Come utilizzare i popup: un kit di strumenti per le migliori pratiche popup

È probabile che tu abbia visto solo i popup visualizzati al momento sbagliato con il messaggio sbagliato. Popup come questi - i popup di ingresso sono un buon esempio - sono fastidiosi e si traducono in un'esperienza utente scadente.

Sfortunatamente, questi tipi di campagne hanno dato una cattiva reputazione ai popup.

Tuttavia, seguendo le migliori pratiche puoi creare popup che vengono visualizzati al momento giusto e i risultati parleranno da soli. Ecco due esempi di risultati effettivi da Digital Marketer e BootCuffSocks.com.

Digital Marketer ha creato cinque diverse campagne popup che pubblicizzavano i loro lead magnet. Grazie a queste campagne, sono stati in grado di generare 2.689 lead in più in sole 2 settimane. Hanno anche ridotto la frequenza di rimbalzo del 13% e aumentato il tempo medio sul sito del 54%.

BootCuffsSocks.com ha creato due diverse campagne popup, una per aumentare gli acquisti immediati e l'altra per ridurre il tasso di abbandono del carrello. Sono stati in grado di generare 601 nuove transazioni in soli 3 mesi e hanno ridotto il tasso di abbandono del carrello di oltre il 17%.

Come puoi vedere, i popup possono essere estremamente efficaci per i negozi online e i siti Web di lead generation. Ti danno la possibilità di coinvolgere nuovamente i visitatori prima che se ne vadano. Utilizzando e-mail o annunci di remarketing, puoi raggiungere solo una piccola percentuale di visitatori.

I popup aiutano ad aumentare la visibilità dei tuoi messaggi e offerte a tutti i tuoi visitatori. Un popup tempestivo ti offre una seconda opportunità per connetterti con i tuoi visitatori, raddoppiando efficacemente le tue possibilità di convertirli.

I popup sono utili anche perché semplificano il processo decisionale e riducono l'ansia per i visitatori. Pensa solo al numero di link e CTA che i tuoi visitatori trovano sul tuo sito web.

Un popup può guidare i visitatori sopraffatti a prendere la decisione giusta o trovare il prodotto o le informazioni di cui hanno bisogno.

Ultimo ma non meno importante, come tutto il buon marketing, il segreto per i popup pertinenti è la segmentazione. Utilizzando la segmentazione, puoi differenziare i tuoi visitatori e mostrare offerte altamente personalizzate a ciascuno di loro.

Prima di iniziare, vale la pena ripetere che i popup funzionano così bene per alcuni siti Web perché seguono le migliori pratiche per creare popup di facile utilizzo.

In questo articolo, condividerò con te queste best practice, insieme ad alcuni altri suggerimenti per iniziare con il piede giusto. 🙂

I popup con intento di uscita sono uno dei tipi più popolari di popup. Ma hai così tante altre opzioni per creare un popup intuitivo.

In questa sezione, ti mostrerò un classico popup con intento di uscita e alcuni esempi di altri popup "buoni" che puoi creare sul tuo sito. Questi sono popup tempestivi e basati sul comportamento dei tuoi visitatori, quindi non li infastidirai.

1. Intento di uscita

"Exit-intent" descrive il comportamento di un visitatore quando sta per lasciare il tuo sito. Qualcuno potrebbe spostare il mouse verso il pulsante "X" di chiusura o la barra degli indirizzi nel browser. Questo comportamento viene rilevato come intento di uscita e viene visualizzato un popup subito prima che la persona lasci il tuo sito.

2. A tempo

Puoi visualizzare un popup in base alla quantità di tempo che qualcuno ha trascorso sul tuo sito o alla quantità di tempo in cui è rimasto inattivo su una pagina specifica. Puoi attirare l'attenzione di questi visitatori e coinvolgerli nuovamente con l'offerta giusta.

3. Basato sullo scorrimento

Un'altra opzione è monitorare fino a che punto un visitatore ha fatto scorrere verso il basso una pagina del tuo sito web. Ad esempio, puoi mostrare un popup dopo che sono passati alla fine di una pagina. Questo è un ottimo modo per attirare l'attenzione dei visitatori attivi senza disturbarli durante la navigazione o la lettura di un articolo.

4. Basato su un clic

Puoi anche visualizzare un popup quando un visitatore fa clic su una parte specifica della tua pagina: un pulsante, una casella, un collegamento o un banner.

I popup possono aiutare a migliorare le prestazioni del sito Web in diversi modi. È importante creare popup tempestivi. Ora, diamo un'occhiata ai modi migliori in cui puoi utilizzare i popup "buoni" in modo che forniscano un vantaggio al tuo sito.

1. Aumenta le vendite

Convertire più visitatori in clienti e aumentare le entrate è l'obiettivo numero uno per tutti i siti web.

I popup tempestivi possono aiutarti a catturare le vendite perse e convincere i visitatori ad acquistare immediatamente.

I modi migliori per utilizzare i popup per aumentare le vendite sono offrire uno sconto, un coupon o la spedizione gratuita ai visitatori. Puoi anche promuovere le tue migliori offerte e reindirizzare i visitatori a una pagina di destinazione, proprio come nell'esempio seguente.

2. Costruisci la tua mailing list

Molti visitatori non sono pronti per acquistare immediatamente, e va bene così.

Ma devi catturare anche quei visitatori, in modo da poterli convincere a fare un acquisto in un secondo momento. Che ci crediate o no, l'email marketing è ancora uno dei modi migliori per monetizzare questi visitatori.

Fortunatamente, i popup possono aiutarti a creare un elenco di e-mail offrendo omaggi come eBook e white paper o incentivi come sconti. Puoi promuovere abbonamenti VIP e offerte solo per e-mail e puoi anche catturare molti abbonati organizzando un concorso.

3. Riduci l'abbandono del carrello

Il tasso medio di abbandono del carrello e-commerce è di quasi il 70%. In altre parole, 7 visitatori su 10 che aggiungono un articolo al carrello lasceranno il negozio senza acquistare.

Questo è molto!

Ma i popup sono molto efficaci per salvare questi visitatori e convincerli a completare l'acquisto. Spesso una semplice notifica del carrello può funzionare, ma offrire un incentivo alla cassa aumenterà le tue possibilità di un acquisto immediato. Puoi aumentare ulteriormente il senso di urgenza aggiungendo un conto alla rovescia al tuo popup.

4. Upsell e cross-sell

I popup possono anche aumentare le tue entrate aumentando il valore medio del carrello attraverso tecniche di upselling e cross-selling.

La raccomandazione intelligente dei prodotti è il modo migliore per garantire che i prodotti che consigli siano pertinenti e offrano un vantaggio ai tuoi clienti.

5. Migliora l'esperienza del cliente

A differenza dei popup fastidiosi e di spam, i popup tempestivi possono effettivamente migliorare l'esperienza del cliente. Ad esempio, puoi dare ai tuoi visitatori la possibilità di esprimere la loro opinione chiedendo un feedback.

Ora che abbiamo esaminato i popup "buoni" e i modi migliori per utilizzare i popup sul tuo sito, diamo un'occhiata ad alcuni suggerimenti per assicurarti di rimanere sulla strada giusta. Questi sono alcuni "cosa da fare e da non fare" per assicurarsi che i tuoi popup non infastidiscano i tuoi visitatori e avvantaggino il tuo sito.

1. Non utilizzare i popup di ingresso

Se mi chiedessi di descrivere i popup cattivi, probabilmente direi "quelli che compaiono immediatamente quando accedi a un sito Web". Un marketer intelligente visualizzerà i popup solo in base al coinvolgimento, quando i visitatori sono pronti per un altro messaggio. Anche se utilizzi un display basato sul tempo, dovresti attendere almeno 5 secondi e molto più a lungo nella maggior parte dei casi.

2. Segmenta i tuoi visitatori

Una strategia valida per tutti non va mai bene per il marketing. Ed è vero anche per i popup. Devi dividere i tuoi visitatori in segmenti e fornire a ciascun segmento un'esperienza pertinente.

Ecco i modi migliori per segmentare i tuoi visitatori:

• Targeting basato sul coinvolgimento: utilizza più variabili per determinare il livello di coinvolgimento, ad esempio visitatori nuovi o di ritorno, quante pagine hanno visto, tempo trascorso su ciascuna pagina, se hanno visitato pagine secondarie specifiche e altro ancora.
• Targeting geografico : crea messaggi diversi per tutti i tuoi paesi target .
• Sorgente di traffico : segmenta i visitatori in base al fatto che provengano da Facebook, Google, dalla tua newsletter e da altre fonti mirate.
• Valore del carrello e contenuto del carrello: questa è una grande opportunità per consigli sui prodotti.
• Basato sulla campagna: mostra i popup in base alle campagne che i visitatori hanno già visto.
• Escludi visitatori : segmenta quelli che si sono precedentemente iscritti.
• Variabili personalizzate : crea messaggi ancora più personalizzati. Con questa segmentazione, puoi persino ringraziare le persone per nome quando si iscrivono.

3. Non comunicare lo stesso messaggio a tutti

Con tutte le diverse opzioni per segmentare i tuoi visitatori, non dovresti assolutamente visualizzare lo stesso messaggio per ogni visitatore. Dovresti almeno distinguere tra clienti esistenti e potenziali. Ma puoi creare più gruppi in base alle fasi del processo di acquisto, dalla consapevolezza all'acquisto.

Puoi anche utilizzare la sostituzione dinamica del testo. Questo ti aiuta a mostrare messaggi più personalizzati ai tuoi visitatori. Puoi modificare automaticamente il messaggio dei tuoi popup in base alle variabili che scegli, ad esempio, il targeting geografico per paese.

4. Concentrati su un solo obiettivo

Non dovresti sopraffare i tuoi visitatori con troppe informazioni sul tuo popup. Concentrati su un solo obiettivo e il tuo CTA dovrebbe abbracciarlo in modo chiaro e diretto.

5. Meno è di più

Nel caso dei popup, la teoria "less is more" è vera al 100%. Meno informazioni chiedi sui tuoi visitatori, più conversioni otterrai. Nella maggior parte dei casi sono sufficienti un indirizzo e-mail e un nome, come nell'esempio seguente.

Ma se non hai bisogno di personalizzare i tuoi messaggi in futuro, dovresti solo chiedere un indirizzo email.

6. Segui un approccio minimalista nel design

Il tuo popup dovrebbe avere un aspetto minimalista per essere aggiornato con le ultime tendenze del design. Usa colori brillanti e audaci che si adattano al design del tuo sito, testo semplice e chiaro senza molti contenuti e una sola immagine principale. Troppa distrazione su un popup può ridurre le conversioni.

Questo è un ottimo esempio di design semplice, chiaro e minimalista.

7. Aggiorna regolarmente le tue campagne

Testare e ottimizzare i tuoi popup ti aiuterà a ottenere risultati migliori e migliorare le conversioni. Prenditi il ​​tempo necessario per creare campagne incentrate sulle festività e campagne di vendita di fine stagione. Aggiorna i tuoi design per riflettere ogni campagna.

Scopri come questo negozio di e-commerce si concentra sul cambio di stagione e sulle festività, nonché sulle ultime notizie ed eventi. Ecco una campagna che hanno creato per Halloween.

Ed eccone un altro che hanno creato per promuovere le loro offerte Black Friday / Cyber ​​Monday.

Bonus

Cerchi altre idee per le tue campagne? Ecco più di 65 esempi per farti ispirare quando crei i tuoi popup. Clicca qui e divertiti!

Conclusione

Vorrei poter dire che tutti usano i popup nel modo giusto, ma, se devo essere onesto, non è così. Capisco perché molti esperti di marketing e proprietari di siti esitano a utilizzare i popup. Sfortunatamente, alcuni brutti popup hanno rovinato il gruppo 🙂

Se non eri sicuro sull'utilizzo dei popup, spero che questo articolo ti abbia mostrato come i popup "buoni" possono aumentare le tue conversioni e migliorare effettivamente l'esperienza utente sul tuo sito.

La parte importante è creare popup tempestivi con messaggi pertinenti rivolti alle persone giuste. Ci vuole un piccolo sforzo, ma vi assicuro che i risultati ne valgono la pena.

Non dimenticare di utilizzare le 7 migliori pratiche che ho menzionato per rimanere sulla strada giusta e sono sicuro che vedrai risultati sorprendenti proprio come Digital Marketer.

Cosa ne pensi dei popup? Li hai usati prima? Fateci sapere nei commenti! 🙂