È il punto cruciale su cui si basa tutto il resto.

Allora, cosa sta cercando il tuo pubblico? Cosa devono avere o ascoltare in questo momento specifico del loro viaggio lungo la canalizzazione di vendita?

I tuoi contenuti dovrebbero essere soddisfatti per soddisfare le loro esigenze. E puoi utilizzare una serie di diversi tipi di contenuto per indirizzarli, tra cui:

• Blog, articoli, guide : i contenuti scritti di lunga durata sono la tua opportunità per fornire al consumatore informazioni utili che ti consentono di stabilire il tuo marchio, dimostrare la tua leadership di pensiero, migliorare la SEO e indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Le migliori piattaforme di social media per questo tipo di contenuto includono Facebook, LinkedIn e Twitter.
• Immagini : soprattutto per le attività B2C, la pubblicazione di immagini consente alla tua azienda di mostrare i prodotti, le persone e altri elementi del tuo marchio. Un'agenzia di branding può anche aiutarti a creare questo tipo di contenuto. Questo tipo di contenuto è coinvolgente, digeribile e abbastanza facile da creare, il che lo rende perfetto per pubblicare annunci su Instagram e Facebook .
• Video : uno dei mezzi più importanti nel tuo arsenale di contenuti è il video, come dimostra il fatto che il 93% dei consumatori ha affermato che il video ha rappresentato un fattore positivo nelle loro decisioni di acquisto ed era il tipo di contenuto preferito dei marchi sui social media. ¹ In quanto tale, il video può essere sfruttato per una serie di scopi, tra cui:
• Video di prodotti
• Domande e risposte
• Dietro le quinte
• Video dal vivo
• Storie
• Contenuto generato dall'utente
• Rivela
• omaggi
• Come fare

Attualmente, le principali piattaforme per i video includono TikTok, Instagram e YouTube. Detto questo, però, Facebook può anche essere una piattaforma di creazione per creare video se sei a conoscenza delle impressioni dei video di Facebook e delle metriche degli annunci video di Facebook .

La comunicazione è una strada a doppio senso: coinvolgi il tuo pubblico

Se tutto ciò che fai è pubblicare contenuti e poi aspettare di pubblicare il successivo, il tuo pubblico potrebbe riconoscere che stai semplicemente "giocando". In alternativa, se comunichi con le persone che si rivolgono alla tua attività, puoi creare un dialogo continuo e favorire una relazione.

Soprattutto all'inizio, per aumentare il tuo coinvolgimento, devi essere social. Con l'aiuto del servizio di marketing su Internet di Power Digital , possono fornire strategie per rispondere ai commenti, condividere i contenuti degli utenti e continuare la conversazione.

Pay to Play: sfrutta i social a pagamento

La spesa pubblicitaria sui social media è aumentata del 400% dal 2016, con gli analisti che prevedono un record di 56,85 miliardi di dollari quest'anno. ² Questo continuo aumento degli investimenti di marketing è dimostrativo dell'efficacia del social paid.

Con i social a pagamento, la tua attività è garantita per raggiungere consumatori mirati e pronti per l'acquisto. Ti dà il controllo per essere dettagliato con un potenziale cliente che cerchi di raggiungere.

Praticamente ogni piattaforma offre più opzioni di annunci a pagamento. Ad esempio, Facebook offre i seguenti posizionamenti di annunci:

• Notizie
• Articoli istantanei
• Video in streaming
• Mercato
• Storie
• Giostra
• Alimentazione
• Storie

Divertiti: organizza concorsi o omaggi

Uno dei modi più semplici per aumentare il coinvolgimento sui social media è lanciare un giveaway. Può aiutare a generare istantaneamente buzz intorno al tuo marchio, soprattutto se applichi i seguenti suggerimenti:

• Identifica un obiettivo – Dovresti avere uno scopo specifico per organizzare un omaggio oltre a stimolare il coinvolgimento. Ad esempio, potrebbe essere aumentare il numero di follower, aumentare la consapevolezza del marchio o promuovere un nuovo prodotto.
• Fornisci un premio che le persone desiderano : il premio o il prodotto gratuito dovrebbe fornire abbastanza attrattiva o valore per incentivare il coinvolgimento. Idealmente, dovrebbe essere correlato alla tua attività.
• Impostare i parametri – Quali sono i dettagli che circondano l'evento? È necessario conoscere la tempistica, le regole, i requisiti di partecipazione e come verrà annunciato il vincitore.
• Segui le regole – Praticamente ogni piattaforma ha regole specifiche del sito per quanto riguarda le attività promozionali. Ad esempio, puoi eseguire un giveaway su Facebook da un gruppo, un evento o una pagina, ma non da una sequenza temporale personale. Quindi, assicurati di rivedere e confermare che le tue attività sono allineate prima di pubblicare.

La coerenza è fondamentale: crea una pianificazione dei contenuti

Per promuovere un coinvolgimento continuo, è necessario pubblicare regolarmente sui social media. Ma non vuoi intasare i feed degli utenti con troppi contenuti. L'obiettivo è trovare quel mezzo felice.

Allo stesso modo, dovresti provare a postare nelle ore di punta. Ecco alcune delle ore di punta del traffico secondo l'American Marketing Association: ³

• Facebook – Martedì, mercoledì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00
• Instagram : dalle 11:00 alle 14:00 il martedì e dalle 11:00 dal lunedì al venerdì
• Twitter – 8:00 il lunedì e il giovedì
• LinkedIn – 9:00 il martedì e il mercoledì

Detto questo, testando diversi orari del giorno e giorni della settimana, puoi trovare il punto debole del tuo pubblico di destinazione.

PDM: risultati comprovati nel coinvolgimento dei social media e oltre

I social media sono uno degli strumenti più potenti negli arsenali di marketing di un marchio. E applicando le strategie di cui sopra, puoi assicurarti che i tuoi sforzi sociali trovino risposte positive e non grilli.

Qui a Power Digital Marketing , la nostra agenzia di marketing digitale è qui per aiutarti a costruire una presenza sui social media tanto autentica quanto persuasiva. Il nostro processo inizia con un audit completo dei social media per acquisire una comprensione più approfondita delle statistiche e della presenza sui social media. E anche dopo che la strategia dei contenuti è stata implementata, il lavoro non è finito: implementiamo anche test dei contenuti creativi per ottimizzare ulteriormente i tuoi sforzi di coinvolgimento sociale.

Quindi, sei pronto a sviluppare una strategia di social media che migliori il coinvolgimento del pubblico con il tuo marchio?

Fonti:

1. Social media oggi. In che modo il video sta influenzando il processo decisionale dei consumatori nel 2021. https://www.socialmediatoday.com/news/how-video-is-influencing-consumer-decision-making-in-2021-infographic/598171/
2. Statista. Spesa pubblicitaria sui social network negli Stati Uniti dal 2016 al 2022. https://www.statista.com/statistics/736971/social-media-ad-spend-usa/#:~:text=Social%20network%20ad%20spend %20in%20the%20U.S.%202016%2D2022&text=Ogni%20anno%20miliardi%20di%20dollari e%20applicazioni%20su%20social%20media .
3. Associazione americana di marketing. I migliori tempi per pubblicare sui social media nel 2022. https://www.ama.org/marketing-news/the-best-times-to-post-on-social-media/
4. Forbes. 13 migliori consigli per scegliere la giusta piattaforma di social media per la tua azienda. https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationcouncil/2019/07/31/13-top-tips-per-scegliere-la-giusta-piattaforma-di-social-media-per-il-tuo-business/?sh=c019d9e78eb4
5. Forbes. Una campagna sociale a pagamento è la giusta mossa di marketing? 12 Segni chiari. https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/06/21/is-a-pagato-social-campaign-the-right-marketing-move-12-clear-signs/?sh=6cd288ec1e12