Come utilizzare i social media per le aziende nel 2022 [Guida definitiva]

Sebbene sia risaputo che miliardi di persone utilizzano i social media in tutto il mondo, molte persone sono sorprese nell'apprendere che qualcuno di nuovo si unisce alla frenesia ogni 6,4 secondi.

Se utilizzati correttamente, siti come Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn possono indirizzare i visitatori al tuo sito Web e aumentare la consapevolezza pubblica della tua azienda.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a prendere il controllo della tua presenza online.

9 modi per utilizzare i social media per le aziende

1. Crea un marchio forte su una varietà di piattaforme

Poiché ogni piattaforma ha uno scopo distinto, è ideale avere account su molti.

• Twitter è ottimo per brevi raffiche di informazioni ed è qui che troverai la maggior parte della commedia.
• Facebook ha il numero più significativo di utenti di tutte le età, il che lo rende ideale per raggiungere un pubblico più ampio.
• Instagram è fantastico se hai contenuti visivi, come foto e video, per aiutarti a comunicare il tuo messaggio. È anche utile per raggiungere un gruppo demografico più giovane.
• LinkedIn è un luogo perfetto per discutere di informazioni più approfondite e pubblicizzare offerte di lavoro a persone qualificate, nonché per mostrare i principi della tua azienda.

2. Usa i social media per ciò per cui è stato creato

Lo scopo dei social network è che gli individui interagiscano tra loro. Il peggior errore che puoi fare è creare account sui social media, pubblicarli regolarmente e non interagire con i tuoi follower.

Rispondi a commenti e messaggi e non aver paura di contattare le persone che scrivono sulla tua azienda e chiedono il permesso di ripetere il loro lavoro.

Fatto: il 71% dei consumatori che hanno avuto un'esperienza positiva sui social media con un marchio è incline a suggerirlo a familiari e amici.

L'interazione con gli utenti su Internet può aumentare il numero di persone esposte alla tua azienda e gli eventi favorevoli possono portare a più ripetizioni di affari.

3. Preparare una strategia per ciascuna piattaforma di social media

Crea una strategia Ora che hai scelto i canali di social media corretti, avrai bisogno di una strategia per i contenuti e di un piano per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi SMART.

I passaggi per creare una strategia di social media sono i seguenti:

Valuta la tua concorrenza :

Indagare sui tuoi concorrenti sui social media e capire cosa funziona per loro potrebbe aiutarti a evitare i loro errori e sviluppare idee di contenuti rilevanti per il tuo settore.

Prendi spunto dai tuoi brand preferiti: perché non “spiare” le attività di altri settori? Dai un'occhiata a cosa stanno facendo i tuoi marchi preferiti: cosa ti motiva a seguirli sui social media e fare acquisti da loro? Quali formati utilizzano per i loro contenuti? Impara da casi di studio accessibili e applica ciò che hai imparato alla tua attività.

Nel 2022, ecco i 5 migliori strumenti di analisi della concorrenza sui social media da provare:

1. Socialità.io
2. Socialbaker
3. Germoglio sociale
4. Hootsuite
5. Brandwatch

Nota: i social media sono diventati come l'ossigeno per ogni azienda; solo copiare i concorrenti non funziona come è. È meglio seguire il giusto corso di marketing digitale online, che aiuterà sempre ad essere alla moda. Per portare la tua attività al livello successivo nei social media, dai un'occhiata al corso di marketing digitale online.  

Crea un programma di contenuti :

Determina il tipo di materiale che condividerai sui social media e sviluppa un programma per tenere traccia di ciò che pubblicherai e quando.

Prendi in considerazione la regola 80/20: rendi l'80% del tuo materiale sui social media istruttivo, divertente o informativo; il restante 20% promuove o vende i tuoi articoli.

Sforzati di sviluppare un piano per i social media per garantire che il tuo tempo e denaro non vengano sprecati.

4. Preferisci la qualità alla quantità

Le persone comunemente ritengono che l'aggiornamento regolare del proprio profilo sia la chiave del successo. Ciò potrebbe irritare i tuoi follower o contatti, costringendoli a metterti a tacere o, peggio, a smettere di seguirti del tutto.

Il metodo ideale per gestire un blog è farlo solo quando hai del buon materiale da dare; le informazioni dovrebbero invogliare i lettori, insegnare loro qualcosa di nuovo sul tuo marchio , tenerli informati su affari ed eventi imminenti o essere memorabili.

Il materiale di riempimento, in particolare su siti come Instagram, può sminuire la conoscenza della tua attività da parte delle persone e scoraggiare nuovi follower.

5. I social media diventano uno strumento potente se usati correttamente

Miliardi di persone utilizzano i siti di social media e sempre più utenti si iscrivono ogni giorno. La pubblicazione di materiale su vari siti aumenta la tua visibilità e ti aiuta a raggiungere le persone in nuovi modi.

È fondamentale interagire con i tuoi fan in modo significativo e assicurarsi che si divertano. Invece di pubblicare per pubblicare, fornisci materiale eccellente per attirare nuovi follower e mantenere quelli esistenti.

Seguire questi consigli garantirà che avere una buona presenza online abbia un'influenza benefica sulla tua attività.

Come principiante, vorrai stare lontano da tutto ciò che consumerà troppo del tuo tempo. Coloro che non conoscono i social media dovrebbero tenere traccia di quanto tempo trascorrono in varie faccende.

Evita di dedicare quattro ore al materiale in batch per le tue piattaforme se hai altri compiti esterni, come essere una mamma casalinga o uno studente. Prenditi il ​​tempo per concentrarti su ciò che conta di più e il resto andrà a posto.

6. Imposta Pianificatore di contenuti

Il punto precedente ha brevemente menzionato il batching dei contenuti. Questo è un ottimo modo per risparmiare tempo ed essere meno stressati a lungo termine. Si prega di mantenerlo semplice; le persone possono dire quando ci stai impegnando troppo. Molte persone usano un suggerimento ben utilizzato per dedicare un giorno a ciascuna piattaforma o tema. Il lunedì, fai affari per la tua attività o esegui quelle dichiarazioni motivazionali a metà settimana.

Ecco alcuni dei migliori strumenti per creare un pianificatore per i social media:

1. MarketMuse
2. Concordato
3. Tesoro
4. AirTable
5. Lunedi
6. Trello

7. Tieni d'occhio le tendenze dei social media

Secondo le statistiche, la ricerca sui prodotti è solo il sesto motivo per cui i consumatori utilizzano i social media. I seguenti sono i primi tre: Notizie e attualità hanno rappresentato il 36,5 per cento del totale. Il 35% del contenuto è divertente o godibile. Il 34,4 per cento del tempo libero è occupato.

Quando crei contenuti che si collegano ai tuoi clienti, è utile tenere d'occhio le tendenze dei social media. Per creare un po' di buzz intorno alla personalità del tuo marchio, tieni a mente le attuali richieste del tuo pubblico e trova un mix tra hashtag di tendenza, newsjacking e meme/sfide più recenti.

Prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di ascolto sociale per ricevere le informazioni più aggiornate e scoprire a cosa è attualmente interessato il tuo pubblico di destinazione.

8. Vendi con il Social Commerce

Le interazioni con i clienti sono essenziali, ma devi anche sapere come utilizzare i social media per espandere la tua azienda.

Cos'è il commercio sociale?

Non solo i tuoi account devono essere affascinanti, ma devono anche vendere qualcosa. La tecnica di vendita diretta sui social media, senza un sito web del negozio, è nota come social commerce.

Come funziona?

• In questo momento, il mercato vale 89,4 miliardi di dollari, ma si prevede che si espanderà a 604,5 miliardi di dollari nei prossimi anni.
• Nel 2020, Facebook, Instagram e Pinterest hanno dominato il social commerce negli Stati Uniti, con YouTube che si è unito a loro tra i primi tre nel 2021.
• Se decidi di perseguirlo, dovrai padroneggiare l'arte della comunicazione con i clienti.
• Per il 90% degli utenti, i social media sono un mezzo per connettersi con le aziende. Se riescono a raggiungerti, il 21% di loro è più propenso ad acquistare da te.
• Dato che quasi due terzi dei consumatori anticipano l'assistenza clienti tramite i social media, l'enfasi è sull'assistenza piuttosto che sulla vendita: anche se è solo una nota per far sapere a un utente che stai esaminando la questione, sii reattivo e rispondi rapidamente.
• Crea un account social di supporto separato o implementa un chatbot intelligente che risponde automaticamente alle domande comuni dei clienti.

9. Differenze nelle piattaforme di social media e come affrontarle

L'ultimo punto riguarda le piattaforme stesse. Anche se va bene utilizzare quante più piattaforme possibili, è meglio non sovraccaricarti all'inizio. Scegli due piattaforme che ritieni ti daranno un vantaggio migliore.

Due delle piattaforme di social media più potenti sono Facebook e Twitter. Instagram è popolare tra le piccole aziende.

Come utilizzare i social media di Facebook per le aziende

1. Sperimenta con gli annunci di Facebook

Uno degli strumenti di marketing dei media digitali più diffusi è Facebook Ads , un approccio conveniente per pubblicizzare la tua attività .

Poiché la piattaforma ha accesso a un pubblico vasto e coinvolto e ti consente di rivolgerti a porzioni particolari di quel pubblico, è utile praticamente in ogni campagna di marketing digitale.

Con questo in mente, il coinvolgimento con gli annunci di Facebook può influire in modo significativo sul successo della tua campagna. Ad esempio, utilizzi la pubblicità tradizionale o promuovi i post precedenti del blog? Ti rivolgi a dati demografici generici o crei un pubblico mirato?

Gli annunci Facebook più efficaci richiedono tempo per essere creati, quindi mantieni regolarmente i tuoi risultati e sperimenta nuove idee.

2. Comprendi il tuo pubblico

La convalida è fondamentale nel social media marketing, ma le opzioni di personalizzazione e test di Facebook lo rendono molto di più.

Con così tanti mercati, piattaforme e tipi di contenuti tra cui scegliere, stabilire la pertinenza di ogni aspetto della tua campagna ti aiuterà a guadagnare credibilità.

Puoi decostruire e rimontare rapidamente il tuo approccio di marketing quando esegui il reverse engineering di una strategia di marketing di successo. Prenditi il ​​tempo per pensare alle qualità che caratterizzano il tuo pubblico di destinazione.

• Posizioni
• Demografia
• Interessi

L'analisi del feedback dei clienti è un'altra tecnica eccellente per saperne di più sul tuo target demografico. Molti strumenti possono aiutarti a ottenere informazioni migliori che puoi successivamente utilizzare per rivolgerti ai potenziali consumatori.

3. Usa i segmenti di pubblico personalizzati per il retargeting

Mentre siamo in tema di consigli sui social media di Facebook, dovrei sottolineare la necessità di retargeting di nuovi contatti con la pubblicità.

Fortunatamente, puoi reindirizzare gli stessi membri del pubblico in pochi giorni con un annuncio che sfrutta appieno i tuoi contenuti precedenti. Puoi organizzare la tua pubblicità video solo per reindirizzare gli spettatori che hanno visualizzato almeno il 50% del tuo annuncio video precedente, ad esempio. Puoi utilizzare questa strategia per pre-qualificare i lead prima di spendere soldi per loro.

4. Esplora il retargeting dei link

Ora che sai quanto è efficace il retargeting di Facebook, approfondiamo il retargeting dei link. Se non hai mai sentito parlare di retargeting della connessione, ecco cosa devi sapere: puoi utilizzare il retargeting dei link per aggiungere pixel di retargeting di Facebook al tuo link breve quando condividi il contenuto selezionato.

Cosa c'entra questo con qualcosa? Chiunque visualizzi i tuoi contenuti verrà reindirizzato con annunci pertinenti e interessanti per loro.

Potrai effettuare il retargeting dei clienti che hanno cliccato sulle recensioni del tuo marchio, sulle notizie di settore o sulle pubblicazioni dei media.

Questa strategia funziona anche se la connessione si collega a un sito Web di terze parti. Questo ti aiuta a ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing dei contenuti ed espandere la portata dei tuoi annunci di retargeting, risparmiando anche denaro.

Come utilizzare i suggerimenti sui social media di Twitter per le aziende

1. Ascolto sociale su Twitter

Twitter è un ambiente in continua evoluzione e stare al passo con gli ultimi sviluppi può essere difficile. Il suggerimento sui social media di questa piattaforma si concentra sull'ascolto sociale, che determina la posizione del marchio sulla questione collegata più attuale.

Non solo dovresti voler capire cosa sta pensando il pubblico, ma dovresti anche voler partecipare alla discussione in tempo reale. È fondamentale partecipare alle conversazioni con i clienti precedenti e attuali. È un metodo eccellente per mostrare il lato umano della tua azienda. Le persone apprezzano quando il loro marchio ha voce e si distingue, soprattutto se quell'atteggiamento è simile al loro.

2. Sviluppa una voce chiara del marchio

Il tono del tuo marchio Twitter è fondamentale. Dedica un po' di tempo allo sviluppo dell'espressione del tuo marchio poiché l'autenticità e la semplicità sono fondamentali per la riconoscibilità del tuo marchio.

Sei una persona rilassata? Sei divertente o informativo? Inizia determinando le opzioni migliori e sperimentandole.

3. Utilizzare la funzione Sondaggi

I sondaggi su Twitter sono affascinanti perché raggiungono due obiettivi contemporaneamente. L'obiettivo iniziale è produrre contenuti dagli utenti (UGC). Non solo, ma i sondaggi possono aiutarti ad aumentare l'interesse con poco sforzo.

Se questo non è abbastanza per convincerti, considera che questi sondaggi possono essere utilizzati per qualsiasi cosa. Inoltre, sperimenta diverse pagine di destinazione e offerte.

4. Sfrutta gli annunci di Twitter

Poiché esistono diversi tipi di annunci Twitter (Tweet sponsorizzati, Account sponsorizzati e Tendenze sponsorizzate), ci concentreremo sul valore degli annunci Twitter in questa carrellata di consigli sui social media.

Come con qualsiasi altro strumento di social media marketing, paghi per i risultati. Una delle caratteristiche uniche del sito è la creazione di annunci personalizzati sui social media basati sugli eventi attuali. Questo dà alle tue pubblicità un senso di urgenza e credibilità che non troverai da nessun'altra parte.

Come utilizzare i social media di Instagram per le aziende

1. Comprendi il potere dei salvataggi

I salvataggi sono stati aggiunti a Instagram per migliorare l'esperienza dell'utente fornendo anche l'opzione standard "Mi piace". Gli utenti possono archiviare determinate parti materiali a cui tornare in seguito sotto l'idea di contenuto salvata.

Poiché i salvataggi diventano un elemento più critico dell'algoritmo, uno dei miei consigli è creare nuovi metodi per invogliare le persone a tornare al tuo materiale. Seguire questo consiglio può aiutarti in modo significativo ad aumentare il tuo account Instagram.

Crea un contenuto prezioso offrendo agli utenti una seconda esperienza più approfondita. Sarebbe utile se tu sperimentassi perché non esiste una tecnica segreta per far salire alle stelle i tuoi risparmi in un post.

Prova i seguenti passaggi per ottenere più salvataggi:

• Creare cose senza tempo.
• Richiesta di salvataggio del tuo messaggio.
• Dai un'occhiata agli Insights di Instagram.
• Pubblicazione di contenuti informativi o di ispirazione (mini blog o tutorial).
• Creazione di messaggi che sono attraenti per gli occhi.
• Pubblicazione di contenuti rilevanti per la nicchia e il pubblico.
• Creazione di contenuti divertenti.

2. Sperimenta con contenuti diversi

Le aziende preferiscono concentrarsi sulla generazione di fotografie uniche per i contenuti di Instagram. Sebbene le immagini di alta qualità siano essenziali, ci sono vari altri materiali da considerare.

I marchi possono realizzare film o GIF divertenti per comunicare con il loro pubblico. Qualsiasi cosa, dai meme ai microblog, può aiutarti ad aumentare il tempo di conservazione del tuo canale di social media, con conseguente maggiore esposizione e sviluppo.

In termini di consigli sui social media, è l'ideale per sperimentare vari tipi di contenuti per determinare quale genera la maggior parte dell'interazione.

3. Approfitta di IGTV

IGTV è affascinante poiché illustra la rapida crescita di Instagram nel tempo. Instagram ha fornito alle aziende l'accesso a vari strumenti di marketing, che vanno dalle fotografie alle presentazioni video a tutti gli effetti.

Creando una serie di video di lunga durata, puoi produrre mini-tutorial, eventi in live streaming e domande e risposte e persino ospitare il tuo programma di chat dal vivo.

Puoi sperimentare il tuo stile di contenuto mentre interagisci contemporaneamente con il tuo pubblico in modo avvincente e significativo utilizzando strumenti come IGTV. Se stai cercando nuovi metodi per espandere il tuo pubblico, IGTV è un ottimo punto di partenza.

4. Collabora con micro-influenzatori

Hai già sperimentato l'influencer marketing?

I micro-influencer sono uno degli strumenti di marketing digitale più sottovalutati, ma possono fare una grande differenza nel successo delle tue campagne.

Le aziende spesso pensano a celebrità e leader aziendali quando pensano a una celebrità o a un ambasciatore del marchio. Questi sono grandi obiettivi, ma c'è un problema: la maggior parte delle aziende non ha le risorse finanziarie per assicurarsi l'approvazione delle celebrità.

È qui che entrano in gioco i micro-influencer. Non fraintendermi: gli annunci di Instagram sono un metodo fantastico per pubblicizzare la tua attività. D'altra parte, un micro-influencer con decine di migliaia di follower impegnati non ha rivali. Potresti essere in grado di raggiungere un pubblico di qualità superiore se hai meno account bot e follower fantasma.

Suggerimenti per utilizzare i social media di LinkedIn per le aziende

1. Pubblica su LinkedIn con coerenza

Come tutte le altre piattaforme di social media, il coinvolgimento degli utenti premium di LinkedIn. LinkedIn è la posizione migliore per la rete di lavoratori e datori di lavoro, quindi potrebbe sembrare insolito.

Tuttavia, l'ultima cosa che vuoi è che il tuo marchio si perda in un mare di siti Web aziendali. È fondamentale stabilire una relazione con il tuo pubblico di LinkedIn. Di conseguenza, le aziende si sono impegnate a produrre frequentemente nuove informazioni e aggiornamenti.

Le notifiche non sono l'unico metodo per rimanere in contatto con il tuo pubblico. Crea presentazioni, invia messaggi agli utenti e pubblica articoli di blog settimanali. Esistono vari metodi a basso costo per coinvolgere il tuo pubblico su questo canale.

2. Sperimenta con gli annunci LinkedIn

Giocare con la pubblicità sponsorizzata è solitamente un'opzione fantastica per i suggerimenti sui social media. Stai sfruttando la portata dei social media utilizzando uno strumento di marketing mirato.

Per cominciare, gli annunci LinkedIn sono notoriamente costosi. Le loro percentuali di clic sono spesso scarse (il che è generalmente dovuto alla convinzione che un minor numero di lead sia di qualità superiore).

Il budget è solo una piccola parte del problema. A meno che tu non stia cercando una popolazione specializzata, la realtà della pubblicità su LinkedIn è che puoi ottenere annunci PPC (pay-per-click) molto più economici su molti altri siti.

Contemporaneamente, prova la pubblicità su LinkedIn e un'altra piattaforma di social media. Calcola il tuo CPC (costo per clic), il tasso di conversione e il ROI per vedere se LinkedIn Ads è un investimento utile per la tua azienda.

3. Evita di essere invadente con le vendite

Le presentazioni e i metodi di vendita tradizionali non sono tuoi amici su LinkedIn. Cercare di utilizzare queste strategie non funzionerà.

Invece di commercializzare i tuoi prodotti, concentrati nuovamente sulla creazione di relazioni con il tuo pubblico e sulla vendita del tuo marchio. Gli utenti non interagiranno con il tuo materiale se non è immediatamente vantaggioso.

Per prosperare su questa piattaforma e ottenere più contatti a lungo termine, dovresti creare una discussione genuina con il tuo pubblico invece della tipica tattica di vendita dura.

4. Crea contenuto multimediale

I video e altro materiale multimediale funzionano incredibilmente bene su LinkedIn se gestiti in modo appropriato.

Il materiale dovrebbe idealmente iniziare mostrando al tuo pubblico come affrontare il problema in modo realistico e tempestivo.

Come marchio con molta esperienza, puoi anche promuoverti come leader di pensiero impiegando i contenuti corretti e supportando le persone nell'affrontare sfide più profonde nel tuo settore.

Puoi condividere film, infografiche e qualsiasi contenuto utile che realizzi. Sperimenta, monitora e scopri cosa funziona meglio per il tuo target demografico.

Spero che ora tu sappia come approcciare le varie piattaforme con varie statistiche. Diamo un'occhiata alle insidie ​​che dovresti evitare durante la creazione di un'attività sui social media.

Errori da evitare durante la crescita della tua attività sui social media

L'autopromozione sui social media potrebbe essere complicata. Oggi parleremo degli errori comuni dei social media come il mancato sviluppo di una solida strategia, la cattiva gestione delle critiche, la mancata identificazione del pubblico target giusto, la mancata definizione di un budget adeguato alle dimensioni della propria azienda e una serie di altri elementi evidenti e ostacoli non così evidenti che possono sorgere mentre si gettano solide basi per gli sforzi della tua azienda sui social media.

1. Ignorando i commenti negativi

• La prima regola dei social media è di non ignorare i commenti negativi; dovrebbero essere affrontati con calma e in modo utile e dovresti cercare di assistere il cliente con qualsiasi problema stia avendo con il tuo prodotto o servizio, come se non fosse controllato, marcirebbe e danneggerebbe la tua reputazione, oltre a sollevare domande sul tuo servizio clienti .
• Sii gentile, rispettoso e veloce nelle tue risposte e la tua attività ne trarrà vantaggio.

2. Non hai un piano aziendale in atto

• Non entrare in azienda senza una strategia; questo è un modo garantito per fallire. Devi conoscere bene e a fondo il tuo prodotto, nonché i suoi punti di forza e di difetto, ed essere in grado di venderlo a chiunque ea tutti.
• Devi anche essere persuasivo nelle tue tecniche. Devi comprendere il tuo mercato di riferimento, il costo della pubblicità della tua attività specifica, le parole chiave più popolari e la lunghezza adatta per le parole chiave che stai prendendo di mira.
• Non vuoi che abbiano una portata troppo ampia, poiché sarebbe una decisione rapida che mostra la pubblicità a tutti, ma non vuoi anche che siano troppo limitati, poiché ciò significherebbe perdere possibili clienti.

3. Non avere un budget adeguato alle dimensioni della tua azienda:

• Dovrai capire quanti soldi dovrai investire per la pubblicità che pubblicherai sui social media.
• Devi sperimentare e vedere quanto sei disposto a scommettere e quando il ROI inizia a diminuire. Troppo poco e non stai massimizzando la tua efficacia; troppo e stai sprecando risorse inutili.
• Devi fare qualche esperimento e vedere quanto sei disposto a scommettere e quando il ROI inizia a diminuire.

Conclusione

Spero che questo articolo sia utile con la guida completa su come utilizzare i social media per aiutare la tua azienda a crescere.

I social media offrono un'opportunità unica per le aziende di connettersi con i propri clienti in modo più personale. Attraverso i social media, le aziende possono aumentare il riconoscimento del marchio, far sembrare la loro azienda più umana e comunicare direttamente con i clienti che hanno acquistato o utilizzato il loro prodotto.

Le aziende che non utilizzano i social media si stanno perdendo una risorsa preziosa che potrebbe aiutarle a migliorare il proprio business.

Approfitta dei social media e impara a implementare tutte le note chiave fornite in questo articolo per portare la tua attività al livello successivo.

Commenta di seguito se hai qualche idea su eventuali punti aggiuntivi sui social media per la tua attività! Ci piacerebbe avere tue notizie!