Negozi pop-up di Instagram: cosa sono e come realizzarli
Pubblicato: 2022-02-14Uno stupefacente 81% degli acquirenti utilizza Instagram per cercare prodotti e servizi prima dell'acquisto. Se hai una portata sulla piattaforma, questa statistica probabilmente suona vera per molti dei tuoi follower futuri ed esistenti.
Ospitare un negozio pop-up di Instagram potrebbe essere il catalizzatore necessario per i potenziali clienti che hanno cercato e contemplato ciò che offri per premere finalmente il grilletto e acquistare. Instagram dirotta gli acquirenti locali verso il tuo evento pop-up, creando buzz e generando entrate nel processo.
Pronto a ospitare il tuo? Questa guida condivide cos'è un negozio pop-up di Instagram, nonché i vantaggi e il processo per crearne uno.
- Che cos'è un negozio pop-up di Instagram?
- I vantaggi della creazione di un negozio pop-up Instagram.
- Come creare un negozio pop-up Instagram.
- Quattro esempi di negozi pop-up di Instagram.
Che cos'è un negozio pop-up di Instagram?
I negozi pop-up sono spazi commerciali temporanei allestiti in aree ad alto traffico pedonale, come centri commerciali e centri cittadini. I negozi pop-up di Instagram sono spazi commerciali temporanei ed eventi promossi tramite l'app di Instagram.
Tali negozi possono essere un modo conveniente per "dare ai clienti una sensazione tattile dei tuoi prodotti e per condurre ricerche e raccogliere dati", ha affermato Yuvi Alpert, fondatore di Noemie.
Secondo Alpert, l'evento pop-up Noemie è stato un enorme successo perché “non solo fungeva da punto vendita fisico, ma ci ha anche permesso di coinvolgere direttamente i clienti, per ottenere informazioni sui prodotti futuri.
“Ad esempio, da questi eventi abbiamo riscontrato il valore dei codici QR e della promozione incrociata sinergica. I negozi pop-up forniscono informazioni uniche attraverso account di prima mano a cui l'accesso è limitato nel mondo digitale", ha affermato.
I vantaggi della creazione di un negozio pop-up Instagram
Ora che sappiamo cos'è un negozio pop-up di Instagram, diamo un'occhiata più da vicino ai vantaggi della creazione di tali esperienze per i tuoi potenziali clienti.
Aumenta la portata del marchio
Si prevede che le vendite di e-commerce aumenteranno a quasi $ 5,5 trilioni nel 2022, senza lasciare dubbi sul fatto che il commercio online abbia un enorme potenziale. Tuttavia, c'è anche un vantaggio nell'avere una posizione fisica, soprattutto perché più persone stanno tornando a fare acquisti di persona.
Da gennaio 2021, molte attività fisiche, compresi i negozi al dettaglio, hanno visto aumentare le visite di persona del 44%. Anche un punto vendita temporaneo può fare miracoli per espandere la tua portata oltre Internet. Può presentare il tuo marchio a persone che non ne sono consapevoli, fare una prima impressione di grande impatto, grazie all'interazione individuale, e generare vendite immediate.
Ottieni informazioni sui clienti
Tieni regolarmente traccia di quanto coinvolgimento ottengono i tuoi post su Instagram? Il monitoraggio del coinvolgimento dei post può aiutarti a capire quali sono i contenuti più efficaci o i momenti migliori per pubblicare.
Utilizzi una menzione del marchio o uno strumento di analisi del sentimento per tenere traccia di come le persone percepiscono e parlano del tuo marchio? Anche questo può essere incredibilmente utile mentre ottimizzi la tua strategia.
Ma, come ha detto Alpert, non c'è niente come vedere le reazioni dei potenziali clienti al tuo prodotto, servizio o esperienza del cliente nella vita reale. Per non parlare dell'apprendimento da:
- Il modo in cui conversano sul problema che risolvi o sull'obiettivo che li aiuti a raggiungere.
- Il modo in cui parlano e vedono il tuo settore, le offerte e il marchio.
- Le domande che fanno, che rivelano i loro principali interessi e preoccupazioni.
Le esperienze pop-up di Instagram danno vita ai profili dei tuoi clienti ideali perché ti consentono di interagire e osservare i tuoi clienti ideali nella vita reale. Le informazioni raccolte da un evento pop-up aiutano la tua azienda a sviluppare profili clienti più dettagliati e accurati, marketing e vendite mirati al laser e migliori offerte di prodotti.
Costruisci relazioni più forti
Online, molte delle sfumature della comunicazione e della personalità sono offuscate o perse del tutto; e costruire relazioni può essere difficile quando tu e il tuo pubblico di destinazione siete separati dallo schermo di un computer o di uno smartphone.
Le interazioni di persona risolvono questi problemi, soprattutto se hai avuto qualche precedente interazione con le persone che visitano la tua posizione temporanea. È anche un modo divertente per incontrare i tuoi follower su Instagram IRL e mostrare la personalità del tuo marchio lontano dallo schermo.
Risparmia sulla pubblicità
L'apertura di un negozio in un luogo temporaneo molto probabilmente non sarà gratuito. Probabilmente dovrai affittare la posizione, acquistare vetrine e altri oggetti funzionali e acquistare decorazioni. Tuttavia, la pubblicità non deve essere una grande spesa con un pop-up di Instagram. I visitatori del tuo negozio possono fare gran parte della pubblicità per te.
Ad esempio, molti marchi hanno incoraggiato i contenuti generati dagli utenti creando pareti di Instagram in cui le persone possono scattare selfie e condividerli con i propri follower. In questo modo (oltre a scattare e pubblicare le tue foto) spargerai la voce sulla tua esperienza gratuitamente.
Guadagna la fiducia del tuo mercato di riferimento
Qual è il vantaggio aggiuntivo di incoraggiare i contenuti generati dagli utenti tramite foto op, area selfie e hashtag di marca instagrammabili, potresti chiedere?
Ebbene, quando il tuo mercato di riferimento vede persone di cui si fidano (ad es. famiglia e amici) hanno buone esperienze di persona con il tuo marchio, guadagni la loro fiducia. Questo può aiutarti a far crescere il tuo seguito e aumentare le vendite sia ora che in futuro. (Lo sapevi che il 92% delle persone si fida dei consigli dei propri amici e familiari?)
I negozi pop-up offrono anche due grandi vantaggi quando si tratta di vendite:
- Oltre a promuovere il tuo evento su Instagram, i pop-up attirano persone nell'area circostante.
- C'è un senso di urgenza intorno all'evento poiché il tuo negozio è temporaneo. Se usata nel modo giusto, questa urgenza ha il potenziale per triplicare le conversioni.
Come creare un negozio pop-up Instagram
Non c'è dubbio che ospitare un negozio pop-up di Instagram può aiutare la tua attività di eCommerce a creare fiducia, aumentare le entrate e risparmiare sui costi. Ecco tre passaggi per crearne uno personalizzato.
1. Pianifica in anticipo
Per ottenere i migliori risultati, pensa attentamente al tipo, al luogo e ai tempi dell'evento.
Tipo di evento
Stabilire un obiettivo per il tuo evento ti aiuterà a creare un'esperienza coesa e divertente, che, a sua volta, può generare più clamore. Sarai anche in grado di giudicare in modo più accurato l'affluenza alle urne del tuo evento se lo crei con uno scopo o un tema definito in mente.
Ad esempio, vuoi testare quella che potrebbe essere potenzialmente una posizione fisica permanente? Presentare e valutare la risposta a un nuovo prodotto o servizio? Aumentare la consapevolezza del tuo marchio e dare una rapida spinta ai tuoi sforzi di acquisizione dei clienti espandendoli al mondo fisico?
Qualunque sia l'obiettivo, costruisci l'esperienza attorno a questo. Se vuoi presentare un nuovo prodotto, quel prodotto dovrebbe essere in primo piano e al centro anche se potresti avere altre offerte. Ciò può comportare:
- Allestimento di aree dedicate a diversi casi d'uso di prodotti o tipologie di clienti.
- Ospitare demo o workshop, che possono essere l'occasione perfetta per vedere quali domande hanno i potenziali clienti o come reagiscono al prodotto.
- Creazione di un'area fotografica che incoraggi le persone a scattare foto con il prodotto e pubblicarle su Instagram.
Posizione
Gli spazi commerciali temporanei sono generalmente allestiti in aree con molto traffico pedonale per attirare il maggior numero possibile di passanti.
Ma è anche importante pensare a dove si trova la più alta concentrazione dei tuoi potenziali clienti. Dopotutto, se nessuno è interessato al tuo negozio perché hai scelto la posizione sbagliata, non importa che ti trovi in una zona trafficata.
Per illustrare, quale posizione sarebbe migliore per un marchio di streetwear alla moda? All'interno di un centro commerciale o nel trafficato quartiere degli affari del centro? La risposta è ovvia. Quindi non andare solo dove sono le persone, vai dove sono i tuoi follower.
Affidati a Instagram Insights per scoprire le città in cui si trova la maggior parte dei tuoi follower su Instagram e indaga sui geotag popolari che i tuoi clienti utilizzano con i tuoi prodotti.
Tempi
Il tempismo può da solo creare o distruggere il successo del tuo pop-up di Instagram. Pensa a cosa accadrebbe se, ad esempio, organizzassi il tuo evento in una festività importante o lo stesso giorno di un popolare evento sportivo locale. Probabilmente sarebbe più difficile radunare sostenitori di persona, giusto?
Pianifica il lancio del tuo negozio al dettaglio temporaneo per un periodo in cui ci sono poche distrazioni prevedibili. Considera anche quanto preavviso dovresti dare ai tuoi follower su Instagram e altri sostenitori in modo che possano pianificare di presentarsi. Pianifica una manciata di post promozionali sull'account Instagram della tua attività con qualche settimana di anticipo.
2. Includere la promozione nei tuoi preparativi
Chiedi a qualsiasi marchio di eCommerce che ha creato un negozio pop-up e ti dirà: la promozione è una parte fondamentale per prepararti al successo. Ci sono diversi modi per farlo su Instagram.
Storie di Instagram
Poiché le storie di Instagram sono temporanee (della durata di appena 24 ore), sono ottime per condividere teaser con il tuo pubblico per generare curiosità e clamore.
Ad esempio, potresti mostrare frammenti della configurazione dietro le quinte del tuo negozio, della posizione o della tua merce per attirare l'interesse delle persone in quello che stai facendo. Un adesivo per il conto alla rovescia può anche essere un'aggiunta emozionante alle tue storie per aumentare l'attesa tra il tuo pubblico.
Puoi anche creare sondaggi divertenti per coinvolgere i tuoi follower. Ad esempio, con i sondaggi di Instagram, puoi dare ai follower voce in capitolo su quali articoli vorrebbero vedere nel tuo negozio pop-up.
Bobine Instagram
Perché non creare un Reel per condividere informazioni sulla tua prossima esperienza pop-up e invitare le persone nell'area a venire? A differenza delle Storie, le bobine di Instagram rimangono sul tuo profilo e sono accessibili a chiunque visiti il tuo profilo nei giorni o nelle settimane precedenti l'evento.
Inoltre, puoi generare clamore chiedendo alle persone di contattarti per ulteriori informazioni. Con Flow Builder di ManyChat, rispondere alle persone interessate in modo rapido e su larga scala è un gioco da ragazzi. Utilizza semplicemente un attivatore di parole chiave, come "POP-UP", in modo che chiunque metta in DM il tuo account utilizzando la parola chiave riceve automaticamente informazioni sull'evento, inclusi ora, data e luogo.
3. Continua la promozione durante il tuo evento
La promozione non dovrebbe interrompersi una volta aperto il tuo negozio pop-up. Semmai, dovresti aumentare il ritmo, sfruttando le nuove opportunità promozionali che avrai. Fallo attraverso:
IGTV
Mentre i rulli hanno un limite di 1 minuto, IGTV consente contenuti molto più lunghi. Questo lo rende una buona opzione per cose come riepiloghi giornalieri, riepiloghi generali degli eventi e brevi tour del tuo negozio per i sostenitori che non sono locali o non possono farcela.
Instagram in diretta
Poiché l'interazione "faccia a faccia" in tempo reale è limitata sulle piattaforme di social media, i live streaming possono spesso generare entusiasmo ed entusiasmo più immediati rispetto ad altri tipi di contenuti. Usalo a tuo vantaggio e:
- Fornisci aggiornamenti su come sta andando il tuo evento.
- Incoraggiare i sostenitori locali a venire.
- Rispondi alle domande correlate in tempo reale.
Sebbene l'obiettivo finale sia aumentare le visite di persona, Instagram Live può anche aumentare le vendite tramite il tuo negozio di eCommerce. Questo è particolarmente intelligente se il tuo pubblico trascende la tua area locale.
Ad esempio, potresti trasmettere in streaming la tua demo del prodotto di persona per i tuoi clienti a livello nazionale? In tal caso, e se hai Instagram Shop, appunta un pulsante nella parte inferiore della trasmissione per consentire agli spettatori di acquistare e fare il check-out online. Questo potrebbe farti ottenere più vendite che se ti concentrassi solo sulla vendita a persone che si fermano nella tua posizione fisica durante il tempo limitato di apertura.
Quattro esempi di negozi pop-up di Instagram per ispirare il tuo
Ora che abbiamo spiegato come creare un negozio con successo e i vantaggi di farlo, diamo un'occhiata ad alcune storie di successo nella vita reale.
1. Instagram
Il negozio di persona di Instagram, aperto per due giorni, presentava prodotti esclusivi di una manciata di marchi che sono cresciuti con l'aiuto di Instagram. Tutti i marchi in primo piano si sono rivolti a Instagram per mostrare i loro prodotti, condividere foto con i clienti e incoraggiare i follower della zona a passare.
Alla fine dell'evento di due giorni di grande successo, i marchi sono rimasti entusiasti di una cosa: quanto è stato bello incontrare così tanti clienti di persona. Questo è un filo comune che si trova non solo in questo evento di Instagram, ma in generale nei pop-up.
2. Gocciolamento giornaliero
Per il secondo anniversario di Daily Drip, i proprietari di questo negozio di caffè e dolci hanno ospitato un "sorso e negozio pop-up" insieme a molte altre attività commerciali con sede in Arizona.
Questa piccola impresa ha saggiamente sfruttato un'occasione speciale per generare buzz intorno all'attività, aumentare le vendite eseguendo offerte speciali tutto il giorno e testare nuove offerte di bevande.
La risposta? Il solo post dell'annuncio di Daily Drip ha ottenuto più di 150 Mi piace, oltre a commenti positivi dai follower. Un'ulteriore promozione tramite Instagram e altri canali, sia da parte di Daily Drip che delle altre attività coinvolte, ha contribuito a una buona affluenza per l'evento di un giorno.
3. Fabbrica del colore
Dal 2017, Color Factory, un museo d'arte interattivo, ha creato con successo pop-up a San Francisco, New York e in altre città degli Stati Uniti. Le sue esperienze divertenti e adatte alle famiglie sono note per essere fantastiche foto su Instagram, che non il dubbio contribuisce alla sua massiccia portata del marchio.
Inoltre, Color Factory promuove costantemente le sue posizioni pop-up a 300.000 follower, incoraggiandoli ad acquistare i biglietti. È una testimonianza dell'importanza e dei vantaggi della promozione (generata dagli utenti e non).
4. Winky Lux
Winky Lux è un marchio di cosmetici e cura della pelle di lusso che ha punti vendita fisici permanenti oltre al suo negozio di eCommerce. Tuttavia, ha anche allestito diversi spazi pop-up temporanei a New York, Chicago e Nashville. Ognuno ha caratterizzato nove stanze degne di Instagram piene di morbidi cuscini, fiori e, naturalmente, trucco Winky Lux.
Queste esperienze sono state un successo tra i follower del marchio. E, poiché il prezzo di un biglietto va verso l'acquisto di un prodotto alla fine, ha portato anche a tonnellate di vendite.
Inizia a pianificare il tuo negozio pop-up Instagram
I vantaggi della creazione di esperienze pop-up sono numerosi. Non solo costruirai relazioni più forti e personali con i tuoi follower su Instagram, ma realizzerai vendite e risparmierai sulla pubblicità grazie al traffico fisico e ai contenuti generati dagli utenti.
In soli tre passaggi - pianificazione in anticipo, promozione in anticipo e promozione su Instagram mentre la tua sede temporanea è aperta - questi vantaggi sono alla tua portata. Trai ispirazione dai marchi di eCommerce che hanno ospitato con successo i pop-up di Instagram e inizia a pianificare il tuo evento.