Donne d'ispirazione nel settore affiliato

Cosa ti ha spinto a far parte del marketing di affiliazione?
Mi sono unito a questo settore per utilizzare tutte le grandi lezioni che ho imparato su come utilizzare i dati per essere più efficace ed efficiente con i soldi del marketing, oltre a creare un'esperienza preziosa e personalizzata per il consumatore. Può essere fatto senza disintermediazione, mercificazione o inquietudine... e lo stiamo facendo mentre evolviamo il canale di affiliazione per essere più basato sui dati e personalizzato.

Come è cambiato il marketing di affiliazione negli ultimi anni?
I cambiamenti più significativi che ho visto sono due. Il primo è l'afflusso di influencer ed editori di contenuti che hanno consentito agli inserzionisti di diversificare i propri programmi per includere i punti di contatto dei consumatori della canalizzazione superiore e inferiore. Questo ci ha concesso una visione molto più ampia del percorso olistico del consumatore e dell'importante impatto che il canale di affiliazione ha olisticamente sulle conversioni. Il secondo cambiamento più grande è la mossa di utilizzare sia la commissione dinamica che le offerte personalizzate per allineare meglio gli incentivi per gli editori agli effettivi obiettivi di business di un marchio o di un rivenditore. Inoltre, essere in grado di fornire offerte diverse e commissionare ai partner editori in modo diverso su un nuovo cliente rispetto a uno già fedele è un cambiamento fondamentale nel modo in cui stiamo sfruttando i dati per eseguire campagne di affiliazione.

In che modo la situazione del COVID-19 avrà un impatto sul settore a lungo termine?
In generale, l'affiliato è andato bene, dato che gli inserzionisti hanno azioni e distribuzione, come uno degli unici canali a pagamento che rimangono finanziati, dato il suo collegamento diretto ai risultati. Il settore ha intrapreso un percorso da un po' di tempo per allontanarsi dalle metriche di vanità e ricollegare tutte le spese alle vendite. Dato l'aumento degli editori della canalizzazione superiore e l'eventuale morte del cookie, penso che gli inserzionisti guardino al canale di affiliazione con maggiore entusiasmo e vigore per quanto riguarda il modo in cui può aumentare la penetrazione e la vendita del marchio. Direi anche che con un aumento degli acquisti online, i marchi che altrimenti farebbero molto affidamento su un'esperienza in negozio devono diventare creativi. Siamo testimoni della creazione e del rafforzamento di nuovi comportamenti di consumo che senza dubbio rimarranno e continueranno ad evolversi nel nuovo mondo coraggioso.

Quali sono le tue aspettative per il settore entro i prossimi 12 mesi?
Quando la catena di approvvigionamento inizierà a riprendersi, vedremo gli inserzionisti che hanno sospeso o limitato i loro programmi di affiliazione tornare a pieno regime e, sia chiaro, le persone stanno acquistando. I nostri dati mostrano che la settimana terminata il 18/4 le vendite al dettaglio di ecom sono aumentate del 74% su base annua. Ma mentre le persone fanno acquisti, lo stato dell'economia e il mercato del lavoro avranno persone in cerca di valore. Il canale di affiliazione sarà un posto fantastico per portare tale valore ai consumatori, soprattutto perché non vediamo l'ora che arrivino le festività natalizie.

Quali ritieni siano le principali sfide che gli affiliati dovranno superare quest'anno?
Gli editori affiliati, che variano per definizione da influencer (grandi e micro), editori di contenuti, fedeltà/coupon dovranno tutti evolversi per soddisfare le mutevoli richieste degli inserzionisti. Gli inserzionisti vogliono essere in grado di incentivare i loro editori in base ai loro obiettivi commerciali e avere la possibilità di offrire l'offerta giusta/diversa al consumatore giusto al momento giusto. Ciò richiederà progressi tecnici da parte della comunità di editori per condividere e abbinare i dati, passare a modelli di annunci più dinamici rispetto all'HTML statico e considerare come possiamo evolvere da una metodologia di misurazione dell'ultimo tocco per aiutare gli inserzionisti a compensare tutte le parti che aiutano per guidare una conversione.

Che cosa hai visto fare un marchio nel marketing di affiliazione che consiglieresti ad altri?
Ci sono un certo numero di marchi che hanno iniziato a lavorare con noi in un modello chiamato Accelerate, che in effetti è un modello completamente gestito che una volta impostato un elenco concordato di editori e concordato sulle metriche di successo, gestiamo lo spettacolo. Affrontiamo la spesa per i media e tutto il resto; una sorta di modello rischio/rendimento. Abbiamo riscontrato un enorme successo e significativi aumenti delle prestazioni su tutta la linea per i nostri partner Accelerate, in molti casi superiori al 50% di crescita dei ricavi su base annua. E mentre ci vuole sicuramente un livello di fiducia in noi come estensione dei marchi, sta dando i suoi frutti per coloro che sono interessati a lavorare in questo nuovo modo.

Che cosa hai visto fare da un affiliato e che consiglieresti ad altri?
Soprattutto durante il COVID-19, poiché gli editori di contenuti hanno assistito a un drammatico aumento delle visualizzazioni, ho visto un certo numero di contatti proattivamente contattare gli inserzionisti per fare brainstorming su attivazioni più personalizzate che possono fare insieme. Penso che questo sia fantastico e dovrebbe essere qualcosa che facciamo di più e, come rete, siamo felici di aiutare a facilitare quelle conversazioni. Ho anche visto alcuni siti fedeltà/coupon contemplare un programma di condivisione delle commissioni con più editori di canalizzazioni superiori, che trovo estremamente interessanti e sarebbero di grande valore per i loro partner inserzionisti.

Quali sono le qualità personali più importanti per avere successo nel marketing digitale?
Penso che il successo derivi da molti degli stessi attributi, non importa come lo si taglia: onestà, integrità, curiosità, desiderio di imparare ed educare, con un pizzico di buon umore.

Di cosa sei particolarmente orgoglioso durante la tua carriera?
Sono molto orgoglioso delle relazioni di fiducia che ho costruito lungo il percorso. In qualsiasi posizione e con qualsiasi azienda, ti trovi di fronte a momenti che creeranno o romperanno la fiducia con i tuoi clienti e partner; Il COVID-19 è in realtà un ottimo esempio di un momento del genere. A volte la strada o la decisione giusta non è nel migliore interesse delle entrate o addirittura della partnership. Sono molto orgoglioso di aver preso quella che ritengo essere la decisione veramente giusta per tutte le parti coinvolte in ogni momento critico e credo fondamentalmente che mi abbia conferito la capacità di crescere rapidamente nella mia carriera con l'aiuto di una linea affidabile di clienti, partner e colleghi.

Qual è il tuo consiglio alle donne che hanno appena iniziato a fare marketing di affiliazione?
Rimani fedele a te stesso, rimani fedele ai tuoi contatti e clienti fidati (questa è una piccola industria), impara il più possibile (c'è potere nel sapere più del prossimo ragazzo o ragazza), creare connessioni e costruire il tuo marchio personale dal inizia, trova un buon mentore (o due): ci saranno sfide distinte che dovrai affrontare ed è fondamentale avere una cassa di risonanza. Sii sempre umile ma punta alle stelle.

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Julie Van Ullen è l'amministratore delegato, Stati Uniti, per Rakuten Advertising. Nel suo ruolo, Julie è responsabile della supervisione dell'organizzazione commerciale che vende e supporta la suite olistica delle soluzioni di affiliazione di Rakuten Advertising per inserzionisti ed editori. Inoltre, Julie guida la strategia e la visione relative a tutti gli aspetti del go-to-market per le offerte di Rakuten Affiliate+ (dati, prospecting, retargeting, social, ricerca).

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