Come misurare la brand awareness: metriche e strategie

" Io, che misuro la consapevolezza del marchio?", potresti pensare, "non ho bisogno di una grande agenzia di ricerca per farlo?"

Buone notizie: davvero no. La verità è che tracciare il marchio internamente non è mai stato così facile e anche tu puoi imparare a misurare la consapevolezza del marchio.

Qui ti trasformeremo in un campione della misurazione della consapevolezza del marchio, con dieci tattiche da utilizzare e undici metriche su cui concentrarti. Non c'è niente di più pratico di così.

Continua a leggere per imparare a misurare e costruire la brand awareness in modo efficace.

Come misurare la brand awareness: 10 tattiche

Ora, ci sono molti modi semplici per controllare la consapevolezza intorno al tuo marchio. È solo una questione di quanto vuoi approfondire e quali metriche corrispondono alle campagne e alle strategie che hai utilizzato.

Da quel momento in poi, puoi (e dovresti) misurare la brand awareness senza l'aiuto di esperti esterni. Alla fine, tutti i dati rilevanti sono già nella tua organizzazione, devi solo sapere dove cercare.

Le tattiche che stiamo per mostrarti vanno dal semplice tenere sotto controllo determinati tipi di traffico del sito web, fino alla conduzione di regolari studi di monitoraggio del marchio durante tutto l'anno. Idealmente, dovresti combinare queste tattiche per ottenere una visione accurata della consapevolezza del tuo marchio.

Un'ultima cosa prima di iniziare: è importante notare che la "consapevolezza" del marchio e il "riconoscimento" del marchio sono cose leggermente diverse. Per saperne di più consulta le nostre guide su come misurare il riconoscimento del marchio e la percezione del marchio o chatta direttamente con i nostri esperti di ricerca sui consumatori con una demo.

Ti forniremo dieci modi collaudati che ti aiutano a misurare la consapevolezza del marchio in base alle metriche più importanti di consapevolezza del marchio. Tieni presente che non esiste un approccio unico per tutti e dovrai combinarli per dare più contesto ai dati.

1. Eseguire regolarmente sondaggi sulla consapevolezza del marchio, stat

I sondaggi sono uno dei modi migliori per misurare la brand awareness. Seleziona semplicemente il tuo gruppo target, ovvero le persone che desideri maggiormente siano a conoscenza del tuo marchio, e chiedi pure.

Per misurare specificamente la consapevolezza del marchio, i sondaggi online per i consumatori (piuttosto che solo per i tuoi clienti esistenti) sono la soluzione migliore.

Inoltre, l'esecuzione di sondaggi di monitoraggio e consapevolezza del marchio nel tempo rivelerà quelle fluttuazioni cruciali nella conoscenza e nell'apprezzamento del tuo marchio, consentendoti di individuare le tendenze e agire prima che diventino problemi.

È importante avere in mente una strategia chiara durante la creazione di un'indagine sulla notorietà del marchio: stai valutando il riconoscimento o il richiamo del marchio non richiesto? Stai cercando di vedere se il tuo pubblico di destinazione sa esattamente cosa fa il tuo marchio e qual è il suo sentimento nei tuoi confronti? Stai pensando di utilizzare opzioni a scelta multipla o stai optando per il testo libero?

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I dati di Attest mostrano chiari cambiamenti nella percezione e nella consapevolezza dei consumatori. Riceviamo dati ricchi e approfonditi su base regolare, il che significa che possiamo continuare a costruire le strategie e le campagne che sappiamo funzioneranno.

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2. Controlla i tuoi follower sui social media

Alcuni potrebbero considerare questa una metrica di vanità, ma a livello superficiale, il tuo seguito sui social media ti dà un'idea di quanto sia ampia la tua portata e quante persone hanno familiarità con il tuo marchio.

Supponendo che la maggior parte delle persone ti seguirà perché è interessata a te e ti piace, ti dà un'immagine abbastanza buona della consapevolezza del tuo marchio.

Significa anche che queste persone hanno maggiori probabilità di vedere i tuoi contenuti più frequentemente, il che significa che è meno probabile che dimentichino chi sei e cosa stai facendo. Rimanere in prima linea in un mercato pieno di marchi affermati ed emergenti è la chiave per mantenere la familiarità.

Tieni d'occhio la portata dei tuoi post, ovvero il numero di bulbi oculari a cui i tuoi contenuti si rivolgono, e utilizza questa metrica per pianificare i tuoi post per una brand awareness ottimale. Se la pubblicazione a una certa ora del giorno si traduce in una migliore copertura, tenerne conto per la pubblicazione futura. Diventa granulare con esso!

3. Utilizza i dati di Google Trends

Lo strumento di analisi competitiva di Google Trends è una risorsa preziosa per la misurazione della brand awareness. Si aggira su Internet alla ricerca di menzioni del tuo marchio, quindi puoi esaminare se tali menzioni aumentano o diminuiscono nel tempo. Puoi anche confrontare questi dati con i tuoi concorrenti.

Ancora una volta, il contesto è importante qui; è fondamentale tenere conto di tutte le attività di marketing e del marchio quando si ricavano informazioni dai dati di Google Trends. È anche importante notare che l'utilizzo dei dati di Google Trends è più difficile per coloro che hanno nomi di marchi più generici o nomi che sono già associati a qualcos'altro.

4. Lascia che il software di tracciamento del marchio faccia il lavoro pesante

C'era una volta, i marchi dovevano affidarsi a grandi agenzie di ricerca per tracciare il loro marchio. Erano costosi, richiedevano mesi per essere completati e anche in questo caso non avresti avuto pieno accesso ai dati raccolti, solo alle cose che l'agenzia voleva mostrarti.

La consapevolezza del marchio è solo una metrica sulla salute del marchio che dovresti monitorare, ma puoi facilmente farlo da solo e ottenere il quadro completo.

Con il software di monitoraggio del marchio di Attest, puoi eseguire sondaggi di monitoraggio del marchio trimestrali o mensili con piena visibilità dei dati, dati che tornano dopo giorni, non mesi.

L'esecuzione di un normale tracker con Attest ha rafforzato il nostro USP, che è particolarmente importante in quanto la categoria diventa più satura. Grazie alle intuizioni regolari, sappiamo cosa dobbiamo fare per crescere.

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Il software di tracciamento del marchio è il modo migliore e più affidabile per i marketer e i gestori del marchio per misurare la consapevolezza del marchio, oltre a tutta una serie di altre cose, come il sentimento del marchio e l'NPS. Non dovrai più basare la tua prossima campagna di marketing su congetture, saprai esattamente dove colpire.

Pronto a provarlo? Dai un'occhiata al software di monitoraggio del marchio Attest o prendi una copia della nostra guida gratuita per iniziare a portare il monitoraggio del marchio internamente.

Dal tracker del marchio possiamo comprendere i driver emotivi degli utenti, per prendere decisioni sia sul prodotto che sul business. Possiamo vedere come stanno andando i nostri concorrenti, possiamo vedere dove sono le opportunità per noi di crescere e rivoluzionare ancora di più lo spazio.

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5. Esamina le menzioni del nome del tuo marchio

Un altro modo per sapere se le persone sono a conoscenza del tuo marchio è sapere se stanno parlando di te. O piuttosto twittando, bloggando o commentando. Sembra un compito impossibile?

Non con strumenti come Brand24. Ti consentono di tenere d'occhio tutte le piattaforme di social media, i blog, i siti Web e gli editori per vedere chi sta parlando di te. E non solo: sarai anche in grado di interagire con quelle menzioni per dare loro una svolta positiva in più.

6. Cerca il volume di ricerca del brand in Google Analytics

Il traffico del tuo sito web sta aumentando? È fantastico. Ma se esamini queste informazioni un po' più a lungo, sarai in grado di individuare un'importante metrica di consapevolezza del marchio: il volume di ricerca del marchio.

I dati di ricerca sono importanti quando si tratta di consapevolezza del marchio e persino di quota di mercato. Il trucco non è solo quello di guardare la quantità di traffico che arriva al tuo sito web, ma anche su quali parole chiave sta guidando.

Più persone digitano direttamente il nome del tuo marchio, meglio è. Significa che si ricordano di te e ti vedono come un'opzione interessante per qualunque cosa stiano cercando. Non stanno solo cercando "i migliori cupcake vegani di New York", stanno cercando specificamente i tuoi .

Non hai bisogno di strumenti difficili per esaminarlo, basta andare al buon vecchio Google Adwords e Google Analytics e troverai esattamente quello che stai cercando.

7. Controlla la tua quota di voce e la quota di impressioni

La tua consapevolezza del marchio dovrebbe essere misurata insieme a quella dei tuoi concorrenti. Un aumento del 25% della consapevolezza del marchio per il tuo marchio è ottimo, ma se i tuoi concorrenti lo stanno crescendo al doppio della velocità, devi fare un salto di qualità.

Un'ottima tattica per misurare questo è guardare la tua quota di voce e la quota di impressioni nel tempo. Mentre le menzioni del marchio si concentrano su quante persone parlano di te (e cosa dicono), questo modo di misurare tiene conto anche del fatto che quelle persone parlano dei tuoi concorrenti.

La quota di impressioni è correlata a questo in quanto mostra quanto bene stai generando traffico organico e traffico di ricerca a pagamento. Se combini queste due metriche, otterrai preziose informazioni su quanto bene stai coprendo il tuo mercato e dove modificare la tua strategia di marketing.

Puoi anche eseguire alcune analisi del mercato competitivo per raccogliere informazioni su dove si inseriscono i tuoi concorrenti nel mercato e su come puoi conquistare i clienti.

8. Analizza le tue prestazioni con i media guadagnati

Guarda oltre le statistiche del tuo sito web se vuoi avere un quadro completo della consapevolezza del tuo marchio. Se vieni menzionato su siti Web di terze parti, genererai ulteriore pubblicità e quindi consapevolezza. Sebbene non misuri direttamente la consapevolezza del marchio, la combinazione di questa tattica con una di quelle sopra menzionate ti mostrerà come la pubblicità di terze parti contribuisce alla consapevolezza del tuo marchio nel tempo. Questo ti aiuterà a capire l'efficacia delle tue campagne.

9. Immergiti nelle statistiche sul traffico dei tuoi referral

Non solo le ricerche di marca, ma anche i link di riferimento sono importanti da tenere d'occhio quando analizzi i tuoi sforzi di consapevolezza del marchio. Altri marchi che sanno di te e che sono disposti a condividere il tuo nome con i loro follower e visitatori svolgono un ruolo chiave nella crescita della consapevolezza del tuo marchio.

Puoi trovare queste statistiche in Google Analytics, ma fai attenzione alle alte frequenze di rimbalzo per filtrare i link di riferimento che fanno più male che bene.

Tieni d'occhio i referral link che generano traffico reale e combina questa strategia con una di quelle che si concentra maggiormente sulla brand awareness in numeri per contestualizzare i dati.

10. Tieni d'occhio il rendimento dei tuoi contenuti

Condivisioni e Mi piace non sono una cosa del passato o delle metriche di vanità. Se li guardi nel modo giusto, sarai in grado di individuare le tendenze che ti danno importanti spunti nelle tue strategie di consapevolezza del marchio.

Analizzare la tua campagna di consapevolezza del marchio non significa solo contare le persone che conoscono il tuo marchio, ma anche sapere quali post di blog, video e contenuti dei social media hanno funzionato e in che modo hanno contribuito all'aumento della consapevolezza del marchio. E questo è semplice come guardare come reagiscono le persone.

Immergiti semplicemente negli strumenti di analisi che i tuoi social media o piattaforme video preferiti stanno già offrendo. Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn ti forniscono tutti rapporti molto dettagliati sul rendimento di ciascuno dei tuoi singoli post in termini di visualizzazioni e, cosa più importante, di coinvolgimento.

11 metriche chiave sulla notorietà del marchio

Quali metriche di consapevolezza del marchio dovresti tenere d'occhio? Abbiamo riassunto i più importanti da mescolare e abbinare.

1. Sondaggi sulla notorietà del marchio

Con una manciata di domande giuste, poste al pubblico di destinazione giusto, puoi misurare importanti metriche di consapevolezza del marchio che includono:

• Consapevolezza del marchio non sollecitata : questo è quando il tuo pubblico di destinazione nominerà il tuo marchio quando viene chiesto di pensare a un prodotto o servizio che offri.
• Consapevolezza del marchio richiesta: questo è quando la persona intervistata afferma di essere a conoscenza del tuo marchio quando gli viene presentato un elenco di marchi.
• Livello di consapevolezza del marchio : questo è il numero di persone che possono identificare correttamente il tuo prodotto o servizio e gli attributi del marchio corretti associati a quel prodotto o servizio.

L'utilizzo di un'indagine sulla consapevolezza del marchio ti fornisce un feedback diretto dal tuo consumatore target con meno interpretazioni richieste rispetto ad altre metriche sulla consapevolezza del marchio. Se eseguito a intervalli regolari, il monitoraggio del marchio consente di monitorare la crescita della consapevolezza del marchio nel tempo e di legare tale crescita a specifiche attività di marketing. Il software di monitoraggio del marchio self-service rende il monitoraggio del marchio più accessibile per i marchi, il che significa che non devono pagare un'agenzia di ricerca.

E prima di configurare, ecco tutto ciò che devi sapere prima di configurare il tuo brand tracker.

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2. Volume di ricerca brandizzato

Quante persone trovano il tuo sito Web digitando parole chiave di marca nei motori di ricerca? La metrica Traffico di ricerca con brand calcola questo volume di visite per indicare l'andamento organico del tuo brand. Fondamentalmente ti mostra quante persone ricordano il tuo nome e mostrano interesse per te.

Ora, questo è principalmente volume: per ottenere informazioni davvero preziose, dovresti combinarlo con altre metriche per determinare il valore di questo volume nel quadro più ampio. È, però, un'ottima metrica da tenere d'occhio nel tempo, semplicemente utilizzando strumenti come Google Adwords e Google Analytics.

3. Menzioni del nome del marchio

Le persone parlano davvero di te online? Questa è una delle migliori indicazioni della consapevolezza del marchio. Ma come rimanere aggiornati su tutte le possibili menzioni su tutte le possibili piattaforme di social media, blog, contenuti di influencer e altri siti Web?

Fortunatamente, ci sono alcuni strumenti là fuori che ti avvisano automaticamente quando qualcuno ti menziona ovunque. Ricevi aggiornamenti in tempo reale sulle nuove menzioni, permettendoti non solo di avere dati sempre aggiornati, ma anche di rispondere subito a queste menzioni.

Quando si utilizzano strumenti come questo, va oltre la semplice conoscenza del numero di volte in cui il tuo marchio viene menzionato. Ottieni anche approfondimenti sulle piattaforme utilizzate dal tuo pubblico. Inoltre, puoi vedere il contesto delle tue menzioni.

Vale la pena prestare attenzione a ciò che viene detto. L'ascolto sociale è un ottimo modo per il tuo marchio di interagire con il tuo pubblico, ottenendo informazioni su come il pubblico di destinazione vede il tuo marchio e ti consente di scolpire la conversazione.

4. Share of voice e share of impressions

Questo è molto legato alle menzioni del marchio, ma si tuffa un po 'più a fondo. Inoltre, è la combinazione di queste due metriche che lo rende potente. Questi due riguardano la visibilità rispetto ai tuoi concorrenti.

• Share of Voice : questa è la percentuale di copertura e conversazioni sul tuo marchio, rispetto ai tuoi concorrenti. In altre parole, la frequenza con cui il tuo marchio viene citato su Internet rispetto ad altri marchi.
• Quota di impressioni : questa è la percentuale di volte in cui i tuoi annunci sono stati mostrati rispetto alle impressioni totali che avrebbero potuto ricevere in base al tuo targeting, un numero che puoi trovare in Google Analytics.

La combinazione di queste due metriche ti offre preziose informazioni non solo sulla quantità di copertura che hai, ma anche sulla sua qualità. Ad esempio, avere un'alta quota di voce ma una bassa quota di impressioni indica che anche se potresti avere prestazioni inferiori nella pubblicità sui motori di ricerca, stai facendo meglio dei tuoi concorrenti nel generare traffico organico, ad esempio attraverso i social media o le pubblicazioni.

5. Media guadagnati

Conosciuto anche come pubblicità di terze parti, i media guadagnati di solito si riferiscono a menzioni o riferimenti in articoli, blog e social media che si sono verificati organicamente.

Misurando la frequenza, puoi capire l'effetto cumulativo del tuo marketing e PR. Ciò è particolarmente efficace se analizzato in relazione ad altre metriche come vendite, follower o lead. Fatto in modo efficace, puoi ottenere informazioni su come e quando le persone vengono a conoscenza del tuo marchio.

6. Traffico di riferimento

I referral link fanno parte della tua strategia SEO? Puoi facilmente individuare quanto traffico è arrivato al tuo sito Web tramite i link di riferimento nei tuoi strumenti di Google Analytics. Cosa c'entra questo con la consapevolezza del marchio, potresti chiederti?

Più di quanto pensi. Prima di tutto, ti mostra che il tuo sito web è collegato da qualche altra parte: consapevolezza, prima parte. In secondo luogo, vedi quante persone seguono quei link. Ciò potrebbe non indicare alcuna consapevolezza, ma certamente aiuta a costruirla.

Con questo in mente, puoi capire quali tipi di contenuti funzionano meglio per condividere il nome del tuo marchio e i link e utilizzare questa conoscenza come strumento per aumentare la tua consapevolezza.

7. Metriche secondarie e KPI

Ci sono anche altre metriche che hanno valore quando si misura la brand awareness. Spesso richiedono un'analisi più sfumata in quanto misurano una varietà di cose, a volte anche solo indirettamente rilevanti. Ma quando vengono tracciati correttamente, possono offrire ai professionisti del marketing una visione incredibile della consapevolezza del loro marchio.

8. Condivisioni sociali

Analizziamo le tue prestazioni sui social media e come stanno funzionando le tue campagne sui social media. Se stai creando ottimi contenuti, ti aspetteresti che i tuoi fan e follower li condividano. Le condivisioni sui social sono un'ottima metrica e obiettivo per il tuo team di content marketing. Tenere sotto controllo l'utilizzo degli hashtag relativi al tuo marchio è un altro buon modo per valutare il coinvolgimento.

9. Raggiungere

La portata è il numero potenziale di persone che hanno ricevuto i tuoi contenuti nella loro sequenza temporale. Come metrica a sé stante, tuttavia, è imperfetta e ha i suoi difetti. Questo perché molte cose influenzano la tua portata potenziale, ma in modo olistico ti consente di vedere le tendenze e analizzare quali canali portano il tuo marchio davanti al maggior numero di persone.

10. Collegamenti esterni

Se un altro sito Web è disposto a collegarsi al tuo sito Web, ciò può essere visto come un voto di fiducia. In sostanza, quel sito Web sta dicendo come marchio: "Siamo disposti ad essere associati al tuo marchio".

Con gli strumenti giusti, puoi tenere traccia della frequenza con cui ciò avviene in modo organico, il che ti dà un'idea della consapevolezza del tuo marchio. Ad esempio, un picco nell'acquisizione di backlink organici che ha coinciso con una specifica campagna di marketing potrebbe sicuramente darti informazioni sull'efficacia di quella campagna di marketing nell'aumentare la consapevolezza del marchio.

Per molte aziende, l'obiettivo del loro marchio è diventare sinonimo di un prodotto o servizio e della sua identità chiave. Quindi, quando le persone sono interessate all'acquisto di un prodotto o servizio specifico, cercano attivamente il tuo marchio come parte del loro processo decisionale. In questo caso, la consapevolezza del marchio è una metrica critica da misurare.

Perché dovresti tenere d'occhio le metriche di brand awareness

Sia che tu stia avviando una nuova attività o cercando di rilanciarne una vecchia, le metriche di consapevolezza del marchio sono fondamentali per misurare il successo delle tue iniziative di marketing.

Queste metriche monitorano le prestazioni del tuo marchio su varie piattaforme, dai social media ai motori di ricerca.

Se misurate e monitorate per un periodo di tempo, le aziende possono attribuire direttamente l'efficacia delle loro campagne di marketing, vendite o iscrizioni. Forse stai cercando alternative a Latana: ecco la nostra carrellata degli strumenti da esaminare.

Se non hai ancora iniziato a misurare la brand awareness, prendilo come un segno!

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Tutte le metriche di consapevolezza del marchio discusse sopra hanno valore se utilizzate correttamente e possono aiutarti a costruire la consapevolezza del marchio.

Le metriche che scegli di misurare dipenderanno dai tuoi obiettivi: stai cercando una visione approfondita della connessione che il tuo target demografico ha con il tuo marchio o solo una comprensione generale delle tendenze?

Con questo in mente, puoi iniziare a creare campagne di consapevolezza del marchio che si allineano con le tue strategie di marketing e restituiscono risultati reali, non solo un concetto vago e più traffico web: ma arrivare di fronte a un nuovo pubblico per aumentare la consapevolezza del marchio.

Se stai cercando un feedback più diretto, un sondaggio sulla consapevolezza del marchio è un ottimo strumento da implementare nella tua ricerca. Se stai cercando di monitorare l'impatto complessivo del tuo marketing, l'utilizzo di metriche sul traffico del sito Web o strumenti di ascolto sociale può darti una buona idea.

Domande frequenti

La guida degli esperti al monitoraggio del marchio

Come esaminare l'impatto di cose come la portata del pubblico, la diversità del panel e il design del sondaggio per aiutarti a decidere se il tuo attuale tracker del marchio è all'altezza.

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