I migliori 8 CRM con integrazione Instagram

La crema del raccolto di CRM integrati con Instagram

Combinare il tuo sistema CRM con Instagram semplifica la comunicazione con i clienti, arricchendo la gestione dei lead e abilitando i processi di vendita. Questa guida completa approfondisce gli otto migliori CRM con integrazione Instagram. Iniziamo!

Ecco una breve carrellata della nostra selezione:

NetHunt CRM — Miglior scelta in assoluto

Respond.io : straordinario strumento di coinvolgimento delle vendite

FreshSales : integrazioni approfondite

Trengo — Partner ufficiali Meta

SleekFlow : ottimo supporto clienti

Bird : uno strumento di coinvolgimento delle vendite leader del settore

HubSpot : ottima personalizzazione

Zoho CRM : la migliore scalabilità

NetHunt CRM

NetHunt CRM è stato introdotto nel 2015. Ha guadagnato il favore degli utenti e ha ricevuto molti feedback positivi online. Questo CRM ha un impressionante punteggio di 4,7 su G2 e un punteggio di 4,8 su Capterra ed è uno dei CRM con le migliori valutazioni sulle piattaforme di recensione.

Il segreto del successo di NetHunt CRM risiede nella sua robustezza e personalizzazione. Offre inoltre integrazioni senza eguali, ottimizzando i processi aziendali e consentendo l'automazione senza il costante cambio di scheda.

NetHunt CRM presenta una forte integrazione con Instagram CRM . Ciò lo rende una potente suite per la sensibilizzazione multicanale.

• Gestisci le interazioni Instagram da NetHunt CRM
• Crea i record dei clienti dalle chat di Instagram in un clic
• Salva tutta la cronologia delle comunicazioni come record del cliente nel CRM
• Rispondi ai messaggi dalla scheda Chat o dalla cronologia
• Collabora con il tuo team e migliora l'assistenza clienti con visibilità condivisa

Pro di NetHunt CRM

• Funzionalità estese di automazione delle vendite, tra cui acquisizione di lead, immissione di dati, collegamento automatico delle e-mail e notifiche
• Funzionalità di email marketing, inclusi massa, tracciamento, modelli e drip
• Funzionalità avanzate di gestione dei contatti come la funzionalità di prevenzione dei duplicati
• Creazione e gestione di molteplici pipeline di vendita
• Integrazioni con Google Workspace, LinkedIn, Contatti Google, Data Studio, Intercom e Facebook Messenger
• Altamente personalizzabile: modifica qualsiasi cosa, dal numero e dai nomi delle tue cartelle a ogni campo nel record del cliente
• Facile da navigare e facile da usare
• Facile e veloce da implementare; una breve curva di apprendimento
• Ha un team di successo del cliente straordinario e altamente reattivo

Contro di NetHunt CRM

• Funzionalità limitate dell'app mobile rispetto alla versione desktop
• Alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo per gli abbonati Business e Advanced
• Funzionalità di reporting di base

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rispondi.io

Answer.io mira a unificare tutti i tuoi canali di comunicazione in un'unica piattaforma. La sua missione è fornire alle aziende un unico ambiente per tutte le comunicazioni interne ed esterne.

È difficile dire apertamente che questo sia veramente un CRM. Manca delle funzionalità di altre suite CRM, ma compensa con Zapier e integrazioni native. È uno strumento supplementare, piuttosto che un sistema CRM completo.

L'integrazione Instagram di Answer.io ti consente di:

• Gestire le conversazioni in entrata
• Rispondi alle chat, trasferisci clienti, crea ticket di supporto e invia ordini
• Analizza le prestazioni degli agenti tramite un registro delle conversazioni completamente disponibile
• Rispondere alle campagne pubblicitarie
• Invia messaggi di carrello abbandonato

Pro di Respond.io

• Collegamento incredibilmente veloce dei canali di comunicazione
• Ottima integrazione nativa di Instagram
• Ha un'ottima funzionalità di creazione di chatbot

Contro di Respond.io

• Non è un sistema CRM “su vasta scala”.
• Alcuni utenti trovano difficile esportare i dati in blocco
• Non consente agli utenti di annullare l'invio di messaggi

Prezzi di Respond.io:

• $79 al mese per un team di 10 persone
• $ 249 al mese per una squadra di 25 persone
• Le soluzioni aziendali hanno un prezzo separato

FreshSales

FreshSales è il sistema CRM di Freshwork. Ha lo scopo di semplificare i team di vendita, attuando i loro flussi di lavoro e migliorando la produttività.

Freshsales ha anche la propria integrazione CRM di Instagram, che consente agli utenti di:

• Corrispondere con i clienti
• Rispondere ai commenti dei clienti
• Ricevi notifiche su citazioni e commenti sulla storia
• Reagire ai messaggi dei clienti
• Crea chatbot automatizzati

Pro di FreshSales

• Ottima funzionalità di collaborazione
• Automazione facile da configurare
• Gestione di più pipeline
• Ha un piano gratuito

Contro di FreshSales

• Alcuni utenti trovano l'interfaccia confusa e non facile da usare
• Supporto lento
• La funzionalità di reporting è poco brillante
• Non offre tante integrazioni quanto le altre posizioni in questo elenco

Prezzi FreshSales:

FreshSales ha un piano gratuito disponibile per le aziende che hanno tre utenti o meno.

• Crescita : $ 15 per utente al mese
• Pro : $ 39 per utente al mese
• Azienda : $ 69 per utente al mese

Trengo

Trengo è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che riunisce i canali più popolari per facilitare il processo di vendita. Ciò significa che Trengo ha anche un'integrazione Instagram a disposizione dei suoi utenti.

Ciò che distingue questa integrazione dalla maggior parte delle altre in questo elenco è che Trengo è un Meta Business Partner ufficiale. Gli stretti legami con l’azienda che possiede e sviluppa Instagram fanno sì che l’integrazione funzioni in modo fluido e nativo.

Tuttavia, proprio come Answer.io, Trengo non è in realtà un CRM: è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite. Molte funzionalità CRM fondamentali mancano in questa piattaforma e deve essere integrata da un altro strumento. Di conseguenza, i costi aumentano.

L'integrazione Instagram di Trengo consente agli utenti di:

• Visualizza i messaggi di Instagram e le risposte alle storie nell'app
• Rispondere alle richieste dei clienti
• Invia messaggi di carrello vuoto (con acquisti su Instagram)
• Tieni traccia delle metriche di coinvolgimento all'interno dell'app

Pro di Trengo

• Molte integrazioni di terze parti
• Ottima funzionalità di chatbot
• Partner ufficiali Meta Business

Contro di Trengo

• L'assistenza clienti è deludente
• Il VoIP è difettoso per molti utenti
• Alcuni canali funzionano molto peggio di altri

Prezzi Trengo:

• Essenziale : $ 113 al mese per cinque utenti
• Boost : $ 170 al mese per cinque utenti
• Pro : $ 248 al mese per cinque utenti

SleekFlow

Sleekflow è una piattaforma di comunicazione omnicanale. Unisce tutti i tuoi canali di comunicazione in un unico ambiente condiviso, come quasi tutto il resto in questo elenco. Tuttavia, SleekFlow offre molte più funzionalità CRM rispetto agli strumenti di coinvolgimento delle vendite che abbiamo menzionato.

Naturalmente SleekFlow offre anche un CRM con integrazione Instagram. Consente agli utenti di:

• Interagisci con i clienti tramite messaggi diretti
• Rispondi alle osservazioni dei clienti
• Ricevi avvisi per menzioni e commenti nelle storie
• Invia reazioni ai messaggi dei clienti
• Configura chatbot automatizzati
• Configura i pagamenti con un solo tocco per Instagram
• Segmentare i clienti in base a criteri predefiniti

Pro di SleekFlow

• Interfaccia intuitiva
• Molte integrazioni con i canali di comunicazione
• Grandi capacità di segmentazione

Contro di SleekFlow

• Mancanza di personalizzazione
• Prezzo elevato
• Alcune funzionalità possono essere difficili da trovare

Prezzi SleekFlow:

• Pro : $ 79 al mese
• Azienda : $ 299 al mese

Bird (precedentemente MessageBird)

Bird è una piattaforma di coinvolgimento e comunicazione dei clienti. Il suo obiettivo è rendere la comunicazione tra la tua azienda e i suoi clienti facile come parlare con un amico. Dal 2011 ha guadagnato un ampio seguito tra le aziende di tutte le dimensioni.

Bird offre un'ottima integrazione con Instagram ai propri clienti, consentendo loro di:

• Rispondere ai messaggi dei clienti
• Rispondere ai commenti dei clienti sui post
• Ricevi notifiche per citazioni e feedback sulle storie
• Comunicare con i clienti
• Crea chatbot automatizzati

Pro di Bird

• Interfaccia intuitiva
• Si integra con molti canali di comunicazione
• Buon prezzo se acquistato in blocco

Contro di Bird

• Poche integrazioni CRM
• Alcune integrazioni di canali sono limitate
• A causa dei limitatori di spam, questo strumento non funziona sempre in tempo reale
• Le autorizzazioni sono molto limitate

Prezzo degli uccelli:

L'uccello è quotato su richiesta. Contatta il loro team di vendita per saperne di più.

HubSpot

HubSpot è sicuramente un nome che hai già sentito prima. Questo sistema CRM è un attore dei vecchi tempi sul mercato. Si è guadagnato sia il nome che la reputazione di titano del settore. Naturalmente, questo sistema offre agli utenti un'integrazione CRM Instagram. Fa parte di un'ampia raccolta di integrazioni.

L'unico svantaggio di HubSpot e della sua integrazione con Instagram è che richiede il componente aggiuntivo HubSpot Marketing Hub. Alcune aziende potrebbero ritenere i costi di integrazione troppo elevati.

Tuttavia, l'integrazione completa di Instagram CRM di HubSpot consente agli utenti di:

• Gestisci le tue attività Instagram in HubSpot
• Comprendi come Facebook si inserisce nel tuo calendario social
• Pubblica tramite l'app o la suite e genera report in HubSpot

Pro di HubSpot

• Ha un piano gratuito di base
• Molte integrazioni con i canali di comunicazione
• Robusta funzionalità CRM

Contro di HubSpot

• Prezzi confusi a causa dei componenti aggiuntivi
• Personalizzazione limitata
• Ripida curva di apprendimento

Prezzi HubSpot:

Il prezzo di HubSpot parte da $ 30 al mese per la seconda opzione più basilare (diversa dal piano gratuito). Tuttavia, a causa della sua struttura modulare, i prezzi possono arrivare a migliaia di dollari al mese per le aziende che richiedono più funzionalità.

Zoho CRM

Zoho CRM è un veterano del gioco CRM. È stata fondata nel 1996 e da allora è un nome familiare. Questo CRM offre un'ampia selezione di funzionalità di vendita, marketing e assistenza clienti.

Naturalmente, questo sistema include anche un'integrazione CRM Instagram, che consente agli utenti di:

• Gestire le conversazioni con i clienti
• Analizzare le prestazioni del team (messaggi inviati, post di coinvolgimento e così via)
• Coltiva i lead con l'automazione

Pro di Zoho CRM

• Molto conveniente
• Bilancia alla grande
• La funzionalità di reporting è solida
• Ha una versione gratuita

Contro di Zoho CRM

• Manca la personalizzazione
• Il livello di integrazione con alcuni strumenti essenziali è più limitato rispetto alla concorrenza
• Alcuni utenti segnalano che l'interfaccia è confusa
• Integrazione Instagram molto limitata

Prezzi di Zoho CRM:

• Standard : $ 14 per utente al mese
• Professionale : $ 23 per utente al mese
• Azienda : $ 40 per utente al mese
• Ultimate : $ 52 per utente al mese

Quali sono i vantaggi di utilizzare un CRM integrato con Instagram?

Ottenere un CRM integrato con Instagram offre molti vantaggi a qualsiasi azienda.

Per alcune aziende che si affidano al marketing su Instagram, soprattutto nel B2C, è una necessità assicurarsi e inviare messaggi a nuovi clienti. Nel frattempo, Instagram aiuta sicuramente anche le aziende B2B. Essere attivi su Instagram è ottimo anche per creare fiducia tra i tuoi clienti e fornire una maggiore visibilità al marchio.

Alcuni vantaggi aggiuntivi dell'integrazione CRM con Instagram sono:

• La Gen Z, il gruppo più numeroso attualmente nel mondo del lavoro, è un forte utente di Instagram. Ciò rende la piattaforma ideale per creare fiducia con questo gruppo.
• Instagram ti consente di comunicare con i potenziali clienti in un modo più diretto rispetto a qualsiasi ambiente professionale. Sì, anche più diretto di LinkedIn, che è un ambiente professionale.
• Instagram consente alle tue offerte di essere visibili a un vasto pubblico di potenziali clienti che non utilizzano LinkedIn.
• Instagram è la seconda piattaforma di social media più popolare al mondo.

Domande frequenti

La linea di fondo

Puoi migliorare il coinvolgimento dei clienti. Puoi migliorare la generazione di lead. Puoi promuovere processi di vendita più efficienti. Puoi gestire le interazioni di Instagram direttamente all'interno del CRM. Puoi anche salvare tutta la cronologia delle comunicazioni.

Integrare Instagram con un CRM come NetHunt CRM offre molte opportunità di crescita, non credi?

Perché aspettare? Implementa subito NetHunt CRM nella tua strategia di coinvolgimento delle vendite.

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