In che modo Zoho CRM analizza efficacemente gli aspetti positivi e negativi della tua attività?

Il significato diretto della gestione delle relazioni con i clienti è la somma di tutte le tecniche, gli strumenti e le strategie aziendali che gestiscono la relazione di un'azienda con tutti i clienti. Il processo di gestione delle relazioni con i clienti è finalizzato all'acquisizione di nuovi clienti mantenendo intatti i vecchi clienti.

Zoho CRM è un software eccellente che gestisce facilmente le relazioni con i clienti a livello globale. Questo è un software che include tutto ciò che un'azienda può desiderare dalla generazione di più lead, al monitoraggio di nuove prestazioni di vendita e alla chiusura di più affari.

Le aziende che utilizzano Zoho CRM possono gestire efficacemente le proprie questioni di marketing, vendita e servizio clienti nella strategia B2B e B2C. In altre parole, con il CRM è possibile gestire le relazioni business to business e le relazioni con i clienti business. Zoho funziona sul modello SaaS (Software-as-a-Service) ed è anche compatibile con varie applicazioni per computer.

Si può dire che il sistema CRM online di Zoho si rivolge alle piccole e medie imprese offrendo CRM a budget limitato. Può aiutare a ridurre il costo dei dati centralizzati e l'integrazione gratuita della migrazione con un'applicazione di terze parti. Aiuta anche ad aumentare le vendite con una funzione di automazione delle vendite offrendo al contempo una migliore segmentazione dei clienti e rapporti di vendita automatizzati.

Tutto sommato, Zoho CRM aiuta in un'analisi efficace degli aspetti positivi e negativi di un'azienda. In questo blog, vedremo come lo fa in dettaglio.

Zoho analizza la tua attività in modo completo e approfondito

Zoho CRM è un sistema CRM online dotato di molte funzioni che aiutano a monitorare e misurare le prestazioni di tutte le attività, in particolare le attività di vendita, comprendendo anche gli obiettivi e come possono essere raggiunti. Questa analisi viene eseguita utilizzando report, funzionalità e altri componenti analitici in modo da poter prendere decisioni più intelligenti per la crescita del business.

Ad esempio, i report hanno la capacità di offrire informazioni in tempo reale su diversi attributi come tendenze di vendita, tendenze di marketing, report sulle prestazioni, campagne condotte, ecc. Inoltre, i componenti analitici aiutano a scoprire gli indicatori chiave di prestazione insieme allo stato attuale di target creando dashboard.

Lo scopo principale di Zoho Analytics è offrirti un'analisi approfondita di tutti gli aspetti coinvolti in un'azienda. I report generati su Zoho CRM consentono un facile accesso, analisi e monitoraggio del business, fornendoti le informazioni che aiutano ulteriormente a fare le scelte primarie.

Ci sono un totale di circa 40 report predefiniti che aiutano a tenere traccia degli importanti KPI di vendita. Zoho CRM offre la possibilità di convertire questi report in grafici in modo che il processo di analisi dei dati diventi più semplice. È possibile personalizzare i report e includere dati importanti da vari moduli.

Il tipo di analisi che Zoho CRM è in grado di eseguire include:

• È possibile avere un'analisi dettagliata di informazioni importanti. In questo modo, la tua organizzazione può prendere in modo efficace alcune decisioni basate sui dati.
• È possibile eseguire una facile filtrazione dei dati sui criteri del modulo.
• Zoho ti consente di scegliere un modello organizzato e un tipo di grafico. Questo può essere utilizzato per rappresentare perfettamente i dati.
• È possibile combinare i lead, le attività delle campagne, i fornitori e le quotazioni in un solo database utilizzando Zoho CRM.
• Zoho CRM ti consente anche di esportare i report come file in diversi formati, dando al Dashboard l'accesso alle persone che ne hanno bisogno.

Zoho CRM può essere definito un sistema CRM online in grado di monitorare efficacemente tutti i tipi di progressi. Ci sono molti vantaggi che ci sono in questo processo. Puoi monitorare i progressi nelle vendite verso i tuoi obiettivi e pianificare anche gli sforzi di follow-up. Puoi anche analizzare i diversi aspetti delle operazioni che richiedono maggiore attenzione e puoi anche valutare il successo confrontando le prestazioni individuali.

Analisi delle principali metriche aziendali con Zoho CRM

Zoho CRM consente di analizzare e tenere traccia di importanti metriche aziendali, potenziando le aziende in ogni fase. I dati sono una miniera d'oro nel tempo presente e possono essere analizzati efficacemente con la potenza di Zoho Analytics.

Puoi differenziare e utilizzare i dati di Zoho CRM nei modi che preferisci. È anche possibile creare funnel di vendita, fare proiezioni di vendita, misurare le prestazioni di vendita, comprendere i tassi di vincita/perdita, tenere traccia dei KPI e fare molto di più.

Zoho è un sistema CRM online che ti consente di fare le seguenti cose:

• Zoho offre un'analisi efficiente della gestione del ciclo di vita dei lead . Puoi analizzare e tenere traccia dei lead in base alla loro origine, stato e persino alla proprietà. Puoi anche vedere i tuoi tassi di conversione, trovare dove il potenziale cambia di più e misurare l'efficienza della pipeline di vendita.
• Inoltre, puoi analizzare l'attività di vendita, tenere traccia dei numeri in ogni fase della pipeline di vendita. È possibile creare canalizzazioni di vendita per capire se si è verificato un calo significativo o un aumento della pipeline di vendita. Puoi anche monitorare i tassi di conversione aumentando l'efficienza complessiva del processo di vendita.
• Zoho CRM ti consente di combinare e unire dati importanti da altre applicazioni aziendali per analisi interfunzionali. Ad esempio, puoi combinare il tuo budget di marketing in strumenti come Excel, AdWords, ecc. Insieme ai dati di vendita del CRM per creare un rapporto spesa vs vendite.
• Con Zoho CRM, puoi rimanere aggiornato con gli avvisi sui dati. Puoi impostare obiettivi e anche essere avvisato quando vengono raggiunti. Questo permette anche di tenere traccia di qualsiasi picco, cambio stagionale o anomalia nei dati rispetto agli avvisi contestuali.

Analisi completa delle vendite

Zoho aiuta a creare una strategia di vendita con le sue funzionalità di analisi delle vendite. Le funzionalità di analisi dettagliate delle vendite aiutano a vendere meglio, più velocemente e in modo più intelligente. Alcuni dei vantaggi che l'analisi delle vendite è in grado di offrire giustamente includono:

• Analisi collaborativa : utilizzando l'analisi delle vendite, puoi sviluppare e persino analizzare report insieme al team di marketing dei contenuti. Puoi anche condividere e incorporare le visualizzazioni per un consumo più ampio.
• Visualizzazioni pre-costruite : puoi iniziare immediatamente il tuo percorso di analisi con almeno 75 report e dashboard predefiniti sulle prestazioni di vendita.
• Rapporti via e-mail, stampa ed esportazione : Zoho CRM ti consente di esportare, stampare ed esportare rapporti via e-mail. C'è un'opzione per pianificare i rapporti e i dashboard per l'invio automatico di e-mail ai destinatari indicati.
• Previsioni di vendita : puoi prendere decisioni informate dai dati di vendita e anche gestire la forza lavoro e le risorse del flusso di cassa utilizzando Zoho CRM. È anche possibile prevedere le entrate future e pianificare la crescita futura.
• Analytics Assistant : Zoho CRM è un assistente analitico intelligente. Puoi digitare le tue domande e vedere se Zia, l'assistente AI di Zoho, può fornire risposte adeguate sotto forma di report e widget KPI.
• Analisi del rappresentante di vendita : è possibile rivedere e analizzare le prestazioni del rappresentante di vendita e andare in cima alla tua organizzazione con questo.

Analizzare i dati e ottenere informazioni dettagliate

Puoi connetterti, preparare ed eseguire l'analisi mentre ottieni informazioni approfondite e fruibili utilizzando Zoho CRM. Si può dire che Zoho CRM è uno dei metodi migliori per analizzare gli aspetti positivi e negativi di un'azienda.

I processi come il reporting e la gestione dei dati sono due compiti importanti e molte volte schiaccianti per un'organizzazione. Molte volte, le funzionalità di gestione e gestione dei dati grezzi svolgono un ruolo significativo nella formazione di report che consentono di analizzare le vendite e le campagne di marketing.

Il software di BI e analisi chiamato Zoho Analytics è uno dei migliori strumenti che possono essere utilizzati per modificare i dati in report e dashboard utilizzabili. Questo aiuta gli utenti a creare dashboard e visualizzazioni che presentano i dati in un modello semplice e anche self-service.

Alcuni dei vantaggi comuni di Zoho Analytics che aiutano nell'analisi degli aspetti positivi e negativi degli affari includono:

1. Connessione all'origine dati

Di solito i dati aziendali rimangono sparsi in feed Web, fogli Google, archiviazione cloud e altre applicazioni online. Tuttavia, la funzione di analisi dei dati di Zoho Analytics può essere di notevole aiuto. Può essere utilizzato per collegare varie fonti di dati a scopo di reportistica e analisi.

Puoi ottenere un'ottima assistenza da un consulente Zoho Analytics standard per il caricamento e l'unione di dati da vari file e database. File come file di testo, fogli di calcolo, applicazioni aziendali, Microsoft Excel, ecc.

2. Report analitici e dashboard

Utilizzando l'interfaccia drag and drop di Zoho Analytics, diventa possibile presentare report approfonditi ai clienti. In Zoho Analytics è inclusa un'ampia gamma di componenti di virtualizzazione, inclusi grafici e widget, che aiutano a creare dashboard semplici e interattivi.

Inoltre, è anche possibile combinare più report in un'unica dashboard, il che rende molto più semplice per qualsiasi team tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione. Ad esempio, se si desidera eseguire il monitoraggio delle vendite , ciò può essere possibile con report analitici e dashboard.

Zoho Analytics viene fornito con un set di funzioni analitiche predefinite e facili da usare che possono essere utilizzate per un'analisi approfondita delle prestazioni insieme alla derivazione di metriche chiave. Inoltre, include anche un'interfaccia simile a un foglio di calcolo per l'aggiunta di dati, l'analisi delle metriche e la creazione di report dettagliati.

3. Funzionalità di reportistica e collaborazione

Utilizzando Zoho Analytics, diventa molto facile sviluppare report con i membri del team insieme a un accesso molto migliore a opzioni come lettura-scrittura, drill-down, sola lettura, ecc.

Zoho Analytics è dotato di una capacità che ti consente di pubblicare report in modo rapido e semplice, fornendo anche agli utenti l'accesso all'accesso a Zoho Analytics. È un'ottima opzione per entrare in contatto con un consulente di Zoho Analytics in modo da massimizzare la collaborazione e le funzionalità di reporting facili.

4. Raccolta centralizzata dei dati

Grazie all'assistente intelligente e facile da navigare di Zoho Analytics chiamato Zia, è facilitata una raccolta centralizzata di dati. Questa raccolta di dati aiuta a semplificare i dati e sviluppare una visione a 360 gradi di un'azienda insieme a una risposta a importanti domande relative alla situazione finanziaria, all'efficienza operativa e al comportamento dei clienti.

Inoltre, Zoho Analytics semplifica processi altrimenti difficili come la divisione, l'unione e la formattazione dei dati per garantire la produttività. Di conseguenza, il risultato finale è favorevole quando si tratta di prendere decisioni.

5. Soluzione di business intelligence integrata

Utilizzando Zoho Analytics, chiunque può configurare un portale di reporting che fornisce un'opzione di soluzione di business intelligence integrata. È disponibile un elenco di API complete ed elementi di progettazione completamente personalizzabili che aiutano a personalizzare i portali, i dashboard e i report proprio come desidera una persona.

Gli utenti possono incorporare in modo efficace Zoho Analytics con molte altre soluzioni come strumenti ERP e piattaforma CRM. Le soluzioni offrono una facile integrazione e un portale utente completamente rinominato per un'esperienza utente semplice su tutte le piattaforme.

L'analisi di Zoho consente in modo efficace alle aziende e alle diverse organizzazioni di prendere decisioni rapide con l'uso dell'assistenza basata sull'intelligenza artificiale e la fusione automatica dei dati. Le soluzioni di business intelligence integrate sono un modo per analizzare gli aspetti positivi e negativi di un'azienda.

6. Visualizzazione dei dati

Software di BI e analisi unico nel suo genere, Zoho Analytics viene fornito con un dashboard interattivo e approfondito che aiuta a ottenere informazioni importanti. Questo software aiuta a offrire alle aziende una libreria di tecniche di visualizzazione, assicurando che le tendenze organizzative siano riconosciute facilmente.

È possibile collaborare facilmente con i consulenti di Zoho Analytics per comprendere la visualizzazione dei dati che aiuta i team aziendali a prendere decisioni efficaci che migliorano i profitti di qualsiasi azienda.

7. Architettura flessibile

Zoho CRM offre uno strumento estensibile che può essere ridimensionato proprio mentre si sviluppa un'azienda. Ha un'architettura scalabile che consente a una persona di integrarsi in applicazioni di qualsiasi dimensione particolare.

Inoltre, può anche essere configurato per generare report e gestire grandi volumi di dati utilizzando la tecnologia di database a colonne scalabili.

8. Collaborazione e produttività

Zoho CRM consente una facile collaborazione tra i team aziendali fornendo ai team leader e ai manager un facile accesso ai dati che i colleghi e i clienti possono visualizzare e modificare.

Sulla base dell'accesso, gli utenti possono creare un rapporto completo, incorporarlo nel sito Web e condividerlo con i membri del team con un'e-mail per la collaborazione. Zoho CRM consente inoltre la creazione di annotazioni e immagini per la creazione di thread di commenti che consentono una comunicazione facile e produttiva.

Conclusione

Zoho CRM è in grado di offrire un'analisi dettagliata di un'azienda in modo da poter prendere decisioni rapide ed efficaci quando è importante. È possibile monitorare il ciclo di vendita, personalizzare dashboard, creare grafici, misurare target, KPI e canalizzazioni in base agli obiettivi aziendali.

Inoltre, Zoho CRM consente anche a un'azienda di prendere decisioni basate sui dati in modo da poter migliorare il tasso di conversione. Utilizzando potenti grafici, è possibile confrontare e confrontare i record per sapere dove si trova l'azienda in questo momento. È inoltre possibile concentrarsi su diverse regioni, mirare a campagne di marketing e definire obiettivi organizzativi per lo sviluppo del business.

Nel caso in cui non hai ancora implementato Zoho CRM, ti stai perdendo molto che può consentire alla tua attività di crescere in modo significativo. Usa Zoho per catturare un'immagine della tua attività e far crescere la tua attività nel modo che merita. Per ulteriori informazioni sull'implementazione di Zoho CRM, contatta oggi stesso i nostri consulenti di Encaptechno.