Storie di Instagram 101 per i marchi

Ecco un'analogia per te: Snapchat è "I Will Always Love You" di Dolly Parton e Instagram Stories è la cover di "I Will Always Love You" di Whitney Houston. Entrambi hanno avuto un impatto, ma uno ha preso l'idea originale e l'ha portata a un pubblico ancora più ampio per l'impegno sociale.

Non è un segreto che Instagram Stories si sia ispirato a Snapchat, offrendo foto e video che scompaiono dopo 24 ore e possono essere decorati con testo, filtri, adesivi e pulsanti.

Ciò che molti non vedevano arrivare, tuttavia, è il successo che Instagram Stories ha ottenuto da quando è stato lanciato nell'agosto 2016. In soli due anni, la piattaforma è cresciuta fino a raggiungere l'incredibile cifra di 400 milioni di utenti giornalieri, il doppio della quantità di persone che usano Snapchat.

Anche i marchi stanno entrando in azione. Stanno usando Instagram Stories per il marketing per pubblicare contenuti dietro le quinte, video live, acquisizioni di influencer, dimostrazioni di prodotti e formati pubblicitari innovativi. Basta guardare il marketing per Instagram Stories della NASA:

Non sei ancora convinto del marketing nelle storie di Instagram? Considera queste statistiche: un terzo delle storie di Instagram più viste provengono da aziende e il 39% degli utenti è diventato più interessato a un marchio o a un prodotto dopo averlo visto nelle storie di Instagram.

Ecco perché stiamo servendo questa guida 101 di marketing e pubblicità per le storie di Instagram, incluso il motivo per cui le storie sono così preziose, come i marchi possono crearle e come misurare il loro successo nel promuovere il coinvolgimento sociale.

Diamo un'occhiata.

Perché le storie di Instagram sono così preziose

Le storie di Instagram sostanzialmente raddoppiano il potenziale creativo di Instagram. Quindi, se i marchi non utilizzano le storie per promuovere il coinvolgimento sociale, si stanno perdendo gran parte di ciò che questa piattaforma ha da offrire.

Come mai? Perché le storie integrano le foto spesso glamour ed eccessivamente modificate dei feed di Instagram con contenuti più personali, stimolanti e privilegiati, come ha rilevato questo studio di Instagram:

Ad esempio, Cheerios utilizza le Storie per inviare messaggi personalizzati ai propri clienti. Warby Parker ha creato un cruciverba interattivo. E J.Crew ha mostrato ai membri dello staff i suoi nuovi occhiali rosa.

Le storie consentono inoltre alle aziende di aumentare la frequenza di pubblicazione sull'app mobile.

"[Prima di Stories,] il livello di 'Instagram-degno' era così alto che i suoi utenti stavano iniziando a farsi intimidire", ha scritto Kurt Wagner per Recode. “Le persone non scalano montagne, mangiano in ristoranti alla moda o scattano bellissime foto delle vacanze al mare ogni giorno. Ciò significava che le persone non pubblicavano nemmeno su Instagram tutti i giorni".

Ora, con le Storie, puoi pubblicare più volte al giorno, stimolando il coinvolgimento sui social con tutti i contenuti spontanei e in tempo reale che desideri senza intasare il tuo feed.

Come creare storie su Instagram

Ci sono molti elementi che possono entrare in ogni storia di Instagram. I marchi hanno la libertà di combinare funzionalità grafiche, interattive e dinamiche a seconda di ciò che i loro contenuti richiedono e di ciò che il loro pubblico desidera.

Ecco un assaggio di cosa puoi scegliere.

Foto e video

Foto e video costituiranno probabilmente la carne delle tue storie di Instagram. Tieni presente che questi saranno supporti verticali a schermo intero con un rapporto immagine di 9:16 e da 16:9 a 4:5. Instagram consiglia inoltre di lasciare circa il 14% (250 pixel) della parte superiore e inferiore dell'immagine senza testo o loghi poiché si sovrapporranno all'icona del tuo profilo Instagram.

Airbnb, ad esempio, pubblica video e foto dei suoi host e membri Airbnb, mettendo in evidenza la sua ricca community:

Testo

Il testo può essere aggiunto a foto e video in vari formati, colori e dimensioni. Ad esempio, Instagram consiglia di giocare con lo strumento contagocce, che può prendere un colore da qualsiasi punto della tua Storia e usarlo nel tuo testo.

Menzioni

Le menzioni sono solo testo che tagga l'account di qualcun altro. Questo è un ottimo strumento per richiamare clienti fedeli, influencer e partner del marchio che potrebbero essere coinvolti nella tua campagna. Ogni volta che tagghi qualcuno, questi riceverà un messaggio diretto che lo informerà della sua menzione.

Hashtag

Gli hashtag legano le tue storie di Instagram a conversazioni più ampie sull'app. Puoi creare il tuo hashtag per una campagna o unirti a una esistente. Nella sezione Esplora dell'app, Instagram compila persino post selezionati con determinati hashtag in una storia della community, offrendo maggiori opportunità per scoprire i tuoi contenuti.

Adesivi

Gli adesivi sono alcuni degli accessori più versatili e diversificati sulle storie di Instagram. Sono piccole grafiche spesso interattive che puoi inserire nelle tue storie. Ad esempio, gli adesivi di posizione geotaggano la tua storia (e potenzialmente la legano alle storie della community nella sezione Esplora). Ci sono anche adesivi per orologi, adesivi per la temperatura, adesivi GIF, adesivi emoji e adesivi a tema festivo.

L'adesivo per domande e risposte e l'adesivo per sondaggi aprono anche le porte ai marchi per promuovere il coinvolgimento sociale, raccogliere feedback e saperne di più sugli interessi del loro pubblico. Un classico esempio è il modo in cui NBA e MLB hanno utilizzato l'adesivo dei sondaggi per chiedere ai fan per quali squadre facevano il tifo nei grandi giochi:

Filtri

Come su Snapchat, i marchi ora possono creare i propri filtri di realtà aumentata per le storie di Instagram. Si tratta di sovrapposizioni grafiche che si associano al tuo viso e a determinati movimenti. Instagram ha già lanciato i propri filtri come orecchie da cane e occhiali da sole, oltre a filtri con partner di marchi e celebrità come Kylie Jenner, Ariana Grande, BuzzFeed e NBA.

boomerang

I boomerang sono video veloci che riavvolgono e si ripetono in rapida successione. È una delle funzionalità più esclusive di Instagram e offre opportunità divertenti per essere creativi con le tue storie.

Video in diretta

Proprio come YouTube e Facebook, Instagram ha una capacità di streaming live ed esiste all'interno delle storie di Instagram. Per avviare il tuo video live, scorri verso destra sull'app e tocca "Avvia video live". Una volta che vai in diretta, i tuoi follower riceveranno una notifica che stanno trasmettendo in streaming. E chiunque può partecipare per guardare, commentare e mettere mi piace al video. Puoi anche riprodurre il video sulle tue storie di Instagram una volta terminato, prolungando la durata e la portata dei tuoi contenuti live.

I marchi potrebbero utilizzare Instagram dal vivo per ospitare una dimostrazione di prodotto, andare dietro le quinte di un evento o fare domande e risposte dal vivo con un influencer.

Collegamenti

È difficile collegarsi a siti Web su Instagram. I post regolari non supportano i collegamenti nelle didascalie, quindi le persone ricorrono a inserirli nel proprio BIOS. Ma le storie di Instagram sono diverse. Se sei un utente verificato con oltre 10.000 follower, hai la possibilità di includere un link nelle tue storie. Per gli utenti, questo viene visualizzato come un invito a "Vedi altro" e scorri verso l'alto per visitare un sito Web, che si apre direttamente nell'app.

Sephora, ad esempio, ha più storie di Instagram con diversi prodotti che gli utenti possono scorrere verso l'alto per vedere sul sito Web del marchio. Da lì, possono saperne di più sul prodotto o acquistarlo, senza nemmeno uscire da Instagram.

Shopping

Questa non è l'unica opportunità per guidare l'e-commerce nelle storie di Instagram. L'app mobile ha anche una funzione Shopping su Instagram Stories che è ora disponibile per tutte le attività autorizzate per lo shopping su Instagram. La funzione Shopping invita i marchi a creare adesivi per prodotti, che gli utenti possono toccare per visitare una pagina dei dettagli del prodotto con immagini, informazioni, articoli simili e un collegamento al tuo sito web.

Ecco l'esempio fornito da Instagram dal rivenditore Madewell:

Ripubblica

Non devi sempre creare le tue storie di Instagram da zero. Puoi facilmente ripubblicare i contenuti dal tuo feed facendo clic sul pulsante "Condividi" e scegliendo "Aggiungi post alla tua storia". Puoi anche condividere la Storia di qualcun altro con un clic se ti menzionano o ti taggano.

I marchi possono utilizzare queste funzionalità per presentare i contenuti dei loro fan e follower. Ad esempio, potresti lanciare un concorso e dire alle persone di taggarti nelle loro iscrizioni alle storie di Instagram, quindi ripubblicare le voci migliori.

Come archiviare le storie di Instagram

A partire da dicembre 2017, gli utenti di Instagram sono stati in grado di salvare le storie nella sezione "In evidenza" del loro profilo, che si trova sotto la loro biografia. Per i marchi, questo offre una grande opportunità per raggruppare storie di successo o rilevanti in momenti salienti che i consumatori possono rivisitare e apprezzare.

Betty Crocker, ad esempio, ha Highlights per idee per la cena, idee per dessert e anticipazioni sui prodotti. Walmart ha in evidenza giocattoli, consigli mensili e liste della spesa dal partner Ellen DeGeneres. E IBM ha Highlights per vari verticali di business.

Per aggiungere storie ai loro momenti salienti, i marchi possono fare clic su "+Nuovo" nella sezione In evidenza o visitare il loro Archivio storie, che salva automaticamente le storie dopo il periodo di scadenza di 24 ore. Basta fare clic sull'icona Archivio (che assomiglia a un orologio) sul tuo profilo per trovare i tuoi post memorizzati.

Come lanciare annunci di storie di Instagram

Gli annunci di Instagram Stories sono una preziosa forma di pubblicità sui social. Sono come le normali storie di Instagram, ma puoi indirizzarle in base a copertura, visualizzazioni di video, traffico, conversioni, installazioni di app e consapevolezza del marchio. Instagram fornisce anche questo pratico grafico per vedere quali formati di contenuto, opzioni di acquisto e obiettivi sono supportati dagli annunci di Storie:

Con gli annunci di Instagram Stories, puoi anche includere un invito all'azione nella parte inferiore dell'annuncio, ad esempio Ulteriori informazioni, Acquista ora, Iscriviti e Contattaci.

Overstock, ad esempio, voleva contrastare la narrativa secondo cui vendevano merce datata. Così hanno lanciato gli annunci di Instagram Stories con elementi nuovi e moderni insieme a una copia che ha contribuito a riposizionare la sua immagine. Ogni annuncio includeva anche un pulsante di invito all'azione "Acquista ora" che portava al sito Web Overstock.com. La campagna era rivolta alle donne statunitensi di età compresa tra 25 e 54 anni e agli utenti di Instagram interessati all'arredamento e ai mobili per la casa.

Di conseguenza, gli annunci di Instagram Stories hanno generato un aumento del 18% del ritorno sulla spesa pubblicitaria, una riduzione del 20% del costo per acquisizione e una riduzione del 20% del costo per clic.

Instagram consente anche ai marchi di pubblicare annunci a carosello negli annunci di Storie. Si tratta di annunci che includono fino a tre contenuti, come foto o video, con un invito all'azione. Gap, ad esempio, ha pubblicato annunci video a carosello nelle storie di Instagram per promuovere la sua collezione di vestiti "Logo Remix". La campagna ha generato un aumento di 17 punti nel ricordo dell'annuncio e una percentuale di clic superiore del 73% rispetto alla precedente campagna Instagram.

Come misurare le storie di Instagram

Le storie di Instagram hanno naturalmente metriche di coinvolgimento sociale diverse rispetto ai normali post di Instagram. Naturalmente, includono la copertura e le impressioni standard, ma oltre a ciò, le analisi delle storie di Instagram sono uniche come il formato.

Loro includono:

• Risposte: il numero di messaggi diretti che hai ricevuto da questa storia.

• Scoperta: il numero di persone che hanno visto la tua storia ma non ti seguono. Potrebbero averlo scoperto attraverso la pagina Esplora o una condivisione da parte di un amico.

• Impressioni: il numero di volte in cui la tua Storia è stata visualizzata.

• Navigazione:

Indietro: quante volte le persone hanno toccato indietro per vedere la tua storia precedente.

Avanti: quante volte le persone hanno picchiettato in avanti per andare alla tua prossima storia. Anche se può sembrare una buona interazione, troppi tocchi in avanti non sono un ottimo segno perché potrebbero indicare che le persone si stavano annoiando con i tuoi contenuti e volevano vedere cosa sarebbe successo dopo.

Successiva: quante volte le persone hanno fatto scorrere il dito per vedere la storia dell'account dopo la tua.

Exited: quante persone sono uscite dalla tua storia tornando al loro feed di Instagram normale o uscendo dall'app di Instagram.

• Tasso di completamento: dovrai calcolarlo tu stesso dividendo il numero di persone che hanno visualizzato la tua ultima storia per il numero di persone che hai visualizzato la tua prima storia. Quindi, se 70 persone hanno visualizzato la tua ultima Storia e 100 persone hanno visualizzato la tua prima Storia, il tuo completamento è stato del 70%.

• Interazioni: se le tue storie includono funzionalità extra come link, adesivi o sondaggi, puoi vedere una ripartizione di chi ha interagito con queste e come ha fatto.

Per accedere alle metriche delle tue storie di Instagram, fai clic sulla scheda Approfondimenti nella parte superiore del profilo della tua attività.

Promuovere il coinvolgimento sociale con le storie di Instagram

Quando si tratta di promuovere il coinvolgimento sociale, Instagram dovrebbe essere in cima alla tua lista. Dopotutto, è il social network in più rapida crescita e la sua funzione in più rapida crescita è Instagram Stories.

Con Instagram Stories, i marchi possono attingere a un mondo completamente nuovo di contenuti sull'app mobile, pubblicando post in tempo reale, autentici e dietro le quinte per i quali gli utenti hanno un grande appetito. Possono anche giocare con formati divertenti e interattivi come sondaggi, filtri, posizioni e collegamenti che mantengono il pubblico investito e tornano per saperne di più.

Quindi, se sei pronto per tuffarti, questa guida dovrebbe fornire gli strumenti necessari per iniziare a raggiungere quei 400 milioni di utenti giornalieri di Instagram Stories. E se ciò non bastasse, puoi sempre ascoltare "I Will Love You" di Whitney Houston un paio di volte. Questo è sicuro di ispirare chiunque.