Sapere come diventare un buon capo da "Solo un capo"
Pubblicato: 2020-11-01I migliori capi sono persone con cui puoi condividere popcorn e dolore - e molto nel mezzo - senza la preoccupazione di essere giudicato
Un capo deve essere più grande della vita. In caso contrario, almeno la visione deve esserlo
È solo quando smetti di gestire i team e inizi a coltivare le persone, che puoi entrare in contatto con i tuoi dipendenti a livello individuale e saperne di più su quelle liste dei desideri
Perché è importante scoprire come diventare un buon capo? Bene, il 65% dei dipendenti dice che accetterebbe un nuovo capo per un aumento di stipendio. Figuriamoci.
Ascolta di nascosto una conversazione tra Bruce Wayne e Alfred in un giorno qualsiasi (se riesci a superare il livello di sicurezza della NASA della loro sontuosa dimora privata), e se non sei un fan dell'universo di Batman, saresti perdonato per non saper distinguere il datore di lavoro dal lavoratore. Prova a individuare il capo in questa immagine: quello con la voce seria, a volte impaziente, o quello con il tono magistrale e calmo? Quello con le domande ansiose e i dubbi assillanti, o quello con le risposte rassicuranti e le prospettive placide? Quello che non è disposto a negoziare sul suo fastidio (il male) o quello che lo prende in giro per sperimentare con moderazione ed equilibrio?
Nel nostro universo familiare, il secondo sarebbe l'uomo al comando. Nel mondo di Batman, invece, è il primo a essere, almeno tecnicamente, l'uomo di casa.
Ma Bruce Wayne, imperatore della multimiliardaria Wayne Enterprises e signore e padrone della sontuosa Wayne Manor, non è preoccupato di mostrare il suo lato vulnerabile e di rimanere reale con Alfred, il cameriere di famiglia che lo ha allevato da solo dopo che Bruce ha perso i suoi genitori al crimine durante l'infanzia. E mentre dirai che questo è lontano dal modello regolamentare Boss – Dipendente, ciò che conta davvero qui è lo spirito della cosa. E il messaggio forte e chiaro. Che un capo può essere molto più di un'altra parola di quattro lettere. Detto questo, eccone alcuni:
Suggerimenti del mondo reale su come diventare un grande capo
Essendo quell'amico delle 3 del mattino (o, beh, delle 15).
I migliori capi sono persone con cui puoi condividere sia i popcorn che il dolore - e molto nel mezzo - senza la preoccupazione di essere giudicati. Un po' come Mark Zuckerberg, forse?
Certamente, il Marchio di qualche anno fa, quando, con un tasso di approvazione del 99%, questo vivace e vivace fondatore di Facebook era indiscutibilmente il boss preferito del mondo. Gli amici sono sinceri e, in passato, Mark poteva essere affascinante e sincero quando voleva. Nelle parole di un portavoce di Glassdoor, "I dipendenti commentano continuamente la capacità di Zuckerberg di tracciare un quadro chiaro di dove è diretta l'azienda". Un dipendente di Facebook ha aggiunto: "... Società di fiducia reciproca... instillata dal nostro CEO ... che tutti rispettiamo veramente".
Come essere questo tipo di capo
Converti la politica delle porte aperte (il tuo nuovo pianeta aziendale remoto potrebbe non avere porte in primo luogo) in una politica delle conversazioni aperte. Lascia che l'intreccio di idee, dibattito, feedback e piccole battute riporti la magia del cameratismo, alimenta i naturali rivoli di comunicazione (che si trasformano in forti legami di "appartenenza" nel tempo) e spunta le caselle dei KPI che non sapevi esistessero - come come entrare presto al lavoro, fare le ricerche extra che tutti evitavano di parlare alla riunione della sala del consiglio ed essere un samaritano seriale con un sintomo di empatia cronica.
Essere più di un capo. Autografando gli assegni dei dipendenti
Un capo deve essere più grande della vita. In caso contrario, almeno la visione deve esserlo. La battuta popolare dice che quando sogni, non seguire le migliori pratiche del tuo settore. Questo si applica qui. Un boss con un piano che viene avvolto in un sogno fantastico... un boss pieno di idee intergalattiche che tornano con una convinzione spaventosa... genera sempre il miglior tipo di output: ricordi indimenticabili.
Caso in questione? Il nostro Elon Musk.
Quando l'idea del tuo capo di un fine settimana fuoristrada è di sparare nello spazio... quando può seminare un'idea nel tuo cervello letteralmente (impianti di chip ispirati alla neurotecnologia)... quando esegue solo tutti i fantastici trucchi dell'IA i tuoi eroi dei fumetti una volta hanno osato (e fa sembrare un altro giorno in ufficio)... inizi ad amare la firma sul tuo assegno più dell'importo. Nel tempo, lo scarabocchio diventa un autografo prezioso.
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Sì, Elon è anche noto per essere un maestro del compito motivato che a volte può perdere la pazienza, ma una volta che abbini il suo ottimismo imprenditoriale (chiamalo sole se vuoi), inizi ad apprezzare la magnificenza della filosofia dell'uomo e l'umanità ness della sua visione. Qual è il momento in cui si trasforma in superman (o iron man, a seconda del franchise che sostieni). In breve, un capo che non ti dispiacerebbe "metterti in mostra" con il tuo vecchio, o invitare a casa a provare il besan laddu / torta di mele di tua madre.
Come essere questo tipo di capo
Potresti non essere nello spazio dell'astronave, ma è comunque tuo compito sollevare i tuoi dipendenti ogni giorno. Aiutali a sognare in grande progettando obiettivi più grandiosi. Glorifica gli obiettivi trasformandoli in storie in cui i tuoi lavoratori interpretano il ruolo dell'eroe. Rendi significativa la crescita allineandola con gli attributi e le abitudini della loro personalità. Sfrutta sondaggi e sondaggi per capire il loro battito (e non dimenticare che il battito proviene direttamente dal ritmo del loro cuore).
Individua, alimenta e soddisfa le loro motivazioni intrinseche (inclinazioni e passioni native) attraverso opportunità di apprendimento, sviluppo personale e impatto sulla società per aiutarli a provare una vera soddisfazione. Identificare, incentivare e premiare le loro motivazioni esterne (desiderio di denaro, prestigio e indulgenze materiali) spingendo comportamenti che accelerano il successo, attività ludici che risvegliano la competitività e un compenso che corrisponde alla pietra miliare, trasformando così progetti e missioni in dipendenza. In altre parole, converti l'adrenalina in una strategia e assisti al potere del mojo all'opera.
Essere più di un capo. Lasciando brillare i tuoi valori (come un 'Ratan')
Non guadagnerai mai la vera ammirazione come capo a meno che tu non metta in gioco la tua convinzione. Ogni singolo giorno. In altre parole, progettare valore attraverso i valori, non solo la tecnologia e il talento. Il che significa voler mettere i tuoi soldi dove sono le tue labbra. Essere lì per i tuoi dipendenti ogni volta che hanno bisogno di una bussola. E rimanere ostinato ogni volta che c'è un confronto tra la fede e la gloria. È praticamente ciò che rende Ratan Tata un gioiello del mondo aziendale (il termine "ratan", forse non a caso, sta per pietra preziosa).
L'iconico industriale ha avuto la convinzione di seguire il suo cuore e lanciare la Nano quando nessun altro produttore di automobili avrebbe toccato il progetto con un bargepole. Ha avuto la faccia tosta di acquisire il secondo produttore di acciaio più grande d'Europa.
E ha visitato personalmente le famiglie degli 80 dipendenti colpiti dagli attentati terroristici di Mumbai del 2008, e ricorda ancora quasi tutti per nome. L'inebriante miscela di determinazione d'acciaio e umiltà disarmante di Ratan è un richiamo ai suoi inizi umili da colletto blu. No, non devi prendere un hobby da colletto blu per entrare in quella pelle. Il colore del nostro colletto non ha importanza purché non abbia una scheggia attaccata alla spalla.
Come essere questo tipo di capo
Rompi il pavimento di vetro (in alternativa, aiuta i tuoi dipendenti a distruggere il soffitto di vetro), mescolati con loro al loro livello e dai loro l'opportunità di scoprire chi sei veramente. Lascia che i tuoi valori circolino attraverso le tue azioni. Vivi i tuoi principi attraverso i tuoi gesti.
Per esempio. Comprendi le carenze delle tue rockstar con i dashboard dei progressi LIVE e trasforma l'allenatore cum Samaritan quando pensi che sia necessario. Rendi le valutazioni corrette e giuste con la visibilità dei big data e dell'analisi delle prestazioni. Progetta le tue persone, la tecnologia e le infrastrutture per i talenti in modo intuitivo per monitorare e misurare i risultati con precisione, in modo che la tua retribuzione e i tuoi premi, che dovrebbero essere istantanei e generosi, siano all'altezza dell'impresa.
Parole chiave che dirigono un grande manager
Coaching, consulenza e potenziamento
Che si tratti di feedback costruttivo, aggiornamenti istantanei sulle ultime scoperte e sviluppi, guida personalizzata tramite il monitoraggio dei progressi, spinte sul momento che portano a deviazioni comportamentali (non appena si verificano) o consigli in tempo reale (dai leader di rango e di linea con esperienza di dominio pertinente e competenze tecniche) che accelerano il successo, l'abilitazione e l'empowerment è parte integrante dell'esperienza dell'azienda.
Ascolto, comunicazione, condivisione, collaborazione e unione
Dall'abbattimento dei silos con il potere della comunicazione a flusso libero e della collaborazione incrociata alla decodifica del polso del team e alla sintonizzazione su punti deboli e liste dei desideri inespressi attraverso sondaggi e feedback (che aiutano a progettare un'esperienza su misura che risuona con individui di background diversi) all'allineamento e aggiornare ogni dipendente con le ultime strategie aziendali e le decisioni del consiglio di amministrazione per celebrare piccole e grandi vittorie come una squadra unificata per esprimere cultura e mantenere alto il morale, sono fondamentali per avvicinare i tuoi team che mai.
Alimentare l'apprendimento, la crescita e lo sviluppo
Sondaggi, comunicazioni bidirezionali e analisi avanzate delle prestazioni consentono ai capi di approfondire la psiche dei propri dipendenti. Le informazioni dettagliate ottenute aiutano a comprendere i punti di forza e di debolezza, consentendo ai capi di progettare corsi e programmi di apprendimento, crescita e sviluppo perfettamente personalizzati, portando le prestazioni a un livello superiore.
Essere più di un capo significa rendere il viaggio più di una gara
La tua forza lavoro non è un mucchio di curriculum. È un palpitante e pulsante alveare di sogni, passioni e liste dei desideri. È solo quando smetti di gestire i team e inizi a coltivare le persone, che puoi entrare in contatto con i tuoi dipendenti a livello individuale e saperne di più su quelle liste dei desideri. E portali in un viaggio dove le pause, le riflessioni e le celebrazioni sono la parte migliore del viaggio.
