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Se sei sui social media, o se consumi qualsiasi tipo di media, hai interagito con l'influencer marketing.

Di solito assomiglia a questo:

Di solito puoi individuarlo dall'etichetta del marchio, dal codice coupon personalizzato alla fine (15ASHLEY!) E dall'illuminazione anulare. Potrebbe anche aver influenzato alcune delle tue decisioni di acquisto.

Ma cos'è esattamente l'influencer marketing? Influencer marketing è un tipo di marketing del passaparola a pagamento popolare su piattaforme di social media e altri canali multimediali.

Influencer marketing è un tipo di marketing del passaparola a pagamento popolare su piattaforme di social media e altri canali multimediali.

I marketer assumono figure famose in una nicchia specifica, come Bachelor Nation, la nicchia di Haibon, per promuovere un prodotto o un marchio, aumentare la consapevolezza e, infine, aumentare le vendite.

Questo non è nuovo. "Le celebrità hanno messo i prodotti davanti al viso e sorridendo alla telecamera sin dall'inizio della pubblicità moderna", ha detto il direttore creativo Isaac Simpson a MarketerHire.

Le campagne di influencer potrebbero anche precedere la pubblicità e il marketing digitale come lo conosciamo:

Nel 21° secolo, tuttavia, l'influencer marketing si è spostato sulle piattaforme dei social media ed è diventato sempre più popolare. Secondo i dati di eMarketer, la percentuale di marketer che lavorano con gli influencer si sta avvicinando sempre più alla percentuale che utilizza il social media marketing in generale, che si sta avvicinando al 100%.

Non è un'esagerazione affermare che per la maggior parte degli utenti dei social media, i contenuti di influencer sponsorizzati sono ovunque.

Secondo un sondaggio di Thrive, circa il 54% degli americani segue da cinque a 20 influencer. E uno studio Fractl suggerisce che fino al 59% dei contenuti di alcuni influencer dei social media è sponsorizzato.

Anche la quantità di contenuti sponsorizzati è in aumento: uno studio di Klear ha rilevato che i post con #ad Instagram post sono aumentati del 26% anno su anno nel 2021, mentre le storie #ad Instagram sono aumentate del 31% anno su anno.

Sono abbastanza onnipresenti che le campagne di influencer possono sembrare un toccasana per i team di marketing.

"Influencer è una parola d'ordine", ha detto a MarketerHire l'influencer marketer Ashley Macha. "Molte aziende dicono, 'Troveremo solo un influencer.'"

"Influencer è una parola d'ordine".

Ma non è così semplice. Come si costruisce una campagna di influencer marketing che funzioni?

Abbiamo contattato esperti del settore per compilare la guida definitiva all'influencer marketing, completa delle domande importanti da porre prima di iniziare, i migliori esempi e gli errori da principiante più comuni.

Gli esperti

• Isaac Simpson , un direttore creativo che ha guidato campagne di influencer per NVE e Influential.
• Cletus McKeown , responsabile dei contenuti di Flowcode e influencer di marketing che ha iniziato a lavorare con i comici a Comedy Central.
• Katherine Bellando , consulente di marketing di KMB Consulting e responsabile del primo account Instagram di Conde Nast, per la rivista SELF.
• Ashley Macha , social media e content strategist specializzata in assistenza sanitaria e fitness.
• Amanda Garren , un'influencer marketer e consulente sociale che una volta gestiva da sola $ 5 milioni di spesa mensile dell'influencer YouTube.

L'influencer marketing è una moda passeggera?

In poche parole, no. L'influencer marketing è qui per restare e sta diventando sempre più importante.

Nel 2019, un sondaggio dell'Influencer Marketing Hub ha stimato che il ROI medio per una campagna di influencer marketing era di $ 18 per dollaro speso.

Poi è arrivata la pandemia e la tendenza del marketing degli influencer ha aiutato i marchi a superare tutta la sua incertezza. I costi pubblicitari sono aumentati del 23% nel 2020, ma i marchi che hanno investito presto nel marketing degli influencer hanno affermato di non aver visto un impatto sui loro profitti durante la pandemia, ha riferito Vogue Business .

Nell'estate 2021, eMarketer prevede che la spesa per il marketing degli influencer negli Stati Uniti aumenterà del 33% nel 2021 e di un altro 12%, superando i 4 miliardi di dollari! — nel 2022.

4 esempi di influencer marketing fatti bene

Il nostro gruppo di esperti ci ha parlato delle campagne di influencer marketing su cui hanno lavorato o ammirato. Ecco quattro dei nostri preferiti.

Papà Johns e Shaq.

Il successo: supporto a vita da una leggenda del basket

Nel 2020, Papa Johns e Shaquille O'Neal hanno lanciato una collaborazione: una pizza extra large con formaggio extra e peperoni chiamata Shaq-a-Roni.

A prima vista, sembra simile alle collaborazioni di McDonald's con star come BTS, Saweetie e Mariah Carey.

Ma questa partnership è stata distintiva, ha detto McKeown, perché Papa John's non ha solo preso in prestito il volto e il fandom di Shaq: è diventato il comproprietario di nove franchise, un ambasciatore del marchio, un creatore di contenuti e il primo membro del consiglio nero della compagnia di pizza.

Ora, quando vince Papa John, vince anche O'Neal. Probabilmente pubblica post su Papa John's senza essere pagato o chiesto.

Quando dai a un influencer un'equità del genere, "lo stai rendendo [loro] un completo sostenitore del tuo prodotto", ha detto McKeown. "Questo è un contratto a vita."

NYU Langone e genitori locali.

Il successo: commenti positivi in ​​linea con l'iniziativa della campagna

Durante la pandemia, la NYU Langone ha lavorato con influencer genitoriali per promuovere visite ai pozzi coerenti per i bambini.

I pediatri avevano notato che i controlli erano in ritardo, presumibilmente a causa delle preoccupazioni relative al COVID-19.

“Stavamo cercando di dire: 'Le cose sono al sicuro. Ti stiamo tenendo al sicuro ed ecco cosa stiamo facendo'", ha spiegato Macha, uno dei marketer di questa campagna. "Sentivamo che fosse un messaggio molto importante".

Una delle influencer del roster della NYU: Nellie Acevedo, l'influencer di Instagram e blogger dietro Brooklyn Active Mama.

Acevedo ha oltre 10.000 follower su Instagram e ha pubblicato una foto di sua figlia con una didascalia sul loro viaggio alla NYU Langone e l'hashtag #DontDelayYourHealthcare.

Questa è stata una campagna di sensibilizzazione e coinvolgimento. A causa delle restrizioni sulla privacy nel settore sanitario, i team di marketing non possono verificare se le persone che hanno visualizzato o interagito con i contenuti sponsorizzati hanno quindi fissato appuntamenti per i propri figli, quindi la campagna non può essere misurata in termini di conversioni, ha affermato Macha.

Ma i marketer del progetto sono stati incoraggiati dai commenti e dai Mi piace che gli influencer hanno ricevuto sui loro post.

"Hanno avuto un fidanzamento così grande", ha detto Macha.

"Siamo stati al passo con le visite mediche dei ragazzi, ma è stato un po' snervante!" un commentatore ha scritto sul post di Acevedo. "Sono così felice che il tuo dottore stia prendendo precauzioni."

HelloFresh e… tutti gli influencer.

Il successo: lo 0,5% dei 4,7 milioni di follower di Mandy Moore ha apprezzato il suo post sponsorizzato su HelloFresh

HelloFresh fa molto influencer marketing. Il marchio si è concentrato sul proprio pubblico di destinazione di potenziali clienti - donne Millennial - e ha investito in influencer popolari con quella fascia demografica.

Ciò include superstar come Mandy Moore, che ha 4,7 milioni di follower e ha ottenuto quasi 25.000 Mi piace su questo post.

HelloFresh collabora anche con influencer più piccoli, come Kat Bernard, assistente medico e podcaster con 67.600 follower.

Il lavoro di influencer di HelloFresh si è persino diffuso in tutto lo stagno. Nel 2020 hanno lanciato una campagna di influencer marketing con la presentatrice televisiva britannica Davina McCall e 15 piccoli influencer britannici.

James Develin di HotShot e dei Patriots.

Il successo: risorse creative rilevanti in molteplici momenti culturali chiave

Uno dei nostri esperti, Bellando, ha aiutato il drink di recupero sportivo HotShot a sviluppare una partnership con l'ex giocatore dei New England Patriots James Develin.

L'azienda di bevande collabora con molti atleti, ma il tempismo ha reso questa campagna speciale, ha detto Bellando. I Patriots sono andati al Super Bowl subito dopo che HotShot ha siglato la partnership, quindi il contenuto di Develin sembrava pertinente e autentico.

Lo stava "usando davvero nella vita reale", ha detto Bellando.

E ha funzionato, o almeno i Patriots hanno vinto il Super Bowl!

Dopo la vittoria, il team di HotShot è stato in grado di riutilizzare i contenuti di Develin nei propri feed social per festeggiare.

Hanno fatto qualcosa di simile quando Develin si è ritirato dal calcio nel maggio 2020.

Un vantaggio di queste partnership a lungo termine è "quanto versatile può essere il contenuto", ha detto Bellando. "Siamo stati in grado di [ri]utilizzare questo filmato e questi video".

4 tipi chiave di influencer

Per fare campagne di influencer marketing di successo come quelle sopra, hai bisogno di influencer. (Duh.) Allora chi sono?

Ebbene, la definizione di influencer si sta espandendo. "Un influencer tradizionale è famoso per la sua presenza sui social media", ha detto Garren.

"Un influencer tradizionale è famoso per la sua presenza sui social media".

Possono pubblicare qualsiasi cosa, anche i mandati sui vaccini, purché il loro pubblico li segua a causa dei loro post e i loro partner di marca li paghino per pubblicare.

Oggi, tuttavia, gli influencer includono chiunque sia abbastanza influente da influenzare il comportamento di acquisto con un post sui social.

Possono essere celebrità famose per attività extrasociali - come Khloe Kardashian, che è diventata famosa in Al passo con i Kardashian e pubblica post sponsorizzati per farmaci per l'emicrania - e persone relativamente normali - come l'autrice Mary Choi, che ha sponsorizzato contenuti per il marchio di abbigliamento Uniqlo.

Possono avere milioni di follower o solo 1.000 e possono lavorare in qualsiasi settore, dalla moda alla sicurezza informatica.

Gli influencer che offrono il massimo valore ai marchi tendono ad avere due caratteristiche, ha affermato Simpson:

• Affidabilità: "Il marketing dell'influencer generalmente coinvolge persone che non consideri una celebrità normale, ma invece come un seguito riconoscibile", ha detto Simpson. Pensa a qualcuno il cui stile di vita sembra ampiamente accessibile.
• Autenticità: nel marketing degli influencer, "c'è una sistemazione molto più ampia per post non lucidati, autentici e creati da sé" rispetto ai tradizionali accordi con i portavoce, ha detto Simpson. Pensa che gli influencer dei contenuti realizzano con i propri iPhone, come questo post di un influencer di doula che ha collaborato con un marchio di sapone, al contrario delle pubblicità aerografate.

Ecco quattro categorie di influencer che il nostro gruppo di esperti ha affermato che vale la pena prendere in considerazione per una partnership con il marchio.

Celebrità.

Pro: Seguaci enormi

Contro: costoso

Una celebrità è qualcuno che "ha qualche altro elemento degno di nota nella propria identità pubblica", ha detto Garren.

Potrebbe essere qualsiasi cosa al di là del regno dei social media, come recitare, fare musica o anche significare essere imparentato con qualcuno degno di nota: Brooklyn Beckham, la cui principale pretesa di fama è essere il figlio di David e Victoria Beckham, sponsorizza la BMW.

Le sponsorizzazioni delle celebrità possono essere una schiacciata se vuoi raggiungere. Le celebrità hanno un seguito enorme - il più grande di qualsiasi tipo di influencer - e tendono ad avere un sacco di canali di distribuzione per i loro contenuti.

"[Ryan Reynolds] va su Oprah, ha un podcast, viene intervistato sulle riviste", ha detto McKeown. (Per non parlare del tappeto rosso!) "Ha un sacco di mezzi diversi"

Per non parlare di Instagram, dove Reynolds ha oltre 40 milioni di follower.

La varietà di canali di proprietà delle celebrità e le menzioni dei media guadagnate offre loro più opportunità di menzionare il tuo prodotto in modo organico rispetto a un tipico influencer.

Tuttavia, valutano di conseguenza, spesso richiedendo equità e pagamento (e prodotti gratuiti). Ad esempio, nel 2019, quando Snoop Dogg ha collaborato con il servizio compra ora paga dopo Klarna, è diventato anche un azionista di minoranza della società e ha avuto l'opportunità di "dare loro consigli su come il marchio colpisce con la cultura", ha riferito Forbes .

La partnership è stata un successo. Le iscrizioni ai commercianti di Klarna sono cresciute del 140% anno su anno dopo la campagna e 16 milioni di nuovi clienti hanno iniziato a utilizzare il servizio.

Tuttavia, promuovere un prodotto di nicchia con una star come Snoop Dogg potrebbe non essere così efficace: le convinzioni, gli interessi e i dati demografici variano ampiamente tra il pubblico delle celebrità.

Influencer di nicchia.

Pro: seguaci devoti

Contro: portata stretta

Se le celebrità tradizionali hanno un ampio appeal e molta visibilità, gli influencer di nicchia hanno il contrario. Il loro pubblico è interessato a tipi di contenuto molto specifici e sono molto coinvolti.

Prendi, ad esempio, le persone interessate ai costumi e al design dei costumi. Nel regno dei costumi, puoi seguire influencer del costume regency come @pinsent_tailoring (oltre 350.000 follower) per i costumi storici.

Zack Pinsent, l'influencer del costume regency, ha un tasso di coinvolgimento del 2,36%, secondo lo strumento di analisi di Grin. È il doppio del tasso di coinvolgimento del mega-influencer Kim Kardashian.

McKeown e altri influencer di marketing hanno affermato che il fandom degli influencer di nicchia è esploso sui social network dall'inizio della pandemia. "Ora ci sono quasi dei cult per gli hobby", ha detto McKeown, e i marchi stanno appena iniziando a prenderne atto.

"Ora ci sono quasi seguaci di culto per gli hobby."

La Universal Pictures ha invitato Pinsent a una prima proiezione privata del suo film del 2021, Cyrano . Quando Pinsent ha pubblicato una foto di se stesso (nella moda del 18° secolo, ovviamente) e del suo partner all'evento, la foto ha ottenuto oltre 11.000 Mi piace e un commento dall'account del marchio di Hendrick's Gin.

Nota: gli influencer di nicchia pubblicano contenuti per una sottocultura specifica, ma non sono micro-influenzatori (o nano-influenzatori), che sono definiti dal loro piccolo pubblico e di solito hanno meno di 10.000 follower. Pinsent, nel frattempo, ha oltre 350.000 follower.

Atleti.

Pro: prezzi più diversi rispetto alle celebrità principali

Contro: fortemente regolamentato

Gli atleti sono quasi come le star del cinema e altre celebrità influencer, ma vengono con alcune considerazioni speciali.

Innanzitutto, ce ne sono molti , specialmente ora che la NCAA ha cambiato le sue regole per consentire agli studenti universitari di guadagnare soldi dalle partnership di marca.

In secondo luogo, ci sono più limiti al lavoro con gli atleti che alle celebrità. Devono seguire regole specifiche per rimanere idonei a praticare il loro sport.

Tali regole possono determinare:

• Con quali aziende gli atleti possono lavorare (l'NBA Players Union negozia alcuni accordi esclusivi per la creazione di contenuti per i giocatori di basket, ad esempio)
• Cosa possono indossare o dire gli atleti mentre pubblicano contenuti sui social media
• Quando gli atleti possono pubblicare contenuti relativi al marchio

Bellando l'ha visto in prima persona durante le Olimpiadi di Rio, quando ha lavorato con la corridore Shalene Flanagan.

"Nessun atleta poteva andare a Rio e pubblicare notizie sulle loro sponsorizzazioni mentre erano lì", ha detto Bellando.

C'è stato un periodo di blackout per la pubblicazione di sponsorizzazioni del marchio circa due settimane prima delle Olimpiadi e due settimane dopo.

Ma il vasto pubblico di questi atleti può far valere accordi di partnership per i marchi, nonostante le normative.

Clienti.

Pro: riconoscibile

Contro: influenza limitata

Le sponsorizzazioni sociali a pagamento da parte dei clienti potrebbero essere la nuova ondata di testimonianze dei clienti, ha affermato McKeown. Questo può avere un grande impatto, specialmente su TikTok. Basta chiedere a Trinidad Sandoval.

Nell'agosto 2021, Sandoval ha pubblicato un video di se stessa mentre usava la crema per gli occhi Peter Thomas Roth. Sandoval non era famosa prima di pubblicare il video. In effetti, pensava che TikTok fosse come Facebook e solo i suoi amici o abbonati avrebbero visto la recensione della crema per gli occhi.

Il video è stato visto oltre 5,5 milioni di volte e la crema per gli occhi è andata esaurita nei negozi di tutto il paese, ha riferito Glossy. La stessa Sandoval ha guadagnato circa 100.000 follower.

Non è il tradizionale influencer marketing poiché Sandoval non è stata pagata da Peter Thomas Roth per pubblicare la recensione originale che è diventata virale, ma la società in seguito l'ha compensata per il post.

Questo è sempre più popolare. In effetti, allo stesso McKeown è stato recentemente chiesto di collaborare con un'azienda di prodotti per capelli dopo aver pubblicato una recensione positiva sul loro prodotto. Ha detto di sì.

7 domande da porsi prima di collaborare con un influencer

Prima di lanciarsi in una partnership di influencer, il nostro gruppo di esperti ha consigliato di porsi sette domande per capire con quale tipo di influencer collaborare e che tipo di coinvolgimento perseguire.

La leadership del tuo marchio è a suo agio nel correre dei rischi?

"In genere considero la spesa degli influencer un secchio di spesa più rischioso", ha detto Garren. "Non sai mai se farai un acquisto da $ 10.000 e non otterrai nulla". La tua leadership può tollerarlo?

"Non sai mai se farai un acquisto da $ 10.000 e non otterrai nulla".

Sì: "Inizia a mettere un po' di soldi negli influencer", ha detto Garren. Raccogli dati accurati sul pubblico in modo da poter scegliere influencer rilevanti per eliminare parte di questo rischio.

No: "Ci sono molti altri modi [di spendere] se hai bisogno di una crescita veloce", ha detto Garren - e trova i social media a pagamento e la ricerca a pagamento più affidabili.

Il tuo pubblico è sui social media?

In altre parole: tu (o i tuoi diretti concorrenti) avete un seguito su Twitter o TikTok? Stai ottenendo menzioni sociali guadagnate?.

Sì: bene! "Il marketing degli influencer deve avvenire sui social media", ha detto Simpson. Quindi, concentrati sulle piattaforme in cui il tuo pubblico tende a frequentare. Un influencer di marketing può aiutarti a decidere se LinkedIn, Snapchat o Instagram è la soluzione migliore per una campagna.

No: potrebbe avere più senso cercare comunità di nicchia che includano parti del tuo pubblico. Forse puoi promuovere il tuo prodotto in un canale Slack privato o in una newsletter specifica del settore.

Il tuo prodotto è super di nicchia?

Il tipo di prodotto o servizio che stai vendendo e il suo mercato totale indirizzabile potrebbero determinare il tipo di strategia di marketing dell'influencer.

Sì : come regola generale, più è di nicchia il prodotto o servizio, maggiore sarà l'impatto che avranno i micro-influencer e gli influencer di nicchia, ha affermato Garren.

No : potresti essere in grado di lavorare con una celebrità. Se la maggior parte delle persone potrebbe essere interessata al prodotto, "è allora che di solito si desidera andare più macro", ha detto Garren.

Le persone sanno intuitivamente come utilizzare il tuo prodotto?

Un prodotto complesso, come il CRM di Salesforce, richiede creatività di influencer diverse rispetto a un tostapane.

Sì: dovresti assumere influencer per condividere testimonianze, partecipare a sfide del marchio o semplicemente posare con il tuo prodotto. I tutorial sui prodotti potrebbero non essere una priorità per il tuo marchio, ha affermato McKeown.

No: puoi utilizzare gli influencer per insegnare alle persone come utilizzare il tuo prodotto o servizio attraverso tutorial e demo di prodotti su piattaforme come Pinterest o TikTok. Questa strategia può essere particolarmente utile durante il lancio di nuovi prodotti, ha affermato Macha.

Le persone stanno già realizzando UGC con il tuo prodotto?

Il contenuto generato dall'utente (UGC) è qualsiasi menzione positiva non pagata sui social media da parte di persone normali. Ad esempio, quando i clienti Glossier twittano che si trovano in un negozio o che stanno utilizzando un prodotto, Glossier potrebbe condividere (e promuovere!) quell'UGC.

Sì: se le persone stanno già parlando del tuo marchio online, i contenuti brandizzati sembreranno un'estensione naturale di quella conversazione, ha detto Macha. Potresti usare gli influencer per amplificare gli UGC o per promuovere il lancio di prodotti, come ha fatto Glossier con la truccatrice e influencer Katie Jane Hughes.

No: usa una miscela di micro e macro influencer per avviare la conversazione sul tuo prodotto attraverso una campagna di brand awareness. Questo è ciò che hanno scoperto Nik Sharma, esperto di e-commerce e DTC, che ha portato alla prima ondata di vendite di Hint Water.

Hai molto spazio nel tuo budget di marketing esistente?

È possibile fare marketing di influencer sia che tu sia pronto a spendere $ 50 o $ 50.000 a settimana, ma il tuo budget disponibile influirà sugli influencer selezionati. Molto.

Sì: probabilmente puoi pensare di assumere influencer di alto profilo con un seguito più ampio, ha detto McKeown. Puoi anche correre rischi creativi più grandi, come coinvolgere un influencer riccio per uno scherzo di pesce d'aprile. (Sembra sciocco, ma quando il marchio di coperte ponderate Bearaby l'ha provato, hanno visto un coinvolgimento senza precedenti su Instagram.)

No : puoi ancora fare una campagna di influencer, ma "fallo con persone che sono evangelizzatori piuttosto che con persone che hanno un pubblico più ampio o la tromba più forte", ha detto McKeown. Pensa ai tuoi clienti, non a Kim Kardashian.

Un certo tipo di influencer ha avuto successo in passato?

Potresti pensare ai "tipi" di influencer in termini di dimensione del pubblico, nicchia, piattaforma social primaria e altro ancora. Le possibilità sono infinite; quando Garren ha gestito il marketing degli influencer presso Skillshare, ha diviso gli influencer in circa 50 secchi.

Sì: prova a duplicare i successi passati, ha detto Garren, e aumenta gli incentivi basati sulle prestazioni per gli influencer, come i bonus per raggiungere la conversione chiave o visualizzare le pietre miliari.

No: che sia perché non hai mai provato l'influencer marketing prima, o semplicemente non hai ancora fatto il tuo passo, i test sono fondamentali, con una squadra diversificata di influencer, ha detto Garren. Tieni traccia di KPI come impressioni e conversioni e emergeranno i migliori risultati.

5 errori comuni di influencer marketing da evitare

L'influencer marketing può andare storto in modi insoliti - diciamo, se uno dei tuoi influencer diventa il cattivo di Bachelor in Paradise - ma ha anche alcune insidie ​​comuni. Ecco i principali a cui i nostri esperti consigliano di fare attenzione.

Concentrandosi solo sulla portata.

Non tutte le campagne possono (o dovrebbero) raggiungere tutti gli americani.

Ad esempio, se sei una piccola impresa che vuole davvero saturare il mercato dell'arredamento per la casa di Nashville con menzioni del tuo prodotto, vuoi solo raggiungere le persone in un'area georecintata.

Potresti coinvolgere tutti i micro-influencer in giro per la città che pubblicano contenuti sullo stile di vita e sull'arredamento della casa "per essere sicuro che il pubblico riceverà il messaggio", ha detto McKeown.

Ma prima di coinvolgere un influencer, sii onesto su quale sia il tuo prodotto e chi attira, ha detto McKeown.

McKeown, ad esempio, non assumerebbe Jake Paul per promuovere Flowcode. Flowcode crea codici QR e landing page mobili e Jake Paul non ha una chiara connessione con il loro marchio.

Certo, ha più di 20 milioni di follower su YouTube, ma una collaborazione con Paul "fallirebbe in faccia", ha detto McKeown.

Gli influencer giusti, le persone il cui pubblico si sovrappone a quello dei tuoi marchi, potrebbero avere un seguito minore, ma i loro contenuti sembreranno più organici e autentici e porteranno a un ROI più elevato.

Spendere troppo perché "devi".

In realtà, "puoi fare $ 50 a settimana", ha detto McKeown.

Se stesse facendo una campagna di influencer a basso costo per Flowcode, "Sto stampando adesivi con codici QR per un valore di $ 50 e li sto distribuendo alle persone e vedo quali persone interagiscono con esso e poi ne parlano ai loro amici. "

Avrebbe iniziato una collaborazione con alcune di quelle persone altamente impegnate, indipendentemente dal fatto che abbiano un seguito enorme o meno.

Anche gli influencer ambiziosi offrono una gamma di prezzi. Se hai in mente qualcuno, chiedi semplicemente la sua scheda informativa, ha detto Macha: dovrebbe avere i prezzi elencati.

Ignorando le regole di ingaggio della FTC.

Quando è iniziato il marketing degli influencer, "era pay-per-play", ha detto McKeown. "Daresti un assegno a qualcuno e loro promuoverebbero il tuo articolo."

Potrebbero taggarlo come #sponsorizzato o no. Era un settore nuovo, non regolamentato.

Non più. La Federal Trade Commission (FTC) ora ha regole sulla divulgazione di quali post sono approvazioni o pubblicità o in qualsiasi modo sponsorizzati. Ad esempio, le dichiarazioni di sponsorizzazione dovrebbero essere visibili nel messaggio di approvazione e termini come "collaborazione" o "ambasciatore" sono considerati troppo vaghi per essere considerati divulgazione.

Se la tua partnership non segue le regole della FTC, potresti finire nei guai seri. Nel 2020, a un'azienda di tè disintossicanti è stato ordinato di rimborsare ai clienti 1 milione di dollari dopo che celebrità come Cardi B non avevano inserito le divulgazioni di partnership in modo sufficientemente alto nei loro post sui social.

Facendo una brillante collaborazione, ma solo una volta.

"È come fare pubblicità su un podcast o mettere una pubblicità su un mare di televisione", ha detto McKeown.

Tieni a mente la regola del sette del marketing di lunga data: "Devi colpire qualcuno sette volte prima che sia interessato al tuo prodotto", ha detto McKeown.

"Devi picchiare qualcuno sette volte prima che sia interessato al tuo prodotto."

Quindi Macha consiglia di bilanciare le campagne con una persona di "alto livello" e diversi influencer più piccoli. In una campagna con un budget complessivo di $ 20.000, Macha ha affermato che il suo team ha speso $ 10.000 per un influencer e ha distribuito il resto su tre micro-influencer per estendere la portata della campagna.

Un "approccio unico" non ti porterà conversioni, perché manca di follow-through, ha detto.

Trattare la relazione come una transazione, non come una partnership.

Un problema che le aziende spesso incontrano non ha nulla a che fare con le regole o i KPI: quando rendi transazionale la tua relazione influencer-marca, otterrai un lavoro meno autentico da loro.

L'assunzione di un influencer dovrebbe iniziare con l'intenzione di creare una partnership duratura. "Una buona partnership è a 360 [gradi]", ha detto McKeown. In altre parole, dovrebbe essere una partnership online e offline.

"Una buona collaborazione è a 360 [gradi]".

Pensa alla partnership del 2021 di Megan Thee Stallion con Popeye's. Come parte dell'accordo, Meg ha ottenuto i suoi franchise di Braccio di Ferro.

Come misurare il successo delle campagne di influencer

Alcune persone affermano che il marketing degli influencer è difficile da tracciare, ma tra l'analisi nativa delle piattaforme social, gli strumenti di monitoraggio dei link di affiliazione come Everflow o LinkTrust e altri strumenti di marketing, i nostri esperti affermano che dovresti essere in grado di misurare le prestazioni delle campagne durante la canalizzazione.

Di seguito sono riportati i tipi di metriche che le nostre fonti consigliano di tracciare e come le misurano per le campagne di influencer.

Portata.

Che cos'è: la copertura è una misura di quante persone vedono effettivamente i post di un influencer. È più preciso del conteggio dei follower, dal momento che alcuni influencer hanno follower falsi o sono seguiti da bot. Inoltre, non tutti i follower vedono tutti i post e alcuni non follower trovano i post nei risultati di ricerca.

La copertura è sia una metrica di performance post-campagna (abbiamo raggiunto X numero di utenti!) sia uno strumento pre-campagna per valutare gli influencer (raggiungono una media di X numero di utenti per post!).

Come misurarlo: gli influencer possono visualizzare la propria portata su dashboard di analisi in-app, come Instagram Insights o su TikTok Analytics, e condividere quei numeri con i marchi.

Crescita del pubblico.

Che cos'è: la crescita del pubblico si riferisce al numero di nuovi follower che il tuo marchio guadagna nel corso di una campagna o nei mesi successivi.

Come misurarlo: monitora la crescita dei follower sui social del tuo marchio nel tempo utilizzando dashboard native nelle singole app social o utilizzando dashboard personalizzate.

Tasso di coinvolgimento.

Che cos'è: il tasso di coinvolgimento è il tasso con cui i follower di un influencer interagiscono con i propri post, quindi condividili, metti mi piace e commentali.

Come misurarlo: dividere il numero totale di Mi piace e commenti su un post per il conteggio totale dei follower dell'influencer.

Puoi anche utilizzare il numeratore del tasso di coinvolgimento di un post, quindi il conteggio totale del coinvolgimento, per calcolare il costo per coinvolgimento (CPE) e impostare i budget per le campagne future.

Referral e traffico sociale organico.

Che cos'è: il traffico di referral e di ricerca organica misura il numero di visite al tuo sito web generate da una campagna di influencer marketing.

Come misurarlo : dai un UTM personalizzato a ogni influencer - o a ogni post - per mantenere schede più dettagliate sulle tue fonti di riferimento.

Ancora meglio, imposta gli obiettivi di Google Analytics utilizzando i parametri UTM (un marketer della crescita o un analista di marketing possono aiutarti) in modo da poter misurare in che modo la crescita del traffico influisce sul tasso di conversione degli obiettivi.

Conversioni.

Che cos'è: una conversione è un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter, che un cliente intraprende dopo aver visualizzato una campagna di influencer marketing.

Come misurarlo: fornire agli influencer link di affiliazione, codici promozionali o parametri UTM unici può aiutarti a catturare la fonte delle conversioni in modo più specifico, ha affermato Garren.

È anche intelligente chiedere contatti che arrivano dove hanno sentito parlare di te. I team di vendita spesso lo fanno per i marchi B2B per attribuire in modo appropriato i lead alla campagna di influencer. Ma lo fanno anche i marchi B2C, con i sondaggi HDYHAU (come hai saputo di noi) realizzati con strumenti come EnquireLabs.

Puoi anche monitorare le vendite prima, durante e dopo la campagna per una stima approssimativa dell'impatto.

Suggerimento per professionisti: tagga i lead che provengono da campagne di influencer, in modo da vedere se il loro ciclo di vita e il loro valore di vita differiscono da quelli del tuo cliente medio.

Il futuro dell'influencer marketing

L'influencer marketing è un settore da 13,8 miliardi di dollari, con oltre 100.000 influencer solo su TikTok, secondo un rapporto dell'Influencer Marketing Hub.

Come mai? Funziona. Le persone si fidano delle altre persone, in particolare dei loro coetanei, più di quanto si fidino della messaggistica diretta del marchio.

L'influencer marketing ti consente di sfruttare quella fiducia in un modo che supporta la tua strategia e si sente autentico per il tuo pubblico

Se non sai da dove cominciare, siamo sicuri di conoscere un marketer che può aiutarti.

Una versione di questo post sul blog è stata originariamente scritta da Courtney Grace e pubblicata il 23 novembre 2020.