Lead Nurturing & Engagement: 7 hack comprovati

È risaputo che ci vuole un grande sforzo per convertire i potenziali clienti in clienti paganti. Quando si tratta di lead generation, le persone spesso credono che sia un processo semplice e diretto, generi alcuni lead, li converti in clienti e guadagni. Non è così semplice. La maggior parte dei contatti che ottieni non è pronta a prendere immediatamente la decisione di acquisto. Avrebbero bisogno di una certa quantità di informazioni sulla tua attività e sul suo prodotto per essere a tuo agio nel prendere una decisione di acquisto. È qui che entra in gioco il lead nurturing. In questo articolo parleremo di cos'è il lead nurturing e di come implementare alcune comprovate strategie di lead nurturing per convertire con successo i tuoi lead in clienti paganti.

Che cos'è il Lead Nurturing?

È il processo di sviluppo delle relazioni con i tuoi contatti e di nutrimento attraverso il processo di acquisto. Una campagna di lead nurturing di successo ruota attorno agli sforzi di marketing e comunicazione. Si concentra sull'ascolto delle esigenze dei lead e sul fornire loro tutte le informazioni necessarie di cui hanno bisogno per sentirsi a proprio agio e fidarsi della tua attività e dei tuoi prodotti. Questo processo aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio e a mantenere una connessione fino a quando i potenziali clienti non sono pronti per effettuare un acquisto. È importante che gli esperti di marketing sviluppino una strategia di coinvolgimento dei lead personalizzata per i diversi tipi di persona che esistono nelle diverse fasi del ciclo di acquisto.

Questo processo si concentra principalmente sulla costruzione di relazioni. Non è bene essere tutti invadenti o invadenti quando si tratta di convincere i potenziali clienti ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Invece di sentirsi obbligati, dovrebbero essere sicuri della loro decisione di acquistare da te. Ci sono alcuni trucchi e suggerimenti che possono aiutarti a stabilire questa relazione con i tuoi potenziali clienti.

Perché il Lead Engagement è importante?

Secondo il 57% dei marketer, il lead engagement è una delle parti più importanti della loro strategia di marketing digitale. Quando si ridimensiona un'azienda e si raccolgono sempre più lead ogni anno, è essenziale utilizzare le risorse di automazione per la crescita dei lead per assicurarsi di toccare il pubblico in ogni fase del processo di acquisto. Quando un'azienda si concentra sulla crescita dei lead, realizza il 50% in più di vendite a un costo inferiore del 33%. Ciò significa che il tuo ROI è ancora migliore quando, come marketer, ti concentri sul coltivare ogni lead generato, piuttosto che sul team di vendita che si impegna a vendere.

7 hack comprovati per coltivare il piombo

Ci sono una serie di suggerimenti e hack là fuori per coltivare i lead, ma qui menzioniamo 7 dei migliori hack di cui puoi beneficiare:

• Concentrati sui contenuti pertinenti

Come marketer, devi capire che ogni cliente è diverso. Tutti hanno i propri interessi, obiettivi, obiettivi e fattori scatenanti di marketing. Per coltivare con successo i lead, è importante comprendere l'unico acquirente persona e quindi creare contenuti in base alle esigenze di questi personaggi. Coltivare e coinvolgere i tuoi contatti con contenuti pertinenti può contribuire in modo significativo a convertirli in clienti acquirenti.

• Segmentazione dei lead

Dividi i lead in segmenti in base a interessi comuni, dati demografici, fattori scatenanti e comportamento. Ti aiuterà a creare diverse strategie di coinvolgimento dei lead per ciascun segmento, tenendo presente cosa funzionerà meglio su ciascuno di essi.

• Comunica con i tuoi clienti

Proprio come dice il proverbio comune: "La comunicazione è fondamentale". Il motivo principale per cui i potenziali clienti non si trasformano in clienti acquirenti è la mancanza di chiarezza. Se un cliente si rivolge a te con una domanda, rispondi rapidamente e assicurati che la sua domanda sia risolta. Evita l'ambiguità a tutti i costi e sii autentico e veritiero su qualsiasi informazione che pubblichi sulla tua attività e sui suoi prodotti o servizi.

• Offerte Esclusive

La maggior parte di noi vuole tutto ciò che è considerato esclusivo, scarso o molto richiesto. All'improvviso, qualcosa diventa più desiderabile se sembra che stiamo ottenendo lo scoop su un affare speciale o informazioni preziose. Più alto è il valore percepito della tua offerta, più diventa irresistibile. Quindi, indipendentemente dal fatto che la tua offerta riguardi whitepaper, download, prove gratuite, abbonamenti o promozioni di vendita, questi elementi irresistibili possono superare l'attrito, il dubbio o la preoccupazione tipici di un lead.

• Crea una pagina delle domande frequenti

Come accennato in precedenza, la mancanza di chiarezza è il motivo per cui molte aziende perdono una serie di potenziali clienti e contatti. Una pagina delle domande frequenti ti consente di rispondere alle domande comuni dei tuoi clienti prima ancora che se le pongano loro stessi. Queste domande potrebbero riguardare la tua attività, i tuoi valori e le informazioni sui tuoi prodotti e servizi. Più informazioni fornisci, più questi potenziali clienti si fideranno della tua attività e dei suoi prodotti.

• Usa Testimonianze

Le persone tendono a fidarsi di prodotti e servizi per i quali altre persone garantiscono. Usa prove sociali e recensioni per incoraggiare le persone ad acquistare i tuoi prodotti. Assicurati che le testimonianze che pubblichi sul tuo sito web siano autentiche e affidabili. Usa diversi tipi di testimonianze per diversi tipi di personalità dei clienti.

• Segui i clienti

I vantaggi delle chiamate di follow-up immediate sembrano abbastanza evidenti, ma la maggior parte delle organizzazioni non agisce ancora molto rapidamente. Il lead nurturing automatizzato può aiutarti a raggiungere grandi gruppi di potenziali clienti, ma un'e-mail di follow-up tempestiva o una telefonata è spesso ancora il modo migliore per convertire i lead in entrata in opportunità di vendita qualificate. Questo perché le probabilità di convertire un lead in un'opportunità di vendita sono esponenzialmente più elevate quando il lead viene contattato immediatamente dopo la conversione di un sito web.

• Bonus Hack: utilizzo dei social media per la generazione di lead

Per essere efficace nel generare lead con i social media, devi trattarli come una parte fondamentale della tua macchina di content marketing generale. Ciò significa che i social media diventano un luogo in cui distribuisci contenuti di alto valore al tuo pubblico.

Parola finale

L'obiettivo di ogni azienda è generare traffico sul proprio sito Web, ma per assicurarsi che il suddetto traffico si converta in clienti paganti, è necessario applicare idee di coinvolgimento dei lead. I nostri esperti di marketing possono aiutarti a sviluppare efficaci campagne di lead nurturing che ti aiuteranno a trasformare i tuoi potenziali clienti in clienti.