Come valutare il tuo servizio nel 2024

Che tu abbia una nuova attività o stia pensando di modificare i prezzi, trovare il giusto prezzo è fondamentale. Un prezzo efficace può determinare se otterrai un profitto o meno.

Ma come si determina quanto addebitare per un servizio, soprattutto con così tanti modelli di prezzo tra cui scegliere?

In questo post spiegheremo tutto ciò che devi sapere sul prezzo del tuo servizio, dal calcolo dei costi alla valutazione del mercato.

Saltare a:

• Importanza di fissare correttamente i prezzi dei servizi
• Calcola i costi diretti e indiretti
• Valuta il tuo mercato
• Strategie di prezzo da considerare

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Importanza di fissare correttamente i prezzi dei servizi

Stabilire i prezzi per un servizio è più complicato del prezzo del prodotto. Invece di pagare per il valore del tuo prodotto, i clienti pagano per tempo ed esperienza, e questo è più difficile da quantificare. Ma non preoccuparti; puoi utilizzare alcune delle stesse linee guida.

Ad esempio, la tua strategia di prezzo dovrebbe prendere in considerazione:

• Costi di gestione dell'impresa
• Analisi del mercato di riferimento
• Valore percepito dai clienti
• Confronto con i concorrenti
• L'immagine del tuo marchio e la tua quota di mercato.

Perché è così importante trovare il miglior prezzo per i tuoi servizi?

La struttura dei prezzi influisce sui profitti e sulla reputazione del marchio. Il prezzo giusto ti aiuta a rimanere competitivo, non necessariamente svendendo i tuoi rivali, ma offrendo prezzi più equi e un valore migliore.

Elaborare una strategia di marketing efficace insieme alle decisioni sui prezzi può migliorare ulteriormente la visibilità e il posizionamento del tuo marchio sul mercato, assicurando che il tuo pubblico target comprenda il valore che offri.

Devi anche assicurarti di ottenere i rendimenti che meriti per il tuo duro lavoro.

Puoi addebitare un importo maggiore se il servizio richiede formazione specialistica o licenza. Se sei l'unica azienda locale che fornisce un particolare servizio, sarai richiesto e potrai fissare i prezzi di conseguenza.

Gli imprenditori devono anche decidere se addebitare il costo per ora o per progetto. Ciò può dipendere dal tuo settore: avvocati o fisioterapisti in genere offrono tariffe orarie, mentre un progettista di un sito web potrebbe addebitare una tariffa fissa.

Entrambi hanno pro e contro e avrai bisogno di un software di gestione del tempo per monitorare quanto tempo dedichi a ciascun lavoro.

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La tariffazione oraria funziona quando non sei sicuro di quanto tempo richiederà un lavoro, ma i clienti attenti ai costi potrebbero preferire prezzi forfettari o scaglionati. Un prezzo unico per tutti non funzionerà se il tuo servizio è personalizzato.

Tuttavia, può essere difficile capire se addebitare un prezzo diverso per ogni lavoro.

Una volta stabilito il prezzo, c'è ancora del lavoro da fare. Man mano che i costi aumentano nel tempo, dovrai apportare modifiche, altrimenti i tuoi profitti subiranno un duro colpo. Puoi anche modificare i prezzi in linea con gli obiettivi aziendali aggiornati.

Allora, come valuti il ​​tuo lavoro nel settore dei servizi? Scopriamolo.

Calcola i costi diretti e indiretti

I costi diretti sono spese che contribuiscono direttamente alla fornitura del servizio, mentre i costi indiretti coprono la gestione quotidiana della tua attività.

• Coprire i costi dei materiali

Le imprese di servizi non hanno costi di produzione, ma i costi dei materiali coprono tutti i beni utilizzati per fornire il servizio. Ad esempio, se offri riparazioni domestiche, i costi dei materiali includono strumenti, vernice e pezzi di ricambio.

Se produci gioielli, è il costo di perline, filo metallico e strumenti.

Questi costi possono variare se sono necessari materiali diversi per ciascun lavoro. Ad esempio, un’impresa di pulizie avrebbe bisogno di più forniture per pulire locali di grandi dimensioni rispetto a un piccolo appartamento.

• Includere le spese per il personale

Bisogna considerare anche il costo della manodopera.

Servizi come la pulizia o la cura del prato vengono solitamente addebitati in base alle ore di lavoro (più i costi dei materiali).

Ma se sei un'azienda di riparazioni auto con meccanici a tempo pieno, devi aggiungere una percentuale adeguata del loro stipendio ai tuoi prezzi.

È fondamentale tenere traccia delle ore lavorate e dei salari guadagnati, compresi gli accordi retributivi retroattivi .

Una soluzione di gestione della forza lavoro può aiutarti a farlo facilmente, monitorando automaticamente le ore del tuo team e inviandoti dati in tempo reale.

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• Tieni sotto controllo i costi tecnologici e delle utenze

I costi tecnologici includono computer, server, telefoni cellulari e qualsiasi software utilizzato nella gestione della tua attività, come strumenti per la contabilità, la comunicazione, la progettazione, l'hosting web o i sistemi di pagamento integrati.

Potresti pagare spese di servizio per i sistemi di prevenzione delle frodi come la retribuzione positiva ( cos'è la retribuzione positiva ?). Una percentuale ragionevole di questi dovrebbe essere inclusa in ciascun progetto.

Il monitoraggio dei costi tecnologici e dei servizi pubblici è fondamentale per le aziende moderne.

Anche se gli investimenti iniziali possono sembrare elevati, spesso portano a risparmi a lungo termine.

È fondamentale valutare regolarmente il valore dei servizi in abbonamento come i sistemi di gestione dei contenuti , che semplificano i flussi di lavoro e aumentano la produttività. Rimanendo vigili e adattandosi secondo necessità, le aziende possono effettuare investimenti strategici in linea con i propri obiettivi e ottimizzare l’efficienza operativa.

Utenze come elettricità, carburante, linee telefoniche e connessione Internet fanno parte delle spese generali, insieme all'affitto e ai mobili per ufficio. Calcola la percentuale delle bollette domestiche spese per attività lavorative se il tuo posto di lavoro è anche casa tua.

• Considera le commissioni di vendita

A seconda del tuo modello di business, potresti assumere venditori pagati su commissione.

Ad esempio, in molte attività immobiliari, la percentuale di commissione diminuisce man mano che dura la vendita della proprietà. Ciò offre agli agenti un incentivo per accelerare le conversioni.

Se offri una commissione, devi tenerne conto nei costi in modo che un venditore prolifico non danneggi effettivamente i tuoi profitti! È meglio creare una struttura di commissioni per pianificare questi pagamenti extra.

Valuta il tuo mercato

L'altro fattore critico nella ricerca di un prezzo competitivo è il mercato di riferimento. Devi capire a chi è rivolto il tuo servizio e cosa offrono i tuoi concorrenti.

• Definisci la tua proposta di valore

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Innanzitutto, hai bisogno di una buona comprensione del tuo servizio. Cosa offri e perché le persone dovrebbero pagare per questo? Pensa alle funzionalità, ai vantaggi e all'USP . Come si distingue in un mercato competitivo?

Considera in che modo il tuo servizio aggiungerà valore alla vita dei clienti. È una necessità, come la riparazione del tetto, o un lusso, come la colorazione delle ciglia?

• Analizza il tuo pubblico di destinazione

La fissazione dei prezzi implica conoscere a fondo il tuo pubblico target.

Ricerca come i potenziali clienti percepiscono la tua attività e quanto sarebbero disposti a pagare.

Guarda i dati demografici (incluso il reddito disponibile) e i dati del tuo CRM sulle preferenze dei clienti e sugli acquisti precedenti.

Potresti anche condurre sondaggi e focus group e utilizzare strumenti come Google Shopping o analisi dei call center per determinare quanto le persone sono disposte a pagare per servizi simili.

• Concorso di ricerca

Non è una buona idea basare i prezzi esclusivamente su quelli della concorrenza, ma è necessario comprendere i prezzi di mercato e sapere quanto addebitano altre società per servizi simili.

Diciamo che sei un videografo freelance.

Guarda i siti web di video professionali e le piattaforme di social media di altri produttori di contenuti nella tua zona. Parla con le persone che hanno utilizzato i loro servizi o chiama l'azienda per chiedere i prezzi.

Scopri esattamente cosa offrono per i soldi.

Se il tuo servizio costa di più, puoi giustificare il prezzo più alto con una migliore qualità, più funzionalità e componenti aggiuntivi o un supporto clienti superiore, come un gestore di desktop remoto per domande tecniche.

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• Controlla i prezzi stagionali

Alcuni servizi si prestano a prezzi stagionali.

Ad esempio, se la tua piccola impresa offre un servizio di giardinaggio e sei inondato di clienti in primavera, potrai addebitare di più a causa dell'aumento della domanda.

Quando questa domanda diminuisce in inverno, potresti offrire un prezzo speciale per attirare i clienti. I consumatori sono consapevoli di questa strategia e spesso sono disposti a pagare di più per un prodotto o servizio molto richiesto.

Strategie di prezzo da considerare

Oltre a calcolare i costi e analizzare il mercato, devi scegliere la strategia di prezzo più adatta alla tua attività. Ecco alcuni modelli di prezzo comuni:

• Prezzo di costo maggiorato

Questa strategia prevede l’aggiunta di un margine ai prezzi, che garantisce non solo la copertura dei costi ma anche la realizzazione di un profitto.

Markup = (prezzo del servizio - costi) / costi x 100

Pertanto, se addebiti $ 100 e i tuoi costi sono $ 50, ovvero (100 - 50) / 50 x 100. Nel nostro esempio, il margine è del 100% (stai vendendo il servizio per il doppio del costo di fornitura).

Margine di profitto = (prezzo del servizio - costi) / prezzo del servizio x 100%

Qui, il tuo margine di profitto è del 50%, quindi guadagni un profitto lordo di 50 ¢ per ogni dollaro guadagnato.

Quanto dovrei ricaricare i miei servizi? Dipende da quanto profitto è necessario per sostenere la tua attività. Dovresti anche considerare gli standard di settore, i prezzi della concorrenza e i dati demografici dei clienti.

Se i costi aumentano o decidi di ottenere maggiori profitti, dovrai aumentare il margine.

• Prezzi basati sul valore

Con questa strategia, basi i prezzi dei tuoi servizi sul valore percepito dai clienti.

La maggior parte delle persone è disposta a pagare un prezzo equo per una buona esperienza, quindi dovrai concentrarti sulla qualità e sulla competenza. Dovrai anche condurre ricerche sui consumatori, soprattutto se hai una vasta base di clienti.

Se la tua attività offre qualcosa di unico o fornisce servizi di lusso, dovresti essere in grado di imporre un prezzo elevato. Se sei richiesto, questo dice agli altri che il servizio è desiderabile.

Tuttavia, se i clienti commentano regolarmente il tuo “grande valore”, forse i prezzi sono troppo bassi!

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• Prezzi competitivi

La determinazione dei prezzi competitivi implica che un’azienda adegui i propri prezzi in base a quelli dei suoi concorrenti, in genere quando più aziende offrono servizi simili.

Le tecniche comuni includono la fissazione di prezzi più bassi, l'adeguamento dei prezzi e il prezzo di penetrazione (utilizzando un prezzo iniziale relativamente basso per attirare nuovi clienti).

Ricorda, sebbene queste strategie possano attirare nuovi clienti, è anche fondamentale fidelizzare e massimizzare i flussi di entrate ricorrenti nel tempo.

Come accennato in precedenza, è meglio competere sul servizio o sull'unicità: se il prezzo è l'unico differenziale, i clienti non rimarranno fedeli se qualcun altro offre lo stesso servizio a un prezzo inferiore.

Evita di modificare o tagliare i prezzi troppo spesso, poiché ciò riduce la fiducia nella tua attività.

• Prezzi psicologici

I prezzi psicologici includono trucchi come prezzi che terminano con 99, offerte BOGOF, programmi fedeltà e "X% di sconto quando spendi X".

Questi trucchi fanno credere alle persone che stanno facendo un affare e in realtà le incoraggiano a spendere di più.

I servizi in bundle possono anche aumentare le vendite mentre stabilire un prezzo equo per il servizio primario ti aiuta a vendere un extra. Se si rende necessario un aumento dei prezzi, provalo solo su alcuni dei tuoi servizi invece di aumentare i prezzi su tutta la linea (è meno probabile che i clienti se ne accorgano).

Pensieri finali

Assicurati di non sovraccaricare o svendere te stesso.

Calcola tutti i costi, imposta una linea di base (il prezzo più basso possibile che puoi permetterti di addebitare e continuare a guadagnare denaro) e decidi un ricarico appropriato.

Metti alla prova i tuoi prezzi per vedere come si comportano e valuta regolarmente la tua strategia in linea con i cambiamenti del mercato e la ricerca dei clienti. Quindi ora sai come impostare i prezzi. Con un po' di impegno puoi trovare la migliore struttura di prezzi per la tua attività e realizzare un profitto mantenendo felici i clienti.