L'automazione conveniente è sulle carte per le piccole e medie imprese?
Pubblicato: 2020-09-13L'automazione è la chiave per l'efficienza operativa
L'automazione digitale può essere uno strumento vitale che può essere sfruttato dalle PMI per aumentare la produttività e risparmiare tempo
Le PMI possono integrare perfettamente l'RPA con i loro sistemi esistenti senza richiedere nuove politiche o servizi web
L'automazione è la chiave per l'efficienza operativa. Sebbene molte grandi imprese stiano abbracciando l'automazione ormai da anni, il settore delle piccole e medie imprese (PMI) indiane, o almeno una parte di esso, ha deliberato di effettuare la transizione.
È tempo di andare oltre le pratiche obsolete
Le PMI odierne trattano con numerose parti nel canale di distribuzione inclusi fornitori, distributori, clienti, istituzioni finanziarie e organizzazioni esterne all'azienda. Mantenere una relazione vantaggiosa tra le parti interessate mentre si gestisce l'azienda in modo efficiente è oneroso quando i processi aziendali vengono eseguiti manualmente. Le tecnologie e le pratiche che un tempo aiutavano le PMI a crescere potrebbero non essere sufficientemente agili per combattere le esigenze in evoluzione del business in crescita in un mondo sempre più digitalizzato.
Ad esempio, in un approccio manuale all'immissione dei dati, i dipendenti trascorrono innumerevoli ore a inserire ripetutamente dati voluminosi nel sistema. Se il processo è automatizzato, non solo i dipendenti si liberano dalla mondanità, ma possono anche liberare le loro capacità creative o di risoluzione dei problemi e contribuire all'aggiunta di valore.
Alla luce della pandemia, seguire i processi cartacei significa che i dipendenti devono essere fisicamente presenti in ufficio. D'altra parte, la digitalizzazione di ogni risorsa rende fattibile il lavoro a distanza e porta anche un'enorme efficienza operativa. Che si tratti di elaborazione delle buste paga o dell'elaborazione degli ordini, qualsiasi processo può essere automatizzato e in più reparti.
L'automazione è fondamentale per le PMI
L'automazione digitale può essere uno strumento vitale che può essere sfruttato dalle PMI per aumentare la produttività e risparmiare tempo. Diamo un'occhiata a una rinomata società di investimento che ha beneficiato dell'automazione digitale. Con il 70-80% dei processi eseguiti manualmente, i dipendenti si perdevano nelle tracce cartacee. Non è stato possibile migliorare i processi aziendali a causa della mancanza di mezzi per tenere traccia delle metriche delle prestazioni. Dopo un'analisi approfondita delle lacune di processo e l'implementazione di una soluzione di gestione dei processi aziendali (BPM) personalizzata, i processi sono stati automatizzati con conseguente maggiore efficienza.
Lo strumento ha memorizzato i dati rilevanti essenziali per analizzare un processo, aprendo così la strada al miglioramento continuo. Entro un anno dall'adozione dell'automazione, l'azienda ha registrato un aumento del 20% della produttività, ha risparmiato 12.000 ore di lavoro in tutti i reparti e ha servito con successo più di 1.700 clienti.
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Adozione dello strumento giusto
Durante il passaggio dai processi manuali all'automazione, le aziende dovrebbero concentrarsi sulla scelta della tecnologia che sia sufficientemente agile per soddisfare le esigenze della propria attività. Le attività e i processi semplici e basati su regole che includono operazioni ridondanti possono essere meticolosamente semplificati con l'automazione dei processi robotici (RPA).
I bot software o i lavoratori digitali lavorano in modo invisibile e svolgono compiti precisi 24 ore su 24. Poiché i bot possono eseguire la raccolta dei dati durante tutto il processo, i dati raccolti possono essere analizzati per migliorare il flusso di lavoro.
Vantaggi dell'RPA
Sebbene l'RPA fosse di alto livello durante le fasi iniziali, non è più sfuggente per le PMI. Alcuni fattori che rendono RPA l'ideale per le PMI sono che è conveniente. Microsoft ha adottato un approccio a basso costo all'RPA che rende la tecnologia un affare. Come con qualsiasi tecnologia, anche l'RPA comporta un costo iniziale, ma i vantaggi superano il costo iniziale.
Dopo aver analizzato a fondo i processi esistenti, il personale aziendale può scegliere un flusso di lavoro ottimale (attività basata su regole, ad alto volume e ripetitiva) e iniziare automatizzandolo. Automatizzando il giusto processo, le PMI possono assistere a un maggiore ritorno sull'investimento in pochi mesi di automazione.
L'RPA è facile da implementare. Le PMI possono integrare perfettamente l'RPA con i loro sistemi esistenti senza richiedere nuove politiche o servizi web. Poiché i flussi di lavoro nelle PMI possono essere più semplici rispetto alle grandi organizzazioni, anche automatizzarli può essere semplice. I robot software evitano costosi errori, riducendo così i costi. Riducono anche i costi operativi e, a seconda del flusso di lavoro, migliorano l'esperienza del cliente.
Fai un salto di qualità con l'iperautomazione
Le PMI che stanno già utilizzando strumenti di automazione dovrebbero fare un ulteriore passo avanti e concentrarsi sul raggiungimento dell'iperautomazione. L'iperautomazione si riferisce alla combinazione di tecnologie, come RPA, software di gestione aziendale intelligente (iBPM), intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML), riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) e analisi avanzate, per amplificare le capacità umane. Diverse aziende nel settore IT, come Vuram, sfruttano la potenza di tale stack tecnologico per consentire ai propri clienti di ottenere l'iperautomazione.
Utilizzando una combinazione di tecnologie, l'iperautomazione elimina i limiti affrontati da una singola tecnologia, come RPA o BPM, e si concentra sul raggiungimento dell'automazione end-to-end su larga scala. Il toolkit rende possibile qualsiasi cosa, dall'automazione delle attività meccaniche all'analisi avanzata. Riduce inoltre i costi operativi e automatizza i processi con conseguente aumento della capacità, approfondimenti accurati, maggiore conformità, riduzione dei rischi, maggiore produttività e maggiore collaborazione in team.
Le PMI devono iniziare a pensare al di là del raggiungimento del minimo indispensabile per gestire le loro operazioni. In questa era dell'automazione, le PMI devono essere pronte ad adottare il panorama in continua evoluzione dell'era digitale. Invece di fare affidamento su approcci obsoleti alla gestione di un'impresa, le PMI orientate alla crescita devono adottare tali strumenti di automazione.