La guida completa al marketing locale

Come imprenditore, sai già che il marketing è essenziale per il tuo successo, ma hai un piano per raggiungere i clienti locali?

In questo articolo, daremo un'occhiata più da vicino al marketing locale. Imparerai cos'è il marketing locale, perché funziona e modi semplici per superare i problemi che potresti incontrare. Questi suggerimenti degli esperti possono aiutare sia le aziende nuove di zecca che quelle affermate a raggiungere clienti nuovi ed esistenti nelle loro immediate vicinanze.

Cos'è il marketing locale?

Il marketing locale, noto anche come marketing di negozio locale o marketing di quartiere, si rivolge alle persone all'interno di una determinata area in base alla posizione fisica di un'attività. Detto questo, il marketing locale non è solo per le piccole imprese. Può anche aiutare i marchi nazionali con una forte presenza locale. Ad esempio, una catena di negozi di alimentari nazionale potrebbe utilizzare un piano di marketing locale per pubblicizzare i propri negozi in quartieri o regioni specifici.

Tipi comuni di marketing locale

L'obiettivo principale del marketing locale è raggiungere le persone che sono fisicamente presenti in un determinato luogo, come un quartiere o una regione. Il marketing locale può anche aiutare la tua attività a raggiungere clienti che potresti non aver raggiunto attraverso canali di marketing più tradizionali. Ecco alcuni esempi comuni:

• Promozioni rivolte alle persone in un quartiere , come offrire una promozione esclusiva sui social media che i clienti locali possono riscattare solo in negozio.
• Approvvigionamento di materiali locali , come un ristorante locale che si rifornisce di cibo coltivato localmente.
• Prodotti e servizi che soddisfano le esigenze del mercato locale , come un negozio di noleggio kayak situato vicino alla spiaggia.
• Coinvolgimento della comunità , come una catena di negozi di bricolage che sponsorizza la partita di football di una scuola superiore locale.

L'impatto del marketing aziendale locale

Il marketing locale funziona perché è personalizzato per le persone in un'area specifica anziché per un pubblico nazionale. Le strategie di marketing locale si concentrano sulle abitudini di una determinata area e le utilizzano nelle campagne di marketing, nelle promozioni e nei prezzi. Ristoranti, studi medici e altre attività commerciali che le persone visitano solitamente di persona beneficiano maggiormente del marketing locale.

Adotta un approccio da online a offline per convertire i clienti

È importante ricordare quanto i tuoi clienti apprezzano la comodità. Ad esempio, è molto probabile che i clienti moderni acquistino con negozi online che offrono anche il ritiro immediato in negozio nelle vicinanze. Indipendentemente dalle loro dimensioni, le aziende con un approccio da online a offline avranno sempre più facilità a convertire i clienti.

I vantaggi del marketing locale

1. Si rivolge a un pubblico specifico. Le aziende di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio da strategie di marketing locale rivolte a un pubblico specifico e campagne personalizzate per soddisfare le esigenze locali. Un modo semplice per conoscere meglio i tuoi clienti è attraverso le persone che interagiscono con loro ogni giorno: i tuoi dipendenti. Gli approfondimenti del personale sulle preferenze dei clienti possono aumentare il traffico pedonale, aumentare le vendite e aiutarti a far crescere la tua attività.
2. Costruisce la consapevolezza del marchio e il riconoscimento del nome nella comunità. Che tu sia un negozio mamma e papà o un marchio nazionale, sponsorizzare una squadra della Little League o allestire uno stand alla fiera della contea può aiutarti a raggiungere persone che altrimenti non potrebbero conoscere la tua attività.
3. Crea fiducia e credibilità con i potenziali clienti. Ad esempio, se sei un nuovo proprietario di un ristorante, essere coinvolto con la tua Camera di Commercio locale o sponsorizzare un evento locale può mostrare ai potenziali clienti che sei investito nella tua comunità.
4. Favorisce le relazioni con altre aziende della tua comunità . Coinvolgendo e supportando la tua comunità, svilupperai inevitabilmente relazioni con altre attività. Queste relazioni possono portare a referral, promozioni incrociate e joint venture, che possono aiutarti a raggiungere nuovi clienti e far crescere la tua attività.

Le sfide del marketing locale

Può essere difficile per le aziende che cercano di stabilirsi in un'area specifica. Avrai bisogno di conoscere il tuo mercato di riferimento ed essere in grado di interagire con loro ovunque. Di seguito sono elencate le tre principali sfide che le aziende devono affrontare quando tentano di implementare una strategia di marketing locale:

1. Avere un marketing incoerente a causa della mancanza di tempo, budget e risorse. Il marketing aziendale locale può richiedere molto tempo e risorse, soprattutto se non disponi di uno staff di marketing dedicato o di un budget di marketing dedicato.
2. Distinguersi dalla concorrenza. Con così tante aziende in competizione per l'attenzione, può essere difficile distinguersi. Ma se sei strategico riguardo ai tuoi sforzi di marketing locale, puoi sviluppare un piano che ti aiuterà a tagliare il rumore e raggiungere il tuo pubblico locale.
3. Anche misurare il ritorno sull'investimento (ROI) dei tuoi sforzi di marketing locale può essere difficile. Potresti notare un aumento delle vendite o del traffico pedonale, ma può essere difficile collegare queste cose direttamente alle tue campagne di marketing. Se non stai attento, potresti spendere molti soldi per il marketing locale senza vedere un ritorno diretto.

Il marketing locale corre il rischio di essere troppo costoso con poco da mostrare, quindi è una buona idea avere un piano e fissare obiettivi prima di iniziare a spendere soldi o dedicare risorse. Altrimenti, probabilmente ti ritroverai a naufragare senza una chiara direzione.

Semplici modi per superare gli ostacoli

Nonostante le sfide che abbiamo menzionato sopra, il marketing locale può essere un ottimo modo per attrarre e fidelizzare i clienti. Esistono modi semplici e veloci per superare gli ostacoli comuni e fare in modo che gli sforzi di marketing locale valgano il tuo tempo e denaro.

La prima cosa che dovresti fare è cercare il nome della tua azienda online. La scheda della tua attività commerciale online è un rapido riepilogo delle informazioni che aiutano i clienti a trovare, scegliere e visitare la tua posizione. Ecco tre modi per assicurarti che le tue inserzioni online mostrino veramente la tua attività:

1. Richiedi il tuo profilo aziendale di Google (GBP) . Se non l'hai già fatto, richiedi il tuo GBP e aggiungi informazioni come indirizzo commerciale, orari e numero di telefono. Puoi controllare come appare la tua attività su Ricerca Google e Maps utilizzando il tuo GBP.
2. Ottimizza il tuo GBP . Il tuo GBP è la chiave per essere trovato nei risultati di ricerca locali e per essere scelto da potenziali clienti. Puoi ottimizzare il tuo GBP aggiungendo foto, video, offerte, un'ottima descrizione della tua attività e altri contenuti esclusivi.
3. Conferma che le tue inserzioni online sono coerenti . È importante assicurarsi che le informazioni sulla tua scheda siano corrette e coerenti su tutti i principali siti, inclusi Facebook, Yellowpages e Better Business Bureau (BBB). Dovresti anche assicurarti che le informazioni sulla tua attività siano elencate su tutti i siti specifici del settore. Avere un nome, un indirizzo e un numero di telefono (NAP) coerenti in tutte le tue inserzioni ti aiuterà a ottenere un punteggio elevato. Hai molte più possibilità di classificarti nelle ricerche "vicino a me" se le tue inserzioni di attività commerciali sono coerenti.

Le tue inserzioni online sono considerate una prova di rilievo e sono un fattore estremamente importante nel determinare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca locale. Se la gestione delle tue inserzioni online sembra richiedere troppo tempo, ci sono soluzioni che possono aiutarti. Con Birdeye Listings, puoi gestire, aggiornare e tenere traccia delle informazioni per tutte le tue posizioni con la facilità di un'unica dashboard. I clienti saranno facilmente in grado di trovare la tua attività ovunque stiano cercando (ad esempio, Google, Facebook, Maps, Alexa, ecc.).

Ottieni più recensioni dei clienti

Una volta che le tue inserzioni online sono tutte impostate, dovresti dare un'occhiata più da vicino alle recensioni dei tuoi clienti. Le recensioni della tua attività aiutano i motori di ricerca a determinare quanto sia attiva e affidabile la tua azienda "leggendo" ciò che i clienti ne dicono. Oltre il 90% dei clienti legge le recensioni online prima di scegliere un'attività e più recensioni hai, più è probabile che attiri nuovi clienti.

Supponiamo che tu voglia ricevere, gestire e promuovere le recensioni. Con Birdeye Reviews, puoi fare tutte queste cose contemporaneamente con un'unica dashboard semplificata.

Strategie di marketing locale

Per le aziende che cercano di raggiungere un pubblico locale, ci sono alcune strategie che tendono ad essere particolarmente efficaci. La chiave è trovare il giusto mix di strategie per il tuo business e il tuo budget.

Marketing online

Creando un sito Web e utilizzando tecniche SEO, le aziende possono raggiungere persone che cercano specificamente i loro prodotti o servizi. È qui che entra in gioco la SEO locale. Ottimizzando il tuo sito per i motori di ricerca locali, puoi assicurarti che le persone nella tua zona possano trovare il tuo sito. Ad esempio, includere la tua città e stato nei titoli e nei tag può aiutare i motori di ricerca a capire la tua posizione. Per ulteriori informazioni su come ottimizzare il tuo sito web per la SEO locale, consulta la nostra nuova guida, SEO Local Search Checklist.

Pubblicità stampata

Tradizionalmente, le aziende hanno utilizzato la pubblicità stampata per indirizzare aree specifiche. Ad esempio, un negozio di alimentari locale potrebbe inserire annunci nelle circolari settimanali che vengono consegnate alle case nella sua area di consegna. Oppure una concessionaria di auto potrebbe inserire annunci sul giornale locale o su una rivista di commercianti di automobili. Il vantaggio di questo approccio è che può essere molto conveniente poiché le aziende devono pagare solo per gli annunci che verranno effettivamente visti dai loro clienti target.

Social media

Le piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Instagram sono un ottimo modo per entrare in contatto con potenziali clienti nella tua zona. Assicurati di rivendicare i profili della tua attività su tutte le principali piattaforme di social media e di compilare completamente le informazioni del tuo profilo. Quindi, inizia a pubblicare contenuti accattivanti che attireranno il tuo pubblico di destinazione. Puoi anche utilizzare i social media per gestire promozioni e concorsi locali.

Partecipa alla tua comunità

Uno dei modi migliori per commercializzare la tua attività a livello locale è partecipare alla tua comunità. Ciò potrebbe comportare la sponsorizzazione di un evento locale, la donazione a un ente di beneficenza locale o il volontariato per una causa locale. Coinvolgendoti con la tua comunità, non solo farai del bene, ma aumenterai anche la consapevolezza per la tua attività.

Come Birdeye può aiutare le imprese locali

In qualità di partner di Google, Birdeye ha aiutato oltre 80.000 aziende a gestire la propria presenza digitale. La piattaforma completa di Birdeye può aiutare la tua attività locale ad avere successo, indipendentemente dal fatto che tu abbia una o più sedi. Con il nostro toolkit innovativo, sarai in grado di attirare nuovi contatti, convertirli in clienti, richiedere feedback e ricevere referral, tutto in un unico posto.