Instagram è adatto alla mia attività? Ecco come decidere
Pubblicato: 2022-04-18Vedere le aziende condividere i propri prodotti e servizi su Instagram non è una novità.
Da quando la piattaforma di social media è stata fondata nel 2010, il 78% degli esperti di marketing ora utilizza Instagram per aumentare la consapevolezza del marchio e posizionare le proprie attività di fronte a potenziali clienti. Più di due miliardi di utenti Instagram globali sono in gioco.
Detto questo, il marketing su Instagram richiede tempo, pazienza e creatività. Non è sempre l'uso più intelligente del tuo tempo, né il canale di marketing che genera il miglior ritorno sull'investimento.
Ti chiedi in quale campo si adatta la tua attività? In questa guida, discuteremo i diversi fattori da considerare quando valutiamo se un account Instagram è adatto alla tua attività.
Perché le aziende usano Instagram?
Instagram non è solo un luogo in cui condividere le foto della tua giornata. Con oltre il 90% degli utenti che seguono almeno un account aziendale Instagram con i propri account personali, i consumatori utilizzano l'app per cercare nuovi prodotti, rimanere aggiornati con i loro marchi preferiti ed effettuare acquisti. Diamo un'occhiata a come le aziende li incontrano lì.
Indirizza il traffico (e le vendite) del sito web
In definitiva, le aziende usano Instagram per fare soldi. Per alcuni, questo significa creare un negozio digitale o inviare traffico di riferimento al proprio sito Web, tramite un adesivo di collegamento cliccabile o la biografia di Instagram. La piattaforma stessa riporta che oltre la metà dei suoi utenti attivi ha visitato un sito Web dopo averlo visto nelle storie di Instagram.
Consapevolezza del marchio
La vendita diretta non è sempre l'obiettivo. Invece, molte aziende stanno cercando di creare fiducia e autorità come marchio in modo che quando un follower desidera un prodotto o servizio specifico, la sua azienda sia la prima a venire in mente.
Rachel Vandernick, consulente principale di The Vander Group, spiega: “Molte aziende non effettuano vendite dirette, ma possono massimizzarle per coltivare contatti, creare comunità, reperire contenuti generati dagli utenti e rimanere coinvolti con il proprio pubblico. Incoraggio i marchi, in particolare le piccole imprese, a considerare i social media come un percorso di acquisto, un punto di contatto nel percorso del consumatore, non necessariamente la destinazione finale".
I clienti utilizzeranno anche hashtag o ricerche per trovare la tua attività su Instagram. È un modo per loro di ottenere le tue informazioni di contatto, inviarti messaggi diretti e trovare la posizione del tuo negozio fisico attraverso il geotagging. La creazione di contenuti interessanti con immagini straordinarie è il modo migliore per mantenere questi nuovi clienti e incoraggiarli a interagire con il tuo marchio.
Non sorprende che un recente rapporto di Social Media Examiner abbia rilevato che l'88% dei marketer ha riferito di aver visto un'esposizione aggiuntiva per le proprie attività quando utilizza i social media, mentre il 69% ha visto un aumento dei lead.
Diversifica la tua strategia di marketing
Per un piccolo imprenditore con risorse limitate, l'aggiunta di Instagram per le aziende alla tua strategia di marketing può sembrare rapidamente come un altro lavoro da spuntare dall'elenco. Sebbene ci sia un notevole impegno di tempo con il social media marketing, mettere tutte le uova nello stesso paniere non è mai l'approccio di maggior successo.
Che tu ti stia concentrando su SEO e ranking o costruendo la tua mailing list, la diversificazione su diversi canali di marketing digitale ti apre a un pubblico più ampio e rafforza il tuo marchio contro gli aggiornamenti della piattaforma o il traffico imprevisto che potrebbe cambiare la tua visibilità dall'oggi al domani.
Prendi ad esempio il marchio di e-commerce nel Regno Unito Partner in Wine. Pur aumentando costantemente il suo seguito su Instagram, l'attività è diventata virale su TikTok e ha visto un afflusso di vendite e nuovi follower sui suoi account di social media.
Come mostra questo post, con un prodotto esteticamente gradevole, il marchio ha trasformato una campagna TikTok di successo in una campagna di marketing Instagram leader del settore.
Partner in Wine è un buon esempio del perché la diversificazione è importante. Sebbene il pubblico non traduca necessariamente da un sito di social media a un altro, i clienti si aspettano di vedere la tua attività su piattaforme diverse. Questo è particolarmente importante se i tuoi concorrenti sono su Instagram. Se non giochi nello stesso campo, stai perdendo completamente quel pubblico.
Instagram è adatto alle attività B2B?
Instagram è una piattaforma visiva, il che significa che si rivolge maggiormente a determinati settori. I marchi di bellezza, moda, cibo e bevande, ospitalità, vendita al dettaglio e viaggi in genere hanno prestazioni migliori di altri. Ma questo non vuol dire che gli altri non riescano a trovare il successo.
“Solo perché un marchio o un settore non è intrinsecamente 'sexy' non lo esclude dall'usare bene Instagram. Se il contenuto corrisponde al pubblico, qualsiasi marchio può trovare applicazioni utili per Instagram nella sua strategia di marketing più ampia".
Rachel Vandernick, fondatrice e consulente principale, The Vander Group
Prima di lanciarti nell'app di Instagram come azienda B2B, tuttavia, fai ricerche di settore e osserva i livelli di coinvolgimento per il sito rispetto a una piattaforma più incentrata sul business come LinkedIn.
General Electric, ad esempio, ha guadagnato molti follower su Instagram altamente coinvolti con contenuti educativi mirati. Il suo uso di hashtag rilevanti per il loro settore e prodotti rende facile per i nuovi utenti trovarli e vedere il marchio come un'autorità nel campo.
Come decidere se Instagram è adatto alla tua attività
Forte della conoscenza del motivo per cui così tante aziende utilizzano Instagram, è tempo di decidere se questo è il passo giusto per la tua attività. Considera questi cinque fattori prima di impostare il tuo profilo aziendale e pubblicare il tuo primo contenuto.
- Comprendi gli utenti principali di Instagram
- Chiedi al tuo pubblico di destinazione
- Esegui l'analisi dell'account della concorrenza
- Guarda gli influencer che il tuo pubblico segue
- Rivedi la larghezza di banda del tuo team
1. Comprendi gli utenti principali di Instagram
Il primo punto di partenza è con il tuo pubblico. La base di utenti principali di Instagram è in linea con il tuo mercato di riferimento? Secondo Statista, la fascia demografica principale di Instagram è:
- Maschi sotto i 35 anni
- Principalmente tra i 18 e i 34 anni
- Situato in India, negli Stati Uniti o in Brasile
La fascia di età degli utenti è abbastanza ampia e altri al di fuori di questi segmenti di pubblico principali utilizzano la piattaforma. Le donne sopra i 35 anni, ad esempio, hanno maggiori probabilità di utilizzare Instagram rispetto agli uomini della stessa fascia di età. Dai un'occhiata a chi è il tuo cliente tipico e decidi se è più probabile che utilizzino Instagram rispetto a un altro social network.
Se crei un profilo Instagram per la tua azienda, utilizza l'analisi integrata di Instagram, Insights, per dare un'occhiata più da vicino a chi sta interagendo con i tuoi post. Questo ti aiuterà a prendere decisioni strategiche più informate mentre vai avanti con i tuoi contenuti di Instagram.
2. Chiedi al tuo pubblico di destinazione
La ricerca di mercato è uno dei modi migliori per trovare informazioni sul tuo pubblico e su ciò che stanno cercando. La metà degli utenti scopre nuovi prodotti o marchi su Instagram, quindi sapere che tipo di contenuto stanno cercando ti aiuterà a rimanere un passo avanti.
Usa i tuoi canali di marketing esistenti per parlare con i tuoi clienti. Aggiungi un sondaggio o un link al questionario nella tua prossima newsletter via e-mail, imposta un sondaggio di follow-up dopo un acquisto sul tuo sito o intrattieni conversazioni di persona con i tuoi clienti la prossima volta che visiteranno la tua posizione.
Se sei su altre piattaforme di social media, chiedi a quei follower le loro preferenze. Verifica se i tuoi concorrenti condividono i sondaggi sul proprio profilo. Prendi nota di tutte le risposte che condividono pubblicamente.
Ma ricorda: questo non è un processo una tantum. Parlare con i tuoi clienti dovrebbe essere una parte costante della tua strategia di marketing, in particolare se non raccogli dati da diversi anni. Le abitudini di acquisto e il modo in cui le persone acquistano online sono cambiate in molti settori a seguito della pandemia di COVID-19. Non puoi presumere che i tuoi dati precedenti al 2020 siano ancora pertinenti o accurati.
3. Esegui l'analisi dell'account della concorrenza e dell'hashtag
Un altro modo per capire se vale la pena investire su Instagram è cercare gli account dei tuoi concorrenti. Guarda il tipo di contenuto che pubblicano, chi seguono, chi è il loro pubblico e che tipo di coinvolgimento vedono nei loro post. Monitora quali hashtag stanno utilizzando e quali altre aziende sono presenti in quelle ricerche di hashtag.
Dare un'occhiata a ciò che funziona bene o meno, può darti un'idea di dove iniziare con i tuoi contenuti e dove potrebbero esserci delle lacune che puoi colmare.
Strumenti come Buffer, Sprout Social e Rival IQ possono darti un'idea delle prestazioni dei tuoi concorrenti anche su Instagram. Scava il più in profondità possibile per valutare dove la tua azienda può inserirsi nel mercato digitale.
4. Guarda gli influencer dei social media seguiti dal tuo pubblico
Su Instagram, la tua attività potrebbe essere taggata o menzionata da altri utenti che la conoscono. In molti casi, si tratta di clienti felici che vogliono essere entusiasti del tuo prodotto. Ma lavorare con gli influencer, in particolare quelli con cui il tuo pubblico ha già familiarità, può aggiungere un ulteriore livello di credibilità al tuo marchio.
La ricerca ha rilevato che l'80% degli uomini e il 70% delle donne sarebbero disposti a effettuare un acquisto perché il loro influencer preferito stava promuovendo il prodotto o il servizio. E, con oltre sei milioni di post di influencer sponsorizzati su Instagram entro la fine del 2020, questo mercato redditizio vale sicuramente la pena investire tempo e denaro quando si tratta di ricerca e sensibilizzazione.
Ci sono molti modi per costruire partnership con influencer fidati che il tuo pubblico conosce e ama. Missoma, un'azienda di gioielli con sede a Londra, ha recentemente collaborato con l'influencer Anna Newton a una campagna personalizzata.
Il prodotto finale si adattava naturalmente al resto del contenuto organico di Anna e dimostrava chiaramente il suo amore per il marchio. I numerosi commenti sul suo annuncio mostrano la fiducia dei follower in Anna e l'autorità che la sua approvazione ha conferito al marchio.
5. Rivedi la larghezza di banda del tuo team
Poiché è una piattaforma visiva, se puoi rimanere aggiornato con i tuoi contenuti è una delle cose più importanti da considerare prima di creare un account. Analizza il carico di lavoro attuale del tuo team. Hanno le ore per pianificare e creare contenuti, quindi interagire con il tuo pubblico tramite commenti e DM?
Le funzionalità di Instagram Automation di ManyChat possono aiutare a gestire il carico di lavoro qui, ma devi essere realistico riguardo alle capacità che hai internamente o se hai il budget per esternalizzare la gestione dei social media.
La creazione di un calendario di contenuti mensile è uno dei modi migliori per pianificare in anticipo e prepararsi al successo su Instagram. Blocca il tempo per pianificare il mese successivo e decidi che tipo di contenuto devi realizzare. I video sono più un investimento delle foto, ma con il 91% degli utenti attivi che guardano video ogni settimana su Instagram, questa non è un'area da saltare.
Pensa fuori dagli schemi, soprattutto se il tuo settore non è tradizionalmente eccitante o visivamente accattivante. Crea bobine che i tuoi follower vorranno condividere nelle loro storie o vai in diretta con un partner del settore per dare ai tuoi clienti uno sguardo dietro le quinte delle tue operazioni. Ovunque tu possa, crea elementi interattivi nei tuoi post per aumentare ulteriormente il coinvolgimento.
Instagram è adatto alla tua attività?
Avviare un account Instagram aziendale comporta molti vantaggi, ma prendersi il tempo per valutare i pro ei contro è un passo importante da compiere prima di immergersi. Il fattore più importante da considerare è se il cliente target lo utilizza.
Se decidi che è la mossa giusta per la tua attività, ManyChat è qui per farti risparmiare tempo e aiutarti a far crescere il tuo pubblico con strumenti e funzionalità automatizzati.