Come trasformare omaggi in strumenti di dati proprietari

Il tempo scorre finché i cookie di terze parti non scompaiono, portando con sé il pubblico di terze parti. Per i rivenditori, gli ambienti senza cookie rendono più difficile fornire annunci personalizzati al momento giusto. In questo momento, gli esperti di marketing stanno ricercando soluzioni mentre si concentrano sulla raccolta di dati proprietari e sulla costruzione di relazioni.

Scopri come le aziende si preparano per la cookiepocalypse e scopri modi unici per trasformare la tua idea regalo in uno strumento di raccolta dati di prima parte.

Come abbiamo raggiunto il punto critico sulla privacy dei dati

Sebbene la privacy sia stata una preoccupazione per molto tempo, gli esperti di marketing hanno dovuto lavorare con ciò che veniva fornito, ovvero i dati di terze parti. Quando l'Unione Europea ha introdotto il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è diventato chiaro che i tempi stavano cambiando. È stato rapidamente seguito dal browser di Apple, Safari, che ha introdotto la prevenzione del tracciamento intelligente (ITP) nel mix.

Entro il 2018 è stato approvato il California Consumer Privacy Act (CCPA). All'inizio del 2020, Google ha annunciato che stava eliminando gradualmente i cookie sui suoi browser Chrome, che detengono il 63,64% della quota di mercato globale. Poco dopo, Apple ha dichiarato che l'ultimo iOS 14, utilizzato sull'80% dei dispositivi, renderebbe ITP l'impostazione predefinita. E l'applicazione del CCPA è iniziata nel luglio 2020.

A questo punto, era chiaro che i cookie e i dati che forniscono stavano scomparendo, provocando un cambiamento sismico nel panorama del marketing.

Aspettative per un futuro senza cookie

Il fatto è che i consumatori vogliono la privacy. Ma apprezzano anche la personalizzazione. Secondo Epsilon, "l'80% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto quando i marchi offrono esperienze personalizzate". Di conseguenza, l'89% delle aziende digitali investe nella personalizzazione.

Sfortunatamente, il deprezzamento dei cookie influenzerà i rivenditori in diversi modi:

• L'eliminazione del retargeting: senza dati comportamentali di terze parti, le pubblicità diventeranno meno rilevanti.
• La perdita di attribuzione: un ambiente senza cookie significa che gli esperti di marketing non possono tracciare il percorso del cliente attraverso i canali.
• Dipendenza dai giardini recintati: grandi ecosistemi pubblicitari come Facebook, Amazon e Google controlleranno i dati, lasciando i marketer dipendenti da questi giganti.
• La rimozione del pubblico di terze parti: man mano che i cookie si deprezzano, le informazioni sul pubblico diminuiranno, determinando un enorme divario di dati.

Con l'arrivo della Cookiepocalypse, è fondamentale fare progetti. Non avrai segmenti di pubblico di terze parti affidabili utilizzati per creare campagne pubblicitarie mirate. Né sarai in grado di tracciare i lead mentre attraversano Internet.

Cookie alternativi per la raccolta dei dati

Niente biscotti? Nessun problema! Aumenta il tuo gioco di raccolta dati proprietari per iniziare subito la concorrenza. Le organizzazioni possono utilizzare questo tempo per esplorare altre opzioni, come l'utilizzo di una piattaforma per i dati dei clienti (CDP), una piattaforma di gestione dei dati (DMP) o la collaborazione con altre società per ottenere dati di seconda parte. Tuttavia, una grande priorità dovrebbe essere quella di raccogliere dati proprietari.

Le organizzazioni possono raccogliere dati proprietari da diverse fonti, come ad esempio:

• App mobili
• Magneti al piombo
• Pixel di tracciamento sui siti web
• Social media
• Chatbot
• SMS o campagne SMS
• Abbonamenti e-mail
• Beacon e sensori basati sulla posizione
• Interazioni del servizio clienti
• Registrazione utente del sito web
• Sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
• Sondaggi e sondaggi
• Registrazione acquisto e-commerce punto vendita
• Posta diretta

I negozi al dettaglio di mattoni e malta possono anche raccogliere dati proprietari in loco. Le idee migliori includono l'utilizzo del WiFi ospite, il programma di premi e persino le ricevute per incoraggiare i clienti ad acconsentire alla raccolta dei dati. Inoltre, coinvolgi i tuoi acquirenti nel tuo giveaway online. Usa un tablet vicino al tuo punto vendita per acquisire indirizzi email e altro.

Vantaggi della raccolta di dati di prima parte

I dati di terze parti non sono mai stati uno strumento perfetto. Ogni rivenditore acquista gli stessi dati, il che non lascia molto spazio all'originalità. Tuttavia, i dati proprietari sono esclusivi della tua azienda. E il suo utilizzo può dare al tuo negozio al dettaglio un vantaggio competitivo.

Think With Google afferma: "Abbiamo scoperto che coloro che utilizzano dati proprietari per funzioni di marketing chiave hanno ottenuto un aumento delle entrate fino a 2,9 volte e un risparmio sui costi di 1,5 volte". Inoltre, i rivenditori possono utilizzare le informazioni per identificare le tendenze del comportamento dei clienti e sviluppare efficaci campagne di retargeting.

Raccolta di dati di prima parte e omaggi

Mentre progetti una nuova strategia di raccolta dati, considera i modi per ottenere valore extra dalle tue campagne attuali. Giveaway e concorsi ti danno la possibilità di conoscere meglio il tuo pubblico, interagire con loro e chiedere informazioni. Se utilizzato sui social media, puoi aumentare la consapevolezza del marchio e il conteggio dei tuoi follower.

Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, abbina il tuo omaggio Facebook o Instagram a una pagina di destinazione autonoma per acquisire indirizzi e-mail o porre domande sulle loro abitudini di acquisto.

Che tipo di dati puoi raccogliere utilizzando un giveaway?

Scopri gli interessi, le caratteristiche, i comportamenti e le preferenze del tuo pubblico con un omaggio. Le pagine di destinazione personalizzate ti consentono di raccogliere informazioni di contatto e qualificare i lead. Anche un quiz offre risultati simili. Pensa al tipo di informazioni di cui hai bisogno per il targeting degli annunci o la segmentazione del pubblico. Quindi, crea domande del quiz che offrono informazioni sulla vita dei tuoi potenziali acquirenti.

Un'idea regalo può supportare più obiettivi?

Assolutamente! Gli omaggi funzionano bene per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare il numero di follower sui social media e raccogliere dati proprietari. Restringi la tua attenzione scegliendo uno o due obiettivi ad alta priorità e crea contenuti omaggio che soddisfano un duplice scopo.

Come puoi utilizzare i dati giveaway?

Una volta che disponi di vari set di dati proprietari, utilizza queste informazioni per migliorare le campagne di marketing, prevedere il comportamento futuro e creare segmenti per migliorare il tuo targeting. Per i clienti esistenti, i dati proprietari possono aiutarti a vendere i prodotti o deliziarli con un'esperienza personalizzata. Per attirare nuovi clienti, i rivenditori utilizzano dati proprietari per identificare le qualità dei clienti e sviluppare un pubblico simile.

5 Esempi di promozioni utilizzate per raccogliere dati

Il modo più semplice per ospitare una promozione, come un giveaway o un concorso, è tenerla sui social media. I tuoi fan aggiungono un commento o condividono il tuo post per avere la possibilità di vincere. Con un selettore di commenti casuale, puoi scegliere rapidamente un vincitore.

Tuttavia, ogni idea regalo è un'opportunità per conoscere il tuo pubblico. Sui canali social, come Facebook, Twitter o Instagram, la cosa migliore che puoi fare è interagire e costruire relazioni. Naturalmente, puoi aggiungere un sondaggio o chiedere alle persone di condividere il loro prodotto preferito dal tuo negozio, ma è più difficile raccogliere e-mail o chiedere informazioni personali online.

Per aggirare questo problema, aggiungi una pagina di destinazione a qualsiasi concorso o omaggio. I fan possono registrarsi sul tuo post di Facebook ma ottenere voci bonus condividendo il tuo link omaggio con amici e familiari. Di seguito, esploriamo diverse idee regalo con pagine di destinazione progettate per raccogliere dati proprietari dai partecipanti.

1. Idea regalo: concorsi fotografici e video

I concorsi fotografici e video sono un modo divertente per coinvolgere i fan con il tuo marchio. Inoltre, dà accesso ai contenuti generati dagli utenti da utilizzare sui tuoi canali di social media, sito Web o in e-mail o post di blog.

Nell'esempio del giveaway riportato di seguito, l'organizzazione accetta tre tipi di contenuti generati dagli utenti: una foto, un video o un commento. Inoltre, raccolgono informazioni sulla posizione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del partecipante, tutti elementi vitali per comprendere e connettersi con il proprio pubblico.

2. Idea regalo: omaggi sui social media

Per i rivenditori che prendono di mira dati demografici specifici, una pagina di destinazione legata a un omaggio sui social media è un'ottima opzione. Organizza il tuo concorso o giveaway su Facebook, Instagram o Twitter. Ma offri ai fan ingressi bonus per ogni persona che si iscrive tramite il tuo link omaggio.

Questo invito all'azione spinge i follower a condividere la tua pagina di destinazione. Può espandere il tuo pubblico e offrire più possibilità di entrare in contatto con potenziali acquirenti. Nel seguente esempio di giveaway, l'agenzia raccoglie dati sull'università frequentata e sulla materia studiata.

3. Idea regalo: sondaggi

I sondaggi ti aiutano a conoscere il tuo pubblico senza richiedere loro di compilare una lunga forma di domande. Invece, puoi creare sondaggi relativi al marchio per capire come i clienti utilizzano i tuoi prodotti o le loro preferenze di acquisto. Prendi in considerazione i sondaggi che pongono domande, come ad esempio:

• Qual è il tuo momento preferito per fare un po' di terapia al dettaglio?
• Di solito acquisti prodotti per te o per qualcun altro?
• Dopo lo shopping online, ritiri in negozio, opti per la consegna o vai sul marciapiede?

4. Idea regalo: quiz

Un quiz sulla personalità o una curiosità fornisce alcune domande e chiede agli utenti di scegliere una risposta. Formatta le risposte al quiz utilizzando foto, video o risposte scritte. Sono anche incorporabili, quindi puoi aggiungere un quiz al tuo sito Web e aumentare il tempo trascorso sulla tua pagina.

Oltre a essere divertenti, i quiz sono anche un ottimo modo per conoscere il tuo pubblico. Le loro risposte aiutano a colmare le lacune nei dati e puoi persino utilizzare un quiz per consigliare i prodotti.

5. Idea regalo: coupon e codici promozionali

Vuoi aumentare la fidelizzazione dei clienti e rimanere in contatto dopo un acquisto? Prendi in considerazione l'invio di un e-voucher, un codice promozionale o un coupon. In questo modo puoi ottenere un punteggio per un acquisto ripetuto e aiutare a mantenere il tuo marchio in primo piano.

Ma i coupon e i codici promozionali non sono solo per i clienti esistenti. I rivenditori possono usarli per incoraggiare i clienti a segnalare un amico o premiare i partecipanti al concorso che non hanno vinto.

Un futuro senza cookie: usa un'idea regalo per raccogliere dati

Sebbene i rivenditori risentiranno dell'impatto del deprezzamento dei cookie, è anche un'opportunità per sviluppare relazioni più solide con i clienti. Con un piano di raccolta dati proprietario, puoi utilizzare le tattiche della campagna esistenti per raccogliere informazioni per sostituire i cookie di terze parti. Metti in pratica la tua idea regalo o il quiz selezionando le domande del modulo che ti aiutano a conoscere il tuo pubblico.

Hai bisogno di aiuto per aggiungere omaggi alle tue campagne?

Entra in contatto con il nostro team Woobox per mettere in pratica la tua idea regalo. Siamo disponibili dalle 9:00 alle 17:00 PST, dal lunedì al venerdì al numero 1-360-450-5200 e [email protected].