Come lanciare campagne di posta elettronica a freddo

Molte startup, imprenditori e aziende affermate si chiedono costantemente se utilizzare strategie in uscita come le email fredde. A causa dei loro alti tassi di rendimento e della relativa facilità d'uso, stanno diventando un'opzione sempre più efficace.

Tuttavia, questi sforzi sono diventati sempre più difficili nel tempo. I filtri antispam diventano ogni anno più intelligenti; anche alcuni destinatari sono già stati bombardati da e-mail di contatto al punto che non vogliono più avere loro notizie o sono semplicemente più critici nei confronti di ciò che ricevono.‍

Fortunatamente, se sei interessato a utilizzare questa strategia, sei nel posto giusto. Skief Labs è un'azienda che da anni perfeziona le tecniche di recapito delle email a freddo. Sono una delle principali società di hacking della crescita a Miami e in altre regioni degli Stati Uniti.‍

Ma prima di capire come otteniamo strategie di email fredde di successo, è necessario che tu sappia perfettamente cos'è un'email fredda e qual è il processo per inviarla.

Che cos'è un'e-mail fredda?

Questa è un'e-mail che cerca di stabilire un contatto con un potenziale cliente o possibile cliente. Le intenzioni di questa e-mail possono essere varie, da una vendita, al posizionamento di un prodotto sul mercato e al contatto di profili di interesse per il nostro progetto, tra gli altri. Ma la base rimane la stessa, raggiungere un prospect che non ha richiesto informazioni ma offre contenuti di valore.

È vantaggioso utilizzare e-mail fredde?

La risposta è un grande sì. Forse il vantaggio che hai sentito di più è il suo alto tasso di rendimento, con una media di $ 36 per ogni dollaro investito. Tuttavia, i vantaggi sono maggiori: il contatto diretto con i tuoi potenziali clienti è molto più efficace di un semplice annuncio online e ottenere un messaggio personalizzato farà sì che il tuo pubblico di destinazione ti presti la sua attenzione. Altro aspetto da evidenziare è il tasso di risposta, essendo comunicazione diretta, chi riceve una risposta ne aumenta immensamente la probabilità.

Come iniziare a inviare email fredde?

Visto superficialmente, iniziare a inviare email fredde può sembrare un compito abbastanza semplice. Sedersi e scrivere un testo e poi copiarlo e incollarlo a centinaia di destinatari non sembra molto complesso, vero? Ma questa non è la realtà delle campagne email, almeno non nel caso di quelle efficaci.

Per iniziare con una buona campagna outbound, è necessario considerare diversi aspetti, tra cui le considerazioni legali della posta elettronica fredda. Skief Labs è un laboratorio di crescita di Miami, quindi la metodologia che utilizziamo è più complessa e di conseguenza più funzionale. È una strategia di crescita mirata suddivisa in più fasi.

Prima di incoraggiarti a iniziare a inviare e-mail di primo contatto ai profili di interesse, la nostra metodologia è la seguente.

Come definire il profilo del nostro cliente ideale?

Poiché è il punto di partenza, è anche uno dei più importanti. Riconoscere perfettamente a chi vogliamo rivolgerci avrà una grande influenza sull'efficacia del nostro messaggio. Puoi avere l'email perfetta, che toglie ogni dubbio e chiude con un infallibile invito all'azione, ma se arriva nelle mani di qualcuno a cui non interessa, vuoi perché non è il suo settore o perché non ha bisogno del prodotto o del servizio , allora tutto sarà vano.

Una comunicazione corretta richiede un messaggio che fornisca valore e un destinatario che abbia bisogno di quel valore.

Per iniziare a definire il profilo del tuo cliente ideale, inizia rispondendo a queste domande: chi è il cliente? perché? quali caratteristiche generali lo definiscono? cosa gli offriamo? perché ha bisogno di ciò che gli offriamo?

Definire i KPI e gli obiettivi della campagna

Una volta stabilito chi è il nostro obiettivo, è il momento di definire i nostri obiettivi. In Skief Labs ci affidiamo alla sicurezza e alla fiducia che derivano dalla definizione degli obiettivi attraverso i dati e dalle caratteristiche che costituiscono un indicatore chiave di prestazione, stabiliamo i nostri obiettivi stabilendo il numero di contatti o account, tassi di apertura, clic, ecc. Questi dati costituiscono anche gli obiettivi della campagna, che in termini generali costituiscono il numero di potenziali clienti che si prevede di ottenere.

Creazione di inviti all'azione o CTA

È impossibile, a meno che non si improvvisi, generare un messaggio efficace senza sapere cosa si sta cercando di ottenere. I grandi romanzieri lo sanno e per questo sviluppano la loro scrittura dalla fine. Questa stessa logica si applica alla generazione di email fredde, come saprai cosa dire se non hai definito in anticipo cosa vuoi provocare?

È un passaggio semplice ma molto importante, in questa fase consideriamo cosa vogliamo che facciano i nostri potenziali clienti: fissare un appuntamento o chiamare, compilare moduli per ottenere dati, creare una transazione o spingere su una pagina di destinazione, le possibilità sono quasi infinite, ma devono essere delimitate.

Scelta dei canali di reclutamento

Può sembrare scontato che in una campagna email fredda il principale canale di lead generation sia… la posta elettronica. Questo passaggio consiste nell'analizzare il tuo prodotto o servizio, valutare la tua base di clienti o profili e definire se ha senso integrare la tua campagna di posta elettronica fredda con altre piattaforme o tecniche.

Perché dovresti prendere in considerazione una strategia multicanale?

I motivi sono tanti, ma vediamoli semplicemente immaginando un flusso di vendita. Il primo passo è contattare il prospect, per attirare la sua attenzione attraverso un messaggio di valore. Il passo successivo dipende dal prospect ed è quello di risolvere il dubbio su chi sei, per questo è molto probabile che ti cerchi su Google o su piattaforme legate al business come LinkedIn, dove capirà che la tua proposta di valore è supportata e risolverà i dubbi più facili da risolvere prima di contattarti. Un altro modo di questa strategia multicanale può essere la chiamata a freddo.

Scegliere un buon dominio per l'invio di e-mail fredde

Questa è la parte più tecnica del processo. In questa parte, devi considerare aspetti come la reputazione e gli strumenti di automazione che ti aiuteranno a ridimensionare la tua campagna se la tua intenzione è raggiungere un gran numero di lead.

Come processo iniziale, devi porti la grande domanda, iniziare la campagna con il tuo dominio attuale o crearne uno nuovo. Potresti ritenere non necessario acquisirne uno nuovo poiché hai già una certa reputazione e potrebbe essere logico che quando gli utenti vedono un dominio come [email protected] è più probabile che aprano la tua posta. Ma considera che se qualcosa può andare storto, andrà storto. È qui che entrano in gioco le trappole di reputazione e spam

Se per caso il tuo dominio principale viene inserito nella lista nera, la situazione per lo ridimensionamento diventerà più complicata, poiché la consegna delle tue e-mail diminuirà in modo significativo. Nella maggior parte dei casi, la cosa migliore da fare è sempre prendere precauzioni. Niente panico, creare un nuovo dominio non ti allontanerà dalla personalità del tuo progetto, ci sono diverse alternative che ti aiuteranno a mantenere presente il tuo brand. Questo potrebbe cambiare il finale in .com .io .co, ecc., la decisione dipenderà dal budget e dal tasso di consegna previsto.

Tuttavia, ci sono anche degli svantaggi nell'usare un nuovo dominio per la tua campagna. I provider di posta elettronica sottopongono i nuovi domini a un controllo più rigoroso perché sono più inclini allo spam. Per combattere questo, vengono utilizzate tecniche di riscaldamento via e-mail per almeno un mese o vengono pagati abbonamenti per alleviare questa svista.

Una volta definito il dominio, imposta DKIM, SPF, DMARC

In questa parte del processo, ci occupiamo di impostare la casella di posta del mittente e di scegliere i provider ESP, come Google Workspace o Office 365. La scelta dipenderà dai tuoi obiettivi, tuttavia, gli esperti di email marketing hanno costantemente sottolineato che Outlook il servizio è più efficace di Gmail, con una velocità di consegna migliore anche quando si inviano e-mail da Outlook a e-mail di Gmail.

Fase di riscaldamento della posta elettronica

Questo processo copre solitamente un periodo di 4 settimane se hai avviato un nuovo dominio, questa fase consiste nell'inviare gradualmente le email per creare una buona reputazione sui server del tuo provider.

Per ottenere una buona reputazione devi considerare fattori come la frequenza di rimbalzo, le segnalazioni di spam e le interazioni con le tue e-mail. Esistono diverse strategie che possono essere utilizzate per riscaldare un indirizzo e-mail, ma tutte dovrebbero considerare queste tre metriche. Può essere un processo che richiede tempo, ma al giorno d'oggi sono disponibili diversi servizi di riscaldamento automatico.

A chi invierò le mie email fredde? Acquisizione dati per campagne outbound

Questa fase dimostrerà l'importanza di disporre di dati ben ordinati, filtrati e aggiornati. L'acquisizione dei dati può essere ottenuta attraverso il monitoraggio del mercato (clienti, concorrenti, ecc.), lo scraping del Web e LinkedIn. Sebbene attraverso questi mezzi si possa ottenere un elenco abbastanza ampio, l'ideale è sempre segmentare in base ai nostri interessi, qui entrano in gioco caratteristiche come la posizione geografica, i titoli professionali, le dimensioni dell'azienda, ecc.

Questo processo è considerato data mining e per questo esistono strumenti efficienti con i quali è possibile realizzare database di grandi dimensioni, nel senso di qualità ed estensione.

Definisci responsabilità e responsabili nelle campagne outbound

Stabiliti i KPI, gli obiettivi della campagna e lo stack tecnologico da utilizzare, si definiscono le responsabilità della campagna, con l'intenzione che ogni aspetto sia coperto e abbia qualcuno in grado di fornire certezze e criteri. Ciò include l'arricchimento dei dati, la convalida delle e-mail, la gestione della consegna, la creazione di modelli di e-mail efficaci e la definizione di inviti all'azione e righe dell'oggetto.

Uno dei modi migliori per gestire questi processi è integrare calendari, moduli e persino CRM. Semplificano il flusso di lavoro e la gestione dei dati. ‍

Ora che conosci il processo corretto di una fredda campagna e-mail, è ora di prendere il volo.‍

Con Skief Labs puoi creare una campagna outbound che ti metta sul radar come un'opzione praticabile ed efficace. Che cosa state aspettando? Contattaci subito.