Come costruire un programma di volontariato inclusivo

Se non crei accessibilità e inclusività nel tuo programma di volontariato aziendale, rischi di vanificare i tuoi sforzi. Questo perché gli stessi vantaggi del volontariato dipendono dal fatto che tutti i dipendenti si sentano invitati e inclusi. Fatto bene, un programma di volontariato inclusivo fornisce un significato più profondo ai dipendenti, rafforza le relazioni all'interno dell'azienda e migliora la cultura aziendale.

La buona notizia è che un programma di volontariato inclusivo è realizzabile, indipendentemente dal tipo di risorse di cui disponi. La chiave è evitare un approccio unico per tutti. Invece, progetta le tue opportunità di volontariato per incontrare i dipendenti dove si trovano.

Il volontariato inclusivo inizia con una conversazione

Per sapere cosa impedisce alle persone di fare volontariato, chiedi.

Inizia presto questa conversazione in modo da poter creare opportunità che facciano spazio a tutti. Se indovini solo cosa impedisce alle persone di partecipare, probabilmente trascurerai molte esperienze uniche.

Ci sono molte barriere al volontariato, incluse quelle fisiche, mentali e circostanziali. Alcuni possono essere ovvi e altri sono probabilmente invisibili. Creare una vera accessibilità significa assicurarsi che nessuno sia escluso, quindi inizia con l'essere il più informato possibile. Fare questo passo non è solo un bene per aumentare la partecipazione. L'inclusione ha un effetto diretto sulla felicità e sulla fidelizzazione dei dipendenti.

Inizia chiedendo ai tuoi dipendenti (ti consigliamo di utilizzare sondaggi anonimi) sui tipi di sfide che devono affrontare partecipando come volontari. Consenti alle persone di parlare liberamente e in sicurezza di ciò di cui hanno bisogno e di ciò che sembra restrittivo. Ascolta da vicino. Usa questo feedback per adattare i tuoi programmi alle loro esigenze. Fai attenzione a non mettere i dipendenti in una posizione in cui si sentono spinti a rivelare qualcosa sul loro stato di disabilità o salute mentale che preferiscono mantenere privato.

Volontariato inclusivo significa mettere l'accessibilità al primo posto

L'accessibilità e l'inclusione hanno un aspetto diverso in ogni organizzazione, come dovrebbero. Ogni dipendente ha esigenze uniche, quindi offrire opzioni e sistemazioni è essenziale per offrire a tutti un punto di ingresso.

Ad esempio, le persone con disabilità fisiche possono avere difficoltà anche a raggiungere un luogo di volontariato fuori dall'ufficio. Considera cose come l'accessibilità della sedia a rotelle sia nei trasporti (e forniscilo se necessario) sia all'interno e intorno a qualsiasi luogo di volontariato. E assicurati che le attività di volontariato che scegli abbiano opzioni per un'ampia gamma di abilità fisiche. Avere l'accessibilità alla sedia a rotelle non significa molto se l'attività di volontariato consiste nell'imballare e spostare scatole pesanti.

Non tutte le disabilità sono immediatamente visibili. Le persone con problemi di salute mentale o ansie sociali potrebbero aver bisogno di più supporto per avere successo. Ad esempio, coloro che si identificano come neurodivergenti possono fare volontariato meglio in periodi di tempo più brevi o in un contesto individuale piuttosto che in un gruppo numeroso.

Anche le circostanze giocano un ruolo importante nell'accessibilità. Qualcuno che fa affidamento sui mezzi pubblici potrebbe non essere in grado di partecipare a eventi di volontariato senza assistenza. Oppure un dipendente con figli potrebbe non essere in grado di partecipare a eventi che si svolgono dopo l'orario di lavoro.

Alcune best practice generali da tenere a mente:

• Offri opzioni di programmazione flessibili per tutti i diversi tipi di abilità
• Fornire formazione su come supportare le persone con vari tipi di disabilità e istruzione su come ridurre i pregiudizi impliciti
• Esplora le attività di volontariato virtuale (ce ne sono più di quanto pensi!)

L'accessibilità inizia con il processo di registrazione

Per quanto sia importante che le attività di volontariato siano accessibili, il processo di registrazione è il primo punto di contatto che i dipendenti hanno con il tuo programma di volontariato. Deve essere un'esperienza inclusiva.

Assicurati che i dipendenti abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno in anticipo. Se i dipendenti non sono sicuri che un evento di volontariato sarà accessibile per loro, probabilmente non si iscriveranno. Fornisci quanti più dettagli possibili su ciò che i partecipanti dovrebbero aspettarsi, comprese le informazioni su trasporto, parcheggio e qualsiasi abbigliamento o attrezzatura necessaria.

Fornire istruzioni esplicite può aiutare a calmare le ansie di tutti. Se i dipendenti temono di indossare la cosa sbagliata o di presentarsi nel posto sbagliato, alcuni probabilmente rinunceranno.

Anche l'aspetto sociale del volontariato è importante. Offri visibilità ai dipendenti per vedere chi si è iscritto a un'opportunità di volontariato. Sapere con chi lavoreranno al fianco può aiutare le persone con ansia sociale e può essere la spinta di cui i nuovi volontari hanno bisogno per essere coinvolti.

Includi opzioni per il volontariato individuale e virtuale

Uno dei modi migliori per rendere il tuo programma di volontariato più accessibile e inclusivo è creare opportunità individuali (sia virtuali che di persona) e abbracciare il concetto di volontariato virtuale in generale.

Il volontariato individuale può sembrare meno pressurizzato. Questi sono momenti in cui i volontari lavorano direttamente con qualcun altro in un ambiente più personale. Alcuni esempi includono:

• Tutoraggio: stabilire connessioni attraverso una partnership con una scuola o un'organizzazione no profit.
• Tutoraggio: i mentori si incontrano regolarmente con gli allievi per discutere i progressi a scuola, al lavoro, a casa, nella loro comunità, ecc.
• Workshop: ospitare un workshop mensile può essere un ottimo modo per condividere le competenze.

Inoltre, quasi l'83% delle aziende offre volontariato virtuale, e per buoni motivi. Il volontariato virtuale è un modo organico e naturale per offrire volontariato basato sulle competenze, come ad esempio:

• Ricerca online per un'organizzazione
• Fare telefonate per ottenere supporto
• Creazione di contenuti per un'organizzazione no profit (video, grafica per social media, copywriting, immagini per siti Web, ecc.)
• Donare competenze contabili o consulenza alle piccole imprese
• Creazione di una raccolta fondi online

Il volontariato virtuale fornisce un canale per quasi tutti a qualsiasi livello di accesso per restituire. È inclusivo per impostazione predefinita e molto familiare nel mondo del lavoro di oggi. Il volontariato online può essere utilizzato per raccogliere fondi, banche telefoniche o di testo, promuovere eventi, diffondere consapevolezza sulle cause, scrivere blog o newsletter, gestire account di social media, sviluppare ricerche e sondaggi, pubblicare articoli e molto altro ancora.

Cerca feedback e misura i risultati

Una volta che i programmi sono attivi e funzionanti, è importante tenere traccia dei risultati. Altrimenti, l'impatto delle tue decisioni è molto difficile da comprendere.

Cerca spesso il feedback dei dipendenti e ascolta attentamente in modo da poterti adattare. Questo non dovrebbe essere un check-in una tantum. Visualizzalo come una conversazione in corso. Le domande da porre includono:

• I dipendenti si sentono sufficientemente supportati nel volontariato?
• Tutti i dipendenti interessati al volontariato possono partecipare?
• Quante persone continuano a fare volontariato dopo la prima volta?
• Come puoi semplificare il processo di approvazione del tempo libero per volontari (VTO)?
• Quali suggerimenti hanno i dipendenti per migliorare il tuo programma di volontariato?

Il feedback dei dipendenti è il modo migliore per trovare opportunità per migliorare il tuo programma, non solo in termini di accessibilità, ma anche di impatto. Chiedi feedback a tutti i dipendenti, non solo a quelli che fanno volontariato. In questo modo ottieni un quadro completo di come tutti vedono il programma e chiarezza su ciò che impedisce alle persone di essere coinvolte.

Una migliore accessibilità migliora l'esperienza per tutti

Indipendentemente dalla fase in cui si trova il tuo programma di volontariato, concentrarsi sull'accessibilità e l'inclusività è una mossa intelligente. Perché la vera accessibilità non solo offre a più persone un modo per entrare nel tuo programma, ma migliora effettivamente l'esperienza per tutti.

L'attenzione all'accessibilità contribuisce a semplificare il processo di registrazione, assicura che i partecipanti abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno in anticipo e mantiene forte il ciclo di feedback. Questo è positivo per tutti i dipendenti e per l'azienda nel suo complesso. Per aiutarti a creare un programma di volontariato inclusivo, cerca un software CSR certificato per l'accessibilità e che includa funzionalità che consentano ai dipendenti di aprire la strada.