Come gestire le sfide e le soluzioni del team remoto

I leader dei team remoti presentano una serie di difficoltà che richiedono soluzioni intelligenti. Nel mondo del lavoro moderno, con l’emergere di team ibridi, comprendenti lavoratori remoti e personale in loco, offre alle aziende un mezzo per ridurre le spese, aumentare la produttività e promuovere l’adattabilità in tempi di incertezza.

Tuttavia, questo nuovo modello operativo pone i manager formati secondo i paradigmi tradizionali del posto di lavoro di fronte a una serie specifica di ostacoli. Una sfida importante dei team remoti è la transizione stessa. Poiché la pandemia ha innescato un esodo di massa di talenti dagli uffici fisici, molti hanno scelto di rimanere a distanza.

Questo cambiamento implica che i team remoti, nonostante i vantaggi e gli svantaggi intrinseci, sono diventati una presenza fissa nel campo professionale. I leader sono costretti ad accettare la realtà che i team remoti sono qui per restare e, quindi, devono adattarsi. Dopo il lockdown, un sostanziale 70% dei datori di lavoro ha incontrato difficoltà nell’adattarsi al lavoro a distanza come nuovo modus operandi.

Un aspetto centrale di questa sfida riguarda la padronanza dell’arte di supervisionare una forza lavoro remota. Molte di queste sfide persistenti con i team remoti ruotano attorno al mantenimento di una comunicazione efficace, al monitoraggio delle prestazioni e alla promozione di una dinamica di squadra coesa.

Per superare queste sfide legate alla guida di un team remoto, è importante investire in robusti strumenti software di supporto IT remoto, come il software di supporto remoto GoTo Rescue che consente un'interazione fluida tra i membri del team remoto.

Stabilire aspettative chiare, assegnare ruoli e responsabilità e implementare parametri di performance sono strategie fondamentali per migliorare l’efficacia della gestione. Inoltre, i contatti sociali e gli esercizi di team building virtuale possono aiutare i membri del team remoto a sentirsi parte e a lavorare come una squadra.

Sei sfide nella gestione dei team remoti e come superarle

Esistono alcune differenze significative tra il lavoro regolare (in sede) e il lavoro a distanza. I dipendenti che lavorano da casa sono isolati sia dai loro capi che tra loro. Sebbene ci siano diversi vantaggi nel lavorare da remoto, ci sono difficoltà significative come ostacoli alla produttività, divari di comunicazione o problemi di salute mentale e fisica.

Ecco alcune delle sfide legate alla gestione dei team remoti insieme alle loro soluzioni;

1. Sfide nella supervisione

Negli ambienti di lavoro a distanza, la separazione fisica tra dipendenti e manager pone sfide significative. I manager potrebbero esprimere preoccupazione per il fatto che i dipendenti remoti non mantengano lo stesso livello di diligenza ed efficienza, anche se la ricerca dimostra il contrario.

D’altro canto, i dipendenti potrebbero incontrare difficoltà nel richiedere assistenza manageriale e nel mantenere la comunicazione. Ciò potrebbe comportare un senso di isolamento e la percezione che i supervisori remoti siano disconnessi dalle loro esigenze.

Questa disconnessione può influire sul morale dei dipendenti e incidere sull'efficacia del lavoro, incidendo in ultima analisi sulle prestazioni del team.

Soluzione: creare traguardi del progetto con scadenze specifiche che consentano discussioni continue sui risultati e sui potenziali ostacoli. Queste pratiche garantiscono che i manager rimangano in contatto con il proprio team remoto e gestiscano le sfide del team remoto in modo efficace.

2. Chiarezza delle aspettative

Alcune delle sfide più comuni con i team remoti includono la necessità di aspettative chiare e ben comunicate. Sebbene i dipendenti possano avere familiarità con le loro responsabilità lavorative in ufficio, queste aspettative potrebbero non tradursi automaticamente nel lavoro a distanza.

I lavoratori remoti spesso necessitano di indicazioni e direttive più esplicite per capire come raggiungere gli obiettivi, quando rispondere alla comunicazione e quando partecipare a riunioni virtuali. L’assenza di aspettative chiare può portare a confusione, inefficienze e mancanza di direzione negli scenari di lavoro a distanza.

Soluzione: superare questa sfida implica definire tempestivamente aspettative chiare e mantenere una comunicazione coerente. Enfatizzare le priorità, i traguardi e gli obiettivi prestazionali e documentare le procedure in modo completo.

Stabilisci i limiti per le riunioni e le comunicazioni per garantire che i lavoratori remoti sappiano come gestire le proprie attività in modo efficace.

Con il software di supporto remoto di GoTo Rescue, puoi semplificare e migliorare la comunicazione e la collaborazione remota, semplificando la definizione delle aspettative, la fornitura di indicazioni e la garanzia che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.

3. Ostacoli alla produttività

Il lavoro a distanza può portare a problemi di produttività. Mentre molti lavoratori a distanza segnalano un aumento della produttività, alcuni individui potrebbero avere difficoltà con il modello di lavoro a distanza, in particolare quelli che prosperano con la supervisione di persona.

Questi dipendenti potrebbero aver bisogno di ulteriore supporto e di strumenti innovativi per monitorare il tempo e i progressi in modo efficace. In alcuni casi, i problemi di produttività sono anche una questione di percezione, soprattutto negli ambienti di lavoro ibridi in cui i dipendenti in sede potrebbero presumere che i loro colleghi remoti non lavorino altrettanto duramente.

Soluzione: per affrontare le sfide della produttività, creare un ambiente di lavoro strutturato definendo chiaramente ruoli e responsabilità. Stabilire orari e garantire la trasparenza nell'assegnazione dei compiti. Questo approccio migliora la prevedibilità e aiuta a migliorare la produttività, indipendentemente dall’ambiente di lavoro.

4. Lacune comunicative

Una comunicazione efficace può essere una delle sfide più importanti nel guidare un team remoto. Negli ambienti tradizionali dell’ufficio, le interazioni spontanee faccia a faccia facilitano lo scambio di idee e informazioni. Tuttavia, il lavoro a distanza richiede il passaggio a una comunicazione intenzionale e pianificata, che può portare a un ostacolo nel flusso naturale delle idee.

Soluzione: per superare la sfida della riduzione della comunicazione, pianificare orari di interazione regolari con i dipendenti remoti. Condividi il tuo calendario per rendere nota la tua disponibilità, facilitando una comunicazione e un coinvolgimento efficaci all'interno del team remoto.

5. Gestione di team in sede e remoti

Negli ambienti di lavoro ibridi, i manager possono trovarsi a supervisionare contemporaneamente sia i team in sede che quelli remoti. Ciò può creare difficoltà nel garantire che entrambi i gruppi ricevano benefici e trattamenti equi.

Soluzione: per affrontare questa sfida, è essenziale lottare per l'equità. Estendi vantaggi e trattamenti simili sia ai dipendenti in sede che a quelli remoti. Eliminare i pregiudizi inconsci promuovendo l’equità in tutti gli aspetti e alimentando una dinamica di squadra coesa.

Il software di supporto remoto di GoTo Rescue non solo aiuta a garantire un accesso equo alle risorse e fornisce supporto a tutti i membri del team, ma crea anche un ambiente di lavoro più coeso e armonioso.

6. Sfida per la salute mentale e fisica

Una preoccupazione frequente sollevata dai dipendenti da remoto è l’isolamento sociale, che può avere un impatto negativo sulla loro salute mentale e fisica. Può portare a un senso di non appartenenza all’organizzazione e, in casi estremi, provocare problemi come ansia e depressione, incidendo sulla produttività e sulla fidelizzazione.

Soluzione: affrontare questa sfida richiede la creazione attiva di connessioni sociali all'interno del team remoto. Pianificare interazioni remote, creare canali di chat divertenti e “incontrarsi virtualmente per un caffè” può aiutare a mantenere un senso di normalità, mitigare la sensazione di isolamento e offrire supporto emotivo.

Conclusione

La gestione dei team remoti comporta una serie di sfide uniche, ma con soluzioni ponderate e il supporto di strumenti come il software di supporto remoto GoTo Rescue, le sfide di questi team remoti possono essere affrontate in modo efficace.

Comunicazione chiara, aspettative ben definite, ottimizzazione della produttività e dinamiche di squadra coese sono tutti fattori critici nella gestione del team remoto. Implementando le soluzioni suggerite e sfruttando la tecnologia, le organizzazioni possono non solo superare queste sfide, ma anche creare un ambiente di lavoro remoto più produttivo, armonioso e di successo.

Poiché il lavoro a distanza continua a rappresentare una parte significativa del luogo di lavoro moderno, è fondamentale adattarsi e trovare soluzioni innovative per garantire il successo dei team remoti.