Come utilizzare le festività natalizie per aumentare la base di clienti?

Con le vacanze alle porte, le aziende si stanno attrezzando per aumentare le vendite e sfruttare al meglio la situazione. Soprattutto dopo lo scorso anno, poiché la maggior parte delle attività commerciali è stata chiusa a causa della pandemia e gli abbonamenti sono stati scambiati come regali. Ma ora che le persone sono di nuovo in strada, lo shopping natalizio sta per riacquistare tutto il suo sfarzo e creare frenesia tra i negozianti locali. Questo è il periodo più trafficato dell'anno per le imprese ed è giustamente così.

Tuttavia, non puoi semplicemente aumentare le tue vendite dall'oggi al domani. Devi avere una strategia di marketing molto solida in atto. Ecco alcuni suggerimenti per aumentare le vendite e la base di clienti durante le festività natalizie.

Suggerimenti per espandere la tua base di clienti durante le festività natalizie

Offri abbonamenti regalo

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In questa era digitalizzata post-pandemia, un abbonamento regalo è per lo più considerato un regalo molto premuroso e ha tutte le ragioni per esserlo. Non c'è nessun problema nell'incartare o confezionare il regalo. Può essere immediatamente inviato al destinatario in un istante. Questo è anche uno dei motivi per cui le persone acquistano abbonamenti regalo all'ultimo minuto.

Infatti, secondo uno studio condotto da Vimeo nel 2018, a causa degli acquisti dell'ultimo minuto, le vendite di abbonamenti regalo sono aumentate di 6 volte il 23 dicembre. Ma non è tutto! È salito a ben 10 volte il giorno successivo stesso.

Secondo un altro sondaggio condotto da Vimeo, è stato notato che le persone acquistano il 150% in più di abbonamenti tra il Black Friday e la vigilia di Natale, rispetto al resto dell'anno. Questo è esattamente il motivo per cui molte aziende offrono abbonamenti regalo ai propri clienti e clienti durante le festività natalizie.

Pubblica contenuto stagionale

Immagina: la stagione dei festival è prevalente. Sei a casa dopo una lunga giornata, seduto con i tuoi cari e rilassati. Non c'è niente che possa risollevare il tuo umore meglio di una decorazione stagionale sui tuoi contenuti preferiti. Questo è abbastanza buono per metterti nello spirito del festival.

I marchi devono sapere come sfruttare al massimo i contenuti stagionali per aumentare il coinvolgimento. È il momento perfetto per stringere nuovi clienti. Se i clienti vedono qualcosa a cui si riferiscono, saranno naturalmente inclini a correlare il nome del tuo marchio con quel particolare prodotto.

Un caso d'uso di questa strategia è Tello Films. Sanno esattamente come prepararti per le festività natalizie. Quest'anno intendono pubblicare il loro primo film natalizio in assoluto e hanno in programma di continuare a farlo per i prossimi anni. Era una richiesta popolare tra la comunità e il fondatore di Tello Films, Christin Baker, alla fine cedette.

Il tema dei contenuti stagionali può essere sfruttato per aumentare le vendite in tutti i settori di attività . Se ti capita di gestire una rete di istruzioni, pensa di aggiungere un tutorial di artigianato per le vacanze con esso. Se lavori per una piattaforma live OTT, allora magari crea un video di saluto speciale o contenuti aggiuntivi gratuiti per i tuoi abbonati. La chiave per il coinvolgimento del pubblico è fornire loro costantemente nuovi contenuti, su richiesta o dal vivo.

Distribuisci codici promozionali e coupon

Regali a parte, le persone adorano fare shopping per se stesse durante la stagione dei festival. Tutto il denaro duramente guadagnato accumulato negli anni è ora una porta per le persone per viziare se stesse e le loro famiglie. Inoltre, secondo uno studio condotto da Vimeo nel 2018, gli acquisti di abbonamenti senza regali sono aumentati del 44,5 % tra il Black Friday e la vigilia di Natale.

Anche la settimana dopo Natale, le vendite sono aumentate di 3 volte la normale tariffa settimanale, rispetto al resto dell'anno. Offrire codici promozionali come ciliegina sulla torta di acquisti così pesanti durante i festival aumenterà sempre la fedeltà al marchio nel cuore dei clienti. I codici promozionali gratuiti sono esche per la fidelizzazione dei clienti. Puoi impostare la lunghezza del tuo codice promozionale su vari incarichi multipli, a seconda di ciò che si adatta meglio alle esigenze del tuo cliente.

Prova le campagne Win-Back e i Takeaway gratuiti

La stagione dei festival è il momento perfetto per riconquistare i tuoi ex clienti. Ma per questo, devi prima avere una chiara comprensione del motivo per cui se ne sono andati in primo luogo. Una volta che hai capito questo, puoi iniziare a lavorare sul tuo messaggio per "corteggiarli".

Una volta che hai capito il motivo dietro i tuoi clienti "scaduti", devi iniziare a segmentare il tuo pubblico. I messaggi di riconquista non sono certamente una soluzione di scarpe adatta a tutti. Non tutti i tuoi clienti scaduti risponderanno ai tuoi sforzi di riconquista. Quindi, per non sprecare più risorse del necessario, devi iniziare a segmentare i tuoi clienti in base alla percentuale di successo.

Devi segmentarli in base alla frequenza, all'attualità e al valore monetario. Quindi, segmenta questi clienti in base ai tipi di campagne win-back a cui potrebbero rispondere e inizia a fare marketing di conseguenza. Ciò si tradurrà in un buon tasso di conversione, aumentando così la base di clienti durante le vacanze.

Offri la spedizione gratuita o la consegna speciale

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Se gestisci un negozio online , il miglior incentivo possibile per i tuoi clienti è la spedizione gratuita. Questo è particolarmente vero quando si gareggia contro giganti come Amazon. La consegna istantanea e gratuita creerà un sentimento di fiducia e autenticità nei cuori della tua base di clienti, soprattutto se sei un'azienda in crescita.

Se non è un negozio di e-commerce, puoi comunque potenziare il tuo gioco. Comprendi ciò che il tuo pubblico apprezzerebbe e soddisfa di conseguenza. Ad esempio, se sei una spa, che ne dici di un pacchetto spa premium e un kit spa per la casa per i tuoi clienti più fedeli. Puoi anche consegnare cesti regalo, artigianato fatto a mano e quant'altro.

Linea di fondo

Le vacanze sono il momento in cui tu, come azienda, puoi guadagnare una parte dei tuoi guadagni tutto l'anno. Avvia vendite esclusive per i clienti, offri codici promozionali, programmi fedeltà, ecc, non solo per soddisfare e fidelizzare i tuoi clienti originali, ma anche per attirarne di nuovi. Ma non accadrà dall'oggi al domani. Quindi non aspettare oltre. Diventa creativo e lancia una strategia di marketing per i festival senza interruzioni per aumentare le vendite alle stelle durante le festività natalizie.

Biografia dell'autore: Mansi Dhorda è un consulente di tecnologia di marketing, aiuta i clienti e le aziende a raggiungere i propri obiettivi. Puoi metterti in contatto con lei su Linkedin .