6 aziende industriali che guidano la carica sui social media
Pubblicato: 2021-01-15Condividi questo articolo
Quando la maggior parte delle persone pensa ai marchi che vincono sui social media, spesso vengono in mente alcuni elementi di spicco (Wendy's e Oreo, stiamo guardando te!). Ma l'industria alimentare non è l'unica a eccellere nel sociale. In effetti, ci sono esempi brillanti in diversi settori, comprese le aziende manifatturiere e industriali.
Rompere gli stereotipi di vecchia data
Il settore industriale ha dovuto affrontare una serie di sfide negli ultimi anni. Con il divario di competenze manifatturiere che diventa sempre più pressante man mano che i lavoratori più anziani vanno in pensione, è fondamentale attrarre e trattenere i lavoratori più giovani sul campo.
Nel bene e nel male, la produzione è in gran parte percepita come noiosa, sporca e molto simile al lavoro di un uomo. e mentre i recenti sviluppi hanno cambiato un po' questa immagine, permangono gravi percezioni errate.
Fortunatamente, i produttori intelligenti stanno utilizzando il social media marketing per cambiare il modo in cui le persone vedono le aziende che alimentano il nostro mondo.
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1. GE
General Electric ha fatto molta strada dalla sua fondazione nel 1892. Sebbene abbia mantenuto i suoi obiettivi principali nell'illuminazione, nei trasporti e nella trasmissione di energia, tra gli altri flussi di prodotti, i prodotti stessi si sono evoluti in modo significativo nel tempo.
Con la tecnologia moderna che sta cambiando il panorama industriale, GE ha adottato il social media marketing per promuovere le sue innovazioni moderne.
GE su Instagram
Il feed Instagram di GE è un ottimo esempio di come l'azienda attiri le masse. Il marchio pubblica regolarmente prodotti industriali con un tocco artistico: i motori degli aerei diventano un vortice di movimento; le turbine eoliche offshore sono incorniciate da romantici tramonti; e le donne in officina dimostrano che la produzione non è più un mondo di uomini.
L'azienda pubblica foto accattivanti con didascalie dettagliate che spiegano l'innovazione tecnologica dietro ogni scatto. Capisce che Instagram è guidato da immagini forti e cattura scene di tutti i giorni in modi avvincenti.
2. La Dow Chemical Company
Ci sono poche aziende che hanno la stessa diversità di mercato di The Dow Chemical Company. Con una gamma di prodotti che comprende trasporti, energia, agricoltura, imballaggio, elettronica e altro ancora, Dow svolge un ruolo importante nella nostra routine quotidiana.
Quindi, come si relaziona una società così grande con i suoi seguaci a livello umano? Si concentra sull'elemento umano all'interno della propria attività.
The Dow Chemical Company su LinkedIn
Mentre molti marchi pubblicano annunci noiosi sulle loro pagine LinkedIn, Dow in genere pubblica aggiornamenti incentrati sulle sue persone. Anche se le notizie riguardano l'azienda stessa, Dow seleziona un rappresentante umano come volto e voce dietro le notizie.
E sebbene Dow presenti contenuti relativi alla scienza dei materiali e ai prodotti, tende a collegare quegli aggiornamenti agli eventi attuali. Ad esempio, durante il Pride Month, l'azienda ha messo in evidenza le scarpe HOVR Pride Edition di Under Armour, che utilizzano la schiuma Dow per comfort e prestazioni.
3. ArcelorMittal
In qualità di azienda siderurgica e mineraria leader nel mondo, ArcelorMittal è letteralmente un peso massimo nel settore industriale.
I suoi materiali sono utilizzati in tutto, da automobili, aeroplani, materiali da costruzione, infrastrutture ed elettrodomestici. Qualsiasi azienda che utilizzi l'acciaio nei suoi prodotti conosce ArcelorMittal.
ArcelorMittal su Twitter
Sebbene sia un leader in un settore piuttosto serio, ArcelorMittal comprende il valore del social media marketing.
Su Twitter, il marchio presenta applicazioni uniche per i suoi materiali e sottolinea la necessità di sicurezza nella produzione. Inoltre, ritwitta regolarmente i contenuti delle divisioni internazionali dell'azienda insieme ad account di terze parti che twittano sull'acciaio.
ArcelorMittal utilizza Twitter anche per posizionarsi in modi inaspettati. Ad esempio, mentre il marchio è noto soprattutto per l'acciaio strutturale, è anche leader nel riciclaggio, trasformando i rifiuti di produzione in fertilizzanti per gli agricoltori.
4. Prodotti per gatti
Normalmente, non guarderesti un veicolo e ne conosceresti immediatamente il marchio solo in base al colore. Tuttavia, quando si tratta di attrezzature pesanti, è ragionevole presumere che qualsiasi cosa dipinta di Caterpillar Yellow sia un membro della famiglia Cat Products.
In qualità di fornitore leader di macchinari per la costruzione, la distruzione e tutto il resto, Caterpillar è un punto di riferimento riconosciuto nella silvicoltura, nell'edilizia, nell'agricoltura e altro ancora.
Prodotti per gatti su YouTube
Crescere un forte seguito su YouTube può essere una sfida per le aziende industriali. Caterpillar ha scoperto che la salsa segreta combina formazione, sicurezza e prove #BuiltForIt.
Cat Products pubblica regolarmente demo dei prodotti, istruzioni sulla manutenzione ed esempi di attrezzature Cat che eseguono lavori inaspettati, come la costruzione di un castello di sabbia altamente elaborato. I post ottengono regolarmente milioni di visualizzazioni, quindi è chiaro che Caterpillar sta facendo qualcosa di giusto.
5. Energia diretta
In qualità di società di servizi pubblici che fornisce ai clienti in tutto il Nord America i comfort moderni come riscaldamento ed elettricità, Direct Energy ha una solida base di clienti. I suoi servizi, che includono HVAC, impianto idraulico e manutenzione elettrica, sono tutte cose che usiamo ogni giorno senza pensarci troppo, fino a quando qualcosa non va storto, cioè. Anche così, questa è una società di servizi pubblici che fa di tutto per assicurarsi che i suoi clienti si sentano apprezzati e ascoltati.
Energia diretta su Twitter
Non è un segreto che navigare nei menu dell'assistenza clienti al telefono sia uno dei passatempi più odiati dai consumatori. L'ascesa dei social ha fornito sia un luogo per esprimere quella frustrazione, sia una nuova piattaforma per risolvere i problemi.
I rappresentanti dell'assistenza di Direct Energy rispondono personalmente ai post dei clienti e collaborano con loro per affrontare i loro problemi.
6. Con Edison
Essendo uno dei più grandi sistemi di fornitura di energia al mondo, Con Edison è un nome familiare in tutta New York City e nella contea di Westchester, NY, dove fornisce servizi di elettricità, gas e vapore.
Con milioni di clienti integrati, perché un marchio come Con Ed dovrebbe aver bisogno dei social media, per non parlare di una presenza completa? Tutto si riduce all'assistenza clienti, in cui l'azienda eccelle online.
Con Edison su Twitter
Le società di servizi pubblici spesso ottengono un brutto colpo online. Se qualcuno sta twittando al proprio fornitore di elettricità o gas, è più che probabile a causa di un problema o di un'interruzione. Per combattere questo problema, ConEdison adotta un approccio proattivo ai social media con post regolari per mantenere i follower aggiornati.
I community manager del marchio rispondono direttamente ai clienti e pubblicano aggiornamenti in tempo reale su riparazioni, avvisi meteorologici, suggerimenti sulla sicurezza e altro ancora.
Una nuova rivoluzione industriale
Per secoli, le aziende industriali sono state in prima linea nell'innovazione globale. Quindi, mentre la maggior parte degli osservatori potrebbe non associare la produzione di acciaio e prodotti chimici con strategie di social media intelligenti, non sorprende esattamente che i grandi produttori stiano affermando voci uniche nel panorama digitale.
