Ricerca sul pubblico di Instagram: come scoprire nuove idee interrogando i tuoi follower

I marchi con una strategia di marketing su Instagram utilizzano la piattaforma per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare il coinvolgimento e, infine, vendere i propri prodotti o servizi ai follower.

I consumatori moderni hanno una lunga lista di criteri che i marchi da cui acquistano devono soddisfare. Uno in cima alla loro lista di priorità è i valori condivisi. Nel 2021, secondo Statista, due terzi dei consumatori statunitensi hanno acquistato prodotti di marchi che riflettevano i loro valori personali, dalla trasparenza all'impegno per la sostenibilità.

Tuttavia, avrai difficoltà a comunicare questi valori a un nuovo pubblico - e quindi a fare soldi tramite Instagram - se non sei chiaro sull'aspetto dei tuoi clienti ideali. Questa guida spiega come scoprire il tuo pubblico di destinazione su Instagram, con la speranza di raggiungerne di più attraverso l'account Instagram della tua attività.

Come fare una ricerca sul pubblico su Instagram

Comprendere le tue Buyer Personas ti dà maggiori informazioni su come preparare la tua strategia sui social media per raggiungere il pubblico giusto. Ecco sette modi per farlo tramite Instagram.

1. Usa Instagram Insights
2. Convalida le idee sui prodotti tramite i sondaggi Story
3. Conversazioni rapide con l'automazione
4. Esegui analisi competitiva
5. Usa gli strumenti di ascolto sociale
6. Valuta gli hashtag popolari
7. Testa il pubblico degli annunci di Instagram

1. Usa Instagram Insights

Il primo passo nella ricerca del pubblico di Instagram è valutare il tuo punto di partenza. Lo strumento di analisi di Instagram, Insights, mostra importanti metriche relative all'account della tua attività, tra cui:

• Gruppi di età . La maggior parte degli utenti di Instagram ha un'età compresa tra i 18 ei 34 anni, anche se il tuo pubblico può variare a seconda del tipo di persona che acquista i tuoi prodotti. Tienine conto quando prepari la tua strategia per i contenuti. Il pubblico più giovane ha maggiori probabilità di interagire con i video sui social media rispetto alle generazioni precedenti.
• Posizioni migliori. Questi dati demografici di Instagram mostrano i principali paesi e città tra i tuoi follower. Ancora una volta, usa questo per modificare la tua strategia. Se l'80% dei tuoi follower ha sede a San Francisco, considera di ospitare un negozio pop-up di Instagram lì. Puoi anche ripubblicare gli eventi che si verificano nell'area e utilizzare i geotag per raggiungere i clienti locali.
• Dati sulla scoperta dei contenuti. In che modo i nuovi follower scoprono ogni tipo di contenuto? Che si tratti della pagina Esplora o tramite la griglia normale, usa questa parte dell'analisi di Instagram per perfezionare il tuo approccio. Se la maggior parte delle visite proviene dalla pagina Esplora, ad esempio, ciò suggerisce che il tuo pubblico di destinazione interagisce con più contenuti rispetto ai soli marchi che seguono, il che è una buona notizia per te.

2. Convalida le idee sui prodotti tramite i sondaggi di Instagram Story

Non è solo la tua strategia sui social media a trarre vantaggio dalla ricerca sul pubblico. Instagram, in particolare, è un modo eccellente per raccogliere il feedback dei clienti, soprattutto quando si sviluppano nuovi prodotti o servizi. Ecco perché Kim Kardashian, uno degli utenti di Instagram più influenti al mondo, ha affermato che la piattaforma è "lo strumento più straordinario che sia stato inventato per aiutare i marchi".

Il modo più semplice per farlo è attraverso le storie di Instagram. La ricerca mostra che il 70% degli utenti guarda le storie ogni giorno, con un quarto del pubblico della Generazione Z e dei Millennial che le utilizza per scoprire nuovi prodotti e servizi.

Usa i seguenti adesivi per raccogliere feedback dai tuoi follower su Instagram:

• Quiz.
• Caselle delle domande.
• Sondaggi “Questo o quello”.
• Sondaggi emoji in scala mobile.

Possiamo vedere questo concetto in azione attraverso il profilo Instagram di SweetPeeps Jewelry. Il rivenditore utilizza gli adesivi Story per sondare il suo pubblico, giudicando la popolarità dei suoi prodotti chiedendosi se gli spettatori li aggiungeranno al carrello o meno.

Leggi di più: 6 funzioni intelligenti per le storie di Instagram per generare più vendite

3. Prompt conversazioni con automazione

Sapevi che la metà di tutti i messaggi da utente a business avviene attraverso le storie di Instagram? La messaggistica diretta (DM) è una delle funzionalità più popolari di Instagram, qualcosa che puoi utilizzare quando intraprendi ricerche sul pubblico. È una linea di comunicazione diretta con le persone che già seguono il tuo account.

L'automazione esiste per facilitare questo processo, in particolare le funzionalità chiave di Instagram Automation di ManyChat come il trigger Keyword, che invia una risposta automatica alle persone che DM l'account della tua azienda con una parola chiave specifica.

Ad esempio, pubblica un post organico su Instagram che chiede alle persone di inviare un messaggio in DM al tuo account con la parola "SONDAGGIO" e offrire un codice coupon in cambio del loro tempo. L'automazione può rispondere con qualcosa del tipo: "Grazie per aver partecipato al nostro sondaggio sui clienti! La nostra prima domanda è: perché segui il nostro account?"

Lo strumento Avvia conversazione è un'altra opzione da considerare. Le opzioni vengono visualizzate quando un utente di Instagram avvia una conversazione con il tuo marchio tramite l'app. Monitora quali domande predeterminate vengono poste più spesso. Se le persone hanno bisogno di aiuto per trovare un prodotto della loro taglia, ad esempio, indirizzale alla pagina del prodotto durante la conversazione. Prendi in considerazione la possibilità di rendere il link più accessibile ad altri utenti collegandoti ad esso dalla tua biografia di Instagram.

4. Eseguire l'analisi competitiva

Sebbene sia impossibile scoprire i dati dietro il successo della strategia Instagram dei tuoi concorrenti, puoi ottenere una solida comprensione di chi stanno prendendo di mira valutando il contenuto che stanno condividendo.

Stila un elenco dei tuoi maggiori concorrenti - quelli che vendono prodotti o servizi simili - e monitora la loro strategia di contenuto su altre piattaforme di social media. Questo include TikTok; Instagram Reels funziona in modo simile. Basarsi sulla loro strategia social da un'altra piattaforma può darti un vantaggio su Instagram.

Allo stesso modo, guarda i follower del tuo concorrente e annota tutti i temi comuni. Ad esempio, una rapida scansione mostra che le persone che seguono i tuoi concorrenti di Instagram, altre agenzie di marketing, hanno ciascuna un pubblico considerevole. In tal caso, è lecito ritenere che costruire un marchio personale sia un obiettivo per loro. Condividi quel contenuto sul tuo profilo per avere la possibilità di aumentare il numero dei tuoi follower.

Infine, sfoglia i post di Instagram di un concorrente e identifica con quali influencer stanno lavorando (se presenti). Se il pubblico di un influencer ha abbastanza sovrapposizioni da consentire a un concorrente di pagare per raggiungerlo, prendi nota dei formati di contenuto che utilizzano, degli argomenti di cui parlano e dei modi in cui interagiscono con il loro pubblico.

Leggi di più: Qual è il tuo punto di forza unico su Instagram?

5. Usa strumenti di ascolto sociale

I consumatori amano condividere opinioni con amici e familiari. Molto spesso, queste conversazioni avvengono attraverso i social media. Scoprili per scoprire cosa pensano le persone dei tuoi prodotti e del settore nel suo insieme.

Gli strumenti di ascolto dei social media aiutano le aziende ad ascoltare quelle conversazioni. Le opzioni popolari che funzionano con Instagram includono:

• SparkToro
• Citare
• Avari
• Agorapulse

Usa questi strumenti non solo per scoprire contenuti di tendenza, ma anche influencer popolari nella tua nicchia. Ricorda: gli influencer dei social media ti dicono molto sul tipo di contenuto a cui è interessato il tuo pubblico di destinazione. Collabora con quegli influencer o replica la loro strategia con le intuizioni che scopri dall'ascolto sociale.

6. Valuta gli hashtag popolari

Parlando di informazioni sul pubblico, gli strumenti di social media marketing scoprono gli hashtag utilizzati dal tuo pubblico di destinazione.

Gli hashtag svolgono un ruolo importante nella tua strategia di marketing su Instagram. I post di Instagram che utilizzano gli hashtag ottengono il 12,6% di coinvolgimento in più rispetto a quelli senza, probabilmente perché hai la possibilità di raggiungere i feed delle persone che seguono l'hashtag e non l'account della tua attività.

Scopri nuovi hashtag attraverso:

• L'app di Instagram. Apri l'app mobile e digita il tuo settore. L'algoritmo estrarrà gli hashtag correlati che puoi utilizzare nei tuoi contenuti.
• Analisi dei concorrenti. Guarda le didascalie di Instagram dei tuoi concorrenti e registra gli hashtag che stanno utilizzando. (Nota che potrebbero essere nascosti nel primo commento, invece della didascalia del post.)
• Termini suggeriti da Google. Espandi la tua ricerca sul pubblico al di fuori di Instagram effettuando una ricerca su Google per argomenti popolari nel tuo settore. La casella dei termini correlati per "corsi di marketing", ad esempio, mostra una manciata di altri hashtag che puoi utilizzare su Instagram, come #freemarketingcourses e #digitalmarketingcourses.

7. Testare il pubblico degli annunci di Instagram

Mentre la ricerca sul pubblico di Instagram può essere eseguita con un budget pubblicitario minimo o nullo, puoi accelerare il processo e capire a quale pubblico dovresti dare la priorità al raggiungimento con la pubblicità di Instagram.

Crea diversi gruppi di inserzioni che hanno come target gruppi di pubblico leggermente diversi, ricordandoti di escludere un gruppo dall'altro. Non vuoi sprecare il tuo budget competendo contro te stesso per i posizionamenti pubblicitari sulla piattaforma.

Mettiamolo in pratica e diciamo che sei un'agenzia di marketing globale che cerca di capire a quale pubblico dovresti rivolgerti su Instagram. Quindi, crei campagne pubblicitarie rivolte ai seguenti gruppi di persone:

• Gruppo di annunci n. 1 : persone di età compresa tra 30 e 50 anni con un interesse per il marketing a San Francisco, negli Stati Uniti.
• Ad set n. 2 : persone di età compresa tra 30 e 50 anni con un interesse per il marketing a Londra, Regno Unito.
• Ad set n. 3 : Persone di età compresa tra i 30 ei 50 anni con un interesse per il marketing a Parigi, Francia.

Due settimane dopo, controlli i risultati della campagna. Trovi che i contenuti promossi al pubblico di Parigi abbiano il più alto tasso di coinvolgimento. Hai ottenuto il miglior ritorno sul tuo investimento e il maggior numero di follower. Ciò indica che i marketer parigini dovrebbero svolgere un ruolo nella tua strategia di targeting del pubblico.

Raggiungi il tuo pubblico di destinazione Instagram

Le informazioni sul pubblico sono alla base di qualsiasi campagna di social media marketing di successo, incluso Instagram.

Usa questi suggerimenti per scoprire i dati demografici, gli interessi e le preferenze dei contenuti del tuo pubblico di destinazione. È il modo migliore per creare una comunità di seguaci fedeli che acquisteranno prodotti e servizi che promuovi tramite l'app.

Migliora il ROI di Instagram con gli strumenti di automazione di ManyChat