Come utilizzare l'analisi di causa ed effetto per risolvere i problemi aziendali

Ogni azienda ha i suoi problemi, grandi e piccoli.

Un problema nella tua azienda può essere un'opportunità per l'azienda di crescere o può essere la battuta d'arresto che porta al fallimento. Tutto dipende da come ti imbarchi nella risoluzione dei problemi.

Un buon modo per prevenire il verificarsi di cose indesiderabili è attraverso un'analisi adeguata della situazione aziendale, l'identificazione delle cause profonde e la risoluzione della situazione. Da qui la necessità di avere un'analisi di causa ed effetto efficiente ed efficace. Qui ti offriamo una guida chiara su come procedere.

Come eseguire un'analisi di causa ed effetto

L'analisi di causa ed effetto è anche nota come diagramma a lisca di pesce. È stato sviluppato dal professor Kaoru Ishikawa, un professionista pioniere nel campo della gestione della qualità negli anni '60.

Il diagramma è chiamato lisca di pesce in quanto il suo aspetto finale ha la forma di una lisca di pesce. Inizialmente è stato utilizzato per il miglioramento della qualità, ma può anche essere utile nell'analisi dei processi aziendali attraverso l'identificazione delle cause e degli ostacoli, nonché sui modi per migliorarlo.

L'analisi di causa ed effetto coinvolge fondamentalmente due passaggi chiave: guardare indietro e guardare avanti.

• Guardando indietro, l'analisi si concentra sull'identificazione delle aree in cui sono stati commessi errori o sono stati persi soldi. Esamina cosa era successo prima. Nell'identificare dove si trovano i problemi, sei in grado di lavorare per evitare il problema in futuro. Un altro vantaggio di questo è che sarai in grado di replicare un risultato positivo.
• Guardando al futuro e pianificandolo, l'analisi cerca di trovare soluzioni praticabili che devono essere implementate in futuro e basarsi sul successo futuro dell'azienda. Questa analisi ti consente di determinare il tuo risultato futuro pianificando cosa fare ora per raggiungerlo.

Questo metodo è unico in quanto incoraggia il pensiero creativo e il brainstorming nel processo di scomposizione dei problemi e di allineamento nel processo di ricerca delle sue soluzioni.

Tra i principali vantaggi di questo metodo c'è che assicura che tu non cerchi di risolvere i problemi sbagliati, assicura anche che tu risolva il problema abbastanza bene da farlo scomparire.

Passaggio 1: identificazione del problema

Il modo di utilizzare questo strumento è molto semplice. È necessario prima identificare l'area problematica che necessita di analisi. Un buon modo per farlo è fornire una breve descrizione dell'attuale situazione aziendale e delle conseguenze, nonché delle ragioni per cui si sono verificate.

Qui puoi sostituire il problema con un obiettivo che vuoi raggiungere. Ad esempio, alta redditività. Devi essere molto specifico sul problema che stai affrontando poiché questo costituisce la base della tua analisi. Se l'identificazione è sbagliata, anche l'analisi tende ad essere sbagliata.

Dovresti anche identificare le persone coinvolte, nonché qual è il problema esatto e come si verifica. Ad esempio, bassa produttività per assenteismo soprattutto nel reparto produttivo, che comprende il personale di produzione e il responsabile di linea, per il periodo gennaio-novembre 2017.

Passaggio 2: cause principali del problema

Il passaggio successivo consiste nell'identificare le cause principali del problema, ad esempio le persone, le procedure utilizzate dall'azienda nonché i materiali o le attrezzature. Qui, dovrai fare un sacco di brainstorming per trovare quante più ragioni possibili.

Puoi utilizzare vari modelli per aiutarti a identificare quanti più problemi puoi in modo chiaro. Ad esempio, il McKinsey 7S Framework che include Strategia, Sistemi, Strutture aziendali, Valori condivisi dell'azienda, Personale, Competenze e Stile.

Passaggio 3: identificare le cause secondarie plausibili delle cause principali

Successivamente, puoi restringere il campo a ulteriori cause plausibili dei principali problemi che hai elencato. Questo è importante per la fase di risoluzione dei problemi dell'analisi del diagramma, poiché saprai cosa fare esattamente per correggere la situazione. Ciò può includere problemi come norme e valori errati che potrebbero essere il risultato di una scarsa formazione dei dipendenti.

Passaggio 4: analizzare il diagramma

A questo punto, il tuo diagramma dovrebbe mostrare tutte le cause principali e minori a cui hai pensato.

A seconda della complessità delle informazioni, puoi fare un'indagine molto più approfondita sulle cause. Questo può essere conducendo un sondaggio o redigendo questionari.

Ad esempio, puoi chiedere ai tuoi dipendenti di compilare un sondaggio su quanto capiscono i prodotti che vendi nella tua attività. Le informazioni che ottieni da questo ti aiuteranno a costruire aree di formazione per affrontare il problema della mancanza o dell'insufficiente conoscenza.

Da qui, un passo corrispondente è lo sviluppo di un piano d'azione con priorità chiare che possono essere attuate immediatamente. Ciò è semplificato in quanto i piani possono comprendere azioni per risolvere le cause dei sottoproblemi.

Affinché il piano d'azione sia efficace, deve essere chiaro e attuato in modo aggressivo. Ad esempio, una sotto-causa come la mancanza di morale del personale può essere trasformata in un piano d'azione, che darà incentivi alla motivazione del personale, quindi, una migliore produttività e, a sua volta, una maggiore redditività che era l'obiettivo principale.

Pronto per l'uso dell'analisi di causa ed effetto nella risoluzione dei problemi aziendali?

L'analisi di causa ed effetto utilizza il brainstorming e l'analisi critica tramite rappresentazione visiva per consentire la risoluzione dei problemi.

Il problema principale è disegnato sulla sinistra mentre le cause principali sono tratte un'estensione del problema. Ciò richiede quindi uno sguardo alle cause secondarie che sono scritte come rami dei problemi principali.

Vari modelli vengono utilizzati anche come guida per identificare le cause del problema. I modelli esaminano vari elementi aziendali tra cui, le persone relazionano i processi, l'uso di sistemi e apparecchiature, la gestione e la struttura organizzativa generale.

Tra i vantaggi di questo metodo di analisi vi sono la corretta identificazione dei fattori che causano il problema, quindi una corretta risoluzione dei problemi, una migliore visualizzazione e quindi l'efficacia del processo di risoluzione dei problemi.

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BIO : Lori Wade è la scrittrice di contenuti e una specialista di carriera per studenti universitari. È una marketer di contenuti, condivide esperienze di scrittura, istruzione e sviluppo personale nelle sue pubblicazioni, ad esempio https://eliteessaywriters.com/blog/toefl-essay-topics/ . Connettiti con lei su Facebook e seguila su Twitter .