Mantenere i lavoratori remoti coinvolti con i membri del team di ufficio (5 modi)
Pubblicato: 2019-09-10Negli ultimi anni, gli esperti di tutto il mondo hanno insistito sul fatto che il lavoro a distanza era sul punto di rendere gli uffici obsoleti.
Tuttavia, contrariamente alle loro previsioni, la fine dell’incarico sembra più lontana che mai.
Stiamo invece assistendo a un aumento del lavoro ibrido – team e dipendenti che dividono il proprio tempo tra ufficio e telelavoro – con il 28,2% dei lavoratori che ora lo fa.
Di conseguenza, molte aziende stanno iniziando a rendersi conto che le loro strategie di coinvolgimento dei dipendenti devono allinearsi alla nuova realtà del lavoro ibrido.
Inoltre, devono esistere standard chiari affinché possano sviluppare nuove strategie. Esistono, tuttavia, alcune best practice che possono aiutare a orientare i loro sforzi.
5 modi per mantenere il coinvolgimento dei lavoratori remoti con i membri del team di ufficio
- Raccogli dati rilevanti sul coinvolgimento
- Scegli i giusti standard di comunicazione
- Concedere tempo per conversazioni non strutturate
- Dai priorità agli incontri individuali
- Impegno nella vera nuova normalità
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Ecco alcuni modi migliori per mantenere i lavoratori remoti impegnati con le loro controparti in ufficio.
Possono rappresentare un utile punto di partenza per le aziende che stanno appena iniziando a rinnovare le proprie strategie di coinvolgimento per accogliere il lavoro ibrido.
1. Raccogliere dati rilevanti sul coinvolgimento
La raccolta dei dati è la prima componente necessaria di una strategia sensata di coinvolgimento dei lavoratori ibridi.
Consente preziosi confronti tra i livelli di coinvolgimento dei lavoratori in ufficio e quelli ibridi.
A seconda della natura del business, una varietà di parametri di coinvolgimento forniscono dati utili.
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Il problema è che ci vuole più lavoro per raccogliere determinati tipi di dati riguardanti i lavoratori ibridi poiché trascorrono una discreta quantità di tempo lavorando da soli.
In genere è necessaria una soluzione di monitoraggio remoto dei dipendenti per raccogliere i dati necessari a supportare l'analisi del sentiment e il tasso di produttività .
Fortunatamente, online sono disponibili numerose informazioni sul monitoraggio dei dipendenti che lavorano da casa .
La chiave è scegliere una piattaforma o una soluzione in linea con i parametri specifici che stai cercando di monitorare e confrontare con il tuo gruppo di dipendenti in ufficio.
2. Scegli i giusti standard di comunicazione
Uno dei motivi principali per cui è spesso difficile mantenere i dipendenti ibridi impegnati con le loro controparti in ufficio è una serie di metodi di comunicazione non corrispondenti.
Ad esempio, il team in ufficio potrebbe fare molto affidamento su comunicazioni casuali di persona di cui i lavoratori ibridi non possono far parte.
I lavoratori ibridi potrebbero trascorrere tutto il loro tempo in chat di gruppo che gli impiegati non frequentano spesso.
Per risolvere la disconnessione, è utile stabilire standard di comunicazione per i team ibridi che ruotano attorno a strumenti e metodi di comunicazione online su cui tutti i membri del team possono concordare.
Per scegliere il metodo corretto, è sufficiente interrogare i membri del team sulle loro preferenze e quindi lavorare sulle loro risposte.
Se c’è una sovrapposizione tra le preferenze dei lavoratori in sede e di quelli ibridi, la metodologia giusta è evidente.
E se non c'è, chiedi al team di votare un metodo di comunicazione standard con cui tutti possono concordare di convivere.
3. Concedere tempo per conversazioni non strutturate
Un altro problema che spesso ostacola il coinvolgimento dei dipendenti in sede e ibridi è la necessità di più tempo per conversazioni non strutturate.
È ciò che accade quando i dipendenti si riuniscono attorno al distributore dell'acqua o in un angolo caffè in vari momenti della giornata.
Senza un programma, si sentono liberi di parlare di qualunque cosa abbiano in mente, spesso portando a discussioni produttive e rilevanti per il lavoro.
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Per i dipendenti ibridi, la maggior parte della comunicazione aziendale prevede esclusivamente conversazioni strutturate.
Ad esempio, le riunioni Zoom hanno spesso un relatore che controlla chi parla, quando e per quanto tempo.
In questo ambiente, i lavoratori ibridi non sempre hanno l’opportunità di contribuire a una conversazione quando hanno qualcosa di rilevante da aggiungere.
La soluzione è lasciare il tempo ai lavoratori ibridi per comunicare con le loro controparti in ufficio per alcune conversazioni non strutturate.
Può essere una chat di gruppo di benvenuto su tutti gli argomenti o uno spazio di incontro virtuale.
Oppure può essere un momento obbligatorio per una conversazione non strutturata aggiunto alla fine di ogni riunione del team.
La chiave è offrire ai lavoratori ibridi le stesse opportunità di contribuire e sentirsi in contatto con i propri compagni di squadra.
4. Dai la priorità agli incontri individuali
Anche i team leader sono fondamentali per mantenere coinvolti sia i lavoratori in sede che quelli ibridi.
Per facilitare lo sforzo, possono dare priorità agli incontri individuali con i membri del team per consentire loro di discutere il proprio lavoro e qualsiasi preoccupazione possano avere.
I manager dovrebbero anche fornire il maggior feedback possibile sulle tariffe ibride durante gli incontri individuali.
È molto utile per replicare il ciclo di feedback che un dipendente in ufficio potrebbe ricevere dal proprio manager attraverso l'interazione quotidiana con lui.
Un feedback costruttivo costante aumenta il coinvolgimento perché aiuta i lavoratori a sapere cosa ti aspetti da loro.
Inoltre, consente loro di sapere quando soddisfano o superano tali aspettative.
Questo tipo di chiarezza elimina l’ambiguità dall’equazione, che spesso è fonte di disagio o disagio tra i dipendenti.
Dopotutto, è più facile sentirsi coinvolti quando stai ancora determinando con cosa dovresti impegnarti per svolgere il tuo lavoro in modo efficace.
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5. Impegno nella vera nuova normalità
La conclusione è che la maggior parte dei datori di lavoro è già alle prese, o inizierà presto a confrontarsi, con la realtà di una forza lavoro permanentemente ibrida.
Poiché il bacino di manodopera continua a ridursi e sempre più lavoratori danno priorità al proprio equilibrio tra lavoro e vita privata rispetto ai desideri del datore di lavoro, ciò è garantito.
Ecco perché le aziende dovrebbero ora iniziare ad adattare le proprie strategie di coinvolgimento dei dipendenti per accogliere meglio i lavoratori ibridi, indipendentemente dal fatto che abbiano solo uno o 100 dipendenti che ora soddisfano quella descrizione.
Applicare le tattiche descritte sopra è un ottimo punto di partenza per questi sforzi.
Nel corso del tempo, man mano che la loro esperienza con i lavoratori ibridi continua a crescere, le aziende senza dubbio affineranno e miglioreranno questi metodi per arrivare a una strategia di coinvolgimento ad alte prestazioni che soddisfi le loro esigenze attuali e future.