Guida delle startup SaaS indiane al marketing del marchio

Ci sono più di 25.000 aziende SaaS in tutto il mondo. Pensa a dove ti saresti in questo settore ultra competitivo e in rapida crescita se non avessi un'identità di marca unica.

Una strategia di marketing del marchio SaaS è essenziale per creare un forte riconoscimento del marchio e costruire un migliore rapporto con il tuo pubblico. Questa strategia definirà il modo in cui comunichi come marchio e rifletterà la tua personalità.

Ma costruire questa strategia di marketing non è facile.

Quando sei confrontato a così tante aziende, essere in cima richiede una pianificazione approfondita e una strategia attentamente progettata. Questo ampio articolo ti guiderà attraverso i sei elementi più importanti per costruire la tua strategia di marketing del marchio.

Ma perché hai bisogno di un forte marchio SaaS?

Per le aziende SaaS, il branding è tutto, dalla prima impressione che fai su un utente al motivo per cui torna e acquista il tuo prodotto.

Prendi Unbxd come esempio . La piattaforma di creazione di e-commerce si è posizionata come uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che ha potenziato la funzionalità di ricerca e-commerce. Questa identità unica ha consentito a Unbxd di competere e vincere contro più marchi in questo dominio.

Oltre a creare un'impressione positiva per il tuo prodotto, il marchio SaaS può aiutarti anche con:

• Coinvolgimento del cliente: crea un'immagine del marchio significativa e memorabile che risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Il tuo marchio determina il modo in cui comunichi e interagisci con il tuo pubblico di destinazione. Questo coinvolgimento si traduce in più conversioni.
• Posizionamento e consapevolezza del marchio: la costruzione attiva del tuo marchio influisce sul modo in cui le persone vedono il tuo prodotto. Una strategia di branding ben progettata può garantire che i clienti associno i tratti desiderati alla tua azienda. Aiuta anche ad espandere la portata a un nuovo pubblico, aumentando la consapevolezza e il riconoscimento del marchio.
• Inbound Marketing: il branding SaaS può massimizzare il ROI attraverso i lead inbound. Quando crei un'entità unica per il tuo marchio mostrando alle persone quanto tieni ai loro punti deboli, gli acquirenti interessati atterreranno nella tua casella di posta. I lead in entrata possono significare cicli di vendita più brevi e un maggiore valore della vita del cliente.

In parole povere, il marketing del marchio SaaS può essere la chiave per sbloccare il massimo potenziale della tua azienda, dalla creazione di un vantaggio competitivo alla creazione di una comunità di utenti.

Come affrontare il marketing del marchio SaaS

Quando competi in un mercato così saturo, il tuo prodotto non è sufficiente per aumentare le vendite. Hai bisogno di un marchio forte che capisca i punti deboli del pubblico e mostri agli utenti cosa puoi fare per loro.

Diamo un'occhiata ai sei elementi più importanti per creare un marchio SaaS a prova di proiettile.

Comprendere le dinamiche tra prodotto, pubblico, mercato

Una strategia di marketing del marchio SaaS si basa su tre elementi principali: pubblico, prodotto e mercato. La combinazione di questi elementi in un'unica equazione può preparare una solida base per la tua strategia.

• Definisci a chi stai vendendo e identifica le loro principali sfide: perché dovrebbero acquistare il tuo prodotto.
• Torna al tuo prodotto e stabilisci i principali punti di forza: come stai fornendo valore al tuo pubblico.
• Esamina il mercato in cui operi e analizza come i tuoi concorrenti si stanno commercializzando.

La tua ricerca sulle dinamiche tra questi tre elementi fornirà l'essenza della tua strategia. Chiarire questi punti aiuterà a plasmare la messaggistica del tuo marchio.

Definisci il tuo scopo e la tua storia

Gli acquirenti hanno una probabilità 4 volte maggiore di fidarsi dei marchi guidati da uno scopo forte o di sostenere una causa. Questo numero dovrebbe essere sufficiente per dirti quanto sia cruciale determinare lo scopo della tua azienda.

Ogni azienda esiste per fare soldi. Ma definire lo scopo del tuo marchio e la storia dietro va oltre il valore monetario per umanizzare la tua azienda.

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Inizia rispondendo a due semplici domande:

• Perché esiste il tuo prodotto?
• Quali valori rappresenti?

Questo processo di autoriflessione ti porterà a uno scopo che stai perseguendo: la risposta al motivo per cui stai costruendo questo prodotto.

Keka è una di queste società SaaS orientate allo scopo. Lo strumento di gestione delle risorse umane menziona con orgoglio il suo scopo di creare una piattaforma per le risorse umane incentrata sui dipendenti e rivoluzionare il settore. Riuscì anche a perseguire il suo obiettivo senza alcuna spesa pubblicitaria!

Crea un'esperienza di marca unica

L'esperienza del marchio definisce la tua relazione con un cliente. È la somma delle tue interazioni, del servizio clienti e della qualità del prodotto.

Contrariamente alla credenza comune, l'esperienza del marchio è più del tuo sito Web e dell'appeal visivo. È un framework accuratamente progettato per offrire un'esperienza eccezionale e distinguersi dalla concorrenza, mostrando agli utenti che hanno fatto la scelta giusta scegliendo il tuo prodotto.

Ecco alcuni suggerimenti utili per creare un'esperienza di marca eccezionale:

• Strizzare tutte le incongruenze: il branding non è uno sforzo una tantum ma un processo continuo. Si evolve man mano che impari di più sui tuoi clienti e su come interagiscono con il tuo prodotto. Le migliori aziende SaaS utilizzano una voce di marca coerente per comunicare con il proprio pubblico e creare contenuti.
• Costruisci solide relazioni con i clienti: un altro anello critico nella tua catena di marketing SaaS è il rafforzamento delle relazioni con i clienti attraverso gli sforzi post-acquisto. Elimina tutti i blocchi stradali e offri supporto aggiuntivo per aiutarli a utilizzare al meglio il tuo prodotto.
• Ricevi feedback attivi : comprendi di cosa hanno bisogno i tuoi clienti. Cerca attivamente feedback per iterare e migliorare l'esperienza del cliente. I marchi SaaS possono curare offerte personalizzate e modelli di abbonamento che soddisfano le esigenze dei clienti soppesando interessi e richieste.
• Produci contenuto generato dagli utenti (UGC) : le persone si fidano delle recensioni di altre persone più degli sforzi di marketing di un marchio. Quindi, ospita omaggi e concorsi sui social media per produrre UGC e diffondere un passaparola positivo.

Prepara una guida allo stile del marchio per il marketing

Quando si dispone di una guida allo stile del marchio, è più facile mantenere la coerenza su tutti i canali di marketing. Un'immagine del marchio chiara e uniforme crea fiducia e migliora il valore di richiamo del marchio, costringendo più persone ad acquistare il tuo prodotto.

Per creare una guida allo stile del marchio, dovrai mettere insieme:

• Missione e visione : la tua voce è strettamente legata alla tua missione e visione come marchio. Definisce l'obiettivo verso il quale stai lavorando e modella il linguaggio e il tono del tuo materiale di marketing.
• Profilo cliente ideale : la definizione della persona di destinazione influisce sull'argomento del materiale di marketing. I dati demografici e l'identità del tuo acquirente determinano come ti avvicini e dove.
• Tavolozza dei colori: pensa alle emozioni che vuoi che le persone associno al tuo marchio. La psicologia del colore è essenziale per allineare i tuoi progetti con la personalità del tuo marchio, come la tavolozza dei colori sfumati di Asana rappresenta la sua identità vivace ed energica.
• Playbook editoriale : la tua guida di stile dovrebbe dire alle persone come vuoi presentare il tuo marchio, creando una tonalità uniforme. La guida editoriale può dire ai creatori di contenuti e agli esperti di marketing quale posizione assumere durante la produzione di contenuti per la tua azienda.

Prendi ispirazione dall'ampia guida allo stile del marchio di Freshworks che copre i dettagli più fini, dalla tonalità e dalla grammatica alle migliori pratiche. Questo esempio mostra come i marchi SaaS possono mantenere una voce coerente su più piattaforme attraverso una semplice guida di stile.

Lascia che i tuoi contenuti parlino

La pubblicazione di contenuti di qualità può fare miracoli per la tua strategia di branding. Un approccio mirato alla produzione di contenuti può stabilire la tua credibilità, aumentare il traffico e massimizzare le conversioni contemporaneamente.

Ma per molte aziende SaaS, questo è più facile a dirsi che a farsi. I marchi hanno un'idea chiara di ciò che vogliono, ma rimangono poco chiari su come arrivarci e come appare.

Questi pratici suggerimenti ti aiuteranno a creare una solida strategia per i contenuti:

• Rivolgiti a un pubblico di nicchia: invece di accontentare tutti, concentrati su un mercato di nicchia e adatta i tuoi contenuti a un pubblico definito.
• Risolvi i punti deboli dell'utente : definisci i problemi che il tuo prodotto risolve e crea contenuti attorno ad essi.
• Copri l'intera canalizzazione : sposta i potenziali acquirenti dalla fase di consapevolezza alla considerazione per l'acquisto attraverso utili risorse di contenuto in ogni fase.
• Misura e ripeti la tua strategia : seleziona una serie di metriche pertinenti per monitorare le tue prestazioni e apportare regolarmente le modifiche necessarie.

Un piano di marketing dei contenuti SaaS è essenziale per generare più interesse per il tuo prodotto e muovere l'ago della tua attività.

Costruisci prove sociali per guadagnare fiducia

I vantaggi della prova sociale vanno ben oltre il semplice mostrare la tua reputazione. È altrettanto importante stabilire la fiducia tra il tuo pubblico di destinazione. Mostrare prove sociali dice ai potenziali acquirenti quanto bene funziona il tuo prodotto, dando loro motivi per provarlo da soli.

La prova sociale si presenta in molte forme, tra cui:

• Casi di studio supportati da dati
• Testimonianze multiformato
• Valutazioni e recensioni su piattaforme come G2 e Product Hunt

L'inserimento di queste recensioni sul tuo sito Web e sul materiale di marketing può creare credibilità. Considera una piattaforma come Chargebee. Con oltre 500 recensioni su G2 e una valutazione media di 4,6, il marchio è guidato dalla fiducia di centinaia di utenti in tutto il mondo.

Questa dimostrazione di prove sociali offre a Chargebee un vantaggio significativo , vincendo più vendite rispetto ai suoi concorrenti.

Potenzia il tuo marchio SaaS

Il settore SaaS sta diventando più affollato che mai. L'unico modo per creare un nome distintivo per il tuo prodotto è attraverso una strategia di marketing del marchio dedicata.

Ricorda di stabilire la voce e l'identità del tuo marchio all'inizio per eliminare le congetture dalla tua campagna di marketing. Quindi puoi concentrare i tuoi sforzi sulla creazione di un'esperienza di marca impeccabile e di una solida strategia per i contenuti raccogliendo prove sociali per conquistare la fiducia dei tuoi utenti.