In che modo il checkout con codice QR cambierà il panorama della vendita al dettaglio e dell'e-commerce?

Il panorama del commercio al dettaglio si sta evolvendo rapidamente. E uno dei maggiori fattori trainanti sono le innovazioni tecnologiche e il cambiamento delle preferenze dei consumatori. Una di queste tecnologie è l'implementazione dei codici QR alla cassa.

La cassa con codice QR consente ai clienti di saltare le lunghe code e pagare istantaneamente scansionando un codice sul proprio smartphone. Questa tecnologia ha il potenziale per rimodellare completamente l’esperienza di acquisto in negozio e definire il futuro delle transazioni al dettaglio.

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E non solo per i negozi fisici, ma rende anche il processo di pagamento senza problemi per i clienti dell'e-commerce. Non devono tenere sempre con sé i dati della carta: basta scansionare il codice e pagare online.

Sebbene i codici QR esistano da tempo, negli ultimi anni il loro utilizzo nei punti vendita per i pagamenti senza contatto è aumentato vertiginosamente.

In questo post del blog esploriamo i vantaggi del pagamento tramite codice QR, i casi d'uso attuali e il modo in cui questa tecnologia rimodellerà la vendita al dettaglio e l'e-commerce in futuro.

Immergiamoci subito!

Che cos'è il pagamento tramite codice QR?

Il checkout del codice QR è un metodo di pagamento contactless che consente ai clienti di completare gli acquisti scansionando i codici a risposta rapida (QR) utilizzando uno smartphone. È un'alternativa al pagamento tradizionale che prevede carte fisiche, contanti e terminali di pagamento.

Il settore della vendita al dettaglio ha recentemente adottato i codici QR per facilitare i pagamenti e le casse digitali.

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Come funziona il pagamento tramite codice QR?

L'intero processo di pagamento del codice QR si basa sulla connessione di tre elementi chiave: lo smartphone del cliente, un codice QR univoco e un sistema di pagamento digitale.

Ecco una panoramica passo passo di come funzionano i pagamenti tramite codice QR:

1. Il rivenditore integra un sistema di pagamento QR nelle operazioni di pagamento, personalizzato o sfruttando un fornitore di codici QR.
2. Al momento del pagamento, il sistema di pagamento QR genera un codice QR univoco legato esplicitamente a quella transazione .
3. Il rivenditore o il negozio e-commerce visualizza il codice QR della transazione su uno schermo, un cartello, una ricevuta o un'altra superficie affinché il cliente possa scansionarlo.
4. Il cliente apre l'app di pagamento prescelta sul proprio smartphone e scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del telefono .

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5. L' app di pagamento decodifica il codice QR per estrarre i dettagli della richiesta di pagamento.
6. Il cliente si autentica tramite impronta digitale o riconoscimento facciale per autorizzare il pagamento.
7. L' app di pagamento comunica quindi con il sistema di pagamento QR del rivenditore per elaborare la transazione in modo sicuro utilizzando il metodo di pagamento memorizzato del cliente.
8. Il sistema di pagamento del rivenditore conferma il completamento della transazione , aggiornando il sistema PoS di checkout.
9. Il cliente riceve notifiche di pagamenti andati a buon fine e ricevute digitali sulla propria app di pagamento e via e-mail.
10. Il rivenditore ottiene l'accesso ai dati delle transazioni per scopi contabili , di analisi dei clienti e di marketing.

L'intero processo di pagamento richiede pochi secondi senza che i clienti debbano strisciare carte, gestire contanti o giocare con i terminali di pagamento. I clienti semplicemente scansionano, autenticano e vanno per la loro strada.

Vantaggi del pagamento con codice QR per clienti e titolari di aziende

1. Velocità e comodità
2. Sicurezza migliorata
3. Integrazione con Offerte e Programmi Fedeltà
4. Migliori dati e approfondimenti sui clienti

Il pagamento tramite codice QR offre grandi vantaggi sia ai consumatori che ai rivenditori:

1. Velocità e comodità

Uno dei maggiori vantaggi del pagamento tramite codice QR è la maggiore velocità e comodità rispetto ai metodi di pagamento e pagamento tradizionali.

Gli acquirenti nei negozi offline possono completare le transazioni in pochi secondi senza il fastidio di tirare fuori contanti o carte. In questo modo, anche i rivenditori sono in grado di servire i clienti più velocemente, riducendo i lunghi tempi di attesa.

E per l'eCommerce, solo l'8% dei clienti ritiene che sia sicuro archiviare online i dati della propria carta. Quindi, con il checkout tramite QR Code, il processo di pagamento non solo diventa comodo, ma è anche più sicuro.

2. Maggiore sicurezza

Parlando di sicurezza, è una delle principali preoccupazioni sia per i rivenditori che per gli acquirenti quando si tratta di transazioni di pagamento.

Le frodi sulle carte di credito derivanti dalla compromissione dei dati delle carte sono un problema enorme, con quasi 40 miliardi di perdite ogni anno. E il 92% di queste frodi riguardava una carta di credito.

I pagamenti tramite codice QR, tuttavia, sono praticamente impenetrabili a queste comuni minacce alla sicurezza.

Con i pagamenti QR Code il numero della carta di credito non viene mai esposto né trasmesso. Il codice QR stesso attiva semplicemente il pagamento dal portafoglio digitale connesso una volta scansionato.

I codici QR crittograficamente crittografati non possono essere replicati o decodificati per esporre informazioni sensibili.

Anche nei sistemi backend, la tokenizzazione QR significa che i dati di credito rimangono isolati dai sistemi dei rivenditori.

Ciò protegge i rivenditori da violazioni dannose. Apple Pay, Google Pay e altre app di pagamento QR mantengono i dati degli utenti al sicuro tramite la tecnologia di crittografia blockchain e l'autenticazione biometrica come l'impronta digitale o la scansione del volto.

3. Integrazione con Offerte e Programmi Fedeltà

Un altro importante vantaggio del pagamento con codice QR è la possibilità di integrare programmi di premi, sconti, coupon e altre offerte promozionali nel processo di pagamento.

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Tradizionalmente, l'applicazione di coupon o sconti del programma fedeltà durante il pagamento richiede più passaggi separati che rallentano il processo: il cliente informa il cassiere di avere un coupon, il cassiere deve quindi inserire manualmente i codici e quindi gli sconti devono essere calcolati e applicati separatamente. la transazione.

Con i pagamenti con codice QR, l'intero processo è semplificato in una semplice scansione.

Le informazioni sull'account fedeltà del cliente e eventuali coupon o offerte idonei possono essere automaticamente collegati al codice QR univoco collegato all'app di pagamento mobile del cliente. E quando il cliente scansiona il codice QR alla cassa, gli sconti e i premi vengono immediatamente calcolati e applicati dietro le quinte.

Ulteriori informazioni sulla fidelizzazione dei clienti.

4. Migliori dati e approfondimenti sui clienti

I dati raccolti dai pagamenti tramite codice QR e dalle ricevute digitali forniscono ai rivenditori preziose informazioni sui clienti.

Ottieni visibilità sulle abitudini di acquisto, sul comportamento dei consumatori, sulle preferenze e sui dati demografici per indirizzare meglio gli sforzi di marketing.

Inoltre, il pagamento con codice QR ti consente anche di sperimentare e testare diverse offerte, funzionalità o prezzi per ottimizzare il processo di pagamento per ottenere i migliori risultati.

Come creare un percorso di pagamento dei codici QR per la tua azienda?

1. Seleziona un generatore di codici QR affidabile
2. Scegli il tipo di codice appropriato
3. Personalizza attentamente il design
4. Aggiungi funzionalità speciali
5. Testare rigorosamente prima del lancio
6. Monitorare le prestazioni dopo il lancio
7. Promuovere l'utilizzo

Se sei un imprenditore e pensi che creare e implementare un percorso di pagamento tramite codice QR sia difficile, probabilmente ti sbagli. Richiede un po' di impegno e impegno, ma non è affatto difficile.

L'implementazione del pagamento con codice QR richiede la creazione di codici QR personalizzati che si integrino perfettamente con i tuoi sistemi di pagamento. Ecco alcuni suggerimenti per generare i codici QR corretti per accettare pagamenti mobili:

1. Seleziona un generatore di codici QR affidabile

Non fare affidamento su generatori online gratuiti per le transazioni. Investi in un generatore di codici QR specializzato e a pagamento come Uniqode per codici di pagamento sicuri. I generatori di codici QR a pagamento offrono crittografia dinamica, modelli di progettazione, integrazioni di analisi e supporto tecnico continuo adatto ai pagamenti. Forniscono inoltre hosting sicuro per proteggere i dati di pagamento.

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2. Scegli il tipo di codice appropriato

Opta per codici QR crittografici dinamici con connettività al database back-end per i codici di pagamento. Questi cambiano con ogni transazione e si sincronizzano con i tuoi processori di pagamento in tempo reale. I codici crittografici dinamici sono essenziali per la sicurezza, la flessibilità e l'analisi fruibile rispetto ai codici QR statici.

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3. Personalizza attentamente il design

Assicurati che i codici QR del tuo checkout riflettano il tuo marchio. I generatori più pagati ti offrono la personalizzazione completa di colori, loghi, occhi, bordi arrotondati o quadrati e altri elementi stilistici. Tieni presente che i codici di pagamento devono essere chiaramente visibili e scansionabili. Evita dettagli complessi che potrebbero interferire con le letture.

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4. Aggiungi funzionalità speciali

Prendi in considerazione extra utili come l'applicazione di limiti di scansione ai codici, controlli di posizione e monitoraggio analitico dettagliato. I limiti di scansione impediscono scansioni di massa fraudolente. I controlli della posizione ti consentono di indirizzare i codici in negozi specifici. Con analisi affidabili, hai visibilità sulle prestazioni del codice e sul comportamento dei clienti.

5. Testare rigorosamente prima del lancio

Testa attentamente i tuoi codici QR di pagamento su diversi dispositivi, sistemi operativi e app di pagamento. Verifica tempi di risposta rapidi e pagamenti completamente fluidi prima dell'implementazione. Risolvi eventuali bug in anticipo per evitare di frustrare gli utenti una volta avviato.

6. Monitorare le prestazioni dopo il lancio

Continua a monitorare l'analisi del codice dopo il lancio per individuare problemi e identificare miglioramenti. Osserva scansioni, pagamenti falliti, tempi di ritardo e flussi di comportamento dei clienti. Modifica il posizionamento del codice, le funzionalità o gli elementi di progettazione per ottimizzare le prestazioni continue.

7. Promuovere l'utilizzo

Non limitarti a mostrare i tuoi codici QR aspettandoti che i clienti li utilizzino. Istruisci gli acquirenti sul pagamento QR attraverso segnaletica, post sui social, assistenza da parte del personale e offerta di incentivi. Promuovi i vantaggi di un pagamento più rapido per favorirne l'adozione. La promozione dell'utilizzo è fondamentale per far passare i clienti ai pagamenti QR.

Conclusione: trasforma l'esperienza di pagamento con i codici QR

Il pagamento con codice QR rappresenta un'importante evoluzione nei pagamenti e nel commercio al dettaglio. I rivenditori che adottano rapidamente questa tecnologia possono ottenere vantaggi reali rispetto ai concorrenti.

I consumatori sono pronti e desiderosi di utilizzare i codici QR per migliorare le loro esperienze di acquisto. Sebbene l’adozione mainstream sia ancora nelle fasi iniziali, tutti i segnali indicano che i pagamenti QR diventeranno parte integrante e trasformativi in ​​tutti i canali di vendita al dettaglio nel prossimo futuro.

L’impatto dirompente dei codici QR rimodellerà radicalmente l’esperienza di pagamento al dettaglio e il panorama dell’e-commerce così come lo conoscono i consumatori.