Come utilizzare video personalizzati nelle e-mail di vendita di Hubspot

Va bene, siamo onesti. Abbiamo tutti ricevuto quell'e-mail di vendita fredda in scatola, eccessivamente secca e tagliabiscotti. E cosa ne facciamo? Mandalo direttamente nella spazzatura.

Se ti occupi di vendite, sappiamo che l'e-mail è uno dei modi più semplici per raggiungere i tuoi potenziali clienti. Il problema è che le aziende inviano più e-mail che mai. Il ventisette percento in più, per l'esattezza.

Quindi, come diavolo fai a distinguerti? Non è così difficile come pensi. Incorporare video personalizzati nelle tue e-mail di vendita è una tattica ignorata dalla maggior parte dei rappresentanti, ma un modo semplice per creare una connessione reale ed emotiva con i tuoi destinatari.

Abbiamo capito, molte piattaforme di posta elettronica là fuori rendono difficile registrare, incorporare o creare un video professionale e personalizzato. Ma se sei un utente HubSpot, l'utilizzo di video personalizzati all'interno delle tue e-mail di vendita HubSpot è un processo semplice che dovrebbe far parte della tua strategia di vendita. Non solo vedrai aumentare il tuo tasso di apertura della posta elettronica, ma inizierai ad avere conversazioni più solide che porteranno a relazioni più solide con i clienti .

Quindi esaminiamo esattamente come, perché e quando dovresti utilizzare video personalizzati nelle tue e-mail di vendita HubSpot.

Perché utilizzare video personalizzati nelle e-mail di vendita di HubSpot?

Il video personalizzato crea una connessione umana. Questo è il punto. Aggiungendolo nelle tue e-mail di vendita, una tecnica di sensibilizzazione apparentemente meccanica sembra genuina e reale. E funziona. I rappresentanti di vendita che utilizzano video all'interno delle loro e-mail registrano tassi di apertura alla risposta 8 volte superiori . E si è visto che i video personalizzati concludono più trattative e migliorano i tassi di fidelizzazione dei clienti . Ecco come:

Umanizza

I video personalizzati umanizzano il processo di vendita, soprattutto nel mondo dei rappresentanti remoti. Puoi creare fiducia consentendo ai tuoi potenziali clienti di ascoltare il tono della tua voce e vedere il tuo linguaggio del corpo. Vedranno l'energia e la sincerità che hai nell'aiutarli a trovare una soluzione. È qualcosa che non può essere replicato su una semplice e-mail basata su testo.

Personalizza

Un'e-mail predefinita e basata su modelli è così facile da individuare. Ma aggiungendo un tocco personale mirato alla tua persona, mostri ai tuoi potenziali clienti che ci tieni abbastanza da dedicare tempo e personalizzare un messaggio per loro. Si tratta di molto di più che aggiungere semplicemente il loro nome. Fai riferimento alle conversazioni recenti che hai avuto con questi potenziali clienti o aggiungi approfondimenti personali che potresti aver raccolto dai social media. Fallo su di loro. Renderai anche le tue e-mail fredde molto diverse dallo status quo.

Visualizza

Il video è più visivo. Includendo un video personalizzato nelle tue e-mail di vendita HubSpot, mostrerai ai tuoi potenziali clienti come funziona il tuo prodotto o servizio. Puoi fare demo di prodotti, mostrare campioni o esempi o incorporare video di unboxing. È un modo più coinvolgente per interagire con il tuo marchio, mentre un modo più educativo per saperne di più sul tuo prodotto o servizio.

Quando utilizzare video personalizzati nelle e-mail di vendita di HubSpot?

Quindi, ora che sei convinto di doverlo utilizzare, quando e come inserire questi video personalizzati nel tuo processo di vendita? Possono fornire valore in ogni fase del viaggio dell'acquirente. Che tu stia attraendo, convertendo, chiudendo o deliziando, i video personalizzati possono distinguere te e le tue e-mail . Di seguito abbiamo delineato come utilizzarli per prospettare, nutrire e fidelizzare i tuoi clienti.

1. Prospezione

I video personalizzati nelle e-mail di vendita di HubSpot sono un primo contatto incredibilmente efficace con un potenziale cliente. È come distinguersi da tutto il disordine all'interno della casella di posta dei destinatari.

Usa i video di prospezione come un modo per presentare chi sei e cosa fa il tuo marchio. E non - ripeto - non - dimenticare di stabilire il valore. Perché li stai contattando e in che modo la tua soluzione li aiuterà a superare le loro sfide?

I video personalizzati nella fase di prospezione non devono essere super complicati. Pensa a cosa diresti in una normale e fredda e-mail e registra te stesso mentre lo dici. Ma non dimenticare di aggiungere alcuni token di personalizzazione per assicurarti di non sembrare uno script.

Ecco alcune idee su cosa includere nel video del primo tocco:

• Consigli utili
• Dati importanti
• Una risorsa utile come un post sul blog o una guida
• Un passo successivo attuabile

Assicurati che il passaggio successivo attuabile sia chiaro. Ad esempio, se desideri che prenotino un incontro con te, assicurati di fornire loro passaggi chiari su come farlo. Rendi sempre facile per i potenziali clienti fare il passo successivo per diventare un cliente.

2. Nutrire

Una volta che hai catturato un vantaggio, spesso ci vuole tempo per coltivare queste prospettive in una vendita. I video personalizzati possono aiutare mostrando ai potenziali clienti che stai pensando a loro. È un approccio molto umano e personale che non richiede molto tempo.

• Prima di una riunione: invia un'e-mail con un video personalizzato che definisce le aspettative per la tua prossima e-mail. Includi l'ordine del giorno, perché sei entusiasta di incontrarli e ribadisci l'ora e la data esatte di quell'incontro.
• Follow-up post-riunione: dopo una riunione, invia un'e-mail con un video personalizzato per dare seguito a ciò che è stato discusso. Puoi ricapitolare ciò di cui hai parlato e delineare chiaramente i prossimi passi che potresti aver concordato durante quella riunione. Ti suggeriamo di includere anche un elenco puntato nel corpo dell'e-mail per renderlo il più semplice possibile.
• Check-in: non hai notizie di un potenziale cliente da un po' di tempo? Invia un video personalizzato per fare il check-in con loro . Anche questo aiuta la tua e-mail a distinguersi, proprio come quando invii e-mail a freddo, ma mostra anche ai tuoi potenziali clienti che stai pensando a loro - come essere umano - e non solo a una vendita. Per lo meno, potrebbe spingerli a rispondere e dirti che non sono interessati.

3. Conservazione

Infine, i migliori rappresentanti di vendita sanno che il processo di vendita non finisce mai. Anche dopo aver vinto l'affare, devi continuare a coltivare la relazione. E se lo fai in modo efficace, non solo creerai una connessione duratura con il tuo cliente, ma forse trasformerai anche quel cliente in un promotore del marchio. I video personalizzati possono aiutare.

• Grazie: sempre, sempre inviare un grazie. Ogni volta che finalmente concludi un affare, assicurati di ringraziare il tuo nuovo cliente e offriti come risorsa. Ciò promuoverà un sentimento di fiducia con te e il tuo cliente, ispirando anche recensioni e segnalazioni positive. E quando arriva in formato video, è molto più genuino.

Come creare e inviare video personalizzati in HubSpot?

Ora è il momento di accedere a HubSpot e iniziare a imparare come utilizzare il tuo software per sfruttare i video personalizzati. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il processo di creazione e invio del tuo video all'interno della piattaforma HubSpot.

1. Preparati

Prima di tutto, devi raccogliere l'attrezzatura giusta. Prima di spaventarti, non stiamo dicendo che hai bisogno di un videografo professionista e di uno studio per registrare i tuoi video. I migliori video personalizzati per le e-mail di vendita sembrano provenire da una persona, non da una società di produzione.

Ma ci sono alcune cose che ti serviranno prima di premere record. Fermati un attimo e assicurati di avere quanto segue:

• Una fotocamera: la fotocamera del computer o dell'iPhone funziona perfettamente. Assicurati che sia all'altezza degli occhi. Vuoi dare l'impressione di parlare faccia a faccia con il tuo potenziale cliente.
• Un microfono: il microfono integrato sul tuo computer o iPhone funzionerà correttamente. Ma se ce l'hai, ti consigliamo di utilizzare un microfono esterno collegato agli auricolari o alle cuffie Bluetooth.
• Oggetti di scena: puoi incorporare qualsiasi cosa, dai tuoi prodotti in primo piano a divertenti tecniche di personalizzazione come una lavagna con il nome del tuo potenziale cliente sopra. Non impazzire, ma gli oggetti di scena possono essere un modo divertente per aggiungere un elemento umano al tuo video.
• Un posto dove registrare - Non stiamo parlando di trovare uno studio insonorizzato. La maggior parte delle volte puoi registrare i tuoi video direttamente dalla tua scrivania. Ma se lavori in un ufficio affollato, forse prenota una sala conferenze per il tuo video. Scegli un luogo sufficientemente silenzioso e dotato di luce naturale e brillante che ti permetta di essere visto facilmente.

2. Scrivi la tua sceneggiatura e registra il tuo video

Ora è il momento di scrivere la tua sceneggiatura. Ma prima di iniziare a scrivere la sceneggiatura, è importante notare che questo non dovrebbe essere un testo letterale di ciò che dirai. Ti consigliamo di creare un elenco puntato di punti di discussione che vuoi che il tuo video copra. Ciò assicurerà che non stai leggendo parola per parola quando usi il tuo "copione". Ti sembrerà molto più autentico e umano.

Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a formulare il tuo script:

• Personalizzalo includendo il nome e il ruolo del potenziale cliente o le informazioni sulla sua azienda. Puoi anche fare riferimento a post social condivisi di recente dal tuo potenziale cliente, notizie condivise pubblicamente su di loro o, se hai già parlato con loro, riferimenti della tua ultima conversazione.
• Sii breve. La durata ideale per questi tipi di video è compresa tra 60 e 90 secondi. Oltre il 50% degli spettatori smetterà di guardare un video dopo il primo minuto. Soprattutto se è il tuo primo intervento.
• Sii colloquiale. Fai finta di parlare con un amico. Assicurati che il tuo copione non sembri robotizzato e che mostri ai tuoi potenziali clienti che tieni veramente al problema che stanno cercando di risolvere.
• Usa un linguaggio fruibile. Pensa sempre ai passi successivi e a cosa stai cercando di convincere il tuo potenziale cliente a fare. Metti in chiaro come possono arrivarci. Ricorda che il tuo video dovrebbe aiutare a guidare il potenziale cliente attraverso il processo di vendita.

Una volta che hai il tuo copione, ti consigliamo di esercitarti un paio di volte prima di registrare. E una volta che ti senti abbastanza sicuro, entra in HubSpot e usa i seguenti passaggi per registrare il tuo video.

1. Passa al database dei tuoi contatti in HubSpot.
2. Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic su "Contatti", quindi fai clic su "Contatti" nel menu a discesa.
3. Trova il potenziale cliente a cui desideri inviare un'e-mail e fai clic sul suo nome.
4. A destra del nome, fai clic su "e-mail".
5. Nell'area di testo del corpo dell'email, fai clic sulla piccola icona del video.
6. HubSpot Video è alimentato da Vidyard . Quindi ti verrà chiesto di configurare il tuo account Vidyard GoVideo se non l'hai già fatto e collegarlo al tuo account HubSpot.
7. Dopo averlo impostato, puoi fare clic su "Nuovo video".
8. Nel menu a discesa, fai clic su "Registrazione della videocamera". Puoi modificare le impostazioni della fotocamera e visualizzare in anteprima ciò che stai registrando. Se stai utilizzando una fotocamera diversa dalla tua webcam, puoi anche fare clic sul menu a discesa della fotocamera e scegliere quella corretta, la stessa cosa con il tuo microfono.
9. Quando sei pronto per registrare, fai clic su "Avvia registrazione".
10. Al termine, assegna un nome alla registrazione e fai clic sul pulsante "Inserisci" in basso a destra.
11. Il tuo video apparirà automaticamente nel corpo dell'email.

E ora sei pronto per redigere il resto della tua email e premere invia.

3. Scrivi la tua e-mail

Ah, l'ultimo passo. La stesura della copia dell'e-mail è una parte fondamentale dell'utilizzo di video personalizzati all'interno delle e-mail di vendita di HubSpot. Il tuo obiettivo è scrivere un'e-mail che convinca il tuo potenziale cliente a riprodurre il tuo video. Ecco tre cose da considerare quando scrivi la tua email:

• Riga dell'oggetto : attira l'attenzione del potenziale cliente usando il suo nome e menziona la parola video. In realtà, si dice che l'uso della parola "video" nell'oggetto di un'e-mail aumenti i tassi di apertura del 6% .
• Immagine in miniatura : la prima cosa che il tuo potenziale cliente vedrà quando aprirà la tua e-mail è l'immagine in miniatura che scegli per il tuo video. Quindi vuoi renderlo allettante. Ecco un'idea, se stai usando una lavagna con il nome del potenziale cliente, usala come immagine in miniatura. Gli occhi saranno attratti dal loro nome e dal tuo viso.
• Copia dell'email - Infine, la copia dell'email stessa dovrebbe fornire un breve contesto sul tuo video. Ricorda, il punto focale della tua email è il tuo video. Quindi non hai bisogno di molto più di 1-2 frasi che diano una rapida anteprima di ciò che vedranno quando premono play.

Questo è tutto. Basta premere invio e avrai inviato il tuo primo video di vendita personalizzato con HubSpot.

Pronto per iniziare a utilizzare video personalizzati nelle e-mail di vendita di HubSpot?

L'aggiunta di video alle tue e-mail di vendita non deve essere complicata. Infatti, se sei un utente HubSpot, non è mai stato così facile. La registrazione e l'invio di video è un processo semplice e i vantaggi sono profondi.

Tuttavia, ci deve essere una strategia se vuoi vedere i tuoi video di vendita che convertono davvero e deliziano i potenziali clienti. Fornendo al tuo team di vendita la formazione di cui ha bisogno per creare e utilizzare video personalizzati in modo efficace, la tua azienda sarà un passo avanti verso il successo nel sempre più remoto mondo delle vendite. Una solida strategia di abilitazione alle vendite può aiutare te e il tuo team a prendere i video personalizzati che crei in HubSpot e utilizzarli come strumento per far crescere la tua attività.