Come utilizzare il targeting per pubblico per mostrare i tuoi annunci agli acquirenti

Più velocemente impari a conoscere un visitatore del sito web, più velocemente puoi identificare le sue esigenze e conquistare la sua attività. Quindi, se consideri che nella maggior parte dei casi hai solo una possibilità per prenderli di mira, devi davvero prendere il conteggio dei colpi e prima che lascino il tuo sito Web per non tornare mai più. Quando dico che conta, intendo imparare il più possibile sul visitatore in modo che tu possa dare loro quello che stanno cercando.

Il fatto stesso che il 98% dei visitatori del sito web se ne vada senza acquistare è una cifra ampiamente nota, che ti mostrerà come ridurre drasticamente in questo blog. Dimostrerò anche come puoi utilizzare il targeting per pubblico per mostrare i tuoi annunci agli acquirenti e ridurre drasticamente i costi pubblicitari e migliorare la conversione e le vendite.

Tutto sta nel sapere cosa vogliono prima di mostrare la tua pubblicità.

Il targeting per pubblico consiste nel filtrare o segmentare il pubblico disponibile per essere il più mirato possibile. Limitando a chi visualizzi i tuoi annunci, puoi ridurre al minimo la spesa pubblicitaria.

Ogni piattaforma pubblicitaria ti consente di selezionare il tuo pubblico utilizzando una gamma di filtri diversi. Alcuni sono migliori di altri, ma ciò che conta davvero è la dimensione del pubblico che puoi raggiungere una volta applicati i filtri, quindi scegli la tua piattaforma pubblicitaria di conseguenza (Facebook ha oltre 2 miliardi di utenti).

I metodi più comuni per il targeting sono i seguenti:

Destinazione per posizione

Nel tempo il targeting per località è diventato sempre più preciso, in base al paese e alla regione e in alcune circostanze anche per quartiere. Dipende dal paese in cui ti trovi e dalle leggi sulla privacy in vigore, alcuni paesi non consentono un targeting geografico altamente mirato (ad esempio la Germania), quindi è necessario determinare con quale precisione le piattaforme possono indirizzare se questo è di tuo interesse.

L'importanza crescente della pubblicità mobile first è indiscutibile poiché nel 2016 il numero di ricerche su dispositivi mobili ha superato le ricerche su browser desktop. Ad esempio, le persone in prossimità di uno specifico negozio del mondo reale possono essere prese di mira con la pubblicità di una vendita o di un periodo limitato nel tempo. offerta di sconto in tempo reale .

Target per dati demografici

I big data detenuti dalle piattaforme pubblicitarie consentono il targeting in base a numerosi fattori diversi (dati demografici), per sesso o età, istruzione e persino in base al reddito in alcune circostanze. È un buon modo per eliminare un vasto numero di persone irrilevanti dalla tua pubblicità a pagamento. Ad esempio, prendendo di mira le donne solo per i prodotti correlati alle donne, elimini chiunque si consideri non femminile e quindi chi difficilmente troverà il prodotto interessante.

Obiettivo per interesse

Gli argomenti di interesse sono un altro metodo comune di targeting, per le campagne PPC utilizzando Google Adwords ma anche su piattaforme di social media. Quella che in precedenza era chiamata pubblicità basata sugli interessi da Google è stata ribattezzata pubblicità personalizzata, seguendo la tendenza degli inserzionisti che vogliono essere visti a vantaggio degli utenti piuttosto che infastidire gli utenti. In tutto il settore, la personalizzazione sta sostituendo la terminologia basata sugli interessi e sull'argomento.

Il targeting per interesse è probabilmente il più potente di tutti i targeting perché risponde alle necessità e allo scopo del cliente rispondendo alla domanda "cosa vuole il visitatore".

Obiettivo per comportamento

Al personale di vendita viene sempre insegnato a prestare attenzione ai segnali di acquisto, alle parole dette o alle azioni compiute inconsciamente, che rivelano l'intenzione dell'utente, alla fine che sono pronti per l'acquisto e che è ora di chiudere quella vendita! Bene, non è diverso su Internet, ovviamente ci sono meno "racconti" su Internet senza voce o espressioni facciali da analizzare, ma online c'è qualcosa di altrettanto potente: il monitoraggio delle azioni.

Il detto "le azioni parlano più delle parole" è fin troppo vero online.

Combinando i dati degli utenti puoi creare un'immagine che ti dice chi sono e cosa vogliono. È possibile utilizzare vari dati. Ad esempio: dispositivo utilizzato, video guardati, contenuti letti o domande poste all'assistenza clienti (uno dei maggiori segnali di acquisto).

Ora potresti pensare che ciò che gli utenti leggono (target per interesse) sia uguale o almeno una parte del targeting per comportamento. Qui avresti ragione, la differenza è in parte solo nella terminologia di marketing, ma è anche la differenza tra targeting in loco e fuori sito (retargeting e remarketing fuori sito) e il valore dei dati proprietari raccolti dal tuo sito Web rispetto a terze parti dati. I dati proprietari possono essere utilizzati liberamente per indirizzare il traffico esistente, il che lo rende particolarmente prezioso perché consente di perfezionare il targeting prima di pagare per la pubblicità PPC.

Ciò di cui stiamo effettivamente parlando qui è un'intera area del marketing dedicata alla personalizzazione del targeting (da non confondere con ciò che Google ora chiama pubblicità personalizzata), noto come ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) altrimenti noto come Conversion Marketing o CRO Marketing . Il CRO si basa su dati proprietari (i tuoi dati analitici) e sulla creazione in primo luogo di una mappa del percorso del cliente per ciascuno dei tuoi tipi di cliente per creare personas e un funnel di conversione. Dalla parte superiore della canalizzazione ogni visitatore passa dall'essere un nuovo visitatore attraverso il percorso del cliente a diventare un acquirente nella parte inferiore della canalizzazione. Questo argomento è al di là di questo articolo (vedi collegamenti).

Destinazione tramite messaggistica in loco o rimessaggistica

Questa forma di personalizzazione dell'esperienza è stata interamente definita dall'uso di tecnologie e strumenti di targeting in tempo reale che abilitano il cosiddetto retargeting in loco. Questa tecnologia consente al proprietario del sito Web di attivare automaticamente messaggi ai visitatori in base alle loro azioni sul sito. L'obiettivo finale è avere messaggi personalizzati che vengono attivati ​​per ogni persona in ogni fase della canalizzazione di conversione. Questi messaggi sono progettati per aiutarli a farli avanzare, verso la fase successiva della canalizzazione di conversione. L'obiettivo finale è portarli al punto di acquisto e oltre per riacquistarli in seguito. Ogni messaggio viene ottimizzato tramite test A/B al fine di generare il miglior tasso di conversione in modo che quando la pubblicità di Google o la pubblicità sui social media (o qualsiasi altra pubblicità) viene utilizzata per indirizzare il traffico, i visitatori del sito Web hanno la migliore esperienza personalizzata e uno che converte.

Conclusione

L'obiettivo finale di questo articolo è chiarire che il targeting per pubblico deve essere prima eseguito in loco e che senza completare una strategia di retargeting in loco e implementarla non è possibile ottimizzare efficacemente i tuoi annunci Google o la pubblicità sui social media (stai sprecando i soldi). L'ottimizzazione della tua pubblicità dipende dal seguente processo passo passo, in loco:

1. Identificare i tipi di clienti (persona),

2. Genera una mappa di viaggio per ogni persona

3. Costruisci un piano di contenuti attorno a ogni persona

4. Crea un funnel di conversione dalle mappe e dai contenuti di Journey.

5. Personalizza ogni viaggio personale con messaggi e offerte personalizzati (test AB).

Ogni passaggio sopra può essere basato solo sul traffico organico ed è un processo continuo per tutta la vita del sito web. Ogni contenuto dovrebbe essere ottimizzato da un professionista SEO e testato A/B al fine di ottimizzare completamente la conversione e ottenere il massimo ritorno da, – non solo il traffico organico con il marketing dei motori di ricerca (SEM), ma anche per PPC e Pubblicità sui social media. Non commettere l'errore di confondere il retargeting in loco e il CRO con la pubblicità di retargeting, altrimenti denominata servizi di remarketing.

Il retargeting in loco viene sempre al primo posto, prima di qualsiasi tipo di pubblicità a pagamento.

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