Migliorare il ROI del marketing in una recessione economica

Non ci sono modi per farlo, i budget sono limitati. Sia i consumatori che i marchi stanno soffrendo, lasciando molti a pensare a dove tagliare. Per i brand, ridimensionare l'attività di marketing sembra la mossa più ovvia, ma è quella giusta?

Guardando i nostri ultimi dati sulla fiducia e sulla spesa dei marchi di consumo, saremmo inclini a dire di no. Anche se è vero che i consumatori sono più attenti ai prezzi, ciò non significa che non stiano spendendo. Infatti, il 38% dei consumatori statunitensi afferma di spendere lo stesso importo rispetto a due anni fa e il numero di consumatori statunitensi che hanno acquistato vacanze nazionali o internazionali negli ultimi 3-6 mesi è aumentato dell'8% dal terzo trimestre del 2021 .

Se il tuo marchio vuole cavalcare l'onda della recessione economica e convertire nuovi clienti lungo la strada, devi esserci dentro per vincerlo. Certo, è più facile a dirsi che a farsi, ma con gli ultimi dati sui consumatori a guidarti, puoi far lavorare di più il tuo marketing e assicurarti che tutti i ROI importanti. Entriamo in esso.

4 modi per migliorare il ROI dei tuoi sforzi di marketing

1. Concentra il tuo marketing su ciò che i tuoi consumatori vogliono realmente , non su ciò che pensi che vogliano
2. Massimizza la tua spesa pubblicitaria con messaggi efficaci
3. Mantieni la presenza del tuo marchio spendendo ciò che ti puoi permettere
4. Usa i dati come salsa segreta per il successo

Ora, entriamo nel dettaglio.

1. Focalizza il tuo marketing su ciò che sai che i consumatori vogliono, non su ciò che pensi che vogliano

La concorrenza è alta e i budget vengono messi alla prova, il che significa che è sempre più difficile per i marchi conquistare i consumatori. Le esigenze e le aspettative dei consumatori stanno cambiando a causa delle circostanze in cui si trovano e i marchi devono rispondere di conseguenza. Ciò che potrebbe aver colpito nel segno con i consumatori alcuni anni fa è improbabile che abbia lo stesso impatto mentre vacilliamo sull'orlo di una recessione.

Adottare le stesse strategie degli anni passati non è la risposta. I marchi devono essere agili e appoggiarsi a ciò che i consumatori cercano se vogliono convertirli in clienti. Quindi cosa sappiamo?

I consumatori continuano a spendere ma le loro priorità sono cambiate.

• L' esclusività è molto meno allettante: dal terzo trimestre del 2019, il numero di consumatori motivati ​​ad acquistare tramite contenuti o servizi esclusivi è diminuito del 17%
• La fedeltà al marchio è traballante: il numero di utenti Internet motivati ​​all'acquisto dai punti fedeltà è diminuito del 16% e c'è stato un calo del 6% nei consumatori che affermano di essere fedeli ai marchi che preferiscono
• Passano meno tempo a cercare le migliori offerte: c'è stato un calo del 9% in due anni

Quindi cosa puoi fare per mantenere i clienti coinvolti e attirarne di nuovi? Focalizza la tua attenzione sul marketing che mette le loro esigenze in primo piano e al centro; vogliono sentirsi compresi.

Il 38% afferma che il metodo più efficace per vendere un prodotto è una pubblicità che modifichi i contenuti o le promozioni in base al comportamento specifico del consumatore, ovvero che si adatti a ciò che sta già facendo.

Pensa a come puoi personalizzare il tuo marketing in un modo che parli di ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno in questo momento e semplifichi la loro vita. Potrebbe essere semplice come offrire sconti individuali ai clienti sugli articoli che acquistano più spesso, che si tratti della loro marca preferita di cereali o detersivo in polvere.

2. Massimizza la tua spesa pubblicitaria con messaggi che risuoneranno

Quando c'è la pressione per ottenere risultati, l'ultima cosa che vuoi fare è gettare vernice contro il muro e vedere cosa si attacca. Immergiti nei dati sul pubblico per assicurarti di creare un messaggio che converta.

Analizza il comportamento e i valori di acquisto del tuo pubblico per convalidare le tue ipotesi prima di pompare denaro negli annunci. Potresti scoprire un'intuizione che capovolge l'intero messaggio.

Ad esempio, in una recessione economica, potresti presumere che il costo sarebbe la considerazione prevalente per i consumatori quando decidono se acquistare da un marchio e fare di questo l'obiettivo principale dei tuoi annunci digitali, tuttavia il 53% dei consumatori afferma che la qualità è più importante per loro. Il costo è ovviamente un fattore importante (il 36% afferma che questo è importante), ma piuttosto che fare affidamento su alternative economiche, i consumatori optano per opzioni di qualità che resisteranno alla prova del tempo. Come dice il vecchio adagio, "compra a buon mercato, compra due volte".

I consumatori si rivolgono a prodotti di buona qualità e marchi affidabili quando i tempi si fanno difficili.

Altri fattori importanti per i consumatori al momento di decidere da quali marchi acquistare includono "se mi fido del marchio" (il 32% lo afferma), "buona reputazione" (il 31% lo afferma) e "recensioni positive dei clienti" (il 31% lo afferma), il che dimostra che non deve essere una corsa al ribasso per rimanere competitivi.

3. Spendi quanto ti puoi permettere per mantenere la presenza del marchio

Se stai pensando di tagliare drasticamente le tue spese di marketing, è probabile che tu non sia l'unico, infatti, i tuoi concorrenti probabilmente la pensano esattamente allo stesso modo. Usa questo a tuo vantaggio. Mantenere una presenza di marketing quando i tuoi concorrenti si stanno ritirando può aiutarti a distinguerti senza dover mettere mano alle tue tasche.

Appoggiarsi quando i tuoi concorrenti si stanno ritirando può offrirti un'opportunità unica per aumentare la tua quota di mercato.

Non spegnere le luci, abbassale solo se necessario. In questo momento, i consumatori si aspettano che tu sia lì, quindi concentrati su dove puoi trovarli. Dal 2019, il numero di consumatori che trovano nuovi brand tramite annunci/contenuti sponsorizzati sui podcast è aumentato del 6% e del 9% tramite annunci sui servizi di streaming musicale, quindi se stai cercando di espandere la tua base di clienti, questo potrebbe essere un buon punto di partenza.

4. Usa i dati come salsa segreta per il successo

Non è mai stato così importante spendere in modo strategico, quindi se qualcosa non funziona, non aver paura di staccare la spina. Dai un'occhiata obiettiva a quali canali stanno generando il ROI e riassegna il budget ai canali meno performanti. Utilizza i dati sul pubblico per guidarti sui modi per ottimizzare e comporre la tua campagna esistente o informarti su nuovi canali da esplorare.

Concentrarsi su dove il tuo pubblico si trova online, quali tipi di media consuma e le loro abitudini sui social media può aiutarti a trovare modi infallibili per indirizzarli e persino attingere a nuovi segmenti di pubblico che potrebbero non avere familiarità con il tuo marchio.

Supponiamo che tu sia un marchio di bevande energetiche con un pubblico di base di 16-24 anni, a cui ti rivolgi esclusivamente agli annunci a pagamento di Instagram. Scavando un po' più a fondo nella piattaforma, puoi vedere che il tuo pubblico ha un interesse straordinario nel guardare il cricket e giocare agli eSport e spende molto più tempo sui servizi di streaming musicale rispetto al consumatore medio. Ciò potrebbe informare una nuova campagna pubblicitaria su una popolare piattaforma di streaming o una partnership con la loro squadra di cricket preferita.

Condurre un'analisi dettagliata del pubblico ti darà anche un quadro fedele del loro atteggiamento nei confronti del denaro e di come stanno dando la priorità alla loro spesa in una recessione economica. Le disparità tra ciò di cui il tuo pubblico dice di essere attento ai prezzi e ciò per cui effettivamente spendono meno può raccontare una storia interessante sulle loro motivazioni.

Potrebbero spendere per necessità (cioè sono attenti ai prezzi per cibo/generi alimentari, ma non spendono di meno perché i prezzi del cibo stanno aumentando), o forse stanno scegliendo di adottare un atteggiamento YOLO nei confronti della spesa (cioè non sei attento al prezzo di abbigliamento/scarpe, ma vuoi trattarti comunque). In ogni caso, queste informazioni possono aiutarti a essere più esperto con le tue campagne e assicurarti che colpiscano nel segno.

La linea di fondo

Quando ti sembra di trovarti su un terreno instabile, fare affidamento su nuovi dati sui consumatori fornirà una base stabile per il processo decisionale, fornendoti le informazioni necessarie per spendere strategicamente durante una recessione economica.