Tendenze di marketing interne 2020: cosa devi sapere
Pubblicato: 2020-02-19Le tendenze del marketing interno si stanno sviluppando continuamente. Nel 2020 stanno cambiando il modo in cui operano i marchi e stanno facendo evolvere i team di marketing. Conoscere i fatti è essenziale per fare in-housing un successo.
Tutte le funzionalità statistiche in questo articolo sono tratte dal rapporto Bannerflow e Digiday's State of In-housing 2020. Presentando i pensieri e le intuizioni di oltre 200 esperti di marketing europei senior, è di gran lunga l'analisi più approfondita della tendenza del marketing interno.
In questo pezzo imparerai i fatti essenziali sulla tendenza del marketing interno. Compreso:
- Fiducia ed esperienza di in-housing
- I primi cinque vantaggi dell'in-housing
- Il team di marketing ostacola l'in-housing
- Mancano le prime cinque abilità nelle squadre interne
- Modelli di marketing interni e strutture del team
- I primi cinque marchi di set di abilità hanno già portato internamente
- I primi cinque set di abilità che i marchi stanno pianificando di portare internamente
- Rapporti di agenzia e trasparenza nel 2020
- In che modo il marketing interno influisce sul ROI
- Vantaggi competitivi del marketing interno
- Ostacoli alla creatività all'interno dei team di marketing
- Creatività interna e sviluppo di KPI
- Aumento della creatività interna e del ROI: i fatti
- L'impatto della tecnologia all'interno dei team interni
Fiducia ed esperienza di in-housing
Anno dopo anno, la fiducia dei marchi nelle operazioni interne è rimasta pressoché invariata. Il 90% dei marchi è fiducioso nel fare il passo per andare internamente (nel 2018, il 93% dei marchi era fiducioso nel fare il passo internamente).
Ciò si riflette anche nel modo in cui i marchi che abbiamo intervistato hanno descritto il processo di in-housing. Quasi un terzo l'ha trovata “una passeggiata nel parco, molto semplice”. Mentre, il 44 percento ha affermato che "non è privo di sfide, ma ne vale la pena". E infine, un quarto ha ammesso che è stata "una vera lotta a dire il vero, c'erano molti ostacoli".
I primi cinque vantaggi dell'in-housing
La trasparenza è una preoccupazione costante nel marketing, quindi non sorprende che appaia tra i primi tre vantaggi del marketing interno. Tuttavia, quando si unisce al risparmio sui costi e all'agilità, c'è un quadro chiaro di ciò che i team interni forniscono ai marketer e alle loro aziende nel loro insieme.
Il team di marketing ostacola l'in-housing
La mancanza di talento e competenze è tra le prime tre barriere, ma non è la barriera numero uno per i marketer. Quest'anno, il supporto interno alla decisione di entrare in casa è in cima alla lista, seguito dalla mancanza di talento e capacità esistenti per costruire un team interno competente. Quindi comunicare lo scopo dell'in-housing e ottenere il buy-in internamente.
Mancano le prime cinque abilità nelle squadre interne
Per avere un quadro delle competenze e delle risorse mancanti dai team interni, abbiamo chiesto a quei marketer che hanno indicato "la mancanza di talento e competenze esistenti" e la "mancanza di risorse" come barriera di elencare le capacità che non sono state considerate. I dati mostrano che al 34% mancano conoscenze/qualifiche di marketing digitale, seguite dal pensiero creativo (27%) e dalle capacità organizzative (21%).
Modelli di marketing interni e strutture del team
È chiaro che non esiste un approccio valido per tutti al marketing interno. Gli esperti di marketing stanno identificando le capacità interne esistenti e adattando i loro requisiti di marketing digitale esterno da esperti e agenzie. Il risultato sono tre modelli e strutture interni chiari.
I primi cinque marchi di set di abilità hanno già portato internamente
All'interno del marketing ci sono un chiaro insieme di competenze che i marchi si sentono più che a proprio agio nell'esercitare internamente. In effetti, i social media, la creazione di contenuti e il design costituiscono le prime tre funzioni. In effetti, queste capacità creative consentono ai marchi di mantenere il controllo e la coerenza nella messaggistica.
I primi cinque set di abilità che i marchi stanno pianificando di portare internamente
La tecnologia gioca un ruolo importante nell'abilitazione del marketing interno. Sembrerebbe anche che, come tendenza del marketing interno, più esperti di marketing desiderino una tecnologia di marketing avanzata come parte dei loro stack tecnologici interni. Intelligenza artificiale, realtà aumentata e acquisto di media sono tra le prime tre competenze più desiderate.
Rapporti di agenzia e trasparenza nel 2020
La trasparenza nelle agenzie di stampa è un problema per i marchi. In effetti, solo il quattro percento dei marchi è soddisfatto della situazione odierna. Tuttavia, il 40 percento afferma di essere solo "in qualche modo" preoccupato. Tuttavia, con i marchi che indicano la trasparenza come un vantaggio chiave dell'in-housing, le agenzie devono reagire e adattarsi a modelli ibridi di in-housing.
In che modo il marketing interno influisce sul ROI
Il marketing interno sta rapidamente diventando una necessità nel marketing moderno, ma i marchi ottengono un buon ritorno? È interessante notare che la nostra ricerca mostra che il 58% dei marchi vede il ROI dall'in-housing. Buone notizie per coloro che hanno effettuato il passaggio a un modo di lavorare interno.
Vantaggi competitivi del marketing interno
Il modo in cui il marketing interno fornisce un migliore ritorno sull'investimento può essere visto nei vantaggi competitivi. Quasi un terzo degli esperti di marketing intervistati segnala reazioni più rapide alle tendenze di marketing e un migliore controllo sui dati. Mentre, 1/5 ammette di aumentare i livelli di creatività e un altro 10% dichiara di essersi liberato dai silos di marketing!
Ostacoli alla creatività all'interno dei team di marketing
Nel rapporto sullo stato degli alloggi del 2018 di Bannerflow e Digiday, i tre principali ostacoli alla creatività all'interno dei team di marketing esistenti erano tempo, costi e competenze. Questa tendenza si ripete nei nostri dati di tendenza 2020.
Creatività interna e sviluppo di KPI
Seguendo le barriere alla creatività, questi blocchi dovrebbero allentarsi man mano che i marketer spostano più funzioni internamente. I nostri dati per il 2020 mostrano che l'in-housing ha stimolato la creatività all'interno dei team, molti dei quali ora dispongono di KPI per misurare i propri output creativi. Questa combinazione di una spinta alla creatività e di un reporting misurabile è un vantaggio molto intrigante del marketing interno.
Aumento della creatività interna e del ROI: i fatti
In effetti, una nota positiva per gli sforzi interni dei marketer, i dati mostrano una forte correlazione tra l'aumento del ROI derivante dal marketing digitale interno e i livelli di creatività potenziati, i KPI definiti e l'applicazione della tecnologia.
L'impatto della tecnologia all'interno dei team interni
Infine, per quanto riguarda l'impatto della tecnologia e della marcatura interna, il 41% dei marchi afferma di utilizzare i dati in modo migliore. Inoltre, il 26% dei marchi afferma di utilizzare i dati più che mai, mentre circa un terzo segnala una maggiore collaborazione.
Voglio sapere di più? Scarica il rapporto completo
Per saperne di più sullo stato del marketing interno nel 2020 , scarica ora il rapporto Bannerflow e Digiday's State of In-housing 2020. Caratterizzato da analisi e approfondimenti esclusivi da parte di esperti di marketing europei in prima linea nel movimento interno.