10 semplici modi per aumentare il tasso di conversione sul negozio Shopify
Pubblicato: 2023-11-10Aumenta il tasso di conversione sul negozio Shopify – sommario:
- Qual è il tasso di conversione?
- Perché dovresti preoccuparti di migliorare il tuo tasso di conversione?
- Come posso aumentare le conversioni sul mio negozio Shopify?
- Riepilogo
Qual è il tasso di conversione?
Per definire un tasso di conversione dobbiamo prima chiarire cos’è una conversione stessa. Si verifica quando un visitatore di un particolare sito Web esegue un'azione che il proprietario di quel sito Web si aspetta che esegua. Tali azioni possono includere l'effettuazione di un acquisto, l'iscrizione a una newsletter, la creazione di un account, il download di un e-book o persino la condivisione di un articolo. Tutto dipende dal modello di business adottato da un determinato sito Web e dalle sue priorità.
Il tasso di conversione ti dice quale percentuale di visitatori ha convertito. Puoi calcolarlo tu stesso, ovviamente, ma la maggior parte dei sistemi di e-commerce dispone di strumenti integrati o della possibilità di installare plug-in aggiuntivi che analizzano e calcolano il tasso di conversione su base continuativa.
Quale tasso di conversione è buono? Bene, più alto è, meglio è. Ma ci sono alcune limitazioni ad esso. È impossibile raggiungere un tasso di conversione del 100% o del 50%. Su Internet sono disponibili molte statistiche suddivise per settore, poiché un tasso basso in un settore potrebbe essere un tasso massimo in un altro . Ad esempio, il settore del mobile ha un tasso di conversione basso e un risultato del 5% può essere considerato elevato, il che a sua volta rappresenterà una performance bassa nel settore della moda.
Le statistiche dicono che solo il 10% delle aziende su Internet raggiunge un tasso di conversione del 10%, mentre circa il 25% delle aziende ottiene un tasso di conversione superiore al 5%. Alla luce di questi risultati si può supporre che un tasso di conversione di circa il 10% possa essere considerato molto buono. Tuttavia, è sempre una buona idea verificare come si colloca il tuo sito rispetto al settore specifico.
Perché dovresti preoccuparti di migliorare il tuo tasso di conversione?
La risposta a questa domanda è molto semplice: maggiore è il tasso di conversione, più utenti effettuano un acquisto sul sito, il che significa maggiori profitti per l’azienda. Pertanto, con la stessa quantità di traffico sul sito, è possibile generare più entrate. Questo perché non si tratta di creare potenti campagne di marketing e aumentare il traffico sul sito. Non è questo ciò che conta qui.
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, un sito con poco traffico e non molto pubblicizzato può avere un tasso di conversione migliore rispetto a un sito pubblicizzato. Se un sito non converte, non genera profitti. Questo è anche un segnale per l'azienda di cercare eventuali carenze o errori sul sito stesso. Se arrivano nuovi visitatori, sembrano interessati, ma alla fine non intraprendono alcuna azione, significa che qualcosa è andato storto e vale la pena dare un'occhiata più da vicino di cosa si tratta.
Come posso aumentare il tasso di conversione sul mio negozio Shopify?
Mentre stai leggendo questo articolo, probabilmente già sai cos'è il tasso di conversione e sai anche che è una buona idea assicurarsi che sia il più alto possibile. Esistono diversi modi comprovati per farlo. Tuttavia, non esiste una soluzione miracolosa che possa sempre produrre i risultati attesi. Ogni metodo deve essere personalizzato e occorre dedicare del tempo a monitorare se il cambiamento funziona, nonché ad apportare modifiche e test. Considera i seguenti suggerimenti come ispirazione o stimolo per provare qualcosa di nuovo.
- Progettazione dell'esperienza utente
- Descrizioni di prodotti uniche
- Filtri di ricerca efficaci
- Facilità di utilizzo dei dispositivi mobili
- Chiamare all'azione
- Test A/B
- Informazioni aziendali
- Metodi di pagamento flessibili
- Velocità della pagina
- Campagna di marketing coerente
Quando i clienti visitano il tuo sito web, si aspettano una navigazione chiara e semplice, leggibilità e informazioni interessanti. Se non sanno veramente di cosa tratta il sito e cosa dovrebbero fare al suo interno, non ci sarà alcuna conversione. La concorrenza è così agguerrita che bastano piccole cose per indurre il cliente ad abbandonare il sito e cercare ciò di cui ha bisogno altrove.
Questo cambiamento può portare un doppio vantaggio. Innanzitutto, i clienti che entrano nel sito e ricevono informazioni complete sul prodotto e possono facilmente trovare tutti i dati necessari sullo stesso hanno maggiori probabilità di acquistarlo. Inoltre, descrizioni così uniche hanno un’influenza positiva sul SEO.
Se il cliente desidera acquistare un prodotto specifico, si aspetta di poterlo trovare facilmente nel labirinto di altri articoli. Ricordati quindi di mettere una barra di ricerca e dei filtri sul tuo sito. Ciò aiuterà i clienti a selezionare i prodotti in base al colore, al prezzo o allo scopo, non costringendoli a sfogliare tutto, ma solo un gruppo di prodotti a loro scelta.
La ricerca mostra che la maggior parte degli utenti Internet di oggi sono mobili. Sebbene sia ovvio che il sito debba essere adattato ai dispositivi mobili, molti di essi non sono reattivi. Migliorare questa funzionalità aiuterà ad aumentare le conversioni in negozio.
Un invito all'azione deve risaltare sulla pagina ed essere un forte incentivo a fare clic. Le informazioni extra fanno solo da sfondo a ciò che è più importante. Spesso, però, la CTA non è abbastanza chiara o è nel posto sbagliato, facendo sì che i visitatori del sito perdano lo scopo principale della pagina. Dove dovrebbe essere posizionato per essere visibile e aumentare le conversioni in negozio?
L’unico modo efficace per vedere dove posizionare i CTA è studiare il comportamento dei clienti sul tuo sito. A questo scopo è possibile utilizzare sofisticati strumenti di analisi che registrano il traffico sul sito e lo visualizzano sotto forma di mappe di calore. Puoi vedere dove le persone si fermano nella pagina, su cosa fanno clic e se scorrono la pagina verso il basso. Questa analisi può aiutarti a determinare dove posizionare il pulsante CTA.
Quando scopri in quale fase i tuoi clienti rinunciano allo shopping e sai già perché, crea una nuova versione del sito ed esegui test A/B per confrontare se effettivamente funziona meglio. Solo se le tue ipotesi saranno confermate dovresti implementare il tuo piano e sostituire il sito attuale con la nuova versione.
Gli utenti di Internet tendono ad essere cauti , soprattutto quando si tratta di aziende con cui non hanno mai avuto a che fare prima. Ecco perché è importante includere informazioni dettagliate sull'azienda, termini e condizioni chiari, politiche di restituzione dei prodotti e informazioni di contatto. L'aggiunta di una sezione "Chi siamo" che descriva la visione e la missione della tua azienda, nonché la sua storia fondativa, può influenzare la percezione dell'azienda come affidabile, il che costituirà un ulteriore vantaggio.
I carrelli della spesa vengono abbandonati in fasi diverse e per ragioni diverse, ma spesso avviene nella fase di pagamento. Se un cliente incontra un problema o non ha l'opzione che usa più spesso e con cui si sente più a suo agio, è probabile che abbandoni il carrello. Offrire una varietà di metodi di pagamento offre ai clienti la scelta che desiderano.
La selezione di plugin e strumenti per migliorare il tuo negozio Shopify è ampia. Molti di essi sono utili, ma in eccesso possono rallentare il caricamento del sito . La velocità di caricamento della pagina è uno degli elementi più importanti che influisce sulla conversione di un utente. Per evitare ciò, controlla regolarmente i tuoi plugin e rimuovi quelli che non usi. Puoi anche esaminare le funzionalità disponibili all'interno di un particolare tema Shopify e vedere quali gli utenti non utilizzano.
Una campagna di marketing è un pezzo del puzzle che incrementa le vendite e aumenta le conversioni. Una pubblicità efficace attira le persone sul tuo sito e, se è ottimizzato e facile da usare, effettueranno un acquisto. Quindi, se vuoi aumentare le conversioni, devi assicurarti di avere la giusta campagna di marketing in atto. Opta per una comunicazione chiara, scegli il tuo pubblico target e analizza bene i tuoi shopping personas.
Riepilogo
Un tasso di conversione più elevato offre la possibilità di aumentare i ricavi delle vendite e distinguersi dalla concorrenza. Capire che non è la campagna di marketing in sé che conta, ma la qualità del sito web, è la base del successo. Trattalo come una vetrina per la tua attività e assicurati che ogni elemento sia ottimizzato e che il sito sia un luogo facile da usare.
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Autore: Martin Sparks
Appassionato di e-commerce che esplora costantemente Internet per assicurarsi di non aver perso nessuna informazione importante sul tema dell'avvio e dello sviluppo di negozi online redditizi.