Come promuovere il tuo marchio con lo storytelling

Per attirare clienti o potenziali partner, le aziende devono presentare se stesse e i propri prodotti in modo corretto. Detto questo, devi farlo in un modo che sia garantito per attirare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione e convincerlo del tuo valore.
Per cominciare, diamo un'occhiata a quali fattori definiscono un marchio:

• Dichiarazione di visione – un'immagine generale di un'azienda, compresi gli sforzi dell'azienda per raggiungere il risultato previsto;
• Manifesto – il messaggio principale in cui il marchio definisce i suoi valori chiave e i compiti più importanti;
• Una promessa per soddisfare un'esigenza specifica di un consumatore o per risolvere il suo problema;
• Un'immagine visiva a cui è associato il marchio;
• Una storia dietro il marchio.

Non tutte le aziende possono trovare tempo e denaro per sviluppare i primi quattro fattori. Mentre le dichiarazioni di missione possono essere espresse in frasi generali, le dichiarazioni di visione dovrebbero essere formulate nel modo più specifico possibile. Ad esempio, diventare un leader in una nicchia è una visione, non una missione. La differenza principale qui è che le dichiarazioni di missione riflettono un modo per raggiungere gli obiettivi aziendali. Una visione, al contrario, rivela ciò a cui l'azienda punta.

La narrazione, d'altra parte, non richiede molto sforzo. Implica il trasferimento di informazioni e la veicolazione di nuovi significati attraverso le storie.

Cos'è la narrazione?

Storytelling non è solo un'altra parola d'ordine del marketing. È un mezzo per influenzare la mente dei tuoi consumatori come nessun altro contenuto può fare. Li affascina, cattura la loro attenzione, accende il loro interesse e aumenta la fiducia. Lo storytelling è un metodo economico ed efficace per trasmettere le informazioni chiave al tuo pubblico di destinazione attraverso storie divertenti, tristi o toccanti; non importa se gli eroi sono reali o meno.
Riesci a ricordare, momento per momento, i quarti di finale tra Argentina e Inghilterra nel 1986? Molto probabilmente, no. Tuttavia, è molto probabile che tu ricordi la famosa scusa di Maradona quando ha segnato un gol con la sua mano, la "mano di Dio".

Ricordiamo tali dettagli perché sono una parte fondamentale della storia e le buone storie riportano alla mente immagini luminose, all'istante. Le storie aiutano a risvegliare i propri sentimenti, a guidare le emozioni e spesso tali momenti memorabili fanno sì che le persone non solo ricordino la storia, ma la condividano anche con gli altri. I marketer e i responsabili delle vendite di maggior successo sono i migliori narratori del mondo. Le storie migliori sono quelle che stupiscono il pubblico con qualcosa di intrigante fin dall'inizio. Fanno pensare, reagire e coinvolgere le persone. Affascinano fin dall'inizio e creano una connessione emotiva che fa sì che le persone le leggano o le ascoltino fino alla fine.

Le storie non sono condivise solo tra amici e familiari. Sono anche una parte significativa di ogni attività. I venditori di maggior successo sono narratori straordinari in tutto ciò che riguarda il loro marchio, dipendenti, valori e clienti. Immagina i risultati che puoi ottenere utilizzando tutte le migliori storie in diversi dipartimenti e regioni, tra clienti e utenti, quando possibile.

Come puoi usare lo storytelling per promuovere il tuo marchio?

Ci sono molti modi per ottenere la fiducia dei clienti nel marchio. Uno di questi modi è fornire molte informazioni convincenti, per aiutarli a prendere una decisione a tuo favore. Lo storytelling ti dà l'opportunità di supportare i clienti in ogni fase della tua canalizzazione di vendita.

Per trovare l'ispirazione per raccontare la storia della tua attività, poniti le seguenti 4 domande:

• Quali storie originali hai e quali canali puoi utilizzare per condividere queste storie?
• Chi sono gli eroi di queste storie, quanti eroi ci sono, quali sono i loro tratti?
• Come crei i tuoi contenuti originali, alimenti le storie future e incoraggi le persone a condividere le loro storie?
• Come puoi assicurarti di raccontare le tue storie al pubblico giusto, al momento giusto, attraverso il canale giusto?

Quindi, il motivo per cui lo storytelling è importante per il business è che il tuo pubblico ricorderà e condividerà le storie raccontate dalla tua azienda. Potrebbero anche voler diventare loro stessi parte della storia. Ma allo stesso tempo, ricorda di assicurarti che le tue storie non ruotino direttamente attorno al tuo prodotto. La storia presentata ai tuoi consumatori dovrebbe rafforzare gradualmente la loro convinzione di fare la scelta giusta che aiuterà a risolvere i loro problemi e portare loro successo.

Come iniziare a raccontare la tua storia

1. Crea un eroe. Ricorda: sono i tuoi clienti e clienti, non tu, i veri eroi qui. Concentrati sui loro problemi, sfide e punti deboli. Il motivo per cui la tua azienda sviluppa prodotti e soluzioni è aiutarli a ottenere risultati migliori e raggiungere i loro obiettivi di business. La storia attirerà il tuo pubblico solo se può vedersi come parte di essa mentre lotta per risolvere un determinato problema.
2. Scegli una sfida. Il compito che il tuo eroe sta cercando di risolvere è un fattore scatenante, l'antagonista o persino il cattivo nella tua storia. Questo è ciò che impedisce all'eroe di raggiungere il suo obiettivo.
3. Crea un retroscena. Un retroscena è ciò che spinge il tuo eroe ad agire per risolvere un problema. Le storie iniziano sempre con problemi. Senza conflitti o problemi interni, non ci sarebbe storia. Ma non appena qualcosa interferisce con i progressi del tuo eroe verso l'obiettivo, c'è tensione. E questo è esattamente ciò che ti permette di attirare persone che possono associarsi all'eroe della tua storia.
4. Introdurre elementi aggiuntivi. Al termine di quanto sopra, sarai in grado di creare "capitoli" della tua storia. Migliora la tua storia con un nuovo personaggio: un compagno, un insegnante, un mentore. Questo personaggio può fornire all'eroe informazioni, strumenti o conoscenze di cui l'eroe ha bisogno per sconfiggere un cattivo o risolvere la sfida. In effetti, questo è il ruolo che il tuo marchio gioca nella storia.

Tecnica narrativa

Valuta il background del tuo eroe per generare idee per l'ulteriore sviluppo della sua storia. I passaggi che fai potrebbero essere i seguenti:

• Condividi i dettagli sui problemi legati all'introduzione di un nuovo prodotto nel mercato e la quantità di tempo e impegno necessari per aumentare, ottenere feedback e migliorare il tuo prodotto.
• Creare contenuti che descrivano il ruolo del team nello sviluppo di nuovi prodotti e nel soddisfare i requisiti dei clienti.
• Definisci in anticipo quale diventa il tuo punto vendita per i tuoi clienti e investitori;
• Mostra come questo modello ti aiuterà a rimanere in contatto con il tuo pubblico e ad aumentare le entrate.

Dovrai organizzare le tue idee in modo che la storia si sviluppi gradualmente con ogni nuovo capitolo (qui avrai bisogno di una buona risorsa di contenuti) e che tutto il contenuto serva a far scendere i tuoi clienti nel tuo funnel di vendita. Assicurati che il contesto cambi in base a ciò che il tuo consumatore ha imparato su di te lungo il percorso. Andare avanti è la chiave per progredire, ma non affrettarti a scaricare tutte le informazioni sui tuoi utenti. I tuoi contenuti dovrebbero migliorare le interazioni con un potenziale cliente.

Ci sono diverse regole di base della narrazione:

• Progressi a bassa velocità: non disturbare la percezione dei lettori;
• Affidarsi a opinion leader o autorità indiscusse;
• Usa più canali;
• Pianifica in anticipo il finale e non aver paura di finire anche la storia più potente;

Cerca di mantenere la tua storia in linea con queste regole, rendila fluida e fai aspettare il pubblico per quello che accadrà dopo, ad ogni capitolo successivo.

Lo storytelling nella pubblicità

Mentre molti marchi cercano di utilizzare la narrazione per promuovere se stessi, ci sono solo pochi esempi di storie che risuonano veramente con il pubblico.
Tra i principali marchi di dolciumi nel Regno Unito, il cioccolato Milka è uno dei pochi a condurre regolarmente campagne pubblicitarie televisive. Tra questi, uno spot realizzato dall'agenzia pubblicitaria Y&R France nel 1998, raffigurava animali che lavoravano nella produzione del cioccolato Milka in un piccolo villaggio alpino.

Milka ha sfruttato questa idea molte volte fino a quando alla fine è venuta meno. Tuttavia, lo slogan finale del primissimo annuncio: "...E la marmotta, mette il cioccolato nel foglio di alluminio!" è rimasto bloccato nella memoria degli spettatori, diventando un meme del genere. Quello che è fortemente associato a un particolare marchio.

Questo è un perfetto esempio di grande narrativa. Usarlo nelle tue campagne di marketing non ti garantisce necessariamente risultati immediati, ma ti assicurerà sicuramente un vantaggio competitivo e ti aiuterà a distinguerti tra una serie di marchi uniformemente senza volto. Da questo punto di vista, promuovere il tuo brand sui social media è un'opportunità per raccontare a milioni di iscritti il ​​tuo progetto. Sentiti libero di raccontare storie e fatti interessanti sul tuo marchio. Anche se il pubblico di destinazione non è inizialmente interessato al tuo prodotto, sarà interessato al processo di creazione.