Strategia di influencer marketing: una guida completa
Pubblicato: 2022-07-01Nel 1983, PepsiCo ha stretto un accordo di sponsorizzazione da 5 milioni di dollari con Michael Jackson, generando 7,7 miliardi di dollari di vendite e una quota di mercato aumentata del 18,8% .
Questo accordo con il Re del Pop ha reso la Pepsi la bevanda analcolica più venduta nel 1986, battendo la Coca-Cola (il PIÙ GRANDE concorrente della Pepsi).
Il successo della prima campagna ha costretto la Pepsi a rilanciare l'accordo su scala globale al doppio dell'importo: 10 milioni di dollari.
Questo, proprio qui, è un perfetto esempio di come dovrebbe essere fatto il marketing degli influencer.
Nel corso degli anni, le dinamiche dell'influencer marketing sono cambiate enormemente con l'introduzione dei social media. Tuttavia, la linea di base è rimasta intatta: collaborazioni con persone che possono influenzare le decisioni di acquisto del tuo pubblico di destinazione.
Continua a leggere per scoprire:
Che cos'è l'influencer marketing?
Quali sono i diversi tipi di influencer?
In che modo l'influencer marketing può aiutare il tuo marchio?
Come creare una strategia di marketing per influencer di successo?
Migliori pratiche di influencer marketing
Che cos'è l'influencer marketing?
L' influencer marketing è la pratica di collaborare con gli influencer per promuovere il tuo marchio e i suoi prodotti o servizi. L'approvazione delle celebrità è la forma più antica di influencer marketing, ma poiché i social media hanno cambiato il panorama digitale, l'influencer marketing si è evoluto con esso.
Il marketing degli influencer è cresciuto fino a 13,3 miliardi di dollari nel 2021, con le aziende che realizzano un ROI di 5,78 dollari per ogni dollaro speso. Entro il 2025, si prevede che diventerà un'industria da 24,1 miliardi di dollari .
Fonte
Ora, i creatori di contenuti hanno il loro pubblico di nicchia e i marchi collaborano con loro per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni.
Tipi di influencer
Esistono cinque tipi principali di influencer:
Nota: la maggior parte delle pubblicazioni varia nell'uso dei termini e nel conteggio dei follower utilizzati per classificare gli influencer.
In che modo l'influencer marketing può aiutare il tuo marchio?
C'è un influencer per ogni prodotto, che si tratti di approvare orologi, abbigliamento, giochi o persino elettrodomestici da cucina. E i marchi si stanno dedicando al marketing degli influencer: si prevede che raggiungerà i 4,6 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti entro il 2023.
Ma perché le aziende sono così desiderose di implementare l'influencer marketing? Scopriamolo.
1. 'Influenzare' la decisione di acquisto del pubblico
Gli influencer hanno il potere di influenzare la decisione di acquisto del loro pubblico: possono persuaderli ad acquistare un prodotto o agire per i seguenti motivi:
Gli influencer sanno come comunicare con il loro pubblico senza apparire come venditori o predicatori.
I consumatori si fidano degli influencer che seguono e si relazionano con loro personalmente.
2. Aiuta a costruire la credibilità del tuo marchio
Gli influencer non si limitano a collaborare con qualsiasi marchio casuale e promuovono i loro prodotti. Hanno lavorato duramente per costruire una solida comunità online e non avrebbero messo a repentaglio tale fiducia promuovendo prodotti che non soddisfano il loro pubblico o sono al di sotto della media in termini di qualità.
Gli influencer esperti selezionano attentamente i prodotti che consigliano al loro pubblico. Pochi arriverebbero persino a provare i prodotti prima di unire le forze con un marchio per rafforzare il legame con la loro banda di fedeli seguaci.
FATTO: non solo il 49% dei consumatori dipende dai consigli degli influencer, ma il 40% ha anche acquistato qualcosa dopo averlo visto su Twitter, YouTube o Instagram.
Come creare una strategia di marketing per influencer di successo?
In qualità di social media manager, sei responsabile dell'implementazione di una voce coerente del marchio e della fornitura di aggiornamenti tempestivi sui lanci di prodotti e sulle versioni delle funzionalità sui social network. Una strategia di influencer marketing di successo può fare molto per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi principali.
Ecco sei cose da tenere a mente mentre sviluppi la tua strategia vincente da zero.
Passaggio 1: determina il tuo pubblico di destinazione
Pensi che contattare Michael Jordan per promuovere uno strumento di gestione dei social media possa funzionare? Non lo farà, anche se His Airness può promuovere qualsiasi cosa!
Una tale collaborazione non offrirebbe un coinvolgimento o conversioni di qualità perché la maggior parte dei follower di Michael Jordan sono appassionati di sport e non hanno nulla a che fare con i social media o la gestione della comunità.
Quindi, il primo passo nell'influencer marketing (leggi: tutte le forme di marketing) è conoscere il tuo pubblico di destinazione.
Se hai già una persona cliente, allora è fantastico. Ma, in caso contrario, ecco alcuni modi per comprendere le personalità dei clienti e determinare il tuo pubblico di destinazione:
Interviste ai clienti
Sondaggi
Analisi del traffico del sito web
Ricerca di mercato
Analisi dei concorrenti
Ecco un esempio di persona del cliente.
Passaggio 2: imposta i tuoi obiettivi
Dopo aver determinato a chi ti rivolgi, è il momento di giustificare il motivo per cui li stai prendendo di mira: qual è il tuo obiettivo dietro il marketing degli influencer?
L'impostazione degli obiettivi della tua campagna è essenziale perché ti mantiene concentrato e garantisce un utilizzo efficiente del tuo tempo, risorse e sforzi. La maggior parte delle campagne ha questi obiettivi:
Consapevolezza del marchio migliorata: espandi la tua portata a un pubblico target più ampio e potenziali clienti.
Coinvolgimento migliorato: incoraggia i tuoi potenziali clienti a interagire con il tuo marchio.
Conversioni migliorate: informa i tuoi potenziali clienti sul tuo marchio e su come i tuoi prodotti possono aiutare a risolvere i loro problemi.
Tieni presente che questi obiettivi non sono scolpiti nella pietra; quindi, alcuni marchi hanno obiettivi diversi da quelli che vedi sopra.
Passaggio 3: decidi il tuo budget
Il successo delle tue campagne di influencer marketing dipende dal tuo budget.
Che tipo di influencer dovresti scegliere?
Quale influencer sarebbe giusto per te?
Che tipo di contenuto creeresti con l'influencer?
Una volta impostato il budget, rispondere a tutte queste domande e molto altro diventa facile, aiutandoti a pianificare la tua campagna di influencer marketing in modo molto più efficace.
Assumere mega influencer non garantisce il successo della tua campagna. Potrebbe farti tornare indietro di milioni di dollari solo per una manciata di post. Quindi, la cosa saggia da fare sarebbe collaborare con più micro-influencer invece di mettere tutti i tuoi chip su UN mega influencer.
Se non sei convinto, ecco alcuni ulteriori motivi per cui gli influencer più piccoli offrono più soldi per te:
Conoscono il battito del loro pubblico.
Il loro target demografico è molto di nicchia.
Possono estendere la tua portata a un pubblico pertinente.
Godono di un seguito fedele che interagisce in modo coerente con i loro post.
Considerano i loro follower come loro pari e quindi si connettono meglio con loro rispetto agli influencer delle celebrità.
Passaggio 4: trova influencer rilevanti
Gli influencer con cui finisci per lavorare possono influire sulle tue conversioni e sul tuo coinvolgimento. Ma trovare gli influencer giusti con cui collaborare è più facile a dirsi che a farsi.
Ecco alcuni modi per trovare la corrispondenza giusta:
1. Ricerca su Google
Su Google, cerca "i migliori influencer della moda" e troverai un elenco completo di influencer della moda.
Cambia il settore e aggiungi una piattaforma di social media basata sulla tua nicchia. Ad esempio, per scoprire influencer sportivi su YouTube, cercherai "i migliori influencer sportivi su YouTube" e il risultato sarà simile al seguente:
2. Ricerca sui social media
Puoi cercare potenziali influencer utilizzando gli hashtag dei tuoi concorrenti. Questo ti aiuterà anche a sapere se i tuoi concorrenti stanno conducendo campagne di marketing di influencer.
In genere, i marchi chiedono agli influencer di utilizzare hashtag di marca nei loro post, quindi è un ottimo punto di partenza per iniziare la ricerca e trovare hashtag di marca più.
3. Difensori del marchio
Collabora con i clienti che amano il tuo marchio, lo difendono e lo promuovono attraverso il marketing del passaparola. Se sei fortunato, potresti scoprire alcune gemme nascoste che farebbero di tutto per promuovere il tuo marchio al loro pubblico.
Usa l'ascolto sociale per scoprire menzioni di qualità da un pool di menzioni irrilevanti. Inoltre, poiché queste persone amano già il tuo marchio, sarebbero reattive, vorranno collaborare con te e potrebbero raggiungere il tuo marchio da sole.
Passaggio 5: contatta gli influencer
Dopo aver individuato gli influencer con cui vorresti lavorare, è ora di metterti in contatto con loro.
Puoi iniziare seguendoli sulle piattaforme di social media e inviando loro messaggi diretti (DM). Seguire un influencer ti darà anche un'idea su:
Il tipo di contenuto che pubblicano.
Il fidanzamento che ricevono.
Gli altri marchi con cui hanno collaborato.
Funziona meglio quando vuoi collaborare con micro o nano influencer.
Quando si tratta di mega influencer, dovrai raggiungerli via e-mail e la maggior parte degli influencer aggiunge il proprio indirizzo e-mail al proprio profilo.
Fonte: Instagram
Passaggio 6: monitorare, misurare e migliorare
Misurare il successo della tua campagna di influencer marketing non è facile senza i Key Performance Indicators (KPI).
Ecco alcuni dei principali KPI che dovresti monitorare durante la tua campagna:
Controlla il conteggio dei follower
Metriche di coinvolgimento (Mi piace, commenti, condivisioni, ecc.)
Traffico del sito web
Conversioni (tramite codici promozionali, codici sconto, ecc.)
Imposta alcune date predeterminate per monitorare e misurare il successo della tua campagna: analisi settimanali o quindicinali. Se noti un aumento di questi KPI, la tua campagna sta andando bene. Tuttavia, se non trovi alcun cambiamento o una caduta improvvisa, devi tornare al tavolo da disegno.
Migliori pratiche di influencer marketing
1. Ospita concorsi e omaggi
Ospitare concorsi e omaggi collaborando con influencer ti aiuta a generare maggiore coinvolgimento, conversioni e UGC.
Puoi impostare criteri di idoneità affinché i follower del tuo influencer partecipino a concorsi e omaggi. Ecco alcune idee:
Metti mi piace e commenta il post.
Condividi il post sulla tua IG Story usando l'hashtag del marchio.
Pubblica una recensione del tuo marchio o prodotto.
In questo modo, puoi creare molti contenuti generati dagli utenti (UGC) che puoi continuare a pubblicare sulla pagina del tuo marchio per settimane.
2. Educa e coinvolgi il tuo pubblico
Gli influencer esperti pubblicano regolarmente, capiscono il polso del loro pubblico e sanno esattamente come incorporare la storia del tuo marchio nella loro narrativa in modo che non sembri un passo di vendita.
Gli influencer giusti rispettano la collaborazione, quindi creano contenuti di valore per il loro pubblico di destinazione che avvantaggiano anche il marchio. Tutorial, guide, contenuti divertenti/stravaganti e simili. I loro sforzi aiutano a educare il loro pubblico sul tuo marchio e sui tuoi prodotti.
Puoi promuovere ulteriormente questo contenuto di alta qualità per coinvolgere il tuo pubblico. È molto più di quello che un influencer può realizzare.
3. Premia i tuoi influencer
Pensa oltre le collaborazioni.
Dai agli influencer più motivi per parlare del tuo marchio e trasformali persino in sostenitori per tutta la vita.
Premia gli influencer con sconti esclusivi, prodotti gratuiti, ecc., per supportare i loro sforzi. Ciò potrebbe generare un marketing gratuito del passaparola.
Inoltre, premiare regolarmente i tuoi influencer rafforza la tua relazione con loro a un punto tale che anche il pensiero di collaborare con i tuoi concorrenti potrebbe sembrare decisamente sgradevole.
Gestire una campagna di influencer marketing di successo significa avere una visione e trovare gli influencer giusti per realizzare quella visione. E spero che tu possa ottenere proprio questo, sia che tu abbia anni di esperienza alle spalle o che tu stia solo imparando i trucchi del mestiere. Ma ricorda di continuare a sperimentare le strategie sopra menzionate per garantire il successo a lungo termine delle tue campagne di influencer marketing.
Sprinklr Influencer Marketing ti aiuta ad aumentare la portata, il coinvolgimento e il ROI delle tue campagne di marketing.
Collabora con i migliori influencer sui canali digitali e monitora le loro prestazioni.
Gestisci le campagne di influencer su oltre 30 canali digitali e social.
Gestisci tutti i tuoi dati di influencer in un unico portale centralizzato.
