Come ridurre il restringimento nell'inventario

I titolari di attività di e-commerce conoscono fin troppo bene le sfide della contrazione dell'inventario.

A causa di errori nell'evasione o furto, il restringimento può intaccare i profitti e lasciare le aziende che lottano per rimanere a galla. Eppure, molti proprietari di attività di e-commerce non si rendono conto di quanto la contrazione dell'inventario influisca sui loro profitti.

Uno studio recente citato nel National Retail Security Survey 2021 ha rilevato che la contrazione dell'inventario costa alle aziende di e-commerce in media l'1,62% delle loro vendite annuali. Potrebbe non sembrare molto, ma per un'azienda che genera $ 100.000 di vendite all'anno, è una perdita di $ 1.620.

E per le aziende che generano milioni di vendite all'anno, le perdite possono essere ancora più sbalorditive.

La contrazione dell'inventario è un grave problema per le aziende di e-commerce, che può avere un impatto significativo sui profitti.

Come riduci le differenze inventariali nella tua attività?

Immergiamoci.

In che modo la contrazione dell'inventario influisce sulla tua attività

I titolari di attività di e-commerce possono attestare che la contrazione dell'inventario è un problema critico.

E non sono solo le grandi imprese a risentire delle differenze inventariali; anche le piccole imprese subiscono perdite, spesso con meno profitti e un cuscinetto operativo da assorbire.

La contrazione delle scorte può avere una serie di impatti negativi sulle piccole imprese, tra cui:

• Entrate diminuite,
• Costi di sostituzione per merce rubata,
• Aumento del costo del lavoro,
• Costi di sicurezza aggiunti,
• Aggiunti costi tecnologici per controllare i furti
• Il tempo e l'attenzione della leadership aziendale e
• Morale dei dipendenti ridotto.

Tutti questi fattori possono avere un grave impatto sui profitti di una piccola impresa.

Quindi cosa possono fare gli imprenditori di e-commerce per prevenire il restringimento? Bene, ci sono diverse azioni che la tua azienda può intraprendere per ridurre il rischio di restringimenti, inclusa l'implementazione di misure di sicurezza adeguate, l'uso della tecnologia per tenere traccia dell'inventario e la formazione dei dipendenti.

Seguendo i passaggi descritti di seguito, i titolari di attività di eCommerce possono aiutare a ridurre l'impatto negativo della contrazione dell'inventario sulla propria attività.

Le principali cause del restringimento delle scorte

Per risolvere o ridurre i problemi di restringimento dell'inventario della tua azienda, è fondamentale capire esattamente da dove proviene la perdita.

1. Taccheggio: secondo il sondaggio annuale della National Retail Federation, il taccheggio (o i suoi cugini eCommerce, frode di chargeback e frode di restituzione) è responsabile di oltre il 35% delle perdite annuali dei rivenditori.
2. Furto dei dipendenti: il furto dei dipendenti prende un morso dai tuoi profitti quasi quanto il taccheggio ed è responsabile di un enorme 33% delle differenze inventariali. I dipendenti rubano utilizzando vari metodi creativi, dall'emissione fraudolenta di carte regalo false e dall'utilizzo di sconti per i dipendenti fino al prendere merce o intascare denaro.
3. Contrazione della carta: nota anche come errore amministrativo, la contrazione della carta rappresenta fino al 20% della contrazione al dettaglio. Ciò include la vendita accidentale dei tuoi prodotti per meno soldi o il rimborso per più soldi di quanto dovrebbero. Ciò può essere dovuto a errori di ticketing, transazione o inventario errato.
4. Frode del fornitore: la frode del fornitore rappresenta meno del 5% della diminuzione totale dei rivenditori, ma si verifica, quindi è essenziale essere consapevoli. La frode del fornitore si verifica quando i tuoi fornitori ti inviano intenzionalmente meno inventario di quello indicato nella fattura o quando i rappresentanti dei fornitori rubano prodotti dal tuo negozio o magazzino.

Sebbene diversi fattori possano causare una contrazione dell'inventario, puoi mitigare le tue perdite.

Essendo consapevole delle cause più comuni della riduzione delle scorte e adottando misure per prevenirle, puoi metterti in una posizione molto migliore per proteggere i tuoi profitti.

Assumi un responsabile della prevenzione delle perdite

Uno dei modi migliori per ridurre la contrazione dell'inventario nella tua attività di eCommerce è assumere un Loss Prevention Manager.

Il compito di questa persona è monitorare e ridurre la quantità di inventario perso a causa di furto, danni o altre cause. Il Loss Prevention Manager lavorerà con te per sviluppare e implementare politiche e procedure per ridurre al minimo le perdite.

Condurranno anche controlli regolari dei livelli di inventario e delle procedure di magazzino. Inoltre, potrebbero anche essere in grado di fornire formazione ai dipendenti su come gestire e conservare correttamente l'inventario.

Assumere un responsabile della prevenzione delle perdite può aiutare a ridurre significativamente la quantità di restringimento dell'inventario nella tua attività di e-commerce.

Riduci l'errore umano con liste di controllo e rapporti

I tuoi dipendenti sono solo umani e tutti gli umani commettono errori. Sfortunatamente, errori frequenti da parte dei tuoi dipendenti possono portare alla perdita di inventario e a un'ammaccatura dei tuoi profitti.

Per ridurre gli errori commessi dai tuoi dipendenti, implementa un sistema di liste di controllo giornaliere e rapporti regolari per mantenere il personale responsabile e in pista.

L'implementazione di liste di controllo giornaliere significa che i tuoi dipendenti sanno e capiscono cosa è necessario fare quando arrivano al lavoro e esattamente come vuoi che completino ogni attività.

Alla fine della giornata lavorativa, ai tuoi dipendenti può essere richiesto di inviare un rapporto che li ritenga responsabili delle attività e delle liste di controllo che hanno completato.

Le segnalazioni sui danni sono uno strumento essenziale per aiutare la tua azienda a ridurre le differenze inventariali. Puoi aumentare la responsabilità dei dipendenti e ridurre l'inventario danneggiato richiedendo il completamento di un rapporto quando un dipendente o un cliente ha danneggiato l'inventario.

La creazione di un sistema di report e liste di controllo aiuta a ridurre l'errore umano, a rendere i dipendenti più produttivi e a ritenere i dipendenti responsabili. Fornisce inoltre alla direzione una risorsa inestimabile per la supervisione dei dipendenti e la risoluzione dei problemi che si presentano.

Doppio (e triplo) Controlla i tuoi fornitori

Non sono solo i tuoi dipendenti a commettere errori oa rubare l'inventario. I tuoi fornitori potrebbero anche essere una fonte di restringimento per la tua attività.

È fondamentale per la tua azienda ricontrollare e ricontrollare tutti i documenti del tuo fornitore per garantire che il tuo inventario sia completamente contabilizzato e in condizioni vendibili.

Per ridurre le frodi dei fornitori, dovresti:

• Verifica che tutti gli articoli sulla fattura siano corretti e che siano stati consegnati
• Conferma che nessuno degli inventari è danneggiato o rotto
• Assicurati che tutti gli articoli deperibili rientrino nella data di scadenza o di scadenza
• Ricontrolla per assicurarti che i prezzi siano accurati e corrispondano alla tua fattura

La maggior parte delle frodi con i fornitori si verifica quando i fornitori si trovano nel tuo negozio o magazzino, quindi tieni d'occhio per assicurarti che non ci siano errori o discrepanze nel tuo inventario.

Condurre frequenti audit di inventario

Gli audit dell'inventario aiutano le aziende di eCommerce a identificare e correggere gli errori del sistema di gestione dell'inventario. Aiutano anche a identificare e prevenire furti e restringimenti.

Un audit dell'inventario può richiedere molto tempo e denaro, ma è un investimento utile per le attività di e-commerce. Non solo aiuterà a ridurre la contrazione dell'inventario e ad aumentare i profitti, ma migliorerà anche la comprensione da parte dei dipendenti dell'importanza del controllo dell'inventario per i profitti della tua azienda.

Dovresti anche implementare regolarmente il conteggio dei cicli, un controllo dell'inventario su scala ridotta che viene eseguito giornalmente, settimanalmente o mensilmente secondo necessità. Ciò aiuta a mantenere vigili i tuoi dipendenti e ti consente di rimanere regolarmente aggiornato sul tuo inventario generale e su eventuali aree problematiche.

Ci sono alcune cose da ricordare quando si esegue un controllo dell'inventario. Dovrai assicurarti che il tuo audit non solo confermi la quantità del tuo inventario ma anche le sue condizioni. Questo ti aiuterà a identificare regolarmente eventuali furti, smarrimenti o danni che si verificano.

In primo luogo, la tua azienda dovrebbe concentrarsi sul controllo regolare dei livelli delle scorte. Ciò contribuirà a garantire l'accuratezza e prevenire potenziali errori.

In secondo luogo, la tua azienda dovrebbe creare un sistema per tenere traccia delle modifiche all'inventario. Ciò aiuterà le aziende a identificare eventuali discrepanze e ad intraprendere azioni correttive.

Infine, ti concentrerai sulla prevenzione. Le aziende possono ridurre il rischio di ritiro e furto implementando un efficace sistema di gestione dell'inventario come SkuVault.

Un audit dell'inventario è uno strumento prezioso per le aziende di e-commerce. Può aiutare a migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare i profitti e prevenire restringimenti e furti. Seguendo questi suggerimenti, le aziende possono garantire che il loro controllo dell'inventario sia più efficace.

Chiarire le politiche della tua azienda

Una delle cose più impattanti che un'azienda di eCommerce può fare per ridurre la contrazione dell'inventario è chiarire le politiche aziendali.

Ciò significa esaminare attentamente le tue procedure interne e comunicarle chiaramente ai tuoi dipendenti.

In primo luogo, è necessario identificare le cause profonde delle differenze inventariali nella tua attività. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dal furto dei dipendenti alla merce danneggiata.

Una volta che sai cosa sta causando il restringimento, puoi implementare politiche per prevenirlo.

Ad esempio, potresti richiedere ai dipendenti di firmare per tutte le consegne o di eseguire controlli regolari dell'inventario.

Inoltre, dovresti comunicare le conseguenze del furto dei dipendenti. Quando i tuoi dipendenti capiscono che ci sono conseguenze legali e occupazionali significative per il furto contro la tua attività, inclusi il furto di beni o denaro e il furto intellettuale, saranno meno inclini a rubare alla tua azienda.

Infine, la videosorveglianza e la segnaletica che indica che il tuo magazzino o negozio lo utilizza possono anche aiutare a scoraggiare i furti.

Chiarindo le tue politiche e procedure, puoi contribuire a ridurre la contrazione dell'inventario e mantenere la tua attività senza intoppi.

Formare i dipendenti sulla prevenzione dei furti

Un altro strumento prezioso per ridurre le differenze inventariali della tua azienda è formare tutti i dipendenti attuali e nuovi per prevenire le frodi dei clienti e dei dipendenti.

Assicurati che tutti i tuoi dipendenti conoscano i molti tipi di truffe e metodi di furto che possono avere un impatto sulla tua attività e potenziali con la formazione, in modo che sappiano sempre cosa fare se sospettano furto o frode.

La formazione sulla prevenzione dei furti non solo instilla un senso di responsabilità personale nei tuoi dipendenti, ma dà loro anche la sicurezza di gestire efficacemente i casi di furto non appena si verificano.

Approfitta della tecnologia

Numerosi tipi di tecnologia possono aiutarti a gestire efficacemente il tuo inventario e ridurre le differenze inventariali.

Ad esempio, i tag RFID possono aiutarti a tenere traccia del tuo inventario in tempo reale e gli scanner di codici a barre possono aiutarti a contare il tuo inventario in modo rapido e accurato.

Inoltre, molti programmi software possono aiutarti a tenere traccia dei livelli di inventario e gestire i tuoi dipendenti in modo efficace.

Sebbene sia impossibile eliminare completamente la contrazione dell'inventario, un software di gestione del magazzino (WMS) come SKUVault può aiutarti a ridurla in modo efficace. Un WMS fornisce informazioni accurate e aggiornate sui livelli di inventario, in modo da poter identificare rapidamente le discrepanze.

Inoltre, un WMS può aiutare ad automatizzare vari aspetti della gestione dell'inventario, come la ricezione e lo stoccaggio, che possono aiutare a ridurre l'errore umano. Utilizzando un WMS, puoi creare un sistema di inventario più efficiente ed efficace che ti aiuterà a ridurre le differenze inventariali della tua azienda.

Il software di gestione dei dipendenti può anche essere uno strumento prezioso per implementare rapidamente politiche di riduzione delle differenze inventariali. Questo software può semplificare l'onboarding e la formazione antifurto per i dipendenti nuovi ed esistenti. Può anche fornire ai dipendenti attività quotidiane, elenchi di controllo e report digitali di merce danneggiata o mancante.

Pensieri finali

La contrazione dell'inventario è un problema serio per le aziende di tutte le dimensioni e può avere un impatto su tutto, dai profitti alla base di clienti. In questo post, abbiamo delineato alcuni passaggi per ridurre la contrazione dell'inventario della tua attività.

Innanzitutto, è essenziale comprendere le cause della contrazione dell'inventario in modo da poterle affrontare frontalmente. Le cause principali sono il furto da parte di dipendenti o clienti, errori commessi dai dipendenti e prodotti danneggiati o smarriti.

Una volta che conosci le cause principali della contrazione dell'inventario nella tua azienda, puoi iniziare ad adottare misure per mitigarle. Un passaggio fondamentale è l'assunzione di un responsabile della prevenzione delle perdite responsabile dell'attuazione delle politiche e delle procedure per prevenire le perdite. Puoi anche ridurre l'errore umano con elenchi di controllo e rapporti, condurre frequenti controlli dell'inventario, chiarire le politiche aziendali e formare i dipendenti sulla prevenzione dei furti.

La tecnologia può anche aiutarti a tenere traccia del tuo inventario e rilevare le discrepanze.

In definitiva, è necessario uno sforzo concertato da parte di tutti nell'organizzazione per ridurre la riduzione dell'inventario, dal top management in giù.

Seguendo i suggerimenti in questo post, puoi metterti sulla strada per ridurre questo costoso problema per la tua attività.