Come ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online? Migliori pratiche

Il numero di negozi online nel nostro paese sta crescendo a un ritmo notevole, quindi è bene prendersi del tempo e pensare a come ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online. L'acquisto di software, che sta diventando sempre più facile da usare, fa sì che molti negozi di cartoleria inizino a migrare su Internet. Nell'era della forte concorrenza, il solo ingresso nel mondo dell'e-commerce non è sufficiente per generare vendite del tutto soddisfacenti. Il nostro negozio online è il nostro biglietto da visita e allo stesso tempo un luogo dove il cliente deve sentirsi a proprio agio, concentrandosi solo sui prodotti che lo interessano. Quindi, come ottimizzare l'aspetto del nostro negozio online per essere un incentivo naturale per effettuare un acquisto?

Come ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online? Migliori pratiche:

• Quale colore può aiutarti a ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online?
• Cosa lasciare e cosa rimuovere per ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online?
• Perché la descrizione del prodotto è importante?
• Come si progetta l'intero processo di acquisto?
• Riepilogo

Sempre più spesso costringe i titolari di negozi online a curare i minimi dettagli, elementi a cui finora non hanno prestato molta attenzione. Alcuni di loro sono così importanti che vale la pena dare un'occhiata più da vicino.

Quale colore può aiutarti a ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online?

Psicologia del colore

La psicologia del colore è un argomento trattato da un numero crescente di professionisti del marketing. Oggi le vendite non riguardano solo il prodotto e il suo prezzo, ma anche le sensazioni che possiamo suscitare nel cliente durante il processo di acquisto.

A seconda del tipo di prodotto, del settore, del suo elitarismo, dovremmo scegliere un colore appropriato, che rafforzi il nostro messaggio, dando al potenziale cliente un senso di libertà e comfort durante l'acquisto.

Che aspetto ha in pratica?

Il colore nero è riservato ai beni di lusso. Il cervello umano lo percepisce come un colore elitario, indice di buon gusto e senso di alta qualità. È ideale per i negozi che vendono gioielli costosi. Quali sentimenti evoca in noi il rosso? Certo, passione, desiderio, in casi estremi aggressività e fiducia in se stessi.

Quindi useresti questo colore in un negozio di giocattoli? Nella maggior parte dei casi, non siamo in grado di determinare una reazione specifica a un determinato colore da parte di tutti i potenziali clienti, quindi il nostro compito principale è evitare i colori negativi, del tutto inadatti al nostro settore.

Cosa lasciare e cosa rimuovere per ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online?

Cosa evitare?

Avere troppi elementi in un negozio online non aiuta. Troppo spesso mi sono imbattuto in un sito in cui il numero di box, banner e categorie rendeva molto difficile la scelta del prodotto che mi interessava.

Uscire da un negozio online richiede solo pochi secondi, il che significa che dobbiamo sfruttare al massimo questo tempo per attirare l'attenzione di un potenziale cliente. Pertanto, vale la pena guardare attentamente il tuo sito Web per eliminare tutti gli elementi che hanno il potenziale per distogliere l'attenzione e... occupare spazio non necessario.

Con quale frequenza i tuoi clienti ti contattano utilizzando i widget di Skype? In molti negozi, questi elementi occupano ancora un posto d'onore nella parte superiore del sito e possono essere tuoi nemici se vuoi ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online.

Un altro posto superfluo è occupato dalle scatole contenenti le ultime promozioni e prodotti, così appassionatamente aggiunti dalla maggior parte dei proprietari di negozi online. Il loro vero svantaggio è che la visualizzazione del prodotto cambia ogni pochi secondi, quindi la possibilità che un potenziale cliente sia interessato ad esso è prossima allo zero.

Cosa dovrebbe essere posizionato in un luogo visibile del negozio online?

Il nostro cliente, oltre al prodotto e al suo prezzo, è interessato a due questioni importanti:

• Il primo di questi è il tempo e il costo di consegna. Questi elementi dovrebbero essere collocati in un luogo molto visibile, soprattutto se le promozioni sono legate a questo servizio. Se la consegna è gratuita, molto spesso è la chiave per convincere il cliente ad acquistare nel nostro punto vendita.
• La seconda questione importante è il contatto. Se ho dei dubbi su un prodotto, vorrei avere le risposte alle mie domande allo stesso tempo. Dover cercare un numero di telefono o un indirizzo e-mail mi convincerà efficacemente a... cercare un altro negozio.

Perché la descrizione del prodotto è importante?

Distingui il tuo negozio tra gli altri

I proprietari di negozi online ripetono un errore molto importante. Di solito copiano la descrizione del prodotto dal sito Web del grossista o del produttore, ma perdono un elemento significativo. Questo elemento può effettivamente essere fondamentale se vuoi ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online.

Altre società di e-commerce fanno lo stesso. Copiando la descrizione non ci distinguiamo. Diamo al cliente la stessa cosa che ha già visto in molti altri negozi.

Se il nostro prezzo è più alto di qualche euro, non forniamo alcun argomento per l'acquisto da noi. La caratteristica più importante di una buona descrizione di un prodotto è una spiegazione concisa del motivo per cui vale il tuo interesse. Il fatto che il giocattolo di un bambino sia rosso e di plastica è utile ma anche… visibile a prima vista.

Le persone comprano storie, non funzionalità

Tuttavia, se informiamo che pochi istanti con questo giocattolo possono regalare a un bambino molte ore di sorrisi e gioia, conquisteremo efficacemente l'attenzione dei genitori e quindi dei nostri futuri clienti.

Le emozioni vendono meglio delle informazioni asciutte, quindi cerca di fare un piccolo sforzo per migliorare questo elemento. Gli effetti saranno evidenti.

Come si progetta l'intero processo di acquisto?

Una volta che riusciamo a convincere un potenziale cliente ad aggiungere al carrello il prodotto scelto, non resta che guidarlo con successo attraverso il processo di acquisto.

Purtroppo, secondo vari studi, dal 40 al 70 per cento dei clienti abbandona l'acquisto dopo aver selezionato il prodotto giusto. Sfortunatamente, ci sono diversi motivi per questo ed eliminarne almeno alcuni ci aiuterà a finalizzare più vendite.

Sono ancora troppi i negozi che allungano il percorso dall'inserimento del prodotto nel carrello al momento del pagamento e del ringraziamento per l'acquisto. L'elemento da ricordare è quello di informare il cliente di quanti passi gli stanno davanti, non di mettere alla prova in alcun modo la sua pazienza.

Inoltre, non vale la pena insistere sulla registrazione obbligatoria, soprattutto se il tuo settore non richiede acquisti ciclici dello stesso tipo di prodotti. La maggior parte dei clienti sarà scoraggiata dalla necessità di creare un nuovo account in un secondo momento. Pensaci, se vuoi davvero ottimizzare l'aspetto del tuo negozio online.

Riassunto y

Quando si progetta un negozio online, non è sufficiente aggiungere prodotti, copiare descrizioni dal sito Web del produttore e pubblicare annunci su Google.

Oggi, per avere successo, sono necessari molti più sforzi rispetto a pochi anni fa. L'affinamento di tutti gli elementi richiede prove e tempo, ma ogni cambiamento positivo dovrebbe portare effetti evidenti sotto forma di un numero crescente di vendite.

Autore: Martin Scintille

Appassionati di e-commerce che scavano costantemente in Internet per assicurarsi di non aver perso nessuna informazione importante sul tema dell'avvio e del ridimensionamento di negozi online redditizi.

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