Come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup?

La chiave per una startup è scoprire cosa vogliono veramente i clienti. Il progetto per il successo aziendale in questo caso può essere ridotto a tre cose: trovare il problema, valutarlo e trovare una soluzione. Questo è ciò su cui ci concentreremo nel seguente articolo. Continuare a leggere.

Come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup? - sommario:

1. Perché le startup falliscono?
2. Come scrivere una buona dichiarazione del problema?
3. Come valutare i problemi dei tuoi clienti?
4. Prodotto minimo vitale (MVP)

Perché le startup falliscono?

Uno studio di CB Insights ha mostrato che ben il 42% delle startup falliscono perché sviluppano prodotti non desiderati dal mercato. Ciò significa che molte iniziative imprenditoriali non hanno successo semplicemente perché nessuno ha verificato quali sono le esigenze dei clienti.

Si può affermare che tali startup stanno cercando di adattare i clienti ai loro prodotti, non il contrario. Questo da solo in realtà dà la risposta alla domanda se il punto di partenza debba essere un prodotto specifico o un problema del cliente. Naturalmente, la chiave qui, come in qualsiasi azienda, è il cliente.

Una startup è un'organizzazione specifica in quanto è fondamentalmente temporanea. Il suo obiettivo è trovare un modello di business praticabile e l'innovazione è inscritta nella sua natura. Ovviamente, questa innovazione e questa ricerca comportano un rischio di fallimento. Mettere il prodotto davanti al cliente aumenta notevolmente questo rischio.

Gli esperti consigliano persino agli imprenditori in erba di "uscire dall'edificio" e consultarsi con i clienti prima che inizino a sviluppare un nuovo prodotto o servizio. Solo in questo modo potranno ottenere informazioni affidabili su ciò di cui hanno effettivamente bisogno i loro potenziali clienti. Sono quindi emersi concetti come lo sviluppo del cliente o l'avvio snello.

Inoltre, coinvolgere i clienti nelle prime fasi del processo di avvio ha molti vantaggi. Tra gli altri, consente ai proprietari di startup di creare offerte per le quali i clienti sono disposti a pagare. Molti ricercatori sottolineano che solo acquisendo queste conoscenze gli imprenditori possono puntare con successo su un prodotto o servizio che risolve effettivamente un problema reale del cliente.

Come scrivere una buona dichiarazione del problema?

Nel contesto di quanto abbiamo scritto in precedenza, è chiaro che il tuo business plan dovrebbe essere sviluppato solo dopo aver identificato il problema del cliente. Come farlo? Un guru del business, Steve Blank, sostiene che poiché solo i clienti sanno (consapevolmente o meno) cosa vogliono effettivamente, il modo migliore per scoprire cosa vendergli è ottenere il loro feedback.

Altrimenti, dopo mesi o addirittura anni di sviluppo, gli imprenditori scoprono che i clienti non hanno bisogno della maggior parte delle caratteristiche del prodotto. Prima di passare a modi specifici per conoscere i problemi dei clienti, è necessario spiegare che possono sperimentarne vari tipi. Si può quindi fare la seguente distinzione:

• Problema attivo. Questo è un problema di grande urgenza. I clienti cercano una soluzione, ma senza successo.
• Problema passivo. È noto ai tuoi potenziali clienti, ma non intraprendono alcuna azione per risolverlo o non vedono alcuna possibilità di risolverlo.
• Problema nascosto. I clienti non si rendono conto di avere effettivamente un determinato problema poiché non lo hanno ancora identificato.

Al giorno d'oggi puoi utilizzare varie strategie e soluzioni per identificare le esigenze dei tuoi potenziali clienti e infine scrivere una buona dichiarazione del problema. In generale, possono essere suddivisi in metodi offline e online. I primi possono includere, tra l'altro, interviste ai clienti. Possono essere condotti sia direttamente che attraverso vari tipi di sondaggi.

Tali questionari possono includere non solo perfetti estranei (appartenenti al gruppo target), ma anche amici e familiari. La ricerca online comprende anche vari tipi di sondaggi, ma in forma elettronica. Per condurre ricerche online è possibile utilizzare i social media, i forum di discussione e i commenti online.

Come valutare i problemi dei tuoi clienti?

La raccolta di informazioni sui problemi dei clienti è solo l'inizio del tuo lavoro per trovare il prodotto o il servizio perfetto. Nella fase successiva, è necessario analizzare attentamente le informazioni raccolte. Ogni problema dovrebbe essere considerato in termini di tre attributi:

• Non fattibile. I clienti non sono in grado di risolvere il problema in questione utilizzando prodotti o servizi attualmente disponibili sul mercato, sebbene siano attivamente alla ricerca di una soluzione.

• Inevitabile. È un problema che rimane al di fuori del controllo dei clienti. I clienti cercano attivamente una soluzione.
• Urgente. È un problema serio e ingombrante di alta priorità. È difficile funzionare senza la sua soluzione.

Vale la pena risolvere i problemi secondo questi criteri. Questo ti darà un'idea della direzione in cui dovresti sviluppare il tuo prodotto.

Prodotto minimo vitale (MVP)

Con un'adeguata conoscenza dei problemi e delle analisi dei potenziali clienti, puoi passare alla valutazione della soluzione che puoi offrire. Dovresti pensare a come la tua soluzione può effettivamente diventare ciò che i clienti del mercato stanno cercando. La domanda a cui è necessario rispondere qui è quale direzione dovresti prendere per creare effettivamente un antidoto al problema dato.

Sei anche in grado di fornire una soluzione del genere? Ciò ti consentirà di sviluppare un prodotto che soddisfi le aspettative e le esigenze dei tuoi clienti. Questa fase dovrebbe concludersi con la creazione di un prodotto minimo vitale (MVP) per provare soluzioni specifiche sui clienti. Questo è quando si entra nella fase di verifica delle ipotesi e conferma dell'interesse del cliente.

Riepilogo

Per una startup, ma anche per qualsiasi altra attività, il punto di partenza dovrebbe essere sempre quello di identificare il problema del cliente. È molto più facile adattare un prodotto alle esigenze dei clienti che creare domanda per esso. Se la tua offerta non risolve un vero problema, prima o poi diventerà inutile. Questo significa tempo perso, energia persa e spesso la fine della tua attività.

Abbiamo appena risposto alla domanda: come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup? Vuoi più consigli? Dai un'occhiata ai nostri altri articoli: L'uso dei social media nel processo di reclutamento.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 diversi gradi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Quando cerca dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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