Come sfruttare i social media: 5 casi di studio di grande successo

Abbiamo tutti visto le aziende diventare virali nella loro ricerca per prendere d'assalto Internet, aziende che hanno catturato la nostra attenzione e ci hanno fatto ridere e piangere con i loro contenuti accattivanti. Aziende come TrapKitchenLA e Taco Bell hanno capito come sfruttare in modo eccellente i social media a loro favore. Alla luce di questi esempi eccezionali, possiamo trovare modi nuovi e convincenti per definire i nostri marchi e raggiungere i nostri clienti più prontamente.

Considera le parole di Kevin Harrington: i Mi piace non sono utili.

Le seguenti cinque aziende hanno trovato il modo di raggiungere i propri clienti a un livello molto potente e sono riuscite a sfruttare i loro profili sui social media in qualcosa che ha fatto davvero la differenza per i loro clienti.

Ecco i 5 casi di studio innovativi su come sfruttare i social media per valorizzare il tuo brand:

Campagna di retweet da 18 milioni di Wendy

Questa è forse la campagna di retweet più riconoscibile nella storia recente.

Wendy's ha ricevuto un Tweet da un giovane fan dei loro Chicken Nuggets. Il fan voleva sapere di quanti Retweet avrebbe avuto bisogno per ricevere pepite gratis per tutta la vita. Molti seguaci dei social e della cronaca ricordano questo famosissimo inizio.

L'adolescente ha ottenuto Retweet da influencer di tutto il mondo. Molte celebrità come Aaron Paul ed Ellen Degeneres hanno ritwittato, insieme a Microsoft, Google e Apple Music. Tutti questi influencer sono entrati in azione. Ma Wendy's stessa è rimasta al centro, creando una nuova campagna di hashtag, #nuggsforcarter .

Carter non è riuscito a raggiungere il numero di 18 milioni di Retweet, ma ha ottenuto con successo le sue pepite per tutta la vita, poiché ha battuto il record di Ellen Degeneres per la maggior parte dei Retweet. Wendy's ha dato a Carter delle pepite gratuite e una cospicua donazione alla Dave Thomas Foundation for Adoption, affermando il loro marchio come uno da dare e ricevere. Questa pubblicità non solo ha approvato il loro prodotto, ma ha anche dimostrato che possono essere filantropici fornendo allo stesso tempo un feedback positivo per il loro marchio.

TrapKitchenLA trova un modo per sfruttare i social media tramite Instagram

TrapKitchenLA è una delle storie sui social media più affascinanti in circolazione. Un gruppo di persone si riunisce come individui e gestisce un ristorante tramite Instagram. Queste persone cucinano cibo di conforto "casalingo" da un piccolo commissario improvvisato. Anche attraverso questa piccola cucina, creano splendidi piatti che attirano i loro clienti ogni giorno.

I loro clienti trovano ogni giorno foto come questa sul loro account Instagram:

Questi astuti chef hanno escogitato un modo per sfruttare i canali dei social media per portare loro sempre più affari.

• Ogni giorno pubblicano foto delle loro tariffe fotogeniche per invogliare nuovi clienti e fedeli follower a venire nel loro locale.
• Dicono ai loro clienti di effettuare gli ordini in anticipo, poiché potrebbero esaurirsi rapidamente.

Questo senso di urgenza sfrutta i loro account sui social media per ottenere ordini molto rapidamente e vendere il prodotto prima della fine di ogni giornata.

Azioni Disney per esprimere un desiderio dollari

L'idea che la Disney non sappia come sfruttare il proprio marchio è un po' folle.

Conosciamo tutti i loro personaggi, film e parchi a tema. Eppure, hanno fatto la guerra sui social media per assicurarsi che i bambini malati vivessero le esperienze che tutti sapevamo che meritavano. Tutto ciò che i loro follower dovevano fare era pubblicare una foto con loro che indossavano le orecchie di Topolino e l'hashtag #shareyourears , e la Disney avrebbe donato $ 5 alla fondazione Make a Wish.

La Disney non ha fatto in modo che i suoi follower condividessero solo le orecchie di Topolino, ma ha anche permesso ai suoi follower di pubblicare versioni fai-da-te delle famose orecchie. Ciò ha ottenuto un enorme seguito sui social media che ha raggiunto l'obiettivo di raccolta fondi per la promozione quasi immediatamente dopo il lancio della promozione. La Disney ha utilizzato i social media per raggiungere i suoi follower e coinvolgerli in una promozione che non ha fatto altro che favorire la beneficenza. Alla fine, la Disney ha vinto e la Make a Wish Foundation ha vinto.

Carte contro l'umanità Black Friday 2015

Abbiamo parlato dell'utilizzo dei social media per guadagnare soldi in beneficenza, migliorare l'immagine del tuo marchio, persino vendere cibo, ma che ne dici di non vendere nulla per qualcosa? Cards Against Humanity ha sfruttato i follower dei social media per creare un ronzio su un'idea pazza: non vendere nulla per qualcosa .

Cards Against Humanity ha utilizzato i suoi social media per raccogliere $ 71.145,00!

Hanno pubblicato un resoconto di ciò che hanno fatto con tutti i soldi in un post speciale. La CAG ha riconosciuto di pensare che la maggior parte dei fan avrebbe pensato di aver usato i soldi per beneficenza, ma invece ha deciso di restituire alle persone che realizzano tutto ciò, i loro dipendenti. Tutti i dipendenti avevano liste dei desideri che sono state soddisfatte dall'azienda e dalle donazioni dei fan di tutto il luogo. Un esempio davvero eccellente di cosa significa sfruttare i follower sui social media.

Il blackout di Twitter di Taco Bell del 2014

Taco Bell ha escogitato un nuovo modo per mettere la sua app nelle mani di quanti più fan possibile. Taco Bell ha oscurato i suoi account sui social media. Per l'intera giornata, tutto ciò che è stato pubblicato è stato un grafico che diceva alle persone di accedere all'app. L'app era l'unico posto dove si potevano trovare informazioni.

Il blackout dei social media è stato un enorme successo per Taco Bell. Non solo hanno indirizzato le persone alla loro nuova app, ma hanno anche incrementato le vendite da dispositivi mobili. Taco Bell ha affermato di aver elaborato gli ordini mobili per il 75% dei suoi negozi il giorno dopo il lancio. È interessante notare che la chiusura dei social media ha funzionato per Taco Bell in un modo che sembra incredibilmente controintuitivo.

Cosa possiamo imparare da tutti questi esempi?

Abbiamo imparato, in sostanza, che convenzionale, è noioso.

Le persone sono attratte dall'insolito e l'insolito può aiutare a guidare il tuo seguito.

Abbiamo anche imparato a continuare a guidare il tuo marchio con le tue campagne sui social media.

• La Disney ha guidato il loro marchio attraverso le orecchie.
• Wendy's ha guidato il loro marchio attraverso un hashtag.
• Taco Bell non ha detto nulla, ma ha lasciato che la loro app parlasse per loro.

Tutti questi metodi hanno continuato a impressionare i loro seguaci e hanno attirato sempre più lettori nella loro cerchia.

Il filo conduttore: come sfruttare i social media

Nonostante tutta la varietà e la diversità in tutte queste campagne, abbiamo trovato un filo conduttore. La voce e il tono di queste campagne corrispondevano al pubblico a cui miravano.

• Cards Against Humanity conosceva i suoi lettori e sapeva che sarebbero stati disposti a fornire fondi senza sapere dove stavano andando quei soldi.
• La Disney sapeva che i suoi follower erano abbastanza creativi e appassionati da pubblicare le loro foto per beneficenza.
• Wendy's sapeva che i loro account sui social media sarebbero esplosi al suggerimento che qualcuno avrebbe ricevuto un premio solo per i Retweet.

Tutte queste aziende conoscevano il loro pubblico e sapevano dove avrebbero voluto andare.

Come sempre, parliamo di strumenti

dlvr.it può aiutarti a pianificare qualsiasi campagna che vorresti eseguire per il tuo seguito sui social media. È uno strumento in grado di pianificare i post con molto anticipo in modo da non dover fare il lavoro di postazione ogni volta che è necessario aggiornare i tuoi follower. dlvr.it può anche ripetere qualsiasi post che ritieni necessario inviare più di una volta (un altro modo per sfruttare i social media). Controlla il sito di supporto di dlvr.it per maggiori informazioni.