Suggerimenti per la gestione delle campagne di influencer per evitare problemi

I marchi che cercano di espandere la propria portata collaborando con un influencer dei social media possono imparare dagli errori degli altri. Poiché le campagne di influencer hanno continuato a crescere, i risultati della gestione delle campagne di influencer possono fornire preziose informazioni sulla pianificazione, l'esecuzione e la misurazione dei risultati.

Considera i seguenti 10 consigli mentre il tuo team riflette sui modi per rendere la tua prossima campagna di influencer un successo .

Definisci chiaramente gli obiettivi della tua campagna

Come saprai se la tua campagna di influencer è un successo? Confrontando il risultato con i tuoi obiettivi predeterminati.

Inizia decidendo quali risultati speri di ottenere. Stai cercando di aumentare la brand awareness? Convincere gli utenti a scaricare la tua app? Acquisire abbonati alla newsletter? Indirizzare il traffico verso il tuo negozio di e-commerce?

Oltre a fornirti dei benchmark rispetto ai quali misurare i tuoi risultati, capire cosa vuoi dalla campagna dell'influencer ti aiuterà a rimpolpare il contenuto, creare un invito all'azione e determinare quali hashtag utilizzare.

Non scegliere gli influencer solo in base alla dimensione del loro seguito

Essere famosi non è sempre un attributo prezioso quando si valutano gli influencer dei social media. Il vasto pubblico non sempre equivale a coinvolgimento, fiducia o autenticità.

Quando cerchi creatori che collaborino con il tuo marchio su una piattaforma di influencer marketing, inizia con un'ampia canalizzazione, come l'industria. Quindi puoi iniziare a restringere la ricerca con altri criteri, come la nicchia, l'esperienza di lavoro con i marchi, la storia dell'impegno, la qualità dei contenuti che creano e la loro tempestività nel rispondere.

Includi un invito all'azione

Cosa vuoi che faccia il pubblico? Diglielo.

Un invito all'azione (CTA) dovrebbe includere una richiesta chiaramente identificata per i tuoi utenti di fare qualcosa. Tra le altre opzioni, puoi indirizzarli a compilare un modulo, condividere un post, scaricare un'app, visitare una landing page, guardare un video o acquistare qualcosa utilizzando un codice sconto.

Non dare mai per scontato che il contenuto da solo sia sufficiente per generare azione. Fornisci uno o più modi in cui i membri del tuo pubblico possano interagire, saperne di più o convertire da potenziale cliente a cliente.

Cerca i tuoi hashtag

Immagina di lanciare una campagna di influencer con un hashtag che si rivela dannoso per il tuo marchio. Forse è stato associato a un marchio concorrente, a una controversia o alla recente campagna di un marchio non competitivo.

Inizia cercando l'hashtag su piattaforme popolari, diversi anni fa, se necessario. Potrebbe anche essere necessario fornire all'influencer prescelto un elenco di hashtag da non utilizzare, poiché potrebbero non essere a conoscenza di determinate connessioni.

Cerca le campagne dei tuoi concorrenti

Molto lavoro di gamba va nella ricerca di prodotti, servizi, pubblicità e promozioni dei tuoi concorrenti. Lo stesso sforzo dovrebbe essere fatto per conoscere le loro campagne di influencer.

Fai qualche ricerca per scoprire con chi hanno lavorato, il tipo di contenuto che hanno pubblicato, il tipo di coinvolgimento che hanno ottenuto, quali hashtag e inviti all'azione hanno utilizzato e i risultati della campagna, quando possibile.

Interagisci con i commenti sulla tua campagna

Discutere su come verranno gestiti i commenti. Di solito, gli influencer sono responsabili dell'interazione con i propri fan.

Investi tempo nella comunicazione con i follower in ogni campagna. Usa il nome della persona, dimostra apprezzamento per il suo interesse e personalizza ogni risposta piuttosto che affidarti al copia e incolla di affermazioni generiche.

I marchi dovrebbero fornire indicazioni per eventuali commenti negativi che arrivano.

Assicurati che il tuo contratto includa i diritti di riutilizzo del materiale

Oltre a precisare i dettagli delle aspettative e dei compensi pre e post campagna, il tuo contratto di influencer dovrebbe specificare i diritti del tuo marchio di ricondividere, riutilizzare e aggiornare qualsiasi contenuto. Ciò include le ripercussioni per le violazioni e quali pezzi ti aspetti che l'influencer consegni al tuo marchio ed entro quando.

Poiché il riutilizzo dei contenuti può fornire entrate aggiuntive a lungo termine, è necessario essere chiari nella lingua del contratto. I vantaggi delle campagne di influencer possono estendersi ben oltre le tue interazioni con l'influencer e un contratto solido può proteggere entrambe le parti da problemi legali.

Le piattaforme di influencer come IZEA possono aiutare in questo.

Seguire le linee guida FTC

Sebbene ci si aspetti che gli influencer conoscano, comprendano e seguano le linee guida della Federal Trade Commission per le campagne sui social media , lo stesso vale per i marchi.

Oltre a richiedere la divulgazione di una partnership retribuita o collaborazioni sponsorizzate su un post, la FTC si aspetta che i marketer assicurino che non vengano fatte false affermazioni sui loro prodotti, servizi o partnership.

Misura oltre le vendite

Definire i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) e altre metriche ti aiuterà a determinare se la tua campagna di influencer ha avuto successo e dove c'è spazio per miglioramenti. Questo può guidare le decisioni future riguardanti il ​​lavoro con quell'influencer e altri, così come i contenuti, gli inviti all'azione, il design e altro ancora.

Per misurare il tuo ritorno sull'investimento (ROI), analizza le metriche per vari fattori, tra cui coinvolgimento (condivisioni, Mi piace, commenti), clic, utilizzo di codici promozionali personalizzati, download, traffico del sito web, nuovi follower e contenuti generati dagli utenti.

Concentrati sulle relazioni a lungo termine con gli influencer

Dopo ogni campagna, prenditi un momento per ringraziare l'influencer in privato e nei commenti. Dimostrerà non solo il rispetto e la classe del tuo marchio, ma anche il valore che dai alla tua partnership.

Come per i dipendenti, la conservazione è solitamente più economica che ricominciare da capo. Se consideri il tempo necessario per trovare nuovi influencer, ricercarli, presentarli al tuo marchio e sviluppare una relazione, ha senso mantenere le partnership che hai costruito con influencer di successo.

Considera questi consigli prima di lanciare la tua prossima campagna di influencer. Imparando dalle migliori pratiche e dagli errori di altri marchi, puoi aumentare le tue possibilità di successo.

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