Come ottenere il massimo dal flusso del tuo carrello abbandonato Klaviyo con Klaviyo e OptiMonk

Gestisci un'attività di e-commerce e stai affrontando alti tassi di carrelli abbandonati? Non sei solo: le statistiche a livello di settore suggeriscono che quasi il 70% dei carrelli della spesa viene abbandonato nell'e-commerce.

La buona notizia è che utilizzando i popup di abbandono del carrello di OptiMonk e le e-mail di carrello abbandonate di Klaviyo, puoi salvare molte di queste quasi conversioni e assicurarti di chiudere il maggior numero possibile di vendite.

In questo articolo, ti mostreremo esattamente come creare un flusso di carrelli abbandonato utilizzando OptiMonk e Klaviyo insieme.

Iniziamo!

Un flusso di carrello abbandonato è un sistema che retargetizza i visitatori che hanno quasi effettuato un acquisto ma hanno deciso di non completare la procedura di pagamento.

Questi visitatori sono "altamente consapevoli", il che significa che conoscono il tuo marchio, i tuoi prodotti e hanno persino trovato prodotti specifici che amano. Poiché sono già a questo alto livello di consapevolezza, le campagne che danno a questi quasi clienti un motivo per dare una seconda occhiata ai tuoi prodotti possono essere incredibilmente efficaci .

Ci sono solo due passaggi per creare un flusso di carrelli abbandonati ad alta conversione e ottenere entrate extra dalle vendite che altrimenti andrebbero perse.

Passaggio 1: imposta una campagna di abbandono del carrello OptiMonk

OptiMonk ha dozzine di modelli popup progettati specificamente per fermare l'abbandono del carrello. Queste campagne vengono visualizzate con intenzione di uscita per i clienti che hanno aggiunto uno o più articoli al carrello.

Sentendo che il tuo visitatore sta per chiudere la pagina e apparendo in quel momento specifico, queste campagne di carrelli abbandonati ti consentono di offrire ai tuoi clienti un incentivo extra per completare il loro acquisto ora.

Ecco un ottimo esempio di una campagna di carrelli abbandonati di successo di Kiss My Keto :

Puoi salvare gran parte del traffico in abbandono con i popup di abbandono del carrello come questo.

In effetti, i nostri dati interni mostrano che il tasso di conversione medio di un popup di abbandono del carrello OptiMonk è del 17,12%. Tuttavia, molte campagne hanno prestazioni ancora migliori: il popup Kiss My Keto sopra ha portato a una diminuzione del 19,29% dell'abbandono del carrello , mentre altre campagne simili hanno convertito fino al 40%.

Questi popup sono una parte preziosa di un flusso di carrello abbandonato perché la percentuale di sconto offre ai tuoi visitatori un motivo per riconsiderare la loro decisione di non effettuare un acquisto, mentre l'elemento del conto alla rovescia crea un senso di urgenza, incoraggiandoli ad acquistare ora.

Ecco alcuni altri modelli di carrello abbandonati che molti marchi di e-commerce hanno utilizzato sui loro siti Web. Puoi facilmente personalizzare questi modelli per adattarli all'aspetto del tuo marchio:

Tuttavia, è importante ricordare che il tuo tasso di conversione non sarà mai del 100%. Alcuni acquirenti abbandoneranno sempre i loro carrelli. È qui che entra in gioco Klaviyo con la loro serie di e-mail di carrello abbandonata.

Passaggio 2: invia un'e-mail di abbandono del carrello di follow-up con Klaviyo

Con le e-mail del carrello abbandonato di Klaviyo, puoi seguire gli utenti che non hanno effettuato un acquisto dopo aver visto la tua campagna popup del carrello abbandonato.

Se pensi ai popup di abbandono del carrello come alla tua seconda possibilità di effettuare una vendita, un flusso di posta elettronica del carrello abbandonato è un modo per darti una terza possibilità per salvare il traffico in abbandono.

Le e-mail del carrello abbandonate di Klaviyo hanno una percentuale di apertura del 41,18% e una percentuale di clic del 9,50% .

Ciò significa che un'altra grossa fetta delle tue entrate mancanti dall'abbandono degli acquirenti può essere recuperata! Secondo i numeri di Klaviyo, le entrate extra ammontano in media a $ 5,81 per email .

Ecco un esempio di come appare un'e-mail di carrello abbandonata da Klaviyo:

Fonte immagine: Klaviyo

Offrire incentivi extra (come la spedizione gratuita) nelle e-mail di flusso del carrello abbandonate può aumentare la percentuale di clic e aumentare le vendite.

E quando integri OptiMonk e Klaviyo, puoi inviare gli stessi codici coupon personalizzati che appaiono sui popup OptiMonk nelle tue e-mail automatiche. L'integrazione ti consente di inviare facilmente tutte le informazioni di contatto che sono state raccolte tramite i popup OptiMonk a Klaviyo.

Suona benissimo, come lo facciamo?

Ci vuole meno di un minuto per impostare l'integrazione tra Klaviyo e OptiMonk. Tutto quello che devi fare è accedere al menu "Aggiungi integrazione"...

… e poi seleziona Klaviyo dall'elenco:

Ora prendi la tua chiave API dal tuo account Klaviyo e incollala nel campo appropriato nel tuo account OptiMonk:

Successivamente, puoi selezionare a quale elenco Klaviyo desideri aggiungere i tuoi nuovi abbonati.

Per impostare il flusso del carrello abbandonato, dovrai creare un elenco specifico in Klaviyo per chi ha abbandonato il carrello. Diciamo che chiamiamo l'elenco "Carrello che hanno abbandonato il popup OM".

Quindi, possiamo riempire la sezione "Identificatore campo in Klaviyo" che ci aiuta a inviare automaticamente il codice coupon univoco associato a una particolare e-mail.

(Puoi trovare informazioni più dettagliate sul processo di integrazione in questo articolo di supporto .)

Un vantaggio particolarmente importante dell'integrazione di OptiMonk e Klaviyo è che aumenta il numero di utenti che abbandonano il carrello che puoi raggiungere.

Questo perché le e-mail di abbandono del carrello di base di Klaviyo vengono inviate solo ai visitatori che hanno proceduto alla pagina di pagamento prima di uscire. Ma che dire dei visitatori che non sono arrivati ​​fino alla pagina di pagamento ma hanno aggiunto alcuni articoli al carrello?

È qui che i popup di abbandono del carrello di OptiMonk fanno la differenza: acquisiscono le informazioni di contatto dei visitatori utilizzando la tecnologia dell'intento di uscita, consentendoti di inviare loro e-mail da Klaviyo. Senza questa integrazione, quel segmento di visitatori non riceverebbe le e-mail di abbandono del carrello Klaviyo!

Ora sai come creare il tuo flusso di carrelli abbandonati utilizzando al meglio le capacità di OptiMonk e Klaviyo. Seguire questi due semplici passaggi può aiutarti a ottimizzare il tuo negozio di e-commerce recuperando gli abbandoni del carrello.

Allora perché non iniziare impostando l'account che non hai? E, se hai già OptiMonk e Klaviyo, cosa stai aspettando?