È ora di smettere di mantenere le informazioni dai tuoi investitori
Pubblicato: 2017-10-11Una cosa che mi ha colpito come interessante per un po' di tempo, e soprattutto negli ultimi mesi, è l'esitazione che esiste dentro di noi tutti a rivelare informazioni scomode. Che si tratti di una decisione aziendale quotidiana o di una questione strategica complessa e persistente, i leader spesso si astengono dal puntare una luce brillante sulle sfide quando comunicano con gli investitori.
Chiaramente, l'obiettivo è preservare il "carattere" o ritardare la realtà. Tuttavia, evitare un problema alla fine distrugge entrambi.
Affrontare le sfide a testa alta non è affatto un compito facile. Sulla base della mia esperienza, sia positiva che negativa, di seguito sono riportati i cinque modi in cui puoi sfidare te stesso per essere sempre trasparente e perché sono importanti.
Crea credibilità e fiducia
La trasparenza stabilisce fiducia su qualsiasi altra cosa. Che sia nel contesto di una relazione personale o professionale, più sei diretto, più velocemente tu e i tuoi partner vi sentirete a vostro agio l'uno con l'altro. Lo stesso vale per i tuoi partner investitori. L'indicatore più profondo di integrità e rispetto è la volontà di rivelare le cose scomode. La fiducia generata porta quindi a una risoluzione accelerata, una vittoria per tutti i soggetti coinvolti. Mi piace inviare un aggiornamento mensile a tutta la nostra base di investitori con la maggior parte delle nostre metriche, indipendentemente dal fatto che siano buone o cattive, per alimentare ulteriormente questa fiducia con i nostri partner.
Sottolinea la coesione del team
Affrontare le cose scomode porta a sangue, sudore e lacrime. E una squadra può davvero unirsi o può sgretolarsi. Quando affrontiamo problemi in Smack per i quali non abbiamo una soluzione immediata, lo portiamo all'attenzione dei nostri investitori. Affermare il problema fa risparmiare a tutti un sacco di tempo e canalizza positivamente l'energia di tutti. Inoltre, ne valgono la pena: più tempo dedicato alla discussione dei problemi reali e meno tempo a ballare intorno all'elefante nella stanza significa più "allenamento di squadra" per tutti i soggetti coinvolti.
Nel nostro caso, sia i partner interni che quelli esterni passano più tempo a vedere come alcuni membri rispondono a determinate complessità, quali sono i pulsanti di determinati personaggi e così via. Ciò porta a una maggiore coesione tra la leadership dell'azienda ei nostri investitori. Il nostro investitore principale si offre gentilmente di prendersi del tempo per incontrarsi ogni tre settimane per affrontare le questioni più scottanti. Nelle prime fasi, spingi i tuoi partner esterni a incontrarsi il più delle volte.
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Tiene costantemente la tua squadra all'erta
Se sai che stai operando in un ambiente trasparente, allora sai anche che eventuali carenze verranno immediatamente alla luce. Avere questa mentalità urgente tiene te e il resto della tua squadra all'erta, senza pause.
Questo vale anche per i partner esterni. Conoscere la profondità e la frequenza con cui ci immergiamo in questioni strategiche con i nostri investitori mi costringe a garantire costantemente che il nostro team sia nel nostro gioco A. I team trasparenti vogliono sfruttare ogni singola opportunità e si sforzano di risolvere ogni problema il più rapidamente possibile. Se gli investitori sanno che operi su una base aggressivamente trasparente, li costringerà a operare al meglio.
Anche se non abbiamo ancora un investitore nel nostro consiglio di amministrazione, continuiamo comunque a organizzare una riunione formale di tipo consiglio ogni due mesi circa. Ci costringe non solo a fissare traguardi ambiziosi ma realistici, ma anche a prepararci per una scala operativa.
Massimizza la probabilità di ottenere l'aiuto giusto al momento giusto
Più sono noti i problemi di tutti, maggiore è la probabilità che tu riceva una mano di prestito. Anni fa, quando incontravo un posto di blocco o avevo bisogno di aiuto, mi sarei vergognato. Era tutta insicurezza. Nel corso degli anni, mi sono reso conto che quando sei in grado di appoggiarti ad altre persone intelligenti sei in grado di ottenere molto di più. Oggi faccio leva sui miei compagni di squadra e sugli investitori più che mai facendo loro sapere costantemente cosa mi tiene sveglio la notte.
Ti addestra ad accettare il fallimento
Non c'è niente di peggio che non ammettere la sconfitta o accettare il male, non perché dia alle persone la percezione di non essere sicuri, ma piuttosto perché rallenta la velocità con cui ricevi feedback e, di conseguenza, la velocità con cui impari. Non importa quanto tu o la tua attività abbiate successo, il feedback è lo strumento più potente per migliorare il vostro mestiere e guidare chi vi circonda. Più sei trasparente, più feedback riceverai. Spingi sempre i tuoi compagni di squadra e te stesso a dare e ricevere feedback.
Ero solito pensare che essere trasparenti fosse sopravvalutato, non perché non volessi essere aperto, ma perché non credevo che potesse derivarne così tanto valore. Dopotutto, essere trasparenti a volte significa dover dire agli altri ciò che potrebbero non voler sentire. Ma posso tranquillamente affermare che non lavorerei con le persone che sono oggi se non fosse per la mia trasparenza. Se i giorni passano e non ricevi alcun feedback, è probabile che tu non sia abbastanza diretto con le tue vere sfide.
[Questo post è apparso per la prima volta su Business Collective, un'iniziativa del Young Entrepreneur Council, un programma di tutoraggio virtuale gratuito che aiuta milioni di imprenditori ad avviare e far crescere le imprese.]