Come integrare i social media nei processi di onboarding

I social media sono un elemento fondamentale per le aziende di successo, e non solo per il marketing.

Puoi anche utilizzare i social media per l'onboarding dei dipendenti per creare un'esperienza positiva per i nuovi assunti. Perché questo è importante?

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I dipendenti che seguono un onboarding efficace sono 18 volte più impegnati nel loro posto di lavoro. Un’esperienza di onboarding positiva può aumentare la fidelizzazione dei dipendenti di ben l’82%.

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Oggi esamineremo più da vicino tre best practice per incorporare i social media nei processi di onboarding.

Come i social media migliorano l'onboarding

Le piattaforme di social media possono apportare vantaggi al tuo onboarding in diversi modi:

Migliora il coinvolgimento dei dipendenti

I social media, se incorporati nel processo di onboarding, possono aumentare il coinvolgimento dei dipendenti con le loro funzionalità di commento, mi piace e retweet, tra le altre cose. Grazie a queste funzionalità, i nuovi assunti possono anche connettersi facilmente con colleghi e superiori.

Chi sono le persone migliori per aiutare i nuovi assunti ad adattarsi al posto di lavoro? I tuoi attuali dipendenti e i loro capi, ovviamente.

Garantisce l'apprendimento informale

Quando utilizzi i social media per l'onboarding dei dipendenti, non guadagni solo follower su Instagram, Mi piace su Facebook o retweet. Fornisci anche uno spazio informale in cui i nuovi assunti possono imparare.

I gestori dei social media possono indirizzare i nuovi dipendenti ad articoli pertinenti e video di formazione online sui diversi processi aziendali. Si tratta di risorse che i nuovi dipendenti possono consumare secondo i propri ritmi al di fuori di un ambiente strutturato, libero da qualsiasi pressione.

Poiché l’apprendimento informale è incentrato sullo studente, i nuovi assunti possono conservare una buona conoscenza. Si tratta di conoscenze che possono utilizzare per aiutare il proprio team e, successivamente, l'azienda, a raggiungere i propri obiettivi.

Mette in mostra la cultura aziendale

I nuovi dipendenti possono acquisire informazioni sulla cultura della tua azienda attraverso i tuoi canali di social media. Possono conoscere la missione e la visione della tua azienda, il modo in cui interagisci con i clienti e il tipo di contenuti che pubblichi. Quando conoscono tutto questo fin dall'inizio, possono essere meglio preparati per il loro nuovo posto di lavoro.

Ma non è tutto. Quando utilizzi i social media per mostrare la tua cultura aziendale, puoi attrarre i migliori talenti che puoi inserire facilmente. Dopotutto, con i giusti servizi di PR puoi potenziare il tuo Employer Brand, rendendoti la migliore azienda con cui lavorare agli occhi di chi cerca lavoro.

3 migliori pratiche per incorporare i social media nell'onboarding

Ecco tre best practice comprovate per incorporare i social media nel processo di onboarding:

1. Approfitta delle comunità sociali online

Una comunità online è uno spazio collaborativo in cui i dipendenti attuali possono connettersi tra loro e condividere informazioni. Questa comunità sociale potrebbe essere uno spazio rilassato in cui "uscire" e discutere interessi, hobby o attività legate al lavoro.

Nell'ambito del tuo programma di onboarding, chiedi ai nuovi assunti di unirsi alla tua community online in modo che possano apprendere nuove competenze. Se non disponi ancora di una community online, crea un gruppo privato su LinkedIn, rivolto specificamente ai professionisti.

Per crearne uno basta:

Vai alla home page di Gruppi e fai clic su Crea gruppo. Quindi, fornisci le informazioni richieste:

• Nome del gruppo
• Descrizione
• Industria
• Posizione
• Regole di casa
• Privacy: vuoi che il gruppo sia pubblico o privato?

Dopo aver creato il tuo gruppo, invita i tuoi dipendenti nuovi e attuali. Gli amministratori del tuo gruppo dovrebbero anche iniziare a pubblicare contenuti aziendali, documenti di onboarding e suggerimenti per i nuovi dipendenti per aiutarli ad adattarsi al posto di lavoro.

2. Organizza sessioni di formazione pratica sui social media

Sappiamo già che i social media svolgono un ruolo importante in qualsiasi organizzazione. Ma le aziende non lo utilizzano solo per l’onboarding. Circa il 77% delle aziende utilizza i social media per raggiungere i clienti. Poi c'è il fatto che ci sono 4,8 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo, compresi i tuoi dipendenti.

Sulla base di questi, è necessario assicurarsi che i nuovi assunti sappiano come utilizzare i social media. Dovrebbero anche sapere cosa possono e cosa non possono pubblicare sui propri account personali sui social media sull'azienda.

Ecco perché la formazione pratica sui social media è importante. Prima di annunciare lo svolgimento delle tue sessioni, elabora un piano di formazione sui social media:

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• Definire obiettivi e risultati di apprendimento: vuoi che i nuovi assunti siano consapevoli della politica aziendale sui social media? Insegnerai a coloro che saranno assegnati ai dipartimenti competenti come connettersi con i clienti? Come definiresti il ​​successo nell’apprendimento?
• Scegli le risorse didattiche: oltre ai social media, quali risorse utilizzerai per insegnare? Forse ebook, post di blog, ecc...
• Crea un programma di apprendimento: terrai le sessioni una volta alla settimana?

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Monitora i progressi di apprendimento dei nuovi assunti in base agli obiettivi e ai risultati di apprendimento precedentemente stabiliti. Se non sono sulla buona strada per raggiungerli, puoi apportare modifiche al tuo piano man mano che procedi.

3. Collegare i nuovi assunti con il management tramite i social media

Incoraggiare i nuovi assunti a connettersi con il management attraverso i social network e viceversa. Ciò ti aiuta a creare un ambiente di lavoro trasparente in cui i dipendenti si sentono a proprio agio con i loro manager e supervisori. In questo modo possono anche chiedere facilmente ai propri superiori indicazioni, istruzioni o consigli su argomenti legati al lavoro.

Se vuoi essere sicuro che questa politica venga seguita, nell'e-mail di onboarding indirizzata ai nuovi assunti, includi il biglietto da visita elettronico di ciascun manager nella firma dell'e-mail. Una volta che i nuovi assunti scansionano il codice, i dettagli dei social media di quello specifico manager vengono automaticamente salvati sui loro telefoni.

Ma non basta che manager e nuovi dipendenti siano connessi sui social media. Dovrebbero anche interagire tra loro.

Per questo, istituzionalizzare una politica di porte aperte sul posto di lavoro. Informa fin dall'inizio i nuovi assunti che i manager sono disponibili per qualsiasi dubbio, non solo in ufficio, ma anche tramite i social media se sono troppo timidi per affrontarli personalmente. Il management, d'altro canto, dovrebbe essere informato che affrontare le preoccupazioni di questi nuovi assunti è fondamentale. Dopotutto, li aiuterà ad adattarsi immediatamente al posto di lavoro.

Il risultato? Alla fine contribuiranno al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Conclusione

I social media sono uno strumento potente per garantire un processo di onboarding efficace. È il luogo in cui i nuovi assunti possono conoscere i valori aziendali. I canali social possono anche fungere da piattaforme efficaci per l’apprendimento e possono mettere in contatto i nuovi dipendenti con il management che può guidarli.

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Segui le tre best practice discusse per utilizzare in modo efficace i social media per l'onboarding dei dipendenti. Non aiuterai solo i neoassunti di talento ad adattarsi rapidamente al posto di lavoro. Li farai anche sentire apprezzati e li incoraggerai a rimanere con l'azienda per un lungo periodo. Buona fortuna!

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