Ti è mai capitato di ricevere una brillante recensione della tua attività su Google e di non sapere bene cosa farne?

O forse non era così bello e l'hai ignorato, sperando che scomparisse?

Smettila di ignorare le recensioni!

Il 98% delle persone legge recensioni online per attività commerciali locali, il che significa che non sono qualcosa da nascondere semplicemente sotto il tappeto.

Rispondere e utilizzare correttamente le recensioni può migliorare il posizionamento locale della tua attività su Google, che si tradurrà in maggiori vendite.

Continua a leggere per scoprire semplici suggerimenti su come ottenere più traffico, più clic, più clienti e migliorare la tua SEO locale sfruttando le recensioni Google della tua attività.

Come sfruttare le recensioni di Google per migliorare la SEO locale: guida passo passo

Le recensioni di Google potenziano in modo significativo il SEO locale migliorando la visibilità e la credibilità della tua attività nei risultati di ricerca di Google.

Utilizzare Google Recensioni nel modo giusto significa avere un piano per aiutare la tua azienda a ottenere risultati migliori nelle ricerche locali e ad avere un bell'aspetto online. Si tratta di gestire il feedback in modo intelligente per migliorare il modo in cui le persone vedono la tua attività e trovare modi per ottenere più recensioni online.

Ecco una guida in sette passaggi su come utilizzare al meglio Google Recensioni per migliorare la tua SEO locale:

Passaggio 1: rivendica e ottimizza la tua scheda di Google My Business

Per iniziare, assicurati che la tua attività abbia un profilo dell'attività su Google.

Questa piattaforma è fondamentale per la SEO locale poiché appare nel pacchetto mappe di ricerca di Google e in Google Maps quando le persone cercano i tuoi servizi locali. Compila il tuo profilo con dettagli aggiornati come il nome della tua attività, l'ubicazione, i servizi, il numero di contatto, il collegamento al sito Web e gli orari di apertura.

Il completamento accurato di queste informazioni è essenziale poiché aiuta i clienti a trovare facilmente la tua attività e contribuisce a una gestione efficace delle tue recensioni su Google.

Questo passaggio garantisce che la tua attività possa essere scoperta dai clienti locali che cercano i prodotti o i servizi che offri.

Passaggio 2: implementare un sistema per sollecitare recensioni

Crea un modo semplice per chiedere ai tuoi clienti di lasciare recensioni dopo aver acquistato qualcosa o aver visitato la tua attività.

Puoi farlo inviando loro e-mail, messaggi di testo o anche chiedendo loro di persona quando stanno per partire. Assicurati che sia facile per loro lasciare una recensione. Creare un URL abbreviato o un codice QR aiuta in questo.

Più è facile lasciare una recensione, più persone condividono i loro pensieri. Questo è ottimo per la tua attività. Ottenere le loro opinioni può aiutare gli altri a conoscere ciò che offri e a decidere di visitare o acquistare anche da te.

Assicurati di continuare a incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni e di stabilire un afflusso continuo di recensioni recenti sul tuo profilo GMB.

Suggerimento bonus: chiedi ai tuoi clienti di includere foto e video dei tuoi servizi/prodotti nelle loro recensioni su Google, poiché questi amplificano notevolmente l'impatto delle loro recensioni.

Passaggio 3: rispondi rapidamente a tutte le recensioni

Stabilisci una regola per rispondere velocemente a ogni singola recensione, sia essa positiva o negativa , entro un giorno o due.

Quando rispondi, rendilo personale per dimostrare che ti interessa davvero quello che pensano. Questo fa sentire i tuoi clienti importanti e ascoltati. Questo è un fattore enorme nel creare un’esperienza positiva con il tuo marchio. Dice a tutti che prendi sul serio le loro opinioni e sentimenti. È un modo per dimostrare un buon servizio clienti e prestare attenzione a ciò che i tuoi clienti hanno da dire.

‍ Suggerimento avanzato: includi il nome del servizio e la sede dell'attività nelle risposte alla recensione per facilitare il posizionamento.

Passaggio 4: affronta le recensioni negative in modo costruttivo

Quando ricevi una recensione negativa, scusati sinceramente e trova un modo per risolvere ciò che è andato storto.

Potresti chiedere al cliente di parlarne di più in privato o di trovare un modo per migliorare la sua esperienza. Inoltre, utilizza le recensioni negative per migliorare i tuoi servizi o prodotti.

Fa un'enorme differenza per i clienti quando mostri umiltà e disponibilità ad accettare il loro feedback. Dimostrare che vuoi fare le cose per bene trasforma una brutta situazione in una buona, trasformando potenzialmente un cliente insoddisfatto in uno dei tuoi ambasciatori aziendali.

Passaggio 5: evidenzia le recensioni positive

Mostra le recensioni positive dei tuoi clienti mettendole in evidenza sul tuo sito web e sui tuoi canali di social media. In questo modo si crea una potente forma di prova sociale che può migliorare significativamente la credibilità e l'affidabilità del tuo marchio.

Inoltre, assicurati che queste recensioni siano facili da trovare: considera una pagina dedicata alle "Testimonianze" o una sezione visibile sulla tua home page.

Inoltre, puoi utilizzare un plug-in o un widget che visualizza automaticamente le recenti testimonianze 5* direttamente sul tuo sito. Ciò garantisce che un feedback fresco e positivo sia sempre in primo piano e al centro.

Questa strategia evidenzia i tuoi punti di forza e influenza positivamente altri potenziali clienti ad acquistare e i clienti esistenti a condividere le loro esperienze positive con la tua azienda.

Un altro grande vantaggio di questa strategia è che evidenziare le recensioni positive sul tuo sito web migliora il posizionamento nei motori di ricerca. I motori di ricerca apprezzano i contenuti generati dagli utenti e i segnali di fiducia e autorità. Mettendo in evidenza testimonianze positive, invii segnali forti ai motori di ricerca sulla qualità e l'affidabilità dei tuoi servizi.

Passaggio 6: monitora regolarmente le tue recensioni

Assicurati di utilizzare strumenti specializzati o chiedi a un membro del tuo team di continuare a controllare spesso le tue recensioni su Google. Questa operazione può essere eseguita utilizzando Gestione dei profili dell'attività di Google.

In questo modo, puoi rispondere rapidamente a ciò che dicono le persone e notare eventuali temi o problemi comuni che emergono.

È un modo semplice e gratuito per effettuare ricerche di mercato e scoprire cosa desiderano i clienti dal tuo servizio. Puoi gestire subito il feedback e continuare a migliorare la tua attività.

Mostra inoltre ai clienti che i loro commenti non passeranno inosservati, incoraggiando gli altri a lasciare recensioni positive se hanno avuto una buona esperienza.

Passaggio 7: aumentare le recensioni per una migliore SEO locale

I passaggi precedenti definiscono un buon sistema per aumentare le recensioni e le valutazioni positive per la tua attività locale.

Quando i clienti lasciano recensioni positive, ciò dimostra a Google che la tua attività è affidabile e offre valore, il che può aumentare il tuo posizionamento nelle query di ricerca locale.

Le recensioni contengono anche parole chiave correlate alla tua attività, ottimizzando ulteriormente la pertinenza della ricerca senza bisogno di strategie SEO dedicate. Un volume maggiore di recensioni positive può anche aumentare il traffico e la percentuale di clic verso la tua scheda o il tuo sito web, poiché è più probabile che i potenziali clienti scelgano un'attività con numerose recensioni positive.

Seguendo questi sette passaggi, puoi sfruttare in modo efficace le recensioni di Google per migliorare il tuo SEO locale, migliorare la tua reputazione online e costruire relazioni più forti con i clienti.

Domande frequenti

Cos’è la SEO locale?

La SEO locale è una strategia per aumentare le possibilità che la tua attività venga visualizzata online quando le persone nelle vicinanze la cercano.

Quando qualcuno cerca un posto dove mangiare, fare acquisti o ottenere un servizio vicino a lui, la SEO locale aiuta la tua attività a comparire nei risultati di ricerca.

L'importante è farsi notare dai clienti locali quando cercano qualcosa che offri.

Che cosa significa sfruttare le recensioni di Google per la SEO locale?

Questa strategia SEO prevede la gestione e la risposta attiva alle recensioni dei clienti sul profilo della tua attività su Google per migliorare la tua visibilità e il posizionamento nei risultati di ricerca locali.

È un approccio strategico per influenzare il modo in cui la tua attività viene percepita online e migliorare la visibilità nei risultati di ricerca locali.

Perché devi sapere come sfruttare le recensioni di Google per migliorare la SEO locale

Capire come sfruttare in modo efficace le recensioni di Google è fondamentale per qualsiasi attività locale che mira a migliorare la propria presenza online.

Ecco alcuni motivi:

• Le recensioni di Google modellano le prime impressioni, influenzando i potenziali clienti. Il feedback positivo influenza le decisioni, mentre le recensioni negative le scoraggiano.
  
  
• Le recensioni contribuiscono alla visibilità nella ricerca locale e aiutano a far emergere le attività commerciali su Google Maps.

• Rispondere alle recensioni dimostra impegno nei confronti del feedback dei clienti e mostra ai potenziali clienti locali che dietro l'azienda c'è una persona reale.
  
  
• Un numero elevato di recensioni positive incoraggia ulteriori visite da parte dei clienti.
  
  
• Un ciclo di feedback significa che puoi accettare recensioni e implementarle nella tua attività per migliorare i tuoi servizi o prodotti per i clienti.
  
  
• I contenuti generati dagli utenti dalle recensioni aumentano la presenza online.
  
  
• La gestione attiva delle recensioni differenzia le aziende e attira i clienti attraverso una reputazione positiva.
  

Considerazioni chiave per sfruttare con successo le recensioni di Google

Per amplificare ulteriormente l'impatto delle recensioni di Google sulla tua SEO locale, considera quanto segue:

• L'autenticità è importante: risposte autentiche e personalizzate creano una connessione più forte con il tuo pubblico.

• Le recensioni negative sono opportunità: affrontare in modo costruttivo i feedback negativi può trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli.

• Implementazione di un programma di sollecitazione di recensioni: chiedi regolarmente ai clienti soddisfatti di condividere le loro esperienze.

• Monitoraggio e analisi delle tendenze delle recensioni: utilizza gli approfondimenti delle recensioni per migliorare le operazioni aziendali e il servizio clienti.

Alternative allo sfruttamento delle recensioni di Google

Sebbene le recensioni di Google siano cruciali, anche altre piattaforme come Yelp e TripAdvisor contribuiscono alla tua reputazione online.

Diversificare le recensioni su diverse piattaforme può migliorare la tua presenza digitale complessiva.

Conclusione

Recensioni Google può davvero aiutare la tua attività a brillare online.

Ricorda, quasi tutti controllano le recensioni prima di provare un'attività locale. Quindi, quando ricevi un feedback, buono o cattivo, non ignorarlo : usalo a tuo vantaggio.

Seguendo alcuni passaggi chiave, come chiedere ai clienti di lasciare recensioni, rispondere rapidamente a tutti i feedback e mostrare le tue recensioni migliori, puoi facilmente migliorare la SEO locale.

Ciò significa che più persone trovano la tua attività online, visitano il tuo negozio o acquistano i tuoi servizi. Accetta queste recensioni, interagisci con i tuoi clienti e osserva la crescita della tua attività.