Come analizzare i tuoi concorrenti: tutorial passo dopo passo

Pubblicato: 2018-02-05

L'analisi competitiva viene utilizzata nel marketing e nella gestione strategica per stimare i punti deboli e di forza dei tuoi colleghi di mercato.

"Tieni vicini i tuoi amici, ma più vicini i tuoi nemici" , ha detto Michael Corleone, il personaggio principale di "Il Padrino".

Anche se non consideri i tuoi concorrenti di mercato tuoi nemici, è molto importante per il successo della tua attività raccogliere le informazioni sui loro pro e contro. Perché ogni buona idea cresce migliorando un'area di debolezza di qualcuno.

Inoltre, la ricerca commerciale competitiva è il modo giusto per esaminare più da vicino il tuo mercato. Il metodo complesso ti consente di analizzare un'azienda come se fossi parte della loro azienda, un marketer e anche un cliente. Le prestazioni dell'analisi competitiva non richiedono alcuna conoscenza specifica, ma richiedono tempo e diligenza.

Quindi, lascia che ti aiutiamo a completare la ricerca delle aziende concorrenti passo dopo passo.

Come ANALIZZARE I CONCORRENTI?

Abbiamo suddiviso l'intero processo di un'indagine competitiva nelle tre fasi principali secondo il principio “dal semplice al complesso”.

1. Identificare i TUOI CONCORRENTI

Il punto di partenza: la tua analisi è identificare chi sono i tuoi concorrenti e classificarli. Questa è la sezione più semplice, tuttavia, il passaggio più cruciale per le fasi successive della tua ricerca.

Per organizzare al meglio il tuo tempo, scarica il foglio di calcolo del modello di analisi competitiva. Modificalo aggiungendo o rimuovendo le colonne che ritieni pertinenti ai tuoi requisiti.

Inizia a cercare i tuoi concorrenti principali su Google Ricerca avanzata o su altre piattaforme di ricerca popolari nel tuo paese o città. Usa le stesse parole chiave che la tua attività ha come target. Quindi, controlla i prodotti dei tuoi rivali sui mercati di vendita come Amazon, Alibaba Group o Asos se offri prodotti di moda. Un altro canale importante sono i social network: Facebook e Instagram. Questi ti permettono di identificare i concorrenti che potrebbero non avere siti web ma possono essere trovati usando hashtag .

Quando hai finito di aggiungerli al foglio di calcolo, devi suddividere i tuoi concorrenti in livelli. L'approccio più popolare per la mappatura dei concorrenti consiste nel classificarli in tre gruppi:

Primaria (A). Questi sono i tuoi concorrenti diretti con gli stessi prodotti e pubblico, nonché le dimensioni dell'azienda.
Secondario (B). Si tratta di concorrenti che offrono prodotti simili ma a un segmento di pubblico completamente diverso.
Terziario (C). Queste sono aziende, che sono solo tangenzialmente legate alla tua. Potrebbero diventare tuoi concorrenti se decidi di espandere il tuo catalogo prodotti. Oppure potrebbero anche essere i tuoi partner nella pubblicità di affiliazione.

Inserisci i nomi dei negozi, i link, le posizioni, gli slogan e gli avvisi di segmento in un foglio di calcolo di ricerca della concorrenza per avere l'opportunità di monitorare e modificare i dati di volta in volta.

2. Esame

Dopo che i tuoi concorrenti sono stati identificati e classificati, puoi passare alla fase successiva: l'esame. Per avvicinarsi a questi rivali e discernere maggiori dettagli è necessario analizzare il contenuto del loro sito come cliente e diventare loro cliente.

Pertanto, la fase di "esame" dell'analisi competitiva si compone di due fasi: esame esterno (visivo) ed esame interno.

Esame esterno (visivo).

In primo luogo, ti consigliamo di iniziare ad analizzare le informazioni dai siti dei tuoi concorrenti diretti. Dai un'occhiata ai contenuti del loro negozio online e rispondi alle seguenti domande:

Controlla se il loro design è attraente, chiaro e facile da usare.
Il loro sito web è ottimizzato? Hanno un'applicazione mobile?
Come funzionano la navigazione e i filtri?
Le foto dei loro prodotti e altre immagini sono di alta qualità? C'è qualche contenuto di stock?
Come sono le loro schede prodotto? Dove sono posizionate le loro CTA?
Qual è la qualità del loro contenuto testuale?
Hanno un blog?
Come sono i loro banner promozionali?
Hanno collegamenti ai social media? Dove sono posizionati?
Le loro pagine o canali di social media sono attivi? Quali contenuti pubblicano lì? Come interagiscono con i loro follower?
Quante recensioni hanno? Quanto spesso rispondono alle domande?

Presta attenzione a tutte le aree e funzionalità che volevi avere sul tuo sito. Fai una checklist per l'analisi del sito e non dimenticare di prendere appunti.

Per acquisire competenze più approfondite, affidati allo shopping segreto, necessario per migliorare l'esperienza del cliente sul tuo sito web. Pertanto, cerca di essere un cliente difficile se vuoi scoprire tutte le insidie del processo di acquisto e imparare dai loro errori in futuro.

Hanno un carrello?
Hanno funzionalità di carte abbandonate?
È facile fare un acquisto?
Quanto tempo impiega la loro risposta?
Qual è la loro struttura SEO?
Come parlano con i loro clienti?
Le email transazionali vengono inviate immediatamente? Come sembrano?
Come risolvono i problemi con la spedizione?
Come puoi restituire i prodotti? Quanto tempo richiede questo processo?
Hanno negozi fisici o showroom?
Quali email inviano dopo aver visitato il loro sito Web?

3. Scavare

Per definire al meglio la tua strategia e mantenere efficacemente la competitività della tua risorsa web, devi iniziare ad analizzare alcuni aspetti tecnici della tua azienda rivale. Le principali domande a cui dovresti rispondere:

Quando è stato trovato il loro negozio online?
Che tipo di promozioni hanno?
Che posizione occupa il sito nei risultati di ricerca?
Quali annunci contestuali usano?
Quale strategia di prezzo seguono?
Qual è il loro attuale comportamento in classifica?
Come sono classificati le loro pagine e i loro contenuti?
Qual è la loro rilevanza per le parole chiave?

Strumenti ricchi di funzionalità

Per ridurre al minimo i tuoi sforzi, controlla alcuni strumenti utili che potrebbero aiutarti a scoprire e analizzare le informazioni sulle strategie dei tuoi concorrenti.

1. SimilarWeb ti permette di analizzare gratuitamente le molteplici aree delle strategie di marketing digitale dei tuoi concorrenti. Incollando qualsiasi link di un sito web nella barra di ricerca, riceverai i dati completi della sua attività:

Visite totali
Traffico per paesi
Sorgenti di traffico
Siti di riferimento
Parole chiave organiche
Parole chiave a pagamento
Traffico sociale
Pubblicità display
Interessi del pubblico
Concorrenti e siti simili

2. SEMrush ti fornisce anche gli stessi approfondimenti dei concorrenti. Ma ha i suoi vantaggi. In primo luogo, puoi confrontare contemporaneamente quattro-cinque concorrenti, in secondo luogo, la piattaforma crea grafici di movimento basati sui dati dei rapporti SEMrush nei tuoi Fogli Google. Quindi sarà più facile per te analizzare il quadro generale della tua posizione di marketing

3. Alexa è una metrica efficace e uno strumento per spiare le classifiche dei concorrenti. Con un account a pagamento puoi anche stimare informazioni come popolarità, dati demografici e dati sul comportamento dei tuoi concorrenti: tempo sul sito, frequenza di rimbalzo e così via. Tutti i dati verranno inseriti in una tabella e classificati automaticamente.

Ci sono anche una varietà di altri strumenti che possono aiutarti in ogni fase del sondaggio competitivo.

In sintesi

L'analisi della concorrenza di marketing aiuta le nuove aziende a valutare le proprie opportunità e minacce. Dedica il tuo tempo a trovare e classificare correttamente i tuoi rivali. Esegui prima un esame dettagliato dei tuoi concorrenti diretti. Prestare attenzione e analizzare tali informazioni come la posizione di mercato, il pubblico, le soluzioni del sito Web, le attività sui social media e anche la strategia dei prezzi. Analizza la loro struttura SEO. Diventa il loro cliente segreto per testare l'assistenza clienti, le attività di email marketing e le soluzioni di spedizione. Prendi appunti utilizzando diversi strumenti per raccogliere i dati necessari e vedere i punti deboli della concorrenza.

Trasforma le loro debolezze nei tuoi punti di forza e migliora i loro punti di forza con le tue funzionalità extra, in modo da poter costruire la tua strategia di marketing digitale definitiva.