Come utilizzare lo storytelling per una connessione emotiva con il tuo pubblico

È evidente che catturare l'attenzione del pubblico target può essere un compito impegnativo, soprattutto in un mondo saturo di informazioni e pubblicità.

Durante questo caos, lo storytelling nel marketing è emerso come una potente strategia.

Jerome Bruner, una figura chiave nella rivoluzione cognitiva, lo ha osservato nel suo libro "Menti reali, mondi possibili" secondo cui si stima che le persone conservino il 65% delle informazioni condivise in una storia, rispetto a solo il 10% dei dati e delle statistiche.

Quindi, cos’è esattamente lo storytelling nel marketing e perché è cruciale?

Intraprendiamo un viaggio nel mondo dell'efficacia dello storytelling, esplorando come può elevare il tuo marchio, coinvolgere il tuo pubblico e lasciare un'impressione indimenticabile.

Salta a:

• Perché usare lo storytelling nel marketing?
• Il potere dello storytelling nel marketing
• Elementi di storie di marketing efficaci
• Creare la storia del tuo marchio
• Raccontare la storia del tuo marchio con l'automazione del marketing

Cos’è lo Storytelling nel Marketing?

Lo storytelling nel marketing è l'arte di utilizzare narrazioni per promuovere marchi, prodotti o servizi.

Lo storytelling va oltre la semplice consegna di fatti e caratteristiche, scavando nello spazio delle emozioni e delle connessioni.

Utilizzando lo storytelling, le aziende possono trarre vantaggio dai valori e dai desideri dei propri clienti per costruire un legame che va al di là delle semplici transazioni.

Perché usare lo storytelling nel marketing?
Trasforma i concetti astratti

Lo storytelling ha il potere di trasformare concetti astratti in racconti riconoscibili.

Prende idee complesse e le converte in narrazioni che risuonano con il tuo pubblico.

Comprensione olistica del marchio

Uno storytelling efficace fornisce al tuo pubblico una comprensione completa del tuo marchio.

Non si tratta solo dei prodotti che vendi o promuovi, ma dei valori e dello scopo che guidano il tuo marchio.

Promuove relazioni autentiche

Lo storytelling migliora la relazione tra brand e clienti.

Come accennato in precedenza, l’obiettivo primario è costruire relazioni a lungo termine che contraddicono il concetto di approccio di marketing transazionale o tradizionale, che si concentra sulla singola vendita piuttosto che sulla fidelizzazione del cliente.

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Il potere dello storytelling nel marketing

Ora che abbiamo spiegato cos'è lo storytelling nel marketing e perché è significativo, approfondiamo i suoi effetti su vari aspetti della strategia di marketing.

Maggiore coinvolgimento del pubblico

Lo storytelling ha una notevole capacità di catturare e mantenere l'attenzione dei tuoi clienti. È una potente strategia di marketing che stimola la partecipazione attiva e l'interazione.

Usando lo storytelling, incoraggi le risposte emotive, lasciando un impatto memorabile sul tuo pubblico. In un mercato altamente competitivo, lo storytelling distingue il tuo marchio, rendendolo riconoscibile.

Secondo uno studio, uno storytelling coinvolgente è l’elemento più importante per un contenuto efficace.

Connessione emotiva

La caratteristica principale dello storytelling è facilitare una connessione più profonda tra il tuo marchio e i clienti.

Una strategia di storytelling di successo è in grado di evocare una gamma di emozioni, dalla gioia, all’empatia, alla nostalgia.

Converte il pubblico passivo in sostenitori appassionati del marchio , stabilendo una relazione significativa con il marchio.

L'immagine fornisce una panoramica di come le varie emozioni possono influenzare il comportamento del cliente e l'impatto sui marchi:

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Differenziazione dai concorrenti

In un mercato in cui la concorrenza è agguerrita, lo storytelling funge da arma potente, garantendo che il tuo marchio rimanga distintivo.

Le tue storie creano impressioni memorabili sul marchio, rafforzando il riconoscimento del marchio.

Maggiore fedeltà al marchio

Uno storytelling efficace incoraggia gli acquisti ripetuti, genera un passaparola positivo e stimola la difesa del marchio.

Se riesci a promuovere una connessione emotiva tra il tuo marchio e il tuo pubblico, è probabile che diventino sostenitori fedeli senza bisogno di persuasione.

Elementi di storie di marketing efficaci

Per creare storie di marketing avvincenti, è necessario incorporare diversi elementi chiave:

Personaggi avvincenti

Le tue storie devono rivelare personaggi riconoscibili e coinvolgenti con personalità profonde e uniche.

Questi personaggi dovrebbero allinearsi alle preferenze del tuo pubblico e portare avanti la narrazione.

Coinvolgere il conflitto

Il conflitto funge da motore che guida il coinvolgimento in qualsiasi storia avvincente.

Presenta sfide e ostacoli rilevanti per il tuo pubblico target, con il tuo marchio posizionato come soluzione.

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​​L' immagine mostra un elenco intitolato "6 tipi di conflitti tra storie". Questi conflitti sono temi comuni nella narrazione:

Persona contro Persona : esibito in spade incrociate, che simboleggiano il conflitto tra amici, amanti, protagonisti e antagonisti.

Persona contro Natura : rappresentata da una casa e da un'onda, che mostra le lotte tra i personaggi e l'ambiente, come i disastri naturali.

Persona contro Sé : mostrato con un'emoticon triste, che rappresenta conflitti interiori, come paura, insicurezza e autodistruzione.

Persona vs Società : un gruppo di figure, che indica le controversie tra individui e codici sociali nel loro mondo.

Persona vs Soprannaturale : l'icona di una casa infestata, che rappresenta i conflitti tra personaggi ed eventi paranormali.

Persona vs Tecnologia : illustrato da un robot, che evidenzia i conflitti tra i personaggi e i risultati della scoperta scientifica.

Progetto di una storia memorabile

La creazione di un progetto di storia memorabile contiene una varietà di elementi critici.

Inizia a catturare rapidamente l'attenzione del tuo pubblico, considerando l'enorme quantità di contenuti digitali che consuma quotidianamente.

Le narrazioni lineari sono fondamentali, poiché il 92% dei consumatori preferisce annunci basati su storie.

Sfrutta la potenza delle immagini, poiché il cervello elabora le immagini 60 volte più velocemente delle parole.

Mantieni un flusso logico con un inizio, una parte centrale e una fine chiari, guidando il percorso di acquisto del cliente attraverso interazioni coinvolgenti tra personaggio e marchio.

Cancella messaggio e valori

Le tue storie dovrebbero trasmettere lo scopo principale del tuo marchio, allineandosi ai valori e alle convinzioni del tuo pubblico, offrendo allo stesso tempo spunti attuabili.

L'immagine seguente rappresenta i valori fondamentali di Starbucks, sottolineando il lavoro di squadra, l'integrità, il rispetto per la cultura e la perseveranza.

Questi valori selezionati riflettono l'impegno dell'azienda verso la collaborazione (lavoro di squadra), le pratiche etiche (integrità), la diversità culturale (rispetto per la cultura) e la determinazione nel raggiungere gli obiettivi nonostante le sfide (perseveranza).

Questa illustrazione mostra chiaramente che questi valori sono al centro dell'identità e della filosofia del marchio.

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Creare la storia del tuo marchio

Per iniziare il tuo viaggio nello storytelling, devi prendere in considerazione i seguenti passaggi:

Definisci l'identità del tuo marchio e il pubblico target

Chiarisci i tuoi valori fondamentali, la tua missione e la tua visione.

Determina la proposta di vendita unica del tuo marchio e distingui la tua attività dalla concorrenza.

Analizza i dati demografici e psicografici del tuo pubblico e concentrati sulle loro sfide, preferenze e motivazioni.

L'immagine seguente rappresenta la "Psicologia dei colori nei marchi", spiegando come i diversi colori sono associati a particolari emozioni e come vengono utilizzati nel marketing da marchi famosi.

I colori svolgono un ruolo importante nell'aiutare il pubblico target a ricordare facilmente l'identità del proprio marchio.

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Trova il tuo arco narrativo ed evoca emozioni

Struttura la tua storia con un inizio, una parte centrale e una fine chiari.

Metti in evidenza il percorso del tuo brand e le sfide che hai superato.

Allinea la tua trama con i valori fondamentali del tuo marchio e dai la priorità alle risposte emotive desiderate, che si tratti di gioia, empatia o altro.

Utilizza descrizioni e scenari vividi e riconoscibili, impiegando strategicamente trigger emotivi per una connessione più profonda.

L'immagine seguente delinea una struttura narrativa, dando forma al viaggio di trasformazione all'interno di un'organizzazione, per descrivere l'avventura dell'eroe (gli amministratori delegati di grandi aziende) e la loro crescita personale.

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Comunica la tua proposta di valore

Invece di enfatizzare le caratteristiche del tuo prodotto, evidenzia i vantaggi e i risultati offerti dal tuo marchio.

Introduci personaggi riconoscibili del marchio, siano essi dipendenti, clienti o simboli. Illustra la crescita, le sfide e le interazioni di questi personaggi con il tuo marchio, mostrando il valore del tuo marchio.

L'immagine seguente mostra un "Value Proposition Canvas", che è uno strumento strategico utilizzato per lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi. La tela è divisa in due parti:

1. La mappa del valore sul lato sinistro: include "Prodotti e servizi", che sono le principali risorse delle aziende per le quali viene creata una proposta di valore, "Creatori di guadagni", che descrivono come queste offerte creano guadagni per i clienti, e "Alleviatori del dolore", spiegando come alleviano i dolori del cliente.
2. Profilo cliente sul lato destro: contiene "Lavori del cliente", ovvero attività che i clienti tentano di completare nel proprio lavoro, "Guadagni", che rappresentano i risultati che i clienti cercano di ottenere, e "Dolori", che sono i risultati indesiderati che i clienti cerca di evitare.

Al centro, dove la mappa del valore e il profilo del cliente si intersecano, c'è "FIT", che indica l'obiettivo di allineare i prodotti e i servizi ai desideri del cliente, costruendo così una proposta di valore di successo.

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Crea racconti autentici

I contenuti autentici dovrebbero essere una priorità assoluta per gli storyteller rispetto alla perfezione.

Gli esperti di marketing dovrebbero concentrarsi sugli scenari e sulle sfide del mondo reale, stabilendo la fiducia attraverso narrazioni autentiche.

Le tue storie dovrebbero essere in linea con le esperienze di vita reale dei tuoi clienti per rafforzare la credibilità del tuo marchio.

Iterare e perfezionare

La trasparenza dovrebbe essere un elemento vitale nel tuo approccio alla narrazione.

Rivedi continuamente la storia del tuo marchio in base al feedback del pubblico e alle tendenze del mercato.

Adatta ed evolvi la tua storia per allinearla al cambiamento delle motivazioni del marchio e dei clienti, garantendo un allineamento coerente con l'identità e i valori del marchio.

L'immagine mostra l'evoluzione del logo Microsoft nel corso di diversi decenni:

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Raccontare la storia del tuo marchio con l'automazione del marketing

Lo storytelling nel marketing può essere ulteriormente migliorato attraverso l’uso della marketing automation.

Ecco come puoi utilizzarlo in modo efficace:

Storytelling per la Lead Generation

Sfrutta lo storytelling per catturare e reindirizzare l'interesse del pubblico.

Incorpora inviti all'azione (CTA) in contenuti di breve durata come Reels e Short, indirizzando gli spettatori alle pagine di destinazione per un coinvolgimento più profondo.

Offri proposte di valore che invoglino gli spettatori a guardare la storia o il video completo.

Converti gli spettatori coinvolti in lead richiedendo iscrizioni o attivazioni.

Ulteriori informazioni su come generare più contatti.

Coltiva i tuoi clienti

Coinvolgi in modo coerente il tuo pubblico oltre la storia iniziale del brand.

Utilizza l'automazione per punti di contatto continui, tra cui e-mail, SMS e notifiche push web per nutrire i tuoi clienti durante tutta la canalizzazione con i tuoi contenuti formativi e informativi.

Rimani in primo piano affrontando i punti critici e i desideri del tuo pubblico e personalizzando le interazioni per una connessione più profonda e personale.

Automatizzalo in modo efficace

Segmenta la storia del tuo brand in messaggi facilmente assimilabili e sequenziali.

Inizia con un messaggio di benvenuto che evidenzi i vantaggi del tuo marchio.

Utilizza frammenti di storie riepilogati e incorpora miniature di video nelle tue comunicazioni.

Guida i clienti verso contenuti popolari come blog e video, garantendo coerenza per una narrativa del marchio end-to-end avvincente.

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Usa lo storytelling sui social media

Adotta un approccio multipiattaforma allo storytelling sui social media, utilizzando piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube e TikTok.

Pubblica contenuti come blog e video attraverso post standard e contenuti in formato breve come Reels e Short.

Scegli descrizioni dettagliate su piattaforme come Facebook e YouTube per immergere il tuo pubblico nella tua narrazione. Aumenta la visibilità utilizzando hashtag pertinenti su più piattaforme.

Conclusione

In sintesi, incorporare lo storytelling nel tuo marketing può essere una strategia impegnativa ma gratificante che, se implementata in modo efficace, crea connessioni più profonde con il tuo pubblico e distingue il tuo marchio in un mercato affollato.

Quando inizi il tuo viaggio nello storytelling, ricorda di definire l'identità del tuo marchio, creare narrazioni coinvolgenti e comunicare la tua proposta di valore in modo autentico.

Non dimenticare di sfruttare l'automazione del marketing e le piattaforme di social media per estendere l'impatto delle storie del tuo marchio.

Con il potere dello storytelling, creerai impressioni durature e costruirai relazioni significative che vanno oltre la natura transazionale del marketing.

Circa l'autore

Georges Fallah è il responsabile marketing di VBOUT, una piattaforma di marketing basata sull'intelligenza artificiale. Ha oltre 10 anni di esperienza nell'automazione del marketing, nella gestione dei social media, nel content marketing, nella SEO e nell'analisi.

Georges può essere contattato tramite Facebook o LinkedIn .

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