Come utilizzare il modello di abbonamento per vendere prodotti? – Crea e vendi prodotti digitali #5

Sai come utilizzare il modello di abbonamento per vendere prodotti? L'abbonamento fa bene alla tua azienda? La ricerca effettuata da Recharge mostra un aumento significativo della popolarità del modello di abbonamento nell'e-commerce. Le statistiche indicano che il modello di abbonamento influenza direttamente la crescita del valore medio dell'ordine (AOV) e del valore della vita del cliente (LTV). Leggi l'articolo per saperne di più.

Come utilizzare il modello di abbonamento per vendere prodotti? - sommario:

1. Che cos'è il modello di abbonamento?
2. Tipi di abbonamento
3. Percezione del cliente e modello di business
4. Modelli di business nello spazio digitale
5. Vantaggi e svantaggi del modello di abbonamento
6. Esempi di modello di abbonamento nelle vendite di prodotti digitali

Che cos'è il modello di abbonamento?

Nel modello di abbonamento il cliente decide di pagare una quota fissa in cambio dell'accesso all'offerta o al servizio prescelto. Questo modo di vendere viene utilizzato sia per la vendita di prodotti fisici che digitali. In passato i pagamenti ricorrenti venivano utilizzati per gli abbonamenti alle riviste cartacee preferite, mentre attualmente il modello viene utilizzato per vendere prodotti di vari settori.

Nel modello di abbonamento l'obiettivo principale è la cooperazione a lungo termine tra il venditore e il cliente. Un migliore coinvolgimento del cliente consente al venditore di ottenere un reddito mensile regolare e stabile. Questo è il motivo per cui vale la pena dedicare del tempo a progettare il modello di business adatto alle tue attività, in modo da poter collegare il cliente con il tuo prodotto e il tuo marchio.

Tipi di abbonamento

Considerando il passaggio al modello di abbonamento è opportuno conoscere le tipologie distintive di abbonamento, per cui nel paragrafo seguente la descrizione di tre modelli di abbonamento con i relativi esempi di applicazione.

1. Accedi al modello di abbonamento

Il valore principale per il cliente risiede nel fatto che ha accesso ai prodotti che non sono disponibili per altre persone. Può essere sia l'accesso al contenuto specifico (pubblicazioni, film, musica e altro) che ai servizi relativi ad altri prodotti come: spedizione gratuita, sconti. Il modello di abbonamento Access è spesso utilizzato nel modello di sharing economy, in cui i prodotti sono condivisi e utilizzati ma non necessariamente posseduti: questo modello di abbonamento è stato adottato da marchi come: Airbnb, Uber, Bolt e Free Now.

2. Modello di abbonamento alla curatela

Questo modello è una buona soluzione per le aziende che amano sorprendere i propri clienti. In questo modello di abbonamento i clienti non sanno quale prodotto esatto riceveranno. L'azienda effettua una selezione e fornisce una gamma di prodotti in base al proprio mercato. Il modello di abbonamento alla curatela è il più comune e si è dimostrato il migliore per i settori dell'alimentazione, della bellezza e dell'abbigliamento.

3. Modello di abbonamento di rifornimento

È il secondo modello di abbonamento più popolare con tassi di conversione elevati. In questo modello i prodotti vengono consegnati ai clienti su base regolare, di solito viene utilizzato per i prodotti necessari di tutti i giorni come: verdura fresca, frutta, diete in scatola, prodotti per l'igiene e molti altri.

Percezione del cliente e modello di business

Gli abbonamenti possono essere classificati in base alla percezione del cliente e i clienti possono ritenere che il modello di abbonamento sia interessante per due motivi principali: convenienza e scoperta.

In caso di abbonamenti discovery i servizi si concentrano sui clienti che non hanno avuto un contatto diretto con il prodotto e hanno deciso di acquistarlo basandosi sui consigli.

L'abbonamento convenienza facilita alcuni aspetti della vita dei clienti. Il cliente ordina regolarmente il prodotto o il servizio indicato utilizzando servizi che consentono l'automazione degli ordini.

Modelli di business nello spazio digitale

I prodotti, caratteristici dello spazio digitale, influenzano la forma del modello di abbonamento finale utilizzato dall'azienda. Di conseguenza , possiamo distinguere due modelli di business come segue:

• Modello SaaS (software as a service) : questo modello di business si basa sulla fornitura dell'accesso al servizio senza necessità di acquisto. L'applicazione può essere utilizzata costantemente come ricompensa per addebiti ricorrenti.
• Modello XaaS (qualsiasi cosa come servizio) – è un'estensione del modello Saas che include una gamma più ampia di servizi, ad esempio: database come servizio (DbaaS), desktop come servizio (DaaS), comunicazioni come servizio (Caas), monitoraggio come servizio (Maas). La fatturazione per il servizio viene eseguita in modo analogo al modello Saas.

Vantaggi e svantaggi del modello di abbonamento

I principali vantaggi del modello di abbonamento sono:

• Facile previsione della domanda : avere le informazioni sulla quantità di abbonati consente di stimare quanti prodotti verranno venduti ogni mese. In caso di vendita di prodotti fisici, facilita il controllo dell'inventario per ridurre al minimo il costo di stoccaggio.
• Relazione a lungo termine con i clienti : i clienti che pagano le loro tariffe mensili si trasformano in una fonte di reddito migliore e più affidabile per l'azienda. Diventano fedeli al marchio e compilano con più entusiasmo questionari di valutazione che aiutano il venditore a comprendere il comportamento dei clienti e lavorare per un migliore adeguamento dell'offerta.
• Costo inferiore per raggiungere i nuovi clienti : nel modello di abbonamento il venditore raramente sostiene il costo relativo al raggiungimento di potenziali nuovi clienti. Il cliente, che ha già deciso di acquistare un servizio, non ha bisogno di essere contattato nuovamente per essere incoraggiato a ricevere nuovamente il prodotto.
• Testare nuove soluzioni : con clienti fissi, il venditore può adattare la sua offerta alle loro esigenze. Inoltre, avendo accesso alle opinioni affidabili dei clienti, il venditore può testare i suoi nuovi prodotti e servizi prima di introdurli nel mercato più ampio.

I principali svantaggi del modello di abbonamento sono:

• Concorrenza crescente : il modello di vendita in abbonamento sta guadagnando popolarità, quindi la concorrenza sta crescendo.
• Difficoltà nell'attrarre clienti : i clienti hanno bisogno di più tempo per decidere di iniziare l'abbonamento. Rispetto ai pagamenti una tantum, il pagamento dell'abbonamento raramente è una decisione basata sull'impulso.
• Noia : i clienti possono sentirsi stanchi e annoiati dal prodotto o servizio sottoscritto. Il venditore deve fornire ai suoi clienti fissi nuovi e interessanti valori, altrimenti non sarà in grado di proteggere la sua attività da un alto tasso di cancellazione.

Esempi di modello di abbonamento nelle vendite di prodotti digitali

1. Abbonamento al servizio

Microsoft è l'esempio popolare di modello di abbonamento. L'azienda fornisce ai propri clienti diversi tipi di piani, che includono l'accesso a diversi prodotti: Excel, PowerPoint, Word e così via. I pacchetti possono essere pagati regolarmente: mensilmente o una volta all'anno.



Allo stesso modo, la società Adobe ha piani speciali che il cliente può ottenere come parte dell'abbonamento. In base alle esigenze del cliente sono previsti pacchetti per: aziende, singoli utenti, scuole, istituti di istruzione superiore, studenti e insegnanti.

2. Abbonamento di intrattenimento on-line

Aziende come: Netflix, HBO Go, Amazon Prime e Disney Plus offrono l'accesso a film e serie di film in cambio dell'acquisto di un abbonamento. Il vantaggio di tali servizi rispetto alla TV è l'accessibilità. L'utente non dipende dal tempo di trasmissione ed è in grado di guardare i suoi film preferiti in qualsiasi momento. Le piattaforme di streaming forniscono un rapido accesso alle nuove uscite di film.

Riepilogo

I clienti decidono di pagare l'abbonamento per convenienza. Non devono ricordare le scadenze per il pagamento, poiché queste vengono scaricate automaticamente dall'account del cliente. Inoltre, il cliente stesso ha il pieno controllo delle sue scelte. Molti clienti decidono di acquistare un abbonamento a pagamento di podcast per supportare il loro artista preferito e per poter ascoltare il loro programma. Come si vede, l'introduzione della vendita nel modello di abbonamento merita di essere presa in considerazione da qualsiasi azienda che produce prodotti digitali.

Per scoprire in quale altro modo puoi vendere i tuoi prodotti digitali, leggi il nostro articolo intitolato: I migliori modelli di vendita per vendere prodotti digitali.

Se ti piacciono i nostri contenuti, unisciti alla nostra indaffarata community di api su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Autore: Martin Scintille

Appassionati di e-commerce che scavano costantemente in Internet per assicurarsi di non aver perso nessuna informazione importante sul tema dell'avvio e del ridimensionamento di negozi online redditizi.

Visualizza tutti i post

Crea e vendi prodotti digitali:

1. Cosa sono i prodotti digitali?
2. Perché dovresti creare i tuoi prodotti digitali?
3. 8 idee di prodotti digitali
4. I migliori modelli di vendita per vendere prodotti digitali
5. Come utilizzare il modello di abbonamento per vendere prodotti?
6. Che cos'è un e-book?
7. Di cosa scrivere un ebook
8. Come creare un ebook?
9. 8 esempi dei migliori software per la creazione di ebook
10. Come creare un ebook in Canva?
11. 11 errori comuni nella scrittura di ebook da evitare
12. 5 errori di pubblicazione di ebook da evitare
13. Le 10 migliori piattaforme per la vendita di ebook
14. 7 motivi per scrivere un ebook per la tua attività
15. Cosa sono i corsi online?
16. Tipi di corsi online che puoi creare e vendere
17. 9 caratteristiche di un buon corso su Internet
18. 7 cose che devi fare prima di creare un corso online
19. Come creare il tuo corso online?
20. I migliori strumenti per la creazione di corsi online
21. Come registrare video corsi online?
22. Come vendere corsi online?
23. I migliori mercati di corsi online
24. Le migliori piattaforme di corsi online
25. Modelli online: 7 idee per modelli online che vendono
26. Come vendere i modelli Canva: 6 passaggi per il prodotto finale
27. I migliori mercati online per vendere modelli online
28. Cosa sono le immagini d'archivio?
29. Come fare una foto d'archivio? 10 ottimi consigli per immagini fantastiche
30. Come vendere foto d'archivio?
31. Cos'è la musica d'archivio?
32. 6 librerie di musica d'archivio per fare soldi
33. Come vendere video d'archivio online?
34. Che cos'è il software? Tipi e modalità di distribuzione
35. Come vendere il tuo software?
36. Come creare la tua app mobile?
37. 5 programmi per creare app senza codifica
38. Come vendere app mobili?
39. 6 modelli di monetizzazione delle app
40. Come vendere prodotti digitali su Etsy?
41. Come vendere prodotti digitali su Shopify?